Старший инженер контроля качества IT-услуг

Душанбе
Опубликовано: Вчера 11:32 Номер объявления: 13870386
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: МегаФон Таджикистан
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: IT

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске – Старшего инженер контроля качества IT-услуг

Чем предстоит заниматься:

• Контроль соблюдения SLA и других ключевых метрик качества ИТ-услуг;

• Мониторинг и анализ инцидентов, проблем и запросов пользователей;

• Выявление системных сбоев и узких мест в ИТ-процессах;

• Проведение аудитов и ревизий процессов ИТ-поддержки и эксплуатации;

• Разработка и внедрение стандартов и методик оценки качества ИТ-услуг;

• Ведение отчетности по KPI, SLA, CSI;

• Участие в проектировании и оптимизации процессов Service Desk;

• Взаимодействие с внутренними и внешними аудитами;

• Повышение удовлетворенности пользователей ИТ-услугами;

• Координация между ИТ-подразделениями и бизнес-пользователями;

• Ведение базы знаний и инициатив по улучшению сервиса;

• Поддержка и администрирование рабочих станций, сетевого и периферийного оборудования;

• Установка и настройка Windows, офисных приложений, антивирусов и корпоративного ПО;

• Консультации пользователей, включая дистанционную поддержку.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт от 2 лет в технической поддержке, администрировании ПК и сети;

• Опыт работы с более чем 100 рабочими местами;

• Знание ОС Windows 10/11, Windows Server (2016/2019/2022);

• Навыки администрирования Active Directory, GPO, DHCP, DNS, файловых сервисов;

• Опыт работы с терминальными серверами (RDS/Citrix), VDI (Citrix Virtual Apps and Desktops);

• Владение навыками работы с серверным оборудованием (RAID, BIOS/iLO/iDRAC);

• Знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;

• Уверенное использование Service Desk-систем (Jira, Servicedesk);

• Навыки чтения логов, использования утилит диагностики;

• Опыт с инструментами мониторинга и аналитики (Zabbix, Grafana, Excel, Power BI);

• Способность к анализу больших объемов информации;

• Навыки коммуникации и взаимодействия с техническими и бизнес-пользователями;

• Умение работать в многозадачной среде и координировать работу нескольких команд.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и карьерный рост;

• Скидки на посещение спортзалов;

• Оплату мобильной связи и интернета;

• Медицинскую страховку (ДМС);

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• Оформление по ТК РТ;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/633

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

VIP
Консультант Центра дистанционного обслуживания
Наша команда в поиске Консультанта Центра дистанционного обслуживания, который хочет развить свои коммуникативные навыки, помогать клиентам ориентироваться в продуктах Банка и оперативно решать нестандартные вопросыРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство и возможности для карьерного роста• Удобный график 5/2 и сменный график после прохождения стажировки • Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаВашими основные задачами будет:• Обработка входящих звонков и сообщений в мессенджерах от клиентов• Консультирование по продуктам и операциям IBT (карты, переводы, кредиты, онлайн-сервисы и др.)• Выявление потребностей клиента, подбор наилучшего решения, а также помощь в навигации по цифровым каналам обслуживания• Участие в улучшении клиентского опыта и поддержание высокого уровня сервисаЭта работа подойдёт Вам, если Вы:• Свободно владеете таджикским и русским языками, умеете чётко и грамотно излагать мысли• Имеете опыт в клиентском сервисе или смежных сферах, если его нет - мы всему обучим• Хотите научиться грамотной деловой коммуникации и навыкам эффективного ведения переговоров• Открыты к новым вызовам, общительны, внимательны и готовы помогать другим• Хотите построить карьеру в банковской сфереВаша карьера – Ваш капитал. Инвестируйте в нее вместе с нами в team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155
ЗАО Международный банк Таджикистана, Сегодня 09:23, Душанбе
Вакансии » IT, телеком, компьютеры
VIP
QA Engineer - Manual+Automation
Мы ищем опытного QA-инженера, который поможет улучшать стабильность и качество наших веб - и мобильных продуктов. Ожидается баланс между автоматизацией и ручным тестированием (примерно 50/50), участие в развитии процессов и тесная работа с командой разработки.Задачи: - Тестирование нового функционала веб-, Android- и iOS-приложений;- Проведение регрессионного тестирования;- Составление и поддержка тест-кейсов и баг - репортов (Confluence, Jira, Trello);- Взаимодействие с разработчиками и технической поддержкой в разных странах; - Анализ и воспроизведение ошибок, с которыми сталкиваются пользователи;- Мониторинг стабильности тестов, оптимизация и устранение сбоев;- Участие в развитии и улучшении QA-процессов.Мы хотим тебя развивать, поэтому 50% времени ты будешь заниматься:- Автоматизацией тестирования веб-приложений (Python + Pytest + Selenium/Webium);- Написанием автотестов для мобильных приложений (Android, iOS, Kotlin);- Работой с логами, SDK (в том числе Banuba), инструментами отладки (Fiddler, Charles); - Поддержкой и развитием процессов CI/CD (Jenkins, Docker). Требования: - Опыт в QA от 3 лет;- Навыки тестирования web и mobile приложений;- Техническое образование;- Понимание жизненного цикла багов и опыт ведения тестовой документации;- Знание английского на уровне не ниже intermediate (для интерфейсов и переписки); - Опыт работы с баг-трекингами и Fiddler; - Знание SQL на базовом уровне- Опыт работы с Atlassian Suite. Желательно: - Владение Pytest, Selenium/Webium; - Знание Java или Kotlin; - Владение Jenkins, Docker и CI/CD;- Знание Banuba SDK.Что предлагаем: - Участие в международных проектах с миллионами пользователей; - Работа в сильной команде и зрелых процессах; - Комфортный офис в Душанбе в Парке Высоких Технологий; - Конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально; - Корпоративное обучение и возможности роста;- Официальное трудоустройство; - Медицинская страховка после испытательного срока; - Дополнительные бонусы к важным событиям (свадьба, рождение ребёнка и др.); - Выходной в день рождения; - 24 календарных дня отпуска в год. Присылайте отклик и резюме на liuba.mozhaeva@gmail.com или telegram @Lanuginosa
Сомон 1, 18.07.2025 10:41, Душанбе
Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Разработчик PL/SQL
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Разработчик PL/SQLЧем предстоит заниматься• Разработка на языке PL/SQL;• Администрирование сервисов тарификации на Linux;• Взаимодействие с коммерческим/техническим блоком.Что мы от тебя ждем• Опыт работы в области информационных технологий не менее 1 года;• Опыт работы в СУБД Oracle (PL/SQL);• Знание XML, SHELL;• Опыт работы с JSON и UNIX-системами будет преимуществом.Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/650На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции
    МегаФон Таджикистан, Сегодня 10:40, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Дар офис оператор лозим аст.
    Aka, 19.07.2025 01:27, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор колл-центра
    • Имеешь понятную и грамотную речь?• Владеешь русским и таджикским языками? • Коммуникабелен, доброжелателен, стрессоустойчив?• Нравиться общаться с людьми?Тогда тебе в Магазин Зебо. Мы в поиске энергичного, позитивного и коммуникабельного человека, который готов стать голосом нашей компании.Чем ты будешь заниматься у нас?• Приёмом и обработкой входящих звонков;• Консультацией клиентов по услугам компании;• Решением возникающих вопросов и проблем;• Внесением информации в базу данных;• Обработкой запросов из социальных сетей;• Ведением отчетности.Условия работы:• График работы: 8:00 – 18:00;• Заработная плата + бонусы за продажи;• Дружный коллектив и комфортные условия труда Отправь свое резюме на номер +992 935571001, мы обязательно с тобой свяжемся.
    Dilafruz, 20.07.2025 17:02, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Техник по слаботочным системам
    Компания NETS — ведущий интернет-провайдер и системный интегратор в Таджикистане, предоставляющий комплексные телекоммуникационные решения для частных и корпоративных клиентов в поиске"Техника по слаботочным системам"Мы стремимся развивать страну в сфере новых технологий и обеспечивать высококачественные услуги связи.Задачи: • Посещение объектов;• Выполнение задач по аварийным заявкам;• Выполнять работы по техническому обслуживанию и эксплуатации систем видеонаблюдения, СКС, СКУД, домофонии, ЛВС;• Поиск механических неисправностей (обрывов кабелей, вышедшего из строя оборудования и др.);• Поиск программных неисправностей (конфликты ip адресов, обновления программ и др.)• Принимать оперативные меры к немедленному устранению причин и условий, которые могут вызвать простой, аварию или иной ущерб слаботочным системам;• Замена вышедшего из строя оборудования и блоков систем;• Организация работ по монтажу и пусконаладке оборудования;Требования: • Знание основ систем видеонаблюдения, сигнализации, контроля доступа;• Опыт работы слаботочником на стройке или электриком приветствуется; • Опыт работы монтажником провайдеров• Возможно без опыта со спец.образованием: электрик/слаботочка/сервис и др. технические навыки/знания.Мы предлагаем:• Официальное трудоустройство согласно ТК РТ;• График 5/2 с 9:00-18:00;• Скидка 50% на подключение к коммерческим тарифам NETS;• Материальная помощь в случае рождения ребёнка, свадьбы и других значимых событий;• Возможности для профессионального и карьерного роста;• Работа в дружной команде и быстроразвивающейся компании.Ждём ваше резюме с пометкой «Техник по слаботочным системам» на email: job@nets.tj
    NETS, 14.07.2025 10:24, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Обязанности:прием и обработка заказов доставкаТребования:грамотная речь;уверенный пользователь ПК;коммуникабельность и позитивный настрой;Умение работать в командеСменный график работы (6/1);Стабильная, своевременная оплата труда;НЕ ОПЛАЧИВАЕМАЯ стажировка ;Дружный коллектив;
    beeyor, 15.07.2025 15:15, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист службы ТИК
    Мы предлагаем новую вакантную должность.Позиция: Региональный специалист службы ТИК Места работы: Головной офис (г. Душанбе) и Хатлонский регион (филиал г. Бохтар)Основные обязанности: Поддержка филиалов по системным вопросам  Решение технических вопросов, связанных с сетями, программами и оборудованиями. Поддержка работоспособности серверов и сетей. Монтажные работы;Требования; Знания в области ПК (сборка, ремонт и установка ОС + ПО); Возраст от 23 лет;Желающие могут оставить свои резюме на электронную почту job@humo.tj.
    ЗАО МДО Хумо, 18.07.2025 10:03, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Ба ширкати Таҳлил ва Машварат оператор лозим аст. Шахси масъулиятнок ва хушмуомила бошад. Ҷойи хуби корӣ, маош вобаста аз рӯйи кор. Талабот: Масъулиятнокӣ Реҷаи корӣ: саҳар то нисфирӯзӣ, аз нисфирӯзӣ то бегоҳ ва аз 09:00 то 18:00. Маълумоти бештар тавассути телефон ва суҳбат!!! Суроға: Ашан
    Shafaq, Сегодня 11:38, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Системный администратор
    Образование:Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин.Опыт работы:Опыт работы на аналогичной должности от 1 до 3 лет (в зависимости от уровня позиции).Знания и навыки:Глубокое понимание операционных систем (Windows, Linux, Unix).Навыки работы с сетевыми протоколами (TCP/IP, DNS, DHCP и др.).Опыт работы с серверным оборудованием и виртуализацией (VMware, Hyper-V).Знание систем резервного копирования и восстановления данных.Опыт администрирования баз данных (MySQL, PostgreSQL и др.).Знание языков сценариев (Python, Bash, PowerShell) будет плюсом.Участие в модернизации серверов для повышения эффективностиАвтоматизация процессов администрирования и ведение технической документации и отчетовСетевые технологии:Знания в области сетевой безопасности, межсетевых экранов и VPN.Имеете опыт в обеспечении информационной безопасности и защите серверов от угрозСертификаты:Наличие сертификатов (например, CompTIA, Cisco CCNA, Microsoft MCP, Red Hat RHCE) является плюсом.Личные качества:Умение работать в команде и самостоятельно.Хорошие коммуникативные навыки.Способность к решению проблем и аналитическое мышление.Готовность к обучению:Открытость к изучению новых технологий и методов.
    ziyod, Сегодня 14:38, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Техник по установке и обслуживанию оборудования
    Компания "Снабжение и Контроль"Надёжный партнёр для установщиков систем контроля доступаТы устанавливаешь — мы снабжаем и передаём клиентов.Если ты профессионал или только входишь в сферу — добро пожаловать в круг партнёров, где ценят твоё время и работу.Что ты получаешь, работая с нами:Оптовые цены только для установщиков: шлагбаумы, турникеты, чипы на лифты, транспортные блокираторы и другое оборудование.Заказы от реальных клиентов — мы передаём их тем, кто работает качественно и надёжно.Быстрая логистика — самовывоз или оперативная доставка.Помощь в подборе оборудования и конфигурации под конкретные задачи.Партнёрское отношение — мы понимаем рынок изнутри и ценим тех, кто делает дело.Если ты хочешь расти, брать больше заказов и работать с сильным партнёром — пиши или звони. Без бюрократии, без воды — только по делу.Контакты:+992 948778899
    СНиКО, 12.07.2025 11:45, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер по планированию транспортной сети
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Инженер по планированию транспортной сетиОбязанности: • Планирование и организация транспортной сети пакетной передачи данных IP• Подготовка схем, конфигураций и маршрутизации IP транспорта, к элементам сети• Планирование модернизаций существующих элементов транспортной сетиТребования: • Высшее техническое образование.• Знание принципов LAN, WAN сетей‚ стека протоколов TCP/IP и построения сетей IPBB посредством технологии MPLS, IGP, BGP;• Знание структурного построения сетей GSM, UMTS, LTE.• Опыт работы не менее 1 года в сфере телекоммуникаций (предпочтительно в сфере линии и системы передачи данных).• Знание русского, таджикского и английского языка на разговорном или свободном уровне;• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Power Point, Exel).Условия:• достойную заработную плату;• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• дружелюбный коллектив;• комфортный офис;• развитие вместе с компанией;• оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• оформление по ТК РТ;• бонусы по результатам выполнения KPI;• график работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/517На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 14.07.2025 11:33, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Договорная
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    На сайте с июн, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust