Специалист отдела клиентской поддержки

Душанбе
Опубликовано: 25.09.2025 17:34 Номер объявления: 14649753
  • Стаж: Любой
  • Название, адрес компании: Somon.tj
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Сайт объявлений

Команда Somon.tj ищет внимательного, дружелюбного и стрессоустойчивого специалиста, который поможет нашим пользователям находить решения, чувствовать поддержку и получать лучший опыт работы с платформой.

Твои задачи:

- Обрабатывать чаты на сайте: консультировать по функционалу, помогать решать возникающие вопросы;

- Проверять жалобы пользователей: уточнять детали по телефону, анализировать объявления и аккаунты на нарушения правил;

- Отвечать на отзывы в Play Market и App Store, помогая с вопросами по приложению;

- Обрабатывать почту: отвечать на обращения, предложения, вопросы и жалобы;

P.S. Ты не останешься один: в команде уже работают 2 опытных коллеги, которые помогут на старте, обучат и всегда поддержат.

Что мы ожидаем:

- Отличное владение таджикским и русским языками (устно и письменно);

- Уверенные навыки работы с ПК и интернет-сервисами (Google Docs, Telegram, Excel);

- Быстрая печать и чёткая письменная коммуникация;

- Эмпатия, вежливость и стрессоустойчивость;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Логическое мышление и инициативность, умение разбираться в нестандартных ситуациях;

- Базовое понимание Android и iOS

- Опыт общения с клиентами будет преимуществом;

- Готовность работать в команде;

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство по ТК РТ;

- Стабильная заработная плата;

- График работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00;

- Добровольное медицинское страхование (ДМС) после прохождения испытательного срока;

- Поддержка на этапе адаптации: наставничество и внутренние обучающие мероприятия;

- Возможности для профессионального и карьерного роста;

- Корпоративные обучающие программы;

- Финансовая поддержка в важных жизненных событиях;

- Дружелюбная и поддерживающая атмосфера в коллективе;

- Участие в тимбилдингах и корпоративных мероприятиях.

📩 Хочешь к нам?

Тогда присылай своё резюме на hr@somon.tj с указанием позиции: “специалист отдела клиентской поддержки”

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Оператор колл-центра
    ООО ПКО "РБР" — активно развивающаяся компания, предоставляющая услуги по взысканию задолженности для банков, МФО и каршеринговых организаций.Мы осуществляем услугу полного цикла взыскания задолженности по стадиям: досудебной с собственным call-centre, судебной и исполнительной.Кроме того, оказываем услуги по поиску, изъятию, хранению и реализации залогового, лизингового и другого имущества на территории России, Таджикистана и Узбекистана.Что вы будете делать:Проведение телефонных переговоров и установление доверительных отношений с клиентами для обсуждения условий погашения задолженности и повышения вероятности Возврата средств.выполнение плановых показателей по взысканиюТребования:- Высшее, не полное высшее, среднетехническое - Уверенный пользователь ПК - Без опыта, опыт в колл центре приветствуется- Грамотная речь- Умение вести переговоры и находить общий язык с клиентами.- Способность слушать, слышать и понимать потребности и проблемы клиентов.- Умение аргументировать свою позицию, быть вариативным и убеждать клиентов в необходимости погашения долга.- Способность распознавать и управлять своими эмоциями, умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.- Понимание мотивации клиентов и факторов, влияющих на их решение о погашении долгаУсловия:График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00Официальное трудоустройство Корпоративный ноутбук и SIM- карта с оплачиваемой связью Комфортный офисДружный коллективКонтакты для отклика:Заинтересованные кандидаты могут оправить своё резюме на Telegram/WhatsApp: +992-55-000-45-05 (Suman Dzhalolova)Приём резюме: Понедельник/Пятница с 09:00 до 18:00
    Римборсо, 25.09.2025 12:03, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Специалист Фирменного салона г.Пенджикент, дж.Косатарош, г. Сугдиен
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Специалист Фирменного салона МегаФон г.Пенджикент, дж.Косатарош, г. СугдиенЧем предстоит заниматься• Предоставлять абонентам качественный сервис;• Предлагать лучшие решения клиентам, исходя из их потребностей;• Подключать услуги компании и консультировать абонентов;• Выступать экспертом в области цифровых технологий;Что мы от тебя ждем• Любишь людей и хочешь им помогать• Хочешь работать и развиваться в сфере продаж• Ставишь цели и достигаешь их• Тебе нравятся инновации и гаджетыЧто мы предлагаем• Заработная плата + бонусы;• Бесплатное обучение и стажировку;• Дружелюбный коллектив;• Развитие вместе с компанией.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/680На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 25.09.2025 10:17, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Junior Data Engineer
    Наша команда в поиске Начинающего Data Engineer, который хочет расти в сфере данных, развивать навыки работы с SQL, Python и ETL, и готов стать частью IT-команды, создающей решения для цифрового будущего банка. С нами ты научишься строить пайплайны, разбираться в архитектуре данных и работать с реальными задачамиРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство, удобный график 5/2 и возможности для карьерного роста• Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаВашими основными задачами будет:• Участие в построении и поддержке ETL-процессов• Работа с реляционными базами данных: написание SQL-запросов, настройка связей, агрегация данных• Поддержка пайплайнов обработки данных, работа с форматами CSV, JSON, Parquet• Использование Python (или Java) для автоматизации задач обработки данных• Ведение документации и работа с системами контроля версий (Git)• Участие в проектах по хранению и трансформации данных совместно с аналитиками и разработчикамиЭта работа подойдёт вам, если вы:• Знаете основы SQL (SELECT-запросы, JOIN, GROUP BY, агрегатные функции)• Владеете одним из языков программирования: Python (предпочтительно) или Java• Имеете представление об архитектуре хранения данных и принципах ETL• Умеете работать с реляционными базами данных PostgreSQL, MySQL• Пользуетесь Git и ориентируетесь в Unix/Linux-среде• Готовы учиться, быстро вникать в задачи и осваивать новые технологииПреимуществом будет:• Знание Airflow, dbt, облачных платформ (AWS, GCP, Azure)• Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Metabase и др.)• Умение читать техническую документацию на английском языкеСтаньте частью команды IBT, заполнив анкету на сайте team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155
    ЗАО Международный банк Таджикистана, 25.09.2025 09:40, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Срочно! Срочно! Оператор дар доставка еды аз 18 то 30-35 солая. Без опытам мешад, коргари постоянный лозим. Соати кори аз 9.00 то 18.00, маош 2200 сар мешавад то 3500с мешад. Хушмуомила гап зада тавонад
    мм, 26.09.2025 12:06, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор Call Center
    Требуется оператор call center на компание Телеком Технолоджи График Работы 5/2 есть гибкий график ночной и дневной смена Работа с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 Зарплата договорная во время оплачивается есть бонусы. Требуется от кандидата: 1.владение ПК (Персонального компьютера) 2.Знание Таджикский и русский язык будет пилусом английский 3. Адекватность стрессоустойчивость, вежливости всё остальное обучаем кондидата
    Мурод, 21.09.2025 18:08, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Ведущий менеджер отдела контроля качества
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Ведущий менеджер отдела контроля качестваЧем предстоит заниматься• Обеспечение высококвалифицированной и качественной работы КС/ССМ/ФС: мониторинг и анализ эффективности работы сотрудников, контроль соблюдения утвержденных процедур обслуживания абонентов.• Проведение анализа работы сотрудников КС/ССМ/ФС, разработка, внедрение и совершенствование методов оценки эффективности для улучшения ключевых показателей.• Организация и координация работы сектора: контроль за выполнением задач, распределение обязанностей между сотрудниками, решение текущих операционных вопросов.• Своевременное информирование сотрудников о новых продуктах, услугах, тарифных планах, а также об изменениях в правилах обслуживания и деятельности компании.• Обеспечение оперативного решения проблем, влияющих на качество обслуживания, через взаимодействие с другими подразделениями компании.• Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания, в том числе при работе с претензионными абонентами.• Контроль обучения и уровня знаний сотрудников КС/ССМ/ФС, консультантов КЦ по работе в системе CRM_SMC, а также качества подготовленных отчётов.• Участие в разработке программ лояльности, маркетинговых акций, новых услуг и процедур, направленных на выполнение плана продаж и повышение уровня клиентского сервиса.Что мы от тебя ждем• Высшее образование (желательно техническое, педагогическое, экономическое или юридическое).• Опыт работы от 2 лет в сфере обслуживания клиентов.• Навыки управления, планирования и организации работы в команде.• Знание технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг сотовой связи.• Уверенное владение ПК, включая MS Office (Excel, PowerPoint, Word).Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить:https://jobmf.tj/vacancy/686На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 22.09.2025 09:46, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Коргар дар фотостудия
    Коргар лозим дар ТЦ Садбарг программаи кори Фотошоп Ворд Эксель Пр захват
    Мухаммад, 21.09.2025 09:46, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • UX/UI-дизайнер
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: UX/UI-дизайнер Чем предстоит заниматься• Разработка макетов мобильных приложений и адаптивных веб-приложений в Figma с учетом современных UI/UX практик;• Создание интерактивных прототипов для демонстрации логики взаимодействия и пользовательского пути;• Создание лендингов и презентационных страниц в Tilda, настройка анимаций, форм, адаптивности;• Адаптация контента под разные устройства и разрешения;• Поддержание визуальной целостности интерфейсов согласно гайдлайнам бренда;• Соблюдение единых стилей, цветов, иконок и типографики;• Разработка баннеров, инфографики, иллюстраций, визуальных элементов интерфейса (иконок, кнопок и т.д.).Что мы от тебя ждем• Отличное знание Figma (создание макетов, компонентов, прототипов);• Уверенное владение растровыми (Photoshop) и векторными редакторами (Illustrator);• Понимание принципов UX-дизайна: пользовательские сценарии, логика навигации, поведенческие паттерны;• Навыки проектирования под разные платформы и разрешения экранов (адаптивность);• Опыт создания мобильных и веб-интерфейсов от идеи до реализации.Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/658На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 23.09.2025 10:28, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Оператор в Клиниг Сервис 🧑‍💻. Нужна операторша в Клининговый сервис (Стирка ковров) 📖. Навыки: Обязательное знание русского и таджикского языков и шустрость. Вежливое общение с клиентами. 💵. Зарплата выдаётся каждые 10 дней. 7 дней работы и 1 день выходной. С 8:00 - 19:00 - 100с. 📞 Для подробной информации напишите на Whats App 975784000 или позвоните!
    Ахад, 23.09.2025 12:01, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист по модерации контента г. Душанбе
    Вакансия: Специалист по модерации контентаКомпания: MKIT (Hong Kong) Holdings LimitedПризыв ко всем русскоязычным!Мы ищем вашу помощь в нашем проекте по модерации контента — вся работа выполняется удаленно из дома!▎Информация о проекте:• Контент: реклама, обои, новости и видео.• Стандарты проверки: мы предоставим вам инструкции и стандартные операционные процедуры.• Задача: ваша помощь необходима для проверки соответствия контента установленным стандартам.• Сроки: долгосрочный проект.• Рабочее время: минимум 4 часа в день, в среднем 4-6 часов.• Заработная плата: около 70 сомони в день (оплата будет зависеть от объема выполненной работы — чем больше работаете, тем больше получаете).▎Что мы ищем:• Качества: внимательность, терпение и готовность быть на связи во время рабочего времени.• Технические требования: компьютер и доступ в интернет.▎Процесс работы:1. Отправка резюме (CV).2. Обучение.3. Тестирование — начало работы.4. Испытательный срок: максимум 3 дня.5. Подписание соглашения.Если вы заинтересованы в данной вакансии, не стесняйтесь отправить нам ваше резюме на почту: hr.jobup@gmail.com Или напишите в WhatsApp или Telegram: +992928886179.Мы ждем вас в нашей команде!
    JobUp, 19.09.2025 18:07, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Ба Маркази тамоси ширкати Идоракунии бинохои баландошенаи ЧДММ « Энерҷи Менеҷмент» оператори қисми шабона лозим мебошад. Бо маълумоти пурраи оли.Вазифааш ба зангҳо сари вакт чавоб додан.Сину сол аз 25-35.Бо рафторҳои намунави:- Меҳнатдӯстӣ,- Масъулиятнок,- Оромтабиат,- Фикру андешаашро озод байн намудан.- Сари вакт амал намудан ба маъалахои рух дода ( оперативно). - Донистани компютер ва забонхои русси ва точики.Аз тарафи ширкат:- Маоши сари вакт.- Коллективи хуб.Офис дар маркази шахр. Раками тамос барои маълумоти бештар : 910-200-203 ё 910-200-200
    ООО Энерджи менеджмент, 25.09.2025 13:42, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист по информационной безопасности
    📌 Хотите стать защитником цифрового пространства и бороться с киберугрозами? У нас открыта уникальная для вас возможность на позиции Специалиста по информационной безопасности!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Разработка, внедрение и поддержка политики информационной безопасности Компании2. Оценка и управление рисками информационной безопасности, проведение аудитов и тестирований на уязвимости3. Обеспечение защиты корпоративных данных, сетевой и прикладной безопасности4. Контроль за соблюдением стандартов и нормативных документов в области информационной безопасности5. Разработка и проведение обучения для сотрудников по вопросам информационной безопасности6. Реагирование на инциденты безопасности, расследование и устранение уязвимостей7. Обеспечение защиты от внешних и внутренних угроз (в том числе вирусных атак, фишинга, утечек данных)8. Управление средствами защиты информации (файрволы, антивирусы, системы предотвращения вторжений и т.д.)9. Взаимодействие с внешними аудиторами и консультантами по вопросам информационной безопасности10. Подготовка отчетности и ведение документации по мероприятиям в области безопасности❗️ Что нам важно в кандидате:1. Высшее образование в области информационных технологий, компьютерной безопасности или аналогичное2. Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский (технический)4. Наличие сертификатов по информационной безопасности (CISSP, CISM, CISA, CompTIA Security+ и другие)5. Знание принципов защиты информации, защиты сетевой инфраструктуры, криптографических методов защиты6. Знание международных стандартов и нормативных документов в области информационной безопасности (ISO/IEC 27001, GDPR, PCI DSS и другие)7. Знания в области управления инцидентами безопасности, расследования атак, анализа логов8. Опыт работы с антивирусным ПО, фаерволами, системами защиты от вторжений (IDS/IPS), VPN, DLP-системами9. Опыт проведения аудитов безопасности, тестирования на уязвимости, анализа инцидентов10. Понимание основных принципов сетевой безопасности, работы с операционными системами и сетевыми технологиями11. Умение работать в команде, коммуникабельность12. Аналитический склад ума13. Способность быстро принимать решения в критических ситуациях✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS»5. График работы: 6/16. Высокую заработную плату и другие приятные плюшки🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, 19.09.2025 17:41, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Сомон 1 Сомон 1

    На сайте с дек, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust