RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Специалист ИТ-поддержки

Обновить дату Поместить в ТОП

Худжанд

Опубликовано: Сегодня 16:29 Номер объявления: 15501450

Стаж: от 1 года
Название, адрес компании: ГК "Фаровон"
График: Полный день
Сфера деятельности компании: Производственная компания

Локация: Худжанд

Группа компаний «Фаровон» объявляет открытую вакансию «Специалист ИТ-поддержки (First Line Support / L1)»

Если вы легко находите общий язык с людьми, умеете разбираться в технических вопросах и хотите начать или развивать карьеру в сфере информационных технологий — приглашаем вас присоединиться к нашей команде!

Специалист первой линии ИТ-поддержки — это ключевая точка входа для всех технических обращений внутри компании. Вы будете первым, кто помогает сотрудникам решать ИТ-вопросы, и важным связующим звеном между пользователями и техническими специалистами 2-й и 3-й линии.

📌 Основные обязанности:

- Прием и первичная обработка обращений пользователей через Bitrix24, Telegram, электронную почту и телефон;

Регистрация, классификация и приоритизация инцидентов и запросов;

- Самостоятельное решение типовых технических задач в рамках First Call Resolution (настройка почты, сброс паролей, подключение принтеров, установка и базовая настройка стандартного ПО и др.);

- Сбор и фиксация детальной информации по сложным инцидентам (описание проблемы, скриншоты, логи, последовательность действий пользователя);

- Корректная передача подготовленных заявок на 2-ю и 3-ю линии поддержки;

- Поддержание обратной связи с пользователями, информирование о статусе и сроках решения обращений;

- Участие в наполнении и актуализации внутренней базы знаний и инструкций.

📌 Что мы ожидаем от кандидата:

Профессиональные навыки (Hard Skills):

- Уверенное владение ОС Windows 10/11 на уровне продвинутого пользователя;

- Опыт работы с MS Office и Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams);

- Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей (IP-адресация, DNS, проводные и беспроводные подключения);

- Понимание принципов работы Service Desk / Help Desk систем будет преимуществом.

Личные качества (Soft Skills):

- Грамотная устная и письменная речь, вежливость и клиентоориентированность;

- Аналитическое мышление и умение задавать правильные уточняющие вопросы;

- Ответственность и дисциплинированность в соблюдении регламентов и SLA;

- Стрессоустойчивость и умение сохранять доброжелательный тон общения в нестандартных ситуациях.

👤 Кто нам подойдет:

- Начинающие ИТ-специалисты, желающие получить системный практический опыт;

- Специалисты первой линии поддержки с желанием профессионального роста;

- Кандидаты, ориентированные на развитие в системном администрировании, информационной безопасности или DevOps.

💡Мы предлагаем:

- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения.

- Карьерный трек: Возможность горизонтального и вертикального роста (в системное администрирование, информационную безопасность или DevOps) через 1–1.5 года успешной работы.

- Компенсацию ГСМ при использовании личного автомобиля для рабочих поездок.

- Собственную кухню, где можно наслаждаться здоровым питанием.

- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников.

- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения. Вы получите доступ к современной ИТ-инфраструктуре и быстро нарастите техническую экспертизу.

- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством.

- Индивидуальные планы развития для достижения личных и профессиональных целей Взаимодействие с сильной технической командой 2-й и 3-й линии, готовой делиться опытом.

- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе.

- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки.

- Программа "Welcome", в рамках которой каждый новый сотрудник получает приветственный подарочный набор и проходит вводное обучение для комфортного старта и успешной интеграции в коллектив.

- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.

Готовы стать частью нашей команды?

Отправьте свое резюме или заполните нашу анкету на сайте.

Заявку можно оставить перейдя по ссылке:

https://job.farovon.tj/jobs_item/239

Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений!

Похожие объявления

в ТОПе

Оператор колл-центра

Крупная и стабильная компания по производству мясных изделий "Файзи Расул" приглашает в свою команду Оператора колл-центра. Мы расширяем нашу команду и ищем коммуникабельного специалиста, который станет связующим звеном между компанией и нашими клиентами из разных регионов. Для нас критически важно, чтобы наши сотрудники могли общаться с клиентами на их родном языке. Если вы свободно говорите на русском, таджикском и узбекском языках, готовы помогать людям и хотите работать в дружном коллективе, эта вакансия для вас!Ваши ключевые задачи:• Прием и обработка входящих звонков: профессиональная консультация клиентов по продуктам и услугам компании на русском, таджикском и узбекском языках.• Исходящие звонки: проведение опросов, актуализация данных, информирование клиентов (при необходимости).• Фиксация информации: точное и оперативное внесение данных о результатах общения в корпоративную CRM-систему.• Решение проблем: помощь клиентам в решении вопросов и запросов, перенаправление сложных случаев соответствующим специалистам.Наши требования к кандидату:• Обязательное свободное владение языками:o Русский (свободная устная и письменная речь);o Таджикский (свободная устная и письменная речь);o Узбекский (свободная устная и письменная речь).• Грамотная дикция, четкое и вежливое общение.• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, программы колл-центров).• Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.• Опыт работы оператором колл-центра или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.Мы предлагаем:• Конкурентная и стабильная заработная плата.• Удобный график работы 5/2 с 08:00 до 17:00.• Корпоративное обучение и тренинги за счет компании.• Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.• Своя кухня с бесплатными горячими обедами.• Дружный и поддерживающий коллектив.Готовы стать частью нашей команды?Не упустите свой шанс! Отправьте свое резюме или заполните нашу анкету на сайте. Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений!

Файзи Расул, Сегодня 11:03, Худжанд

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная

Региональный IT-специалист, г. Бохтар

Группа компаний «Фаровон» объявляет открытую вакансию «Региональный IT-специалист».Если вы разбираетесь в IT-инфраструктуре, умеете оперативно решать технические вопросы и хотите развиваться в стабильной и современной компании — приглашаем вас присоединиться к нашей команде.📌 Основные задачи:- Установка и настройка камер видеонаблюдения на объектах компании;- Диагностика и устранение неисправностей оборудования;- Ремонт и обслуживание персональных компьютеров и офисной техники;- Выезд на объекты для устранения технических неполадок;- Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам технической поддержки.📌 Наши ожидания:- Опыт работы в сфере IT-поддержки или системного администрирования;- Навыки диагностики, ремонта и настройки компьютерной техники;- Понимание принципов работы видеонаблюдения и сетевого оборудования;- Ответственность, аккуратность, внимание к деталям;- Готовность к разъездному характеру работы.👤 Кто нам подходит:- Активные и исполнительные специалисты, способные находить решения в нестандартных ситуациях;- Кандидаты, ориентированные на развитие и долгосрочное сотрудничество;- Те, кто умеет поддерживать порядок в технике и любит доводить работу до результата.💡 Мы предлагаем:- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения;- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников;- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения;- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством;- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе;- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки;- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.Готовы стать частью нашей команды?Ссылка для подачи резюме: https://job.farovon.tj/jobs_item/213Не упустите свой шанс!Отправьте свое резюме или заполните нашу анкету на сайте.Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений! 🌟

Фаровон-1, 28.01.2026 16:04, Бохтар (Курган-Тюбе)

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная

Инженер технической поддержки пользователей

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Инженер технической поддержки пользователейЧем предстоит заниматься:• Работа с обращениями пользователей;• Приём и обработка обращений в Service Desk;• Консультация пользователей по вопросам работы ИТ-оборудования, ПО и сервисов (телефон, мессенджеры, очно); • Соблюдение SLA, регламентов и использование стандартных решений;• Диагностика и устранение инцидентов; • Диагностика и устранение неисправностей ПК, периферии, ПО и сети;• Поддержка пользователей при возникновении инцидентов, участие в решении сложных случаев, анализ типовых проблем и их профилактика; • Установка и настройка ПО и доступов;• Установка и настройка Windows, корпоративного ПО и офисных приложений; • Настройка пользовательских доступов к ИТ-ресурсам (почта, сетевые ресурсы, принтеры, VPN и др.);• Консультации по обновлению и использованию ПО; • Поддержка ИТ-инфраструктуры; • Обеспечение стабильной работы рабочих станций и периферии;• Проведение профилактического обслуживания;• Участие во внедрении и обновлении ИТ-сервисов и систем;• Документация и взаимодействие; • Ведение учёта техники и заявок, подготовка инструкций;• Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними подрядчиками;• Консультирование и базовое обучение пользователей;Что мы от тебя ждем:• Среднее специальное или высшее техническое образование (ИТ/телеком);• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;• Профессиональные и технические навыки;• Поддержка Windows 10/11, диагностика и устранение неисправностей;• Установка и настройка офисного ПО, почты и антивирусов;• Базовые сетевые знания: IP, DNS, DHCP, VPN Работа с Active Directory (учётные записи, группы, GPO);• Опыт работы с Service Desk и ведение заявок;• Настройка периферии и сетевых ресурсов;• Поддержка удалённых пользователей;• Базовые навыки PowerShell и командной строки;• Понимание принципов ИБ и соблюдение ИТ-политик;• Опыт работы с Microsoft SCCM (установка ПО, образы, инвентаризация) — будет плюсом;Что мы предлагаем:• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/720На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции

МегаФон Таджикистан, 20.01.2026 11:07, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная

Инженер технической поддержки пользователей

Менеджер по поддержке инфраструктуры информационных технологий

Основные обязанности:Осуществление общего руководства всех специалистов инфраструктурного подразделения Департамента ИТ, распределение их задач в соответствии с положениями и регламентирующими документами.В соответствии с поручением Главы Департамента ИТ осуществление взаимодействия с внешними поставщиками услуг по информационным технологиям, связи и оборудования, подготовка проекта договоров о сотрудничестве, ведение рабочей корреспонденции, учет и контроль расходов по ИТ, контроль за соблюдением условий договоров и оплата услуг.Организация технических и профилактических работ, контроль за своевременностью и соответствующим образом их выполнения.Выявление и анализ проблем, связанных с информационными технологиями компании, создание условий для их решения.Обеспечение контроля за выполнением поставленных задач сотрудниками отдела информационных технологий.Управление над процессом конфигурации серверного и сетевого оборудования.Интеграция программного обеспечения в файл-серверы и серверы управления базами данных.Мониторинг работоспособности программного обеспечения и рабочих станций.Управление и контроль доступами пользователей к локальным и глобальным ИТ ресурсам.Контроль и выявление уязвимостей систем и поддержка защитного сетевого программного обеспечения для их устранения.Контроль за обеспечением сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к данным, просмотр или изменение системных файлов и данных).Осуществление контроля за подключение внешних систем и оборудования к локальным ИТ ресурсам компании.Разработка предложений и рекомендаций по усовершенствованию политик информационной безопасности компании.Реализация и контроль принятых руководством политик и процедур по информационным технологиям.Требуемые квалификации:Высшее образование в сфере радиоэлектроники или информационных технологий.Знания основам менеджмента.Знания CobIT и ITIL.Опыт работы не менее 3-х лет по специальности, знания в сфере информационных технологий.Знания стандартов и опыт работы по установке локальных сетей, разбираться в стеке протоколов TCP/IP, HTTP(S), DNS;Знание bash, основы SQL и администрирования СУБД;Знание серверного железа, администрирование серверов под Linux и Windows (apache, nginx, mysql, mongo, iptables, zabbix, redis, libvirt, docker);Знание технологий виртуализации данных для объединения физических дисковых устройств в логический модуль;Умение работы с документацией;Обслуживание рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника, телефон, ПО);Исследование причин инцидентов и быстрый поиск оптимального решения;Обслуживание Wi-Fi сети и серверов;Обслуживание аудио / видео техники (А/В ресиверы, спутниковое ТВ, appletv, видеопроекторы);Обеспечение информационной безопасности;Обслуживание устройств на платформе ios (ipad, iphone);Технический английский язык.Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.Спасибо за интерес к нашей Компании!Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) до 25 января 2026 г. по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова 9, торговый центр «Сайёр» или по электронному адресу: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте), тел. для справок (44) 6002323ООО МДО ФИНКА за предоставление равных профессиональных возможностей для мужчин и женщин, поэтому мы призываем всех квалифицированных женщин активно участвовать в данном конкурсе.

ФИНКА Таджикистан, 14.01.2026 11:37, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная