Ведущий менеджер отдела контроля качества

Душанбе
Опубликовано: Сегодня 10:55 Номер объявления: 14458527
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: ул. Хувайдуллоева 73/2
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Ведущий менеджер отдела контроля качества

Чем предстоит заниматься

• Обеспечение высококвалифицированной и качественной работы КС/ССМ/ФС: мониторинг и анализ эффективности работы сотрудников, контроль соблюдения утвержденных процедур обслуживания абонентов.

• Проведение анализа работы сотрудников КС/ССМ/ФС, разработка, внедрение и совершенствование методов оценки эффективности для улучшения ключевых показателей.

• Организация и координация работы сектора: контроль за выполнением задач, распределение обязанностей между сотрудниками, решение текущих операционных вопросов.

• Своевременное информирование сотрудников о новых продуктах, услугах, тарифных планах, а также об изменениях в правилах обслуживания и деятельности компании.

• Обеспечение оперативного решения проблем, влияющих на качество обслуживания, через взаимодействие с другими подразделениями компании.

• Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания, в том числе при работе с претензионными абонентами.

• Контроль обучения и уровня знаний сотрудников КС/ССМ/ФС, консультантов КЦ по работе в системе CRM_SMC, а также качества подготовленных отчётов.

• Участие в разработке программ лояльности, маркетинговых акций, новых услуг и процедур, направленных на выполнение плана продаж и повышение уровня клиентского сервиса.

Что мы от тебя ждем

• Высшее образование (желательно техническое, педагогическое, экономическое или юридическое).

• Опыт работы от 2 лет в сфере обслуживания клиентов.

• Навыки управления, планирования и организации работы в команде.

• Знание технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг сотовой связи.

• Уверенное владение ПК, включая MS Office (Excel, PowerPoint, Word).

Что мы предлагаем

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00

Заявку на вакансию необходимо оставить:https://jobmf.tj/vacancy/686

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

VIP
Go разработчик
Первая Национальная Букмекерская Компания Formula 55 в поисках Go‑разработчика для создания и поддержки масштабируемых backend‑сервисов.Требование к кандидату:- 2+ года опыта разработки ПО (минимум 1 год — с Go)- Практический опыт работы с REST API и микросервисами - Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL и MySQL) - Уверенное владение Git - Навыки решения технических задач - Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать в команде Обязанности:- Разработка и сопровождение backend‑сервисов на Go - Написание чистого и поддерживаемого кода - Участие в code reviews - Решение проблем и багов в продакшене - Совместное проектирование архитектурных решений - Документирование технических решений и API Мы предлагаем:- оформление по ТК РТ;- достойную заработную плату;- корпоративную связь с ежемесячной оплатой;- медицинскую страховку (ДМС);- питание;- корпоративное обучение и развитие сотрудников;- скидки от партнеров;- возможность карьерного роста;- корпоративные мероприятия;- одна из лучших систем оплаты труда (мотивации).Если Вас заинтересовала данная вакансия, просим отправить Резюме (с указанием название вакансии) на электронный адрес: hr.formula55@gmail.comTelegram, WhatsApp, Viber - (+992) 985555125
Формула 55, 17.09.2025 16:26, Душанбе
Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Менеджер направления финансовых технологий
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Менеджер направления финансовых технологийЧем предстоит заниматься:• Развитие финтех-продуктов компании, в том числе кошелька в приложении «МегаФон Life»;• Участие в запуске и развитии новых финансовых услуг/продуктов;• Построение и поддержка стратегических партнёрских отношений с банками и финтех-партнёрами;• Подготовка аналитических отчетов по работе финансовых сервисов;• Разработка предложений по улучшению продуктовой линейки;• Подготовка презентаций для руководства и партнеров.Что мы от тебя ждем:• Аналитическое мышление;• Креативность и стремление к результату;• Опыт работы с финансовыми продуктами (банковскими, инвестиционными, кредитными и т.д.);• Опыт подготовки аналитических отчетов;• Навыки создания отчетных презентаций;• Опыт работы с документооборотом.Что мы предлагаем:• достойная заработная плата;• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• дружелюбный коллектив;• комфортный офис;• развитие вместе с компанией;• оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• оформление по ТК РТ;• бонусы по результатам выполнения KPI;• график работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/48На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, Сегодня 10:00, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Frontend-разработчик
    Первая Национальная Букмекерская Компания Formula 55 в поисках Frontend разработчика.Требование к кандидату:- Знание ряда основных веб-технологий (HTML, CSS, JavaScript);- Опыт работы с Node.js модулями и умение использовать менеджеры пакетов NPM и YARN- Навык работы с одной из следующих библиотек и фреймворков: Angular, React, Vue- Приветствуется опыт в разработке десктопных приложений с использованием Electron.js или альтернативных решений.- Опыт работы в сфере Frontend разработки не менее года.Обязанности:- Разработка и поддержка внутренних проектов компании- Участие в code reviews- Решение проблем и багов в продакшене- Совместное проектирование проектов- Написание чистого и поддерживаемого кодаМы предлагаем:- оформление по ТК РТ;- достойную заработную плату;- корпоративную связь с ежемесячной оплатой;- медицинскую страховку (ДМС);- питание;- корпоративное обучение и развитие сотрудников;- скидки от партнеров;- возможность карьерного роста;- корпоративные мероприятия;- одна из лучших систем оплаты труда (мотивации).Если Вас заинтересовала данная вакансия, просим отправить Резюме (с указанием название вакансии) на электронный адрес: hr.formula55@gmail.comTelegram, WhatsApp, Viber - (+992) 985555125
    Формула 55, 17.09.2025 16:27, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Специалист по поддержке инженерной инфраструктуры ЦОД
    📌 Вы увлечены современными технологиями и стремитесь стать частью команды, обеспечивающей стабильную работу Центра Обработки Данных (ЦОД)? Мы в поисках Системного администратора, который не боится сложных вызовов и готов внедрять передовые решения!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем ЦОД (системы электроснабжения, охлаждения, вентиляции, водоснабжения, пожарной безопасности)2. Осуществление мониторинга и анализа состояния всех инженерных систем, работающих в круглосуточном режиме3. Проведение планово-предупредительных ремонтов (ППР), а также устранение неполадок и аварийных ситуаций4. Составление и выполнение графиков технического обслуживания оборудования5. Управление и настройка автоматизированных систем контроля и мониторинга инженерных систем6. Взаимодействие с поставщиками и подрядными организациями по вопросам ремонта и поставки оборудования7. Обеспечение соблюдения стандартов безопасности и норм охраны труда при эксплуатации инженерных систем8. Ведение технической документации и отчетности по выполненным работам9. Участие в проектах модернизации и улучшения инфраструктуры ЦОД.❗️ Что нам важно в кандидате:1. Высшее техническое образование (энергетика, теплоэнергетика, автоматизация, инженерные системы)2. Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский (технический)4. Знания принципов работы и устройства систем электроснабжения, вентиляции и кондиционирования, водоснабжения, а также систем безопасности и мониторинга5. Опыт работы с автоматизированными системами управления и мониторинга инженерными системами6. Умение оперативно реагировать на возникновение неполадок, диагностика и устранение неисправностей7. Ответственность и ориентированность на результат8. Способность быстро принимать решения в критических ситуациях9. Умение работать в команде, коммуникабельность10. Инициативность, стремление к профессиональному развитию и внимательность к деталям.✅ Мы предлагаем:1 Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»3. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе4. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде5. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS»6. График работы: 6/17. Высокую заработную плату и другие приятные плюшки.🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, 15.09.2025 12:26, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Сотрудник операционист-техник
    Одна из крупнейших международных логистических компаний, помогающая людям получать посылки из Китая. Мы стремительно растем и приглашаем в команду энергичных, коммуникабельных и ответственных людей, которые хотят работать и развиваться вместе с нами!Что вас ждёт:- Обучение от опытных наставников;- Практика на реальных проектах без рутины;- Возможность перейти в штат после успешной стажировки;- Получение ключевых навыков в логистике;- Дружный коллектив, поддержка на каждом этапе;- Комфортный офис в центре города;Что будет входить в ваши задачи:- Взаимодействие с (Сall-центром) и операционным процессом;- Прием и контроль статусов трек-кодов;- Решение технических проблем, которые возникают при работе с маркетплейсами;- Аналитика, работа с отчетами;- Задачи разнообразные и могут меняться;Мы подходим друг другу, если вы:- Закончили колледж или вуз (или учитесь заочно)- Хотите получить реальный опыт и развиваться в логистике;- Ответственные, внимательные, готовы обучаться;- Уверенно работаете с компьютером, умеете грамотно говорить и писать;- Умеете работать в: Google таблицах и Excel;- Вы пунктуальны и нацелены на результат;Здесь начинается твоя история успеха.🍀
    Гулсара, 13.09.2025 13:36, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Account Manager
    Job Responsibilities:1)Account Management:Build and maintain strong relationships with enterprise clients, serving as the main point of contact for their telecommunication needs. Develop a deep understanding of clients' business models, goals, and challenges to offer relevant solutions. Handle contract negotiations and renewals while ensuring customer satisfaction.2)Sales and Business Development:Identify and pursue new sales opportunities within existing and potential enterprise accounts. Develop and execute account plans to meet or exceed sales targets and KPIs. Present customized solutions, including voice, data, cloud, and IoT services, to clients.3)Cross-functional Collaboration:Work closely with technical teams to design and implement tailored solutions. Collaborate with marketing teams to create value-driven proposals and presentations.4)Market and Product Knowledge:Stay updated on industry trends, emerging technologies, and competitors’ offerings. Provide feedback to the product development team to align solutions with market demand.5)Reporting and Analysis:Prepare sales forecasts, account updates, and performance reports for management review. Monitor and analyze customer usage trends to identify upsell opportunities.Job Requirements1)Education and Experience:Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Telecommunications, or a related field. 5+ years of experience in B2B sales, account management, telecommunication solutions.2)Skills and Competencies:Proven ability to meet or exceed sales targets in a fast-paced environment. Strong interpersonal and communication skills, with the ability to influence and negotiate at all levels. Analytical mindset with the ability to interpret data and customer insights. Knowledge of telecommunication services, including data, cloud, and IoT solutions, is highly desirable.3)Technical Proficiency:Proficient in CRM tools (e.g., Salesforce) and Microsoft Office Suite. Familiarity with technical and operational aspects of telecom solutions is a plus.4)Personal Attributes:Self-motivated, results-driven, and customer-focused. Excellent organizational skills and the ability to manage multiple accounts simultaneously. Willingness to travel as needed to meet with clients and attend industry events.5)Language Skills:Proficiency in English and Russian (both written and verbal) is required to communicate effectively with diverse clients and stakeholders.
    Huawei, 12.09.2025 16:48, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Cистемотехник, инженер-монтажник
    Требуется системотехник / инженер-монтажник (GPON / Ethernet)О компании:Наша компания — динамично развивающаяся команда, предоставляющая высококачественные услуги подключения к сети Интернет. Мы ценим профессиональный рост наших сотрудников и предлагаем стабильную работу в современной технологичной среде.Обязанности:- Подключение новых абонентов к сети интернет по технологиям GPON и Ethernet.- Прокладка и монтаж кабеля (витая пара, оптоволокно), установка и настройка абонентского оборудования (Wi-Fi роутеры, ONT-терминалы).- Диагностика и устранение неисправностей в сети.- Консультирование абонентов по вопросам использования услуг и оборудования.- Ведение технической документации и отчетности.Требования к кандидату:- Опыт работы системотехником, монтажником или аналогичная должность приветствуется (рассмотрим и активных кандидатов без опыта, но с техническим бэкграундом).- Понимание принципов построения компьютерных сетей.- Умение работать с сетевым и монтажным оборудованием (патч-корды, обжимные клещи, и т.д.).- Навыки коммуникации: умение понятно и вежливо объяснять технические моменты клиентам.- Ответственность, исполнительность, аккуратность.- Наличие водительских прав категории B и личного автомобиля будет большим плюсом.Условия:- Официальное трудоустройство по ТК Республики Таджикистан.- Стабильная, достойная заработная плата (оклад + процент от подключений). Обсуждается на собеседовании.- Обучение и стажировка.- Предоставление всего необходимого инструмента и оборудования.- Возможность профессионального и карьерного роста.
    Илхом, 11.09.2025 16:09, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Требуется Оператор в ресторане с опытом работы, знание русского и таджикского языка
    Ресторан, 17.09.2025 09:50, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор колл-центра в вечернюю смену
    💡 Ты умеешь улыбаться голосом, любишь помогать людям и находишь решение там, где другие видят проблему? Тогда НБКО "Васл" ищет именно тебя!Что нужно будет делать:Отвечать на звонки и помогать клиентам решать вопросы.Давать точную и понятную информацию о наших проуктах.Поддерживать дружелюбную атмосферу в каждом разговоре.Мы ждём от тебя:Грамотную устную речь и чёткую дикцию.Возраст до 25 лет.Умение слушать и находить общий язык с любым человеком.Опыт работы в колл-центре — будет преимуществом.Мы предлагаем:Работу в вечернюю смену.Дружный коллектив и поддержку на каждом этапе.Обучение за счёт компании.Стабильную зарплату + бонусы за результат.Оплачиваемый обедБольшой соц.пакет📩 Отправляй резюме на hr@vasl.tj или звони по номеру 981112647🎯 Стань голосом, которому доверяют!
    ЗАО Васл Банк, 17.09.2025 17:02, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Ба ширкати Таҳлил ва Машварат оператор лозим аст. Шахси масъулиятнок ва хушмуомила бошад. Ҷойи хуби корӣ, маоши хуб вобаста аз рӯйи кор дода мешавад. Вақти корӣ дар ду баст (смена), аз саҳар то нисфирӯзӣ ва аз нисфирӯзӣ то бегоҳ. Донишҷӯёнро ҳам ба кор қабул мекунем. Талабот: Муоширати хуб бо забони тоҷикӣ тавассути телефон Реҷаи корӣ: 6/1 Соати корӣ: аз 09:00 то 18:00. Маълумоти бештар тавассути телефон ва суҳбат, инчунин метавонед тавассути телеграмм (+992935721053) нависед!!! Суроға: Ашан
    Shafaq, 16.09.2025 10:54, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • IOS разработчик
    В МДО "Фуруз" для реализации новых и интересных проектов требуется IOS разработчик. Требования к кандидатам:- Опыт работы от 2-х лет- Языки программирования — Java и Kotlin- Понимания Android Studio — интегрированная среда разработки- Практичное понимание ООП- Умение работать с системой контроля версий Git- Язык программирования — Objective-C и Swift- Понимания Xcode- Понимания Interface Builder и Storyboard для создания пользовательского интерфейса- Взаимодействие с API и библиотеками — CocoaPods и Carthage.Обязанности:- Выполнять поставленные задачи в срок;- Оперативно реагировать на поставленные задачи в течение рабочего дня.Заинтересованные кандидаты могут подать свои документы на электронный адрес hr@furuz.tj (в теме письма укажите название должности) или в филиал МДО "Фуруз" в г.Душанбе, ул. С.Шерози 11/1.Телефон для справок: 988-22-02-91, 7272
    Furuz, 15.09.2025 10:57, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор в call-центр
    Ба мо оператор лозим аст, дар ширкати Салом Такси, синну сол аз 20 то 27. Соати кор 12 соат як руз пас. Телефон барои маълумот 005441197
    Ака, Вчера 14:19, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Договорная
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    На сайте с июн, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust