Менеджер по управлению клиентской лояльностью

Душанбе
Опубликовано: Сегодня 14:38 Номер объявления: 14494792
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: МегаФон Таджикистан
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Менеджер по управлению клиентской лояльностью

Чем предстоит заниматься:

• Разработка методов проведения исследований клиентского опыта.

• Оценка показателей эффективности после проведения NPS и CSI-опросов.

• Управление группой по работе с лояльностью на основе результатов опросов.

• Работа с негативной обратной связью: анализ, обзвон, обратная связь клиентам.

• Решение претензионных обращений абонентов и оформление претензий.

• Анализ причин низких оценок и определение драйверов, влияющих на индекс NPS.

• Подготовка отчетов, аналитических материалов и презентаций для руководства.

• Консолидация отчетности всех подразделений клиентского сервиса.

• Рекомендации по улучшению качества обслуживания на основе анализа данных.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт аналитической работы с отчетностью и исследовательскими данными.

• Знание систем SBMS и CRM, понимание работы телекоммуникационного бизнеса.

• Знание стандартов обслуживания абонентов (предпочтительно — опыт работы в сотовом операторе). • Отличное владение таджикским и русским языками (английский — желательно).

• Уверенное владение ПК (MS Office) и офисной техникой.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/689

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Оператор
    Оператор дар ширкати шустушуи Колин лозим.
    ПОЙТАХТcleaning, 17.09.2025 10:52, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Системный администратор серверной инфраструктуры ЦОД
    📌 Мы в поисках талантливого и амбициозного Системного администратора серверной инфраструктуры для работы в нашем Центре Обработки Данных (ЦОД). Если вы готовы принять вызов, развивать свои навыки и становиться частью инновационной команды, мы ждем вас!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Обслуживание и поддержка серверной инфраструктуры ЦОД2. Установка, настройка и обновление серверного оборудования и ПО3. Мониторинг состояния серверов, сетевой инфраструктуры и других компонентов ЦОД4. Обеспечение бесперебойной работы и доступности серверов и сервисов5. Выполнение регулярных профилактических работ, настройка резервного копирования данных и тестирование восстановлений6. Управление виртуализацией серверов (VMware, Hyper-V и другие платформы)7. Обеспечение безопасности серверной инфраструктуры (контроль доступа, защита от внешних угроз)8. Разработка и внедрение процедур по улучшению производительности, отказоустойчивости и масштабируемости инфраструктуры9. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками оборудования и ПО10. Осуществление внедрения новых технологий и оптимизация существующих решений11. Поддержка пользователей и решение технических проблем в рамках компетенции12. Участие в проектировании и создании новых ЦОД и серверных инфраструктур.❗️ Что нам важно в кандидате:1. Высшее техническое образование2. Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский (технический)4. Высокий уровень системного администрирование и траблшутинг серверных операционных систем Windows 2012-20225. Опыт администрирования серверов 1С 8.3.6. Опыт проектирования и развертывания Active Directory, понимание архитектуры и схемы7. Знания в области защиты информации, основ информационной безопасности8. Опыт настройки и оптимизации облачных решений будет преимуществом9. Навыки работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V, KVM)10. Знание и понимание принципов построения сетевых хранилищ (NAS, SAN)11. Ответственность и ориентированность на результат12. Способность быстро принимать решения в критических ситуациях13. Умение работать в команде, коммуникабельность14. Инициативность, стремление к профессиональному развитию и внимательность к деталям.✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS»5. График работы: 6/16. Высокую заработную плату и другие приятные плюшки.🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, Сегодня 17:33, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Кассир-оператор
    Кассир-оператор по г. ДушанбеTENNISI.TJ – известный бренд, крупнейший участник букмекерского рынка Таджикистана, приглашает кандидатов на вакансию «Кассир-оператор по г. Душанбе». Основные области ответственности:• Прием ставок на спортивные события;• Регистрация новых гостей;• Выплата выигрышей;• Общение с гостями, на предмет объяснения правил приема ставок, действующих акций, соблюдая высокие стандарты качества обслуживания Гостей;• Ведение внутренней отчётной документации.Требования:• Опыт работы с денежными средствами;• Опыт работы в сфере услуг, торговли (розничные продажи, ресторанный или гостиничный бизнес, игровая индустрия) – приветствуется;• Знания в области спорта, или интерес к нему, будет являться Вашим преимуществом;• Знание ПК - на уровне пользователя;• Клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, готовность и умение работать в команде, высокая работоспособность;• Знание русского и таджикского языков;• Возраст от 20 до 37 лет.Мы предлагаем:• Работа в стабильной, развивающейся компании;• Официальное оформление согласно ТК РТ;• Стабильная заработная плата без задержек + KPI (мотивация по итогам месяца);• Оплачиваемое обучение за счёт компании;• Сменный график работы: дневные и ночные;• Работа рядом с вашим домом;• Корпоративное обучение и тренинги;• Возможность профессионального и карьерного роста, включая руководящие позиции;• Дружный коллектив и комфортные условия работы.Телефон для справок: 488881888; +992884222220;Ждем Ваши анкеты на электронный адрес: hr@bukmeker.tj; g.dzhuraeva@bukmeker.tj
    Tennisi TJ, 15.09.2025 11:06, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • QA тестировщик
    Мы развиваем новый онлайн-сервис объявлений и ищем внимательного QA-тестировщика, который поможет нам обеспечить высокое качество продукта на всех этапах разработки. В этой роли ты будешь отвечать за тестирование функционала, выявление багов и контроль соответствия продукта требованиям. Тебе предстоит тесно работать с командой разработки и продукта, создавая стабильный и удобный сервис для пользователей Paydo.Ключевые задачи:* разработка тест-кейсов и сценариев для ручного и автоматизированного тестирования* проведение функционального, регрессионного и пользовательского тестирования* выявление, документирование и контроль исправления багов* взаимодействие с разработчиками и продуктовой командой для улучшения качества продукта* участие в обсуждении требований и внесение предложений по улучшению функционалаТребования:* опыт работы QA-тестировщиком, знание основных методов тестирования* опыт работы с баг-трекинговыми системами (Jira, Trello или аналогичными)* внимательность к деталям и аналитическое мышление* понимание жизненного цикла разработки ПОхорошие коммуникативные навыки и умение работать в командеБудет плюсом:* опыт написания автотестов (Python, Kotlin, Swift или JavaScript)* знание SQL и умение работать с базами данных* понимание принципов пирамиды тестирования и опыт их применения на практике* знание основ тестирования производительности и безопасности* опыт работы в стартапах или быстро меняющихся проектах
    Сайера, Вчера 10:12, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Соати кори аз 6 и сахар то 19 и бегох режим 6/1 маош харруза 100с донишчу дар кор не ва довталаб бояд ки забони русиро донад.
    Акка, 14.09.2025 19:08, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • IT специалист
    🚀 Ищем IT-специалиста в команду! 📍 Душанбе, 82-й микрорайон 🎮 Работа с офисными и игровыми ПК ⚡️ Сборка, апгрейд, установка Windows и софта 🔧 Поиск и решение любых проблем с техникой 🚚 Доставка и настройка у клиентов Что предлагаем: • Современный магазин с удобными условиями 💡 • График: 09:00–21:00, выходной — пятница • Первая неделя — испытательный срок • Зарплата — договорная • Возможность роста в сфере IT и гейминга 👉 Если ты любишь компьютеры и разбираешься в них лучше всех — мы ждём именно тебя!
    OSKAR, 16.09.2025 12:36, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Системный администратор
    ООО Страховая и перестраховочная организация БИМА на страховом рынке Таджикистана уверенно занимает позицию лидера по корпоративному направлению страхования, а также продолжает сохранять статус лидера в плане выплат по страховым случаям. Мы ищем Системного администратора.Обязанности:• Управление и поддержка серверной инфраструктуры (физические и виртуальные). Обеспечение бесперебойной работы серверов и ПО;• Поддержка архитектуры АD, ИС по страхованию, 1C, CRM и прочее;• Автоматизация развертываний и обновлений: CI/CD пайплайнов (GitLab, Jenkins);• Обеспечение кибербезопасности, контроль доступа, управление правами;• Настройка мониторингов и алертов всех серверов и сервисов Организации;• Управление сетями, VPN, межсетевыми экранами. Обеспечение сетевой и межсетевой безопасности;• Поддержка каналов интеграций (телефония, сайт, внешние сервисы);• Автоматизация и контроль резервного копирования и восстановление работы после сбоев.Требования:• Уверенное владение операционными системами Linux и Windows Server, опыт администрирования физических и виртуальных серверов (VMware, Hyper-V);• Опыт поддержки и администрирования корпоративной инфраструктуры: Active Directory, 1C, СКУД, СРМ-систем;• Навыки автоматизации развертываний и обновлений через CI/CD-конвейеры (GitLab CI, Jenkins, Ansible);• Знание принципов кибербезопасности: управление доступом и правами пользователей, настройка PAM, аудит и контроль привилегий;• Опыт настройки систем мониторинга и алертинга (Zabbix, Prometheus/Grafana) для серверов и сервисов;• Умение контейнеризовать приложения и управлять оркестрацией (Docker, Docker Compose, Kubernetes);• Знание сетевых технологий: настройка VLAN, VPN (IPsec/OpenVPN), межсетевых экранов (iptables, pfSense, Cisco ASA) и обеспечение сетевой безопасности;• Опыт поддержки интеграционных каналов: телефония (VoIP), веб-сайты, внешние сервисы и платёжные шлюзы;• Навыки организации и контроля резервного копирования (ежедневные, инкрементные, полный дамп), восстановления после сбоев и реализации DR-стратегий;• Внимательность к деталям, умение документировать процессы и быстро реагировать на инциденты.Условия:• Достойная заработная плата;• Комфортный офис;• График 5/2 с 9:00 до 18:00;• Оформление по ТК РТ;• Объемный социальный пакет;• Возможность корпоративного обучения за счет компании;• Карьерный рост.Заинтересованных в данной вакансии кандидатов, просьба отправлять резюме на e-mail: hr@bima.tj. В теме письма необходимо указать название вакансии, на которую подаете свое резюме.
    Страховая организация Бима, Сегодня 17:40, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист контакт центра
    Приглашаем в команду Специалиста контакт центра (20-30 лет).Наши ожидания от Вас:- опыт работы в телекоммуникации и обслуживания;- знание таджикского/ русского языков и уверенный пользователь ПК.- общительность, стрессоустойчивость позитивность и ответственность.Чем предстоит заниматься:- обработка входящих звонков;- предоставление консультаций клиентам;- ведение переписок в соц. сетях и мессенджерах.Наше предложение:- высокая заработная плата (% с продаж);- возможности для профессионального и карьерного роста, обучения и повышения квалификации;- комфортный офис со всеми удобствами;- дружный коллектив и отзывчивое руководство.Резюме отправлять в Telegram или WhatsApp 555 30 99 99
    Хавли, 15.09.2025 09:17, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор колл-центра
    Если ты молодой, активный и хочешь зарабатывать — присоединяйся к нашей команде! 🔹 Нам нужны парни и девушки на должность оператора кол-центра 🔹 Работа в дружном и молодом коллективе 🔹 Приятная атмосфера и комфортные условия 🔹 Бонусы и премии за результат 🔹 Возможность карьерного роста 📍 Опыт не обязателен — мы всему обучим! 📆 Гибкий график 📍 Удобное расположение офиса 💬 Пиши или звони по номеру:
    Равшан, 12.09.2025 11:18, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор в call-центр
    Ба мо оператор лозим аст, дар ширкати Салом Такси, синну сол аз 20 то 27. Соати кор 12 соат як руз пас. Телефон барои маълумот 005441197
    Ака, Вчера 14:19, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор такси
    Оператор лозим, забони руси ва точикиро донад, донистани компьютер хатмист, маълумоти техники дошта бошад, сину сол аз 19 то 30 сола, хурду хурок (обед) соати кори 08-00 то 20-00, як рӯз кор як рӯз истироҳат, маош, як хазору чорсад сомони. Тамос бо тел : 780110908 :918230908: ватсап Сурога : Автовокзал.
    Современная малая академия Атлас, Сегодня 12:19, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист колл-центра
    ЗАО "Хумо Банк "объявляет набор на следующую позицию: "Специалист колл-центра".Требования к кандидату: - Знание русского и таджикского языка - Грамотная письменная речь, хорошая дикция;- Коммуникабельность;- Отличное знание ПК;Обязанности:- Консультация клиентов;- Обработка входящих звонков;- Ведение переписок в соц. сетях и мессенджерах;График работы:С 8:30 до 17:30 5/2Место работы: Ориентир Молодежный театр.Заинтересованных просим оставить резюме, с обязательным указанием позиции.
    ЗАО Хумо Банк, Вчера 14:12, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Договорная
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    На сайте с июн, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust