Специалист Управления выпуска и логистики банковских карт

Душанбе
Опубликовано: 08.07.2025 12:17 Номер объявления: 14179794
  • Стаж: от 3 лет
  • Название, адрес компании: Фридом Банк Таджикистан
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: Банк

ЗАО «ФРИДОМ БАНК ТАДЖИКИСТАН» ищет:

Специалиста Управления выпуска и логистики банковских карт

Если вы:

• Внимательны, аккуратны и имеете высокую степень ответственности

• Имеете опыт в банковской или финансовой сфере

• Способны работать с большими объемами информации

Мы ждем вас!

Вам предстоит:

• Упаковка персонализированных банковских карт в соответствии с внутренними стандартами и сопутствующих документов (договор, памятка, инструкции и т.п.).

• Замещение в организации процесса персонализации/печати платежных карт.

• Проверка корректности данных на карте и сопроводительных документах.

• Своевременная организация передачи пластика (карта мгновенного выпуска) и расходных материалов в филиал Банка.

• Участие в процессе логистики платежных карт, подготовка карт к передаче в курьерской службе.

• Ведение учёта в документах и программных системах.

• Соблюдение внутренних стандартов безопасности при обращении с картами и конфиденциальной информацией.

• Участие в процессах инвентаризации и контроля наличия карт.

• еженедельный мониторинг наличия/отсутствия пластика (карта мгновенного выпуска) и расходных материалов в филиалах Банка.

• мониторинг остатков заготовок пластика и расходных материалов, а также своевременное инициирование их закупа.

• мониторинг работоспособности оборудования по эмиссии платежных карт.

Требования:

• Высшее образование (экономика, математика, техника)

• Опыт работы в банке/финансовой сфере от 3 лет

• Навыки работы с ПК (знание основных программ стандартного проекта MS Office (опытный пользователь), ввод информации в систему, работа с внутренними учётными программами).

• Умение быстро обучаться.

Что мы предлагаем:

• Стабильную и интересную работу в динамичной и дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания.

• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере.

• Обеспечиваем комфортные условия труда для своих сотрудников, включая современный офис и дружелюбную атмосферу.

• Конкурентную заработную плату и систему премирования.

• Официальное трудоустройство по ТК РТ.

Присоединяйся к команде Freedom Bank!

Отправлять резюме на почту, в теме письма указать вакантную должность:

HR@freedombank.tj

Freedom Bank - банк твоего будущего!

Похожие объявления

  • в ТОПе
    Специалист по отчетности
    Обязанности:• Подготовка аналитических отчетов;• Автоматизация отчетов и обеспечение технической поддержки;• Модификация и доработка автоматизированных отчетов;Требования:• Работа с программой Excel на уровне продвинутого пользователя;• Хорошие знания в области математики;• Высшее образование в области экономики, техники или математики;• Умение работать с компьютером;Желающие могут оставить резюме на почту job@humo.tj;
    ЗАО МДО Хумо, 08.07.2025 08:38, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Сардори шуъбаи кор бо кормандон
    ҶДММ ТАҚХ ЛОЛС “Молия” ташкилоти амонати қарзии хурд буда, муассисаш “LOLC Central Asia Private Limited” ба ҳисоб меравад, ки дар зиёда аз 27 давлати ҷаҳон фаъолияти босаммар дорад. Стратегияи асосии ширкат ин пешниҳоди хизматрасониҳои баланди молиявӣ ба аҳоли бо истифода аз усулҳои таҷрибаи мизоҷ ба ҳисоб меравад. Дар Ҷумҳурии Тоҷикистон ТАҚХ ЛОЛС “Молия” дар зиёда аз 12 шаҳру ноҳияҳо фаъолият намуда истодааст ва фаъолона филиалҳои худро васеъ намудаистодааст. Вобаста ба васеъшавии фаъолият мо довталабонро барои ишғоли ҷойи кори холӣ даъват менамоем.Вазифа: Сардори шӯъбаи кор бо кормандонҶойи фаъолият: Cаридора, ш. ДушанбеУҳдадориҳои асосӣ:• Роҳбарии пурсамари кормандони шӯъбаи кор бо кормандон ва дар мавриди зарури кормандони ташкилот (дар масъалаҳои кадри);• Назорат кардани ҷараёни ба кор қабулкунӣ, баҳодиҳии солона, ба кори дигар гузаронидан ва ё аз кор озод кардани кормандон мувофиқи тартиботи дохилии ташкилот ва қонунҳои ҶТ;• Дар ҳолатҳои зарурӣ омода кардани ҳисобот ва гирифтани ӯҳдадорӣ;• Ба кор қабул кардани кормандон, гузаронидани мусоҳибаҳо бо кормандоне, ки ҳуҷҷатҳояшонро пешниҳод намудаанд, дар чаҳорчӯбаи муайянкардани воҳидҳои кории кормандон;• Назорати пешбурди пурраи раванди коргузории кадрӣ тибқи талаботи қонунгузории меҳнати ҶТ (барасмиятдарории қабул ба кор, гузариш ба дигар вазифа, озод аз кор, рухсатиҳо);• Иштирок дар таҳияи низоми интихоб, ҳавасмандгардонӣ ва рушди кормандон;• Ҷӯстуҷу, интихоб ва арзёбии кормандон;• Таъмини раванди мутобиқшавии кормандон ба ҳаёти корпоративии ташкилот;• Иштирок дар ташкили чорабиниҳои омӯзишӣ ва корпоративӣ;• Назорати пешбурди ҳисоботҳои дахлдор;• Дар ҳолатҳои зарури гузаронидани тренингҳо. Талаботи тахассусӣ:• Маълумоти олии ба вазифаи мазкур мутобиқ;• Таҷрибаи корӣ дар самти идоракуни на кам аз 3 сол (таҷриба дар соҳаи бонкӣ афзалият дорад);• Донистани қонунгузории меҳнати ҶТ;• Доштани малакаҳои компютерӣ (Ms Office);• Донистани метод ва воситаи интихоби кормандон; • Сатҳи баланди иҷрои вазифаҳои гузошташуда, ташкилотчигӣ ва масъулиятшиносӣ;• Донистани забонҳои тоҷикӣ ва русӣ, забони англисӣ афзалият дорад;• Тобовар будан ба ҳолатҳои стрессӣ.Шароити хуби кори:• Музди меҳнати рақобатпазир дар бозори меҳнат;• Пардохти алоқаи мобилӣ;• Омузишҳо ва тренингҳо;• Имконияти болоравии мансабӣ.Музди маоши хуб кафолат дода мешавад.Хохишмандон метавонанд маълумотҳоро дар бораи худ (CV) ва дар лифофаҳо (конверт) ҷойгир карда бо қайди номгуи вазифаи довталаб ба суроғаи зерин дастрас намоянд: ш. Душанбе, кучаи деҳи боло 180 ё ин ки ба почтаи электрони ирсол намоед: info@lolc.tjМуҳлати охирин барои қабули CV то 15 июли соли 2025.Рақами телефон: (992) 98-478-37-37., 44 610 00 55Танҳо номзадҳое, ки талаботи ҳадди аққалиро талаб мекунанд, барои мусоҳиб даъват карда мешаванд.
    ЛОЛС МОЛИЯ, 29.06.2025 22:06, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Хазинадор
    ҶДММ ТАҚХ “Азизӣ-Молия” барои қабул ба вазифаи Хазинадор дар филиали ш.Душанбе воқеъ дар шаҳри Душанбе, ноҳияи Шоҳмансур, кӯчаи Рӯдакӣ №10, (маркази савдои “Садбарг”). ба кор қабул менамояд. Ҳуҷҷатҳоро метавонед ба суроғаи шаҳри Душанбе, кӯчаи С.Айнӣ №42, ё почтаи электронии hr@azizimoliya.tj ирсол намоед.Телефон барои тамос: (88) 688-88-86, (92) 909-12-04, (44) 600-44-54
    Azizi-Moliya, 13.06.2025 11:08, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Кредитный аналитик малого и среднего бизнеса
    ЗАО «ФРИДОМ БАНК ТАДЖИКИСТАН» в поискахКредитного аналитика малого и среднего бизнеса (МСБ)Основные задачи:1. Оценка кредитных заявок МСБ и корпоративных клиентов:1) Сбор, проверка и анализ финансовой, юридической и деловой информации о клиенте;2) Анализ бухгалтерской и управленческой отчетности, налоговых деклараций, движения по счетам;3) Расчет ключевых финансовых показателей: ликвидность, оборачиваемость, рентабельность, долговая нагрузка (DSCR, ROE, LTV и др.);4) Оценка деловой репутации, отраслевых рисков, сезонности и конкурентной позиции клиента;2. Анализ и контроль выполнения плановых показателей по кредитному портфелю средних и крупных займов;3. Анализ и контроль кредитного портфеля МСБ: отслеживание ковенант и триггеров;4. Подготовка кредитных заключений:1) Формирование профессионального и обоснованного кредитного заключения с анализом рисков и выводами о возможности кредитования;2) Выработка рекомендаций по условиям кредитования (лимит, срок, ставка, валюта, тип графика, обеспечение);3) Представление заявок на кредитных комитетах;5. Участие в разработке новых продуктов кредитования для МСБ;6. Работа с залоговым обеспечением: первичная оценка залога (вид, ликвидность, достаточность покрытия);7. Соблюдение внутренних процедур и регуляторных требований: работа в рамках утвержденных ВНД Банка и в соответствии с нормативами Национального банка Таджикистана.Требования:1. Образование: высшее.2. Специальность: финансы, экономика.3. Опыт работы: не менее 2-х лет опыта работы в отделе малого/среднего/крупного кредитования; Опыт в отделе корпоративных займов приветствуется.4. Знания:1) Основы кредитного анализа и управления рисками;2) Принципы финансовой отчетности;3) Умение анализировать платежеспособность, оценивать бизнес-модель заемщика;4) Знание нормативных актов кредитования МСБ;5. Навыки:1) Отличные математические и аналитические способности;2) Умение работать с большими объемами информации, обрабатывать и анализировать финансовые инструменты; 3) Внимательность к деталям и высокая степень ответственности;4) Грамотная письменная и устная речь;5) Владение ПК (Excel, Word)6. Стаж работы:1) Общий стаж работы: не менее 5 (пяти) лет;2) Опыт работы в банковской или финансовой сфере: не менее 3 (трех) лет.Что мы предлагаем:• Стабильную и интересную работу в динамичной и дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания.• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере.• Обеспечиваем комфортные условия труда для своих сотрудников, включая современный офис и дружелюбную атмосферу.• Конкурентную заработную плату и систему премирования.• Официальное трудоустройство по ТК РТ.Присоединяйся к команде Freedom Bank!Отправлять резюме на почту, в теме письма указать вакантную должность:HR@freedombank.tjFreedom Bank - банк твоего будущего!
    Freedom Bank Таджикистан, 16.06.2025 11:05, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Специалист по просрочкам г.Душанбе
    Банк "Арванд" ищет в свою команду специалиста по работе с просроченной задолженностью того самого, кто умеет вести переговоры так, что должники сами звонят первыми.Ваши задачи:Переговоры с клиентами о возврате задолженности спокойно, грамотно и без драмы;Разрешение конфликтных ситуаций (иногда с чувством юмора, но всегда по делу);Консультирование клиентов о причинах возникновения долга и способах его погашения;Постоянная коммуникация с клиентами через звонки, встречи и все доступные каналы;Анализ состояния просроченной задолженности и выработка стратегии действий;Подготовка отчетности для руководства (чётко и без лишней воды).Наш идеальный кандидат:Имеет высшее юридическое, экономическое или финансовое образование;Хорошо знает законодательство РТ и нормативные документы по взысканию задолженности;Владеет искусством переговоров и умеет убеждать, не переходя на крик;Понимает психологию человека и умеет применять это в работе;Отлично владеет Word, Excel и не теряется при виде Outlook;Способен оставаться вежливым даже в самых нестандартных ситуациях.Что мы предлагаем взамен:Достойную зарплату и прозрачную систему бонусов (без загадок и сюрпризов);Возможности для роста, обучения и развития;Работу в команде, где поддерживают, помогают и шутят по делу;Корпоративные программы здоровья и спортивные мероприятия, чтобы сохранять бодрость духа.Чувствуете, что это о вас?Не откладывайте отправьте своё резюме уже сегодня!Контакты для связи:Email: hr@arvand.tjTelegram/WhatsApp: +992 92 914 9333Или заходите в любое представительство ЗАО Банка "Арванд" и оставляйте анкету лично.Сделайте шаг навстречу новой карьере вместе с Арвандом!#Bank #Arvand #Vacancy #Tajikistan
    Арванд, 30.06.2025 08:25, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Кассир в г.Душанбе
    В ЗАО МДО «Шукр Молия»,требуется кассирТребование к кандидату:• Высшее образование;• Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом;• Знать особенности работы с денежной наличностью, правила выполнения кассовых операций и обеспечения сохранности ценностей и другие нормативные документы НБТ;• Владение таджикским и русским языками;• Навыки работы на компьютере, знание компьютерных программ Word и EXCEL;Общие требования:Честность, коммуникабельность, внимательность к деталям, способность работать в режиме многозадачности, готовность к обучению.Мы предлагаем:- график работы: 5/2 (8:00-17:00);- оформление по ТК РТ;- своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц;- работа в стабильном МДО;- карьерный рост;- дружный коллектив.Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском или русском языках) до 30 июня 2025 г. по электронному адресу: job@shukr.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаете).
    Шукр Молия, 19.06.2025 13:37, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Хазиначӣ
    “Бонки сармоягузорӣ ва қарзии Тоҷикистон” ҷои кори холии Хазиначӣ барои МХБ дар ш. Душанбе эълон менамояд.Мутасаддии ин вазифа масъули қабули захираи пули нақд ва пардохтҳо аз/ба мизоҷони бонк барои бозпардохти қарз ва пур кардани суратҳисобҳои амонат мувофиқ бо пардохт ва ҳуҷҷатҳои суратҳисоб; нигоҳ доштани хизматрасонии мизоҷон дар сатҳи касбии баланд мебошад. Талаботҳо:• Маълумоти олӣ дар соҳаи иқтисод, молия ё муҳосибот;• На камтар аз 2 сол таҷрибаи корӣ дар вазифаи хазиначӣ;• Маҳорати хуби риёзӣ;• Маҳорати хуби кор бо компютер;• Дар сатҳи олӣ донистани забони тоҷикӣ; Дар сатҳи хуби корӣ донистани забони русӣ; донистани забони англисӣ бартарӣ дорад. • Малакаҳои хуби муошират. Довталабони ҳавасманд метавонанд ҳуҷҷатҳои худро дар ба суроғаи электронии hr@icb.tj то 20 июни соли 2025 ирсол намоянд. Танҳо номзадҳои ба талаботҳо ҷавобгӯ ба мусоҳиба даъват карда мешаванд.
    Инвестиционно-Кредитный банк, 13.06.2025 15:25, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Руководитель службы по поддержке корпоративных клиентов
    Обязанности:• Координация работы службы и взаимодействие с другими департаментами;• Организация обучения всех сотрудников филиалов по вопросам расчетно-кассового обслуживания (РКО);• Проведение тренингов для сотрудников филиалов, направленных на повышение их квалификации в работе с корпоративными клиентами;• Сопровождение специалистов отдела, контроль их задач и соблюдение сроков;• Прямое взаимодействие с ключевыми корпоративными клиентами (переговоры, сопровождение крупных проектов);• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и предоставление отчетности руководству.Требования:• Высшее образование (экономика, финансы, банковское дело или смежные области);• Опыт работы в банковской сфере или микрофинансировании от 3 лет;• Понимание банковских продуктов и услуг для корпоративных клиентов;• Управленческий опыт и навыки координации команды;• Отличные коммуникативные и переговорные навыки;• Умение анализировать данные и разрабатывать стратегии развития.Мы предлагаем:• Работу в динамично развивающейся компании;• Конкурентоспособную заработную плату;• Возможности профессионального роста и обучения;• Комфортные условия труда в современном офисе.
    ЗАО МДО Хумо, 08.07.2025 08:38, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Специалист по розничным услугам
    Ты хочешь стабильную работу, карьерный рост и поддержку в развитии? Тогда тебе к нам!Что предстоит делать?✔️ Продавать банковские услуги – консультировать клиентов и подбирать для них лучшие решения✔️ Привлекать новых клиентов – делать так, чтобы о нас узнало больше людей✔️ Анализировать потребности заемщиков и помогать с выбором продуктов✔️ Оформлять сделки и контролировать своевременное погашение займов✔️ Вести мониторинг клиентов и работать с проблемными кредитамиЧто мы предлагаем?✨ Оклад + бонусы – твой доход зависит от твоих продаж и результатов✨ Оплачиваемая связь – все, что нужно для работы, покрывает банк✨ Обучение с наставниками – мы поддержим тебя на каждом этапе✨ Карьерный рост ✨ Гибкий подход – у нас ценят каждого сотрудника и всегда можно обсудить важные вопросы с руководствомПрисоединяйся к нам и стань частью команды, где ценят твои идеи и стремления!
    Арванд, 30.06.2025 14:23, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Мутахассиси робита бо мизоҷони қарзҳои чакана
    ҶСП “Бонки сармоягузорӣ ва қарзии Тоҷикистон” ҷои кори холии вазифаи Мутахассиси робита бо мизоҷони қарзҳои чакана барои МХБ дар ш. Душанбе ва Турсунзода эълон менамояд.Мутахссиси робита бо мизоҷони чакана барои барпо кардан ва нигоҳ доштани муносибатҳои мустаҳкам бо мизоҷони Бонк, таъмини қаноатмандии баланди мизоҷон ва садоқати мизоҷон, масъул аст. Ин нақш ҳалли дархостҳои мизоҷон, ҳалли мушкилот ва расонидани дастгирии инфиродӣ барои кӯмак ба мизоҷон дар расидан ба ҳадафҳои молиявии худро, дарбар мегирад.Талаботҳо:• Маълумоти олӣ дар иқтисод, молия, бонкдорӣ ё дигар соҳаҳои алоқаманд;• Таҷрибаи на камтар аз 3 сол дар соҳаи бонкдорӣ, беҳтараш дар қарздиҳӣ ба мизоҷони хурду миёна/корпоративӣ• Саводнокии компютерӣ;• Шиносоӣ бо қонунгузории маҳаллӣ;• Донистани забонҳои тоҷикӣ ва русӣ;• Малакаҳои хуби риёзӣ ва таҳлилӣ;• Муоширати хуб ва пешбурди малакаҳо.Хоҳишмандон метавонанд маълумоти шахсии худро (резюме) ба почтаи электронии hr@icb.tj ирсол намоянд. Номгӯи вазифаро дар мавзӯи почтаи электронӣ ҳатман ишора намоед. Мӯҳлати охирини пешниҳоди ҳуҷҷатҳо – 20 июли соли 2025.Танҳо номзадҳои ба талаботҳо ҷавобгу ба мусоҳиба даъват карда мешаванд.
    Инвестиционно-Кредитный банк, 24.06.2025 16:52, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Продакт менеджер по карточному направлению
    Вакансия: Продакт-менеджер по карточному направлениюМы ведущая финансовая организация, предоставляющая современные решения в области платежных технологий. Карточное направление играет ключевую роль в развитии экосистемы наших продуктов, предоставляя клиентам удобство и инновации.________________________________________Ваши обязанности:• Управление полным жизненным циклом продуктов карточного направления: выпуск, сопровождение, развитие.• Разработка стратегии развития карточных продуктов (дебетовые, кредитные и премиальные карты).• Анализ рынка, конкурентной среды и потребностей клиентов для внедрения актуальных функций.• Инициирование и реализация проектов по запуску новых карт, тарифов и услуг.• Взаимодействие с партнёрами (платёжные системы, процессинговые центры и другие).• Контроль интеграции новых решений с технической и операционной инфраструктурой компании.• Проведение маркетинговых кампаний совместно с отделом маркетинга для продвижения карточных продуктов.• Сбор и анализ обратной связи от клиентов, внедрение улучшений.• Обеспечение соответствия продуктов требованиям безопасности и регуляторным стандартам.________________________________________Требования:• Опыт работы в карточном направлении.• Базовые знания с платежными системами (Корти милли, Visa и другие).• Стратегическое мышление, ориентированность на результат, творческий подход.• Отличные навыки командной работы и коммуникации.• Хорошие аналитические способности и умение работать с метриками.• Навыки постановки целей и эффективного делегирования задач.• Аналитический склад ума и умение принимать взвешенные решения.________________________________________Мы предлагаем:• Участие в интересных проектах в быстро развивающемся направлении.• Работа в команде лидеров финтех-сферы.• Конкурентоспособная заработная плата.• Возможность профессионального и карьерного роста.• Современная корпоративная культура и дружный коллектив.• Удобный офис в центре города.________________________________________Как подать заявку:Не упустите свой шанс! Отправьте своё резюме на почту job@humo.tj не позднее 31.12.2024.Мы ждём вашего отклика и будем рады видеть вас в нашей команде!
    ЗАО МДО Хумо, 08.07.2025 08:38, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг
  • Курьер по доставке банковских карт в г.Душанбе
    В "Банке Эсхата" в г. Душанбе открыта вакансия Курьера по доставке банковских карт.У вас будет очень важная роль - вы будете отвечать за то, чтобы наши любимые клиенты получили свои банковские карты вовремя.Чем будете заниматься:- Выездные выдачи банковских карт клиентам;- Путем обзвона уточнять у клиента адрес доставки карты и ПИН конверта;- Создать маршрут доставки и осуществлять доставку ПК клиентам;- Предоставлять клиенту готовый ПК, ПИН конверт;- Предоставлять Операционисту подписанные кейсы клиентов;- Отчетность о проделанной работе.Чтобы работать у нас, Вам нужно совсем немного:- Среднее, среднее профессиональное/техническое образование, степень бакалавра в области курьерской службы и банковского дела приветствуются;- Опыт работы не требуется;- Обязательное знание таджикского и русского языков;- Хорошие компьютерные навыки.За все это мы Вам предлагаем:- конкурентоспособную заработную плату;- высокую премиальную мотивацию;- официальное трудоустройство;- перспективу профессионального и карьерного роста и развитияАнкеты принимаются до 20 июля 2025 года по адресу г. Душанбе, р-н Шохмансур, ул. Айни 45 или по эл.почте job@eskhata.tj.Телефон: (37) 233-1855https://clck.ru/3DE7R4
    ОАО Банк Эсхата, 23.06.2025 10:05, Душанбе
    Вакансии » Банки, страхование, лизинг


  • Договорная
    Freedom Bank Таджикистан Freedom Bank Таджикистан

    На сайте с янв, 2024

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust