Специалисты управления клиентского сервиса в г. Худжанд
- Стаж: Любой
- Название, адрес компании: Банк Эсхата
- График: Полный день
- Сфера деятельности компании: Банки
ВАКАНСИЯ МЕЧТЫ ДЛЯ АКТИВНЫХ И КОММУНИКАБЕЛЬНЫХ!
Банк расширяет команду и ищет энергичных и ответственных сотрудников для работы в сфере клиентского сопровождения!
Где работать: г. Худжанд, ул. Гагарина, 135
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Проведение опросов по качеству обслуживания сотрудников филиалов, ЦБО и Управления клиентского сопровождения посредством телефонных звонков, чатов и сообщений в социальных сетях. Выявление ошибок и анализ отзывов, связанных с низкими оценками IVR в отношении специалистов банка.
Организация и проведение обучения для специалистов и стажёров, проведение тренингов, мастер-классов и викторин с целью повышения знаний и профессиональных навыков сотрудников УКС.
Приём входящих звонков и чатов от клиентов, а также сотрудников ЦБО и филиалов. Решение возникающих вопросов, приём обращений и жалоб, обработка клиентских запросов (лидов) и передача их во фронт-офисы. Проведение идентификации и аутентификации клиентов, ведение и обработка клиентской базы с целью продажи банковских продуктов. Своевременное решение проблем, связанных с ЭО. Приём заявок на оформление и обслуживание пластиковых карт и другие услуги.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Коммуникабельность,
ответственность,
пунктуальность,
стрессоустойчивость,
умение внимательно слушать клиентов,
навыки оперативного решения клиентских запросов в краткие сроки.
Возможность работать в ночные смены.
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
высшее экономическое или техническое образование;
опыт в банковской сфере приветствуется
Знание таджикского, русского и узбекского языков (знание английского языка является преимуществом).
Знание стандартных компьютерных программ.
Мы предлагаем:
• Конкурентную заработную плату.
• Современный офис в центре города.
• Опыт в крупной банковской структуре.
• Дружный коллектив и система наставничества.
• Реальные перспективы карьерного и профессионального роста.
КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ:
Если ты молод, энергичен и готов начать строить свою карьеру, отправляй резюме прямо сейчас!
E-mail: job@eskhata.tj Срок подачи анкет: до 05.01.2026 Связь для вопросов: (44) 600 0 600
Похожие объявления
Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
-
This account has a verified association with E-mongolia
-
Verified since
-
Your ad will be marked as verified
-
Advertising will receive more attention and trust