Старший инженер контроля качества IT-услуг

Душанбе
Опубликовано: 07.08.2025 11:15 Номер объявления: 13870386
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: МегаФон Таджикистан
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: IT

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске – Старшего инженер контроля качества IT-услуг

Чем предстоит заниматься:

• Контроль соблюдения SLA и других ключевых метрик качества ИТ-услуг;

• Мониторинг и анализ инцидентов, проблем и запросов пользователей;

• Выявление системных сбоев и узких мест в ИТ-процессах;

• Проведение аудитов и ревизий процессов ИТ-поддержки и эксплуатации;

• Разработка и внедрение стандартов и методик оценки качества ИТ-услуг;

• Ведение отчетности по KPI, SLA, CSI;

• Участие в проектировании и оптимизации процессов Service Desk;

• Взаимодействие с внутренними и внешними аудитами;

• Повышение удовлетворенности пользователей ИТ-услугами;

• Координация между ИТ-подразделениями и бизнес-пользователями;

• Ведение базы знаний и инициатив по улучшению сервиса;

• Поддержка и администрирование рабочих станций, сетевого и периферийного оборудования;

• Установка и настройка Windows, офисных приложений, антивирусов и корпоративного ПО;

• Консультации пользователей, включая дистанционную поддержку.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт от 2 лет в технической поддержке, администрировании ПК и сети;

• Опыт работы с более чем 100 рабочими местами;

• Знание ОС Windows 10/11, Windows Server (2016/2019/2022);

• Навыки администрирования Active Directory, GPO, DHCP, DNS, файловых сервисов;

• Опыт работы с терминальными серверами (RDS/Citrix), VDI (Citrix Virtual Apps and Desktops);

• Владение навыками работы с серверным оборудованием (RAID, BIOS/iLO/iDRAC);

• Знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;

• Уверенное использование Service Desk-систем (Jira, Servicedesk);

• Навыки чтения логов, использования утилит диагностики;

• Опыт с инструментами мониторинга и аналитики (Zabbix, Grafana, Excel, Power BI);

• Способность к анализу больших объемов информации;

• Навыки коммуникации и взаимодействия с техническими и бизнес-пользователями;

• Умение работать в многозадачной среде и координировать работу нескольких команд.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и карьерный рост;

• Скидки на посещение спортзалов;

• Оплату мобильной связи и интернета;

• Медицинскую страховку (ДМС);

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• Оформление по ТК РТ;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/633

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

VIP
Оператор Call-центра
Первая Национальная букмекерская компания «Formula 55» в поисках оператора Call-центра.Основные требования:- Высшее образование;- Опыт работы в сфере телекоммуникации и обслуживания клиентов, будет преимуществом;- Знание русского языка, грамотная письменная и устная/чистая речь на русском языке;- Опытный пользователь Microsoft Office и ПК.Личные качества:- Умение быстро принимать решение и предпринимать действия согласно инструкциям;- Высокая коммуникабельность;- Стрессоустойчивость;- Умение работать в команде;- Инициативность;- Многозадачность.Мы предлагаем:- Оформление по ТК РТ;- Достойную заработную плату;- Корпоративную связь с ежемесячной оплатой;- Медицинскую страховку (ДМС);- Питание;- Корпоративное обучение и развитие сотрудников;- Скидки от партнеров;- Возможность карьерного роста;- Корпоративные мероприятия;- Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации).Если Вас заинтересовала данная вакансия, просим отправить Резюме (с указанием название вакансии) на электронный адрес: hr.formula55@gmail.comTelegram, WhatsApp, Viber - (+992) 985555125
Формула 55, 05.08.2025 11:39, Душанбе
Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Android-разработчик
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Android-разработчикЧем предстоит заниматься:• Разработка мобильных приложений для ОС Android с нуля• Анализировать и улучшать свой codebase• Проектировать и разрабатывать новую функциональность• Освоение новых технологий и методовЧто мы от тебя ждем:• Опыт создания успешных Android-приложений с возможностью оффлайн/онлайн обработки запросов• Использование локального кэша и базы данных для предоставления наилучшего клиентского опыта• Понимание Clean Architecture, MVC, MVP, MVVM, MVI опыт работы с протоколами HTTP, XML, JSON• Опыт работы с сиcтемами контроля версий (git, SVN)• Опыт проектирования и разработки финтех-продуктов• Опыт работы в Agile-проектах (Scrum, Kanban)Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/619На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 08.08.2025 12:24, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Специалист по информационным технологиям
    Специалист по информационным технологиямTENNISI.TJ - известный бренд, крупнейший участник букмекерского рынка Таджикистана, в связи с ростом компании и желанием меняться к лучшему ищет в свою команду «Специалист по информационным технологиям».Основные области ответственности:• Полное сопровождение и обеспечение бесперебойной работы технического оборудования по компании и IT -поддержка пользователей;• Установка и настройка компьютерного оборудования и периферии, проведение монтажных работ, настройка и подключения сетевых устройств;• Диагностика и выявления проблем технического оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры и т.д.) блочный и мелкий ремонт.Требования:• Знание ОС Windows 7/10 на уровне администратора и MS Office на уровне опытного пользователя;• Навыки диагностики аппаратных проблем (ПК, ноутбуки, принтеры и т.д.);• Знание технологий LAN, Wireless и VPN, DHCP, DNS и опыт устранения основных неполадок;• Опыт работы с системами видео наблюдения. Знание систем охранной сигнализации и СКУД будет преимуществом;• Активная жизненная позиция, энергичность;• Ответственность, внимательность, дисциплинированность.Мы предлагаем:• Работа в стабильной, развивающейся компании;• Оформление по ТК РТ;• Стабильная заработная плата без задержек;• Интересная и ответственная работа в сфере сервиса;• Корпоративное обучение и тренинги;• Карьерный, профессиональный и личностный рост;• Дружный коллектив и комфортные условия работы.Телефон для справок: 488881888Ждем Ваши анкеты на электронный адрес: hr@bukmeker.tj; Не пройди мимо, участвуй, расскажи о наших вакансиях своему другуУправление персонала
    Tennisi TJ, 06.08.2025 12:27, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Нужен оператор. Желательно с опытом работы
    Mustafa, Вчера 15:25, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Старший Менеджер сектора продаж РУ по г. Душанбе и РРП
    МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Старший Менеджер сектора продаж РУ по г. Душанбе и РРПЧем предстоит заниматься:• Развитие и управление собственной розницей и дилерской сетью компании.• Обеспечение бесперебойного функционирования ССМ/ФС.• Выполнение KPI и повышение эффективности продаж.• Сотрудничество с другими подразделениями компании.• Анализ и мониторинг показателей.• Планирование деятельности сектора продаж по г. Душанбе и РРП.• Подготовка и ведение отчетности.• Участие в проектах компании.Что мы от тебя ждем:• Высшее финансово-экономическое/ техническое/юридическое образование/менеджмент.• Опыт работы в области экономики и менеджмента (связанной с работой с клиентами и продажами) в крупной компании (в сфере телекоммуникации желательно), не менее 2-х лет.• Знание основ трудового законодательства РТ и нормативных документов в области обслуживания и защиты прав потребителей, необходимые для работы.• Знание основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг абонентам Компании.• Знание правил и процедур обслуживания абонентов в салонах и в клиентском сервисе Компании, включая технические процедуры с использованием информационных систем.• Знание основ делопроизводства и документооборота Компании для подготовки внутренних документов (приказов, распоряжений, писем и т.п.).Что мы предлагаем:• Достойная заработная плата;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/77На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 08.08.2025 12:19, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист фирменного салона г. Исфара, улица Маркази
    Специалист фирменного салона Тезпайваст г. Исфара, улица Маркази МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Специалист фирменного салона "Тезпайваст" г. Исфара, улица Маркази б/н. Чем предстоит заниматься: • Предоставлять абонентам качественный сервис; • Предлагать лучшие решения клиентам, исходя из их потребностей; • Подключать услуги компании и консультировать абонентов; • Выступать экспертом в области цифровых технологий; Что мы от тебя ждем: • Любишь людей и хочешь им помогать • Хочешь работать и развиваться в сфере продаж • Ставишь цели и достигаешь их • Тебе нравятся инновации и гаджеты Что мы предлагаем: • Заработная плата + бонусы; • Бесплатное обучение и стажировку; • Дружелюбный коллектив; • Развитие вместе с компанией. Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/563 На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 08.08.2025 12:15, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор
    Мо дар ҷустуҷӯи оператори масъулиятшинос ва боистеъдод ҳастем.Талабот:• Синну сол аз 20 то 45 сола• Дониши компютерӣ ва молиявӣ• Дониши хуби забонҳои тоҷикӣ ва русӣ• Маҳорати муоширати хуб бо мизоҷон• Масъулиятшиносӣ ва диққатҷӯӣ• Устувории стресс• Омодагӣ ба омӯзишШартҳо:• Вақти корӣ: аз 9:00 то 19:00 Барои муроҷиат:Лутфан, резюме ва маълумотномаи худро ба (E-mail: mr.shoimardon@mail.ru) ирсол кунед ё бо рақами 102339339 тамос гиред.
    Shahzod, 04.08.2025 18:06, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Fullstack-разработчик
    Fullstack-разработчика для создания кроссплатформенного мобильного приложения (Android / iOS) с современным интерфейсом и устойчивой архитектурой.🛠️ Требования:Опыт разработки на React Native или Flutter от 1 годаПонимание архитектуры мобильных приложенийНавыки работы с REST APIОпыт с state-менеджерами (Redux, Bloc, Provider и т.д.)Умение работать с git и CI/CDБазовые знания backend (Node.js / Firebase / Supabase — будет плюсом)🧩 Задачи:Разработка мобильного приложения "под ключ"Интеграция с backend и внешними сервисамиТестирование и публикация в App Store / Google PlayУчастие в UX/UI улучшениях
    SLMtechnology, 01.08.2025 10:38, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • IT специалист
    В магазин компьютерной техники в Душанбе требуется энергичный и ответственный специалист! 🔧 Обязанности: • Сборка и тестирование игровых и офисных компьютеров • Установка Windows и необходимых программ • Подбор комплектующих по запросу клиента • Вежливое консультирование и помощь в выборе • Доставка и подключение ПК у клиента 🎯 Требования: • Знание компьютерного железа и уверенное владение ПК • Опыт работы (желательно) • Умение грамотно и вежливо общаться с людьми • Ответственность, аккуратность • Желательно знание русского языка 💼 Условия: • Полный рабочий день: с 10:00 до 20:00 • Зарплата — достойная, договорная • Работа в стабильной, развивающейся компании • Дружеская, поддерживающая команда • Комфортные условия, возможность обучаться и расти вместе с нами 🚀 Если ты увлекаешься техникой, хочешь расти в IT и работать в живой, профессиональной атмосфере — присоединяйся к нам! 📞 Ждём твоего отклика — пиши или звони прямо сейчас!
    OSKAR, 09.08.2025 13:27, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Менеджер по продажам IT-услуг
    Наша IT-компания занимается разработкой и внедрением современных цифровых решений. Мы помогаем бизнесу автоматизировать процессы, оптимизировать ресурсы и создавать эффективные IT-продукты. В связи с активным ростом, мы ищем менеджера по продажам, который станет частью нашей команды и поможет нам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами Обязанности• Продажа IT-услуг (разработка веб-сайтов, мобильных приложений, CRM и др.)• Ведение переговоров с клиентами и выявление их потребностей• Презентация решений компании и формирование коммерческих предложений• Сопровождение клиента до момента заключения договора• Участие в подготовке тендеров и предложений• Работать в CRM и поддерживать порядок в клиентской базе• Сотрудничество с командой разработки, дизайнерами и менеджерами проектов Требования:• Опыт в продажах от 1 года (желательно в сфере IT)• Понимание основных IT-продуктов и их преимуществ• Уверенность в работе с Excel, CRM, Google Docs• Знание русского и таджикского языков, английский — преимущество• Умение общаться с разными типами клиентов — от малого бизнеса до госструктур • Грамотная устная и письменная речь, структурность в работе Мы предлагаем:• удобный график работы• профессиональная команда и дружелюбный коллектив• возможность карьерного ростаОтправляйте свои CV на электронную почту vacancy@row.tjКандидаты будут приглашены на Интервью
    Row tech, 03.08.2025 17:15, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Системный администратор серверной инфраструктуры ЦОД
    📌 Мы в поисках талантливого и амбициозного Системного администратора серверной инфраструктуры для работы в нашем Центре Обработки Данных (ЦОД). Если вы готовы принять вызов, развивать свои навыки и становиться частью инновационной команды, мы ждем вас!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Обслуживание и поддержка серверной инфраструктуры ЦОД2. Установка, настройка и обновление серверного оборудования и ПО3. Мониторинг состояния серверов, сетевой инфраструктуры и других компонентов ЦОД4. Обеспечение бесперебойной работы и доступности серверов и сервисов5. Выполнение регулярных профилактических работ, настройка резервного копирования данных и тестирование восстановлений6. Управление виртуализацией серверов (VMware, Hyper-V и другие платформы)7. Обеспечение безопасности серверной инфраструктуры (контроль доступа, защита от внешних угроз)8. Разработка и внедрение процедур по улучшению производительности, отказоустойчивости и масштабируемости инфраструктуры9. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками оборудования и ПО10. Осуществление внедрения новых технологий и оптимизация существующих решений11. Поддержка пользователей и решение технических проблем в рамках компетенции12. Участие в проектировании и создании новых ЦОД и серверных инфраструктур.❗️ Что нам важно в кандидате:1. Высшее техническое образование2. Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский (технический)4. Высокий уровень системного администрирование и траблшутинг серверных операционных систем Windows 2012-20225. Опыт администрирования серверов 1С 8.3.6. Опыт проектирования и развертывания Active Directory, понимание архитектуры и схемы7. Знания в области защиты информации, основ информационной безопасности8. Опыт настройки и оптимизации облачных решений будет преимуществом9. Навыки работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V, KVM)10. Знание и понимание принципов построения сетевых хранилищ (NAS, SAN)11. Ответственность и ориентированность на результат12. Способность быстро принимать решения в критических ситуациях13. Умение работать в команде, коммуникабельность14. Инициативность, стремление к профессиональному развитию и внимательность к деталям.✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS»5. График работы: 6/16. Высокую заработную плату и другие приятные плюшки.🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, 08.08.2025 12:07, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор колл-центра
    Компания "Пардохт-ТЧ" набирает сотрудников call-центра в дневную смену.Основные наши задачи:- Принимаем входящие звонки и письменные обращения от клиентов;- Совершаем исходящие звонки по необходимости;- Переводим звонки в другие ответственные подразделения Компании.Во время работы в Компании ты улучшишь свою экспертность в сфере колл центра и сможешь сильно прокачать свои знания и кругозор в этой теме! Также у нас отличная и очень сильная программа обучения, у тебя будет опытный наставник, который поможет всё освоить, комфортно влиться в процесс и подскажет по любому вопросу.Чего мы ждём:- Ты хорошо знаешь русский язык;- Знание компьютера на уровне пользователя;- Четкая, ясная и грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;- Опыт работы в колл центре от 1 года;- Ты доброжелательный, коммуникабельный и есть желание помочь абоненту;- Тебе от 18 до 35 лет;Что мы тебе предлагаем:- Обед за счет компании;- Конкурентную оплату труда;- Оплата труда договорная, зависит от результата собеседования;- Обучение, корпоративные семинары и тренинги;- Рабочий график 6/1, с 08:00 - 18:00;Скорее оставляй свой отклик! Развивайся и становись частью нашей команды!Резюме отправлять на почту: b.burov30@gmail.com или позвонить по номеру 000775857 (имеется WhatsApp)Место работы: г. Душанбе ул. Н. Мухаммада 62 (Ориентир: Университет Центральной Азии (УЦА), бывший офис Газпрома).
    Бехруз, 09.08.2025 12:37, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Договорная
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    На сайте с июн, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust