Ведущий менеджер отдела контроля качества

Душанбе
Опубликовано: Вчера 16:17 Номер объявления: 14458527
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: ул. Хувайдуллоева 73/2
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Телеком

МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Ведущий менеджер отдела контроля качества

Чем предстоит заниматься

• Обеспечение высококвалифицированной и качественной работы КС/ССМ/ФС: мониторинг и анализ эффективности работы сотрудников, контроль соблюдения утвержденных процедур обслуживания абонентов.

• Проведение анализа работы сотрудников КС/ССМ/ФС, разработка, внедрение и совершенствование методов оценки эффективности для улучшения ключевых показателей.

• Организация и координация работы сектора: контроль за выполнением задач, распределение обязанностей между сотрудниками, решение текущих операционных вопросов.

• Своевременное информирование сотрудников о новых продуктах, услугах, тарифных планах, а также об изменениях в правилах обслуживания и деятельности компании.

• Обеспечение оперативного решения проблем, влияющих на качество обслуживания, через взаимодействие с другими подразделениями компании.

• Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания, в том числе при работе с претензионными абонентами.

• Контроль обучения и уровня знаний сотрудников КС/ССМ/ФС, консультантов КЦ по работе в системе CRM_SMC, а также качества подготовленных отчётов.

• Участие в разработке программ лояльности, маркетинговых акций, новых услуг и процедур, направленных на выполнение плана продаж и повышение уровня клиентского сервиса.

Что мы от тебя ждем

• Высшее образование (желательно техническое, педагогическое, экономическое или юридическое).

• Опыт работы от 2 лет в сфере обслуживания клиентов.

• Навыки управления, планирования и организации работы в команде.

• Знание технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг сотовой связи.

• Уверенное владение ПК, включая MS Office (Excel, PowerPoint, Word).

Что мы предлагаем

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00

Заявку на вакансию необходимо оставить:https://jobmf.tj/vacancy/686

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Специалист отдела информационной безопасности Департамента безопасности
    Основные обязанности:• Обеспечение защиты информационных систем банка от несанкционированного доступа, утечек, вредоносного ПО и других угроз;• Мониторинг и анализ инцидентов информационной безопасности, оперативное реагирование на потенциальные и реальные угрозы;• Контроль соблюдения политик и процедур информационной безопасности среди сотрудников банка;• Проведение аудитов информационной безопасности, участие в тестировании уязвимостей и оценке рисков;• Разработка и внедрение технических и организационных мер по защите информации, включая шифрование, контроль доступа и резервное копирование;• Участие в обучении персонала банка по вопросам информационной безопасности и культуре обращения с конфиденциальными данными;• Взаимодействие с внешними аудиторами, регуляторами и партнёрами по вопросам соответствия требованиям ИБ.Требования:• Высшее образование в области информационной безопасности, информационных технологий, телекоммуникаций или смежных направлений;• Опыт работы в сфере информационной безопасности, желательно в банковской или финансовой отрасли;• Знание современных стандартов и нормативных требований в области ИБ (ISO/IEC 27001, PCI DSS, НБТ ҶТ, GDPR и др.);• Владение методами анализа инцидентов, оценки уязвимостей, проведения аудитов и тестирования на проникновение;• Опыт работы с системами предотвращения вторжений (IDS/IPS), антивирусами корпоративного уровня, SIEM-системами, DLP, VPN и другими средствами защиты;• Знание основ криптографии, политики управления доступом и принципов безопасного администрирования систем;• Навыки работы с документами, ведения технической и отчётной документации по информационной безопасности;• Уверенное владение ПК и пакетом MS Office;• Аналитическое мышление, ответственность, внимательность к деталям, способность работать в условиях многозадачности.Личностные качества:• стрессоустойчивость, внимательность;• активность/динамичность;• желание к обучению и развитию;• работа в команде;Условия/возможности:• официальное трудоустройство по ТК РТ;• возможность карьерного роста в динамично развивающемся банке;• достойная система оплаты;• полный рабочий день.Присылайте резюме по адресу Jobs@spitamen.com с указанием в теме «Специалист отдела информационной безопасности Департамента безопасности».Примечание: только те кандидаты, которые отвечают требованиям объявленной вакансии, будут приглашены на интервью.
    Спитамен Банк, Вчера 10:10, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Оператор call-центра
    Наша команда в поиске Оператора call-центра, который хочет развивать свои коммуникативные навыки, помогать людям и находить решения в различных ситуациях. Это отличная возможность для старта карьеры с перспективами развития во всех направлениях бизнесаРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство, сменный график и возможности для карьерного роста• Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаВашими основными задачами будет:• Принимать входящие звонки и отвечать в мессенджерах клиентам• Консультировать наших клиентов по продуктам IBT• Находить решения вопросов разной сложности• Оставаться на одной волне с клиентами и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса• Умение вежливо и спокойно общаться с клиентами, даже в стрессовых ситуацияхЭта работа подойдёт Вам, если Вы:• Свободно владеете таджикским и русским языками и обладаете грамотной устной и письменной речью• Имеете опыт работы в смежной сфере, если нет, мы готовы всему обучить• Хотите научиться навыкам эффективного ведения переговоров• Общительны, вежливы и готовы помогать другим• Хотите построить карьеру в банковской сфереВаша карьера – Ваш капитал. Инвестируйте в нее вместе с нами в team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155
    ЗАО Международный банк Таджикистана, Вчера 14:46, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Дар ресторан оператор лозим аст.
    Нн, 21.08.2025 00:10, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Оператор даркор сменаи шабона аст хам рузона бача ё ин ки духтар фарк надорад
    Апа, 20.08.2025 22:39, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер по сопровождению серверного оборудования и обновлению ОС
    МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Инженер по сопровождению серверного оборудования и обновлению ОСЧем предстоит заниматься:• Обеспечивает бесперебойное функционирование серверов, а также поддерживает рабочее состояние программного обеспечения серверов в целях работоспособности сервисов и процессов;• Бэкапирование и восстановление серверов Linux/Windows, своевременный бэкап серверов согласно регламенту, контроль за исполнением бэкопирование серверов, восстановление от вирусов и тд;• Составление спецификаций на серверное оборудование и оборудование систем хранения данных;• Сборка, установка, настройка и поддержка серверного оборудования и систем хранения данных, поиск неисправностей, их устранение, анализ причин;• Взаимодействие с центром технической поддержки производителей оборудования;• Взаимодействие с отделом по информационной безопасности; • Мониторинг физического оборудования в серверной (Сервера, массивы, жесткие диски, платы, сетевые карты и прочие комплектующие оборудований);• Мониторинг гарантии серверов, систем хранения данных, сертификаты и лицензии; - Поддержка в актуальном состоянии обновлений ОС и ПО;• Администрирования сервера централизованного логирования;• Обслуживание серверов размещённые на площадке серверной департамента;• Обслуживание CDN-серверов;• Ведение работы с ИБ по вопросам: обработка и исполнение запросов со стороны ИБ, Администрирование сервера логирования, Мониторинг логирования серверов и тд;Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование; • Опыт работы от 2-х лет в области системного администрирования, администрирования ПК и сети, администрирования корпоративного ПО, администрирования более 50 рабочих мест; • Опыт работы в области конфигурации операционных систем, создании управляющих скриптов; • Опыт в управлении серверами Unix, Windows;• Отличные знания и практические навыки администрирования сетевых сервисов Microsoft доменного уровня & Microsoft All (DNS, DHCP, VPN, AD, ПОЧТА и т.д.); • Отличные знания и практические навыки планирования и внедрения групповых политик без-опасности предприятия (Group policy); • Отличные знания и практические навыки администрирования групповых политик технологических сетей;Что мы предлагаем:• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/683На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции
    МегаФон Таджикистан, 20.08.2025 17:06, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор в Call-центр
    Оператор в Call-центр
    a1, 17.08.2025 21:07, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Модератор / Администратор сайта
    В нашу команду ищем модератора/админа сайта — человека, который будет следить за порядком на сайте, обновлять информацию и помогать пользователям.📌 Обязанности:Проверка и публикация контентаОтветы на сообщения и комментарииОбновление информации на сайтеКонтроль за соблюдением правилВзаимодействие с технической командой✅ Требования:Уверенное владение компьютером и интернетомГрамотный русский языкВнимательность, ответственностьЖелание учиться и развиватьсяОпыт работы с сайтами приветствуется, но не обязателен🎁 Условия:Работа в офисе или удалённо (по договорённости)Гибкий график или полный деньДружная команда и поддержкаВозможность роста до контент-менеджера или администратора проектаПросьба отправить резюме на почту nuralisafarov550@gmail.com
    N.S, 13.08.2025 16:27, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Ба ширкати Таҳлил ва Машварат оператор лозим аст. Шахси масъулиятнок ва хушмуомила бошад. Ҷойи хуби корӣ, маош вобаста аз рӯйи кор. Реҷаи корӣ дар ду баст (смена), аз саҳар то нисфирӯзӣ ва аз нисфирӯзӣ то бегоҳ. Донишҷӯёнро ҳам ба кор қабул мекунем Талабот: Хуб донистани забони тоҷикӣ Реҷаи корӣ: 5/2 Соати корӣ: аз 09:00 то 18:00. Маълумоти бештар тавассути телефон ва суҳбат!!! Суроға: Ашан
    Shafaq, 21.08.2025 16:35, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Сhief Product Officer/Team Lead по Core B2C, B2X продуктам
    Мы — крупнейший оператор связи в Таджикистане и ищем в команду амбициозного и опытного Chief Product Officer или Team Lead-а, который возглавит развитие ключевых телеком-продуктов в сегментах B2C и B2X.Чем предстоит заниматься:• Анализ рыночной и конкурентной среды, формирование продуктовой стратегии.• Разработка и запуск новых продуктов и услуг в сегментах B2C и B2X.• Подготовка экономических обоснований и расчет рентабельности.• Оптимизация тарифных линеек, обеспечение баланса между прибылью и привлекательностью для клиентов.• Развитие программы лояльности «Спасибо» для сегментов B2C и B2X.• Тестирование и контроль качества продуктов перед запуском.• Сотрудничество с командами разработки, маркетинга и аналитики для оперативной реализации решений.• Разработка и реализация маркетинговых инициатив для привлечения и удержания клиентов.• Мониторинг и анализ межсетевого трафика (ITC) с целью снижения затрат и увеличения входящего трафика.• Масштабирование продуктовых процессов и внедрение лучших практик в рамках компании.Мы ожидаем:• Опыт управления продуктами от 5 лет в телекоме, IT или смежных отраслях.• Уверенные навыки финансового анализа и бизнес-моделирования.• Опыт в разработке тарифных стратегий и ценообразовании.• Глубокое понимание телеком-рынка (B2C/B2X, ФШПД, роуминг, ITC).• Знание регуляторных норм, опыт взаимодействия с государственными структурами.• Стратегическое мышление, умение предвидеть тренды и управлять направлением в соответствии с целями бизнеса.Мы предлагаем:• Стабильную заработную плату, премии по результатам выполнения KPI’s• Возможности для профессионального роста и обучения• Компенсацию расходов на мобильную связь• Медицинскую страховка (ДМС)• Скидки на занятия спортом и посещение фитнес-залов • Оформление по ТК РТ• Пятидневную рабочую неделю с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить:https://jobmf.tj/vacancy/672 На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 15.08.2025 15:39, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Операторша
    Соати кори аз 8-6 руз 90 сомони то 35 сола кабул мекунем.
    Ноз, 14.08.2025 13:43, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Администратор сайта
    В команду мебельного бизнеса требуется специалист, который обеспечит бесперебойную работу и развитие сайта — маркетплейса по расчёту индивидуальных заказов и продаже готовой мебели.Подходит кандидат на аутсорсе или гибком графике, при условии соблюдения сроков и качества.🔹 ОБЯЗАННОСТИ: • Поддержка стабильной и безопасной работы сайта (хостинг, домен, CMS, плагины, формы, интеграции и т.д.); • Внесение необходимых правок в функционал и структуру сайта по запросу компании; • Изменение или адаптация дизайна под потребности бизнеса; • Оптимизация скорости загрузки, мобильной адаптивности и SEO-структуры; • Обеспечение защищённости сайта и регулярное резервное копирование; • Взаимодействие с маркетологом и дизайнером для реализации задач по визуальной и функциональной части сайта.🔹 ТРЕБОВАНИЯ: • Уверенное владение CMS (WordPress / OpenCart / Tilda или др. — укажем по платформе); • Базовое понимание SEO, UX/UI; • Умение адаптироваться под задачи: не «просто программист», а партнёр в решениях; • Пунктуальность, надёжность, готовность работать в системе задач и сроков; • Приветствуется опыт в работе с маркетплейсами, сайтами расчётов или e-commerce; • Возможность работать удалённо, при этом быть на связи и выполнять задачи в срок.🔹 УСЛОВИЯ: • Формат работы: удалённо / по договорённости; • Занятость: частичная / проектная; • Оплата — по договорённости, исходя из квалификации и объёма задач; • Участие в развитии цифровой инфраструктуры мебельного бренда.📩 Резюме или ссылку на портфолио направлять до 30.08.2025, 17:00Почта: info@kim.tjТелефон: +992 751 525354📝 В теме письма указать: “Кандидат на вакансию Веб-разработчик / администратор сайта”‼️ На собеседование будут приглашены только кандидаты, прошедшие предварительный отбор.Просим уважительно отнестись к отбору.
    JDMM KIM, 16.08.2025 11:27, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Техник по слаботочным системам
    Компания NETS — ведущий интернет-провайдер и системный интегратор в Таджикистане, предоставляющий комплексные телекоммуникационные решения для частных и корпоративных клиентов в поиске"Техника по слаботочным системам"Мы стремимся развивать страну в сфере новых технологий и обеспечивать высококачественные услуги связи.Задачи: •Выезд на объекты по заявкам (в том числе аварийным);•Обслуживание слаботочных систем: видеонаблюдение, СКС, СКУД, ЛВС, домофония;•Диагностика и устранение неисправностей (кабели, оборудование, ПО);• Замена оборудования и настройка;• Участие в монтаже и пусконаладке.• На старте — помощь от техслужбы и наставников.Требования: • Знание основ систем видеонаблюдения, сигнализации, контроля доступа;• Опыт работы слаботочником на стройке или электриком приветствуется; • Опыт работы монтажником провайдеров• Возможно без опыта со спец.образованием: электрик/слаботочка/сервис и др. технические навыки/знания.Мы предлагаем:• Официальное трудоустройство согласно ТК РТ;• График 5/2 с 9:00-18:00;• Скидка 50% на подключение к коммерческим тарифам NETS;• Материальная помощь в случае рождения ребёнка, свадьбы и других значимых событий;• Возможности для профессионального и карьерного роста;• Работа в дружной команде и быстроразвивающейся компании.Ждём ваше резюме с пометкой «Техник по слаботочным системам» на email: job@nets.tj
    NETS, 18.08.2025 09:14, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Договорная
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    На сайте с июн, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust