Старший инженер контроля качества IT-услуг

Душанбе
Опубликовано: 07.08.2025 11:15 Номер объявления: 13870386
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: МегаФон Таджикистан
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: IT

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске – Старшего инженер контроля качества IT-услуг

Чем предстоит заниматься:

• Контроль соблюдения SLA и других ключевых метрик качества ИТ-услуг;

• Мониторинг и анализ инцидентов, проблем и запросов пользователей;

• Выявление системных сбоев и узких мест в ИТ-процессах;

• Проведение аудитов и ревизий процессов ИТ-поддержки и эксплуатации;

• Разработка и внедрение стандартов и методик оценки качества ИТ-услуг;

• Ведение отчетности по KPI, SLA, CSI;

• Участие в проектировании и оптимизации процессов Service Desk;

• Взаимодействие с внутренними и внешними аудитами;

• Повышение удовлетворенности пользователей ИТ-услугами;

• Координация между ИТ-подразделениями и бизнес-пользователями;

• Ведение базы знаний и инициатив по улучшению сервиса;

• Поддержка и администрирование рабочих станций, сетевого и периферийного оборудования;

• Установка и настройка Windows, офисных приложений, антивирусов и корпоративного ПО;

• Консультации пользователей, включая дистанционную поддержку.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт от 2 лет в технической поддержке, администрировании ПК и сети;

• Опыт работы с более чем 100 рабочими местами;

• Знание ОС Windows 10/11, Windows Server (2016/2019/2022);

• Навыки администрирования Active Directory, GPO, DHCP, DNS, файловых сервисов;

• Опыт работы с терминальными серверами (RDS/Citrix), VDI (Citrix Virtual Apps and Desktops);

• Владение навыками работы с серверным оборудованием (RAID, BIOS/iLO/iDRAC);

• Знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;

• Уверенное использование Service Desk-систем (Jira, Servicedesk);

• Навыки чтения логов, использования утилит диагностики;

• Опыт с инструментами мониторинга и аналитики (Zabbix, Grafana, Excel, Power BI);

• Способность к анализу больших объемов информации;

• Навыки коммуникации и взаимодействия с техническими и бизнес-пользователями;

• Умение работать в многозадачной среде и координировать работу нескольких команд.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и карьерный рост;

• Скидки на посещение спортзалов;

• Оплату мобильной связи и интернета;

• Медицинскую страховку (ДМС);

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• Оформление по ТК РТ;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/633

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

VIP
Оператор Call-центра
Первая Национальная букмекерская компания «Formula 55» в поисках оператора Call-центра.Основные требования:- Высшее образование;- Опыт работы в сфере телекоммуникации и обслуживания клиентов, будет преимуществом;- Знание русского языка, грамотная письменная и устная/чистая речь на русском языке;- Опытный пользователь Microsoft Office и ПК.Личные качества:- Умение быстро принимать решение и предпринимать действия согласно инструкциям;- Высокая коммуникабельность;- Стрессоустойчивость;- Умение работать в команде;- Инициативность;- Многозадачность.Мы предлагаем:- Оформление по ТК РТ;- Достойную заработную плату;- Корпоративную связь с ежемесячной оплатой;- Медицинскую страховку (ДМС);- Питание;- Корпоративное обучение и развитие сотрудников;- Скидки от партнеров;- Возможность карьерного роста;- Корпоративные мероприятия;- Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации).Если Вас заинтересовала данная вакансия, просим отправить Резюме (с указанием название вакансии) на электронный адрес: hr.formula55@gmail.comTelegram, WhatsApp, Viber - (+992) 985555125
Формула 55, 05.08.2025 11:39, Душанбе
Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Fullstack-разработчик
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Fullstack-разработчикЧем предстоит заниматься:• Разработка архитектуры front-end и back-end;• Разработка клиентской части web-приложений, внесение доработок и изменений;• Реализация интеграции с серверными API и внешними сервисами;• Поддержка и доработка существующих web-приложений• Адаптивная HTML/CSS верстка страниц.Что мы от тебя ждем:• Отличное знание HTML/CSS;• Хорошие знания JS, PHP5+, MySQL;• Практическое понимание и использование ООП;• Отличное знание SQL(на уровне написания запросов);• Опыт работы с системой контроля версий Git(Gitlab);• Понимание процесса разработки Web-приложений; .• Знание JS фреймворка Vue 2/3, VuetifyJS 2/3;• Знание CSS фреймворка Tailwindcss• Знание Linux систем.Что мы предлагаем:• достойную заработную плату;• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• дружелюбный коллектив;• комфортный офис;• развитие вместе с компанией;• оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• оформление по ТК РТ;• бонусы по результатам выполнения KPI;• график работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/451На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 08.08.2025 12:24, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • в ТОПе
    Системный администратор сети ЦОД
    📌 Вы энергичный и талантливый Специалист в области системного администрирования? Готовы принимать вызовы и развиваться в динамичной сфере IT? Тогда мы ищем именно вас!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Управление и обслуживание сетевой инфраструктуры ЦОД, включая серверные стойки, оборудование и сетевые устройства2. Проектирование, настройка, мониторинг и оптимизация работы локальных и глобальных сетей3. Конфигурирование маршрутизаторов, коммутаторов L2 и L3, Firewall, и других устройств сетевой инфраструктуры4. Контроль за бесперебойной работой сети, предупреждение и устранение сбоев5. Реализация и контроль за политиками безопасности сети, защита от внешних и внутренних угроз6. Проведение регулярных тестов и аудит безопасности, мониторинг уязвимостей7. Взаимодействие с технической поддержкой и подрядчиками для решения технических проблем8. Разработка документации по настройке и эксплуатации сетевых систем и оборудования.❗️ Что нам важно в кандидате:1. Высшее техническое образование (энергетика, теплоэнергетика, автоматизация, инженерные системы)2. Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский (технический)4. Опыт работы с оборудованием и программным обеспечением для построения и обслуживания корпоративных сетей и ЦОД5. Знание стандартов безопасности и методологий управления информационными системами6. Отличное знание принципов и технологий работы локальных, корпоративных и распределенных сетей7. Глубокие знания в области сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP и тд)8. Опыт работы с оборудованием Mikrotik, Cisco, Juniper, Huawei, Arista или аналогичными9. Знания и навыки настройки и администрирования сетевых устройств и межсетевых экранов10. Ответственность и ориентированность на результат11. Способность быстро принимать решения в критических ситуациях12. Умение работать в команде, коммуникабельность13. Инициативность, стремление к профессиональному развитию и внимательность к деталям.✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS»5. График работы: 6/16. Высокую заработную плату и другие приятные плюшки.🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, 08.08.2025 12:06, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист технической поддержки
    В профессиональную компанию в области АЙТИТЕХНОЛОГИИ с многолетним опытом работы требуется:Cпециалист по технической поддержкеОбязанности:— Установка и настройка ПО на рабочих станциях конечных пользователей— Настройка и устранение неполадок рабочих станций, принтеров, сетевых устройств, сканеров и многофункциональных устройств— Поддержание запаса расходных материалов для принтеров— Помощь конечным пользователям в использовании оборудования для видеоконференций, WebEx и других— Управление обращениями в техподдержку— Помощь во взаимодействии с локальными поставщиками услуг в сфере ИКТ— Поддержка и отслеживание бесперебойного круглосуточного подключения к Интернет (онлайн-мониторинг и электронная почта)— Помощь в инвентаризации ИКТ-оборудования— Установка и настройка презентационного оборудования (проекторы, аудио-видео системы);— Помощь в ведении и обновлении инвентарного списка компьютерного оборудования— Ежемесячные отчеты с указанием основных выполненных задачТребования к кандидату:— уверенное владение операционной системы Windows — уверенное знание ПК и офисных программ— базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы— понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;— умение работать и разбираться с технической документацией— знание английского (на уровне общения и чтения документации)— техническое мышление— способность искать решения проблемы самостоятельно— доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли Условия работы— Оформление по Трудовому кодексу с комфортным графиком 5/2 и реальными перспективами карьерного роста— Конкурентная фиксированная зарплата и премии по итогам проектов— Уютный офис в центре города— Постоянные тренинги, обучающие программы и курсы для повышения квалификации— Дружелюбная атмосфера, командная поддержка и все ресурсы для раскрытия ваших талантовЗаинтересованным кандидатам просьба отправить резюме на английском языке по электронной почте: bahodur.f@itservice.tj
    HR, 08.08.2025 18:16, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Системный администратор
    Требования:Высшее профессиональное образование;Опыт работы в ИТ-сфере от 3-х лет на аналогичной должности;Отличные знания и практический опыт внедрения и сопровождения следующих сервисов: Windows Server 2008/2012/2019/: AD DS, File services, RDS, WSUS, IIS, Print server, GPO, CA.Хорошие знания OC Linux, Asterisk (ip-телефонии).Виртуализация: Microsoft Hyper-V/VMware ESXi.Локальная сеть и интернет: VLAN, 802.1x, NAT (SNAT, DNAT), Proxy, Firewall, Wi-fi, DNS, DHCP, NPS, Link aggregation, STP.СУБД: Microsoft SQL Server.Антивирусная защита: централизованные системы антивирусной защиты.Почтовый сервис: Microsoft Exchange Server.· Хорошие знания аппаратной части современного серверного оборудования и СХД (сборка, работа с дисковыми массивами, микропрограммным обеспечением, удаленным управлением).
    IRS, 04.08.2025 12:54, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалисты поддержки в колл-цент
    В Международный информационный -центр требуются специалисты поддержки клиентов .Со знанием турецкого языка .-График работы: с 13:00 до 22:00 - Удобный график для студентов ЗАОЧНОГО отделения.Требования:- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ знание языка, грамотная речь;Обязанности:- отвечать на телефонные звонки;- консультировать по предоставляемым услугам;- оформлять полученную информацию в программе.Условия: — оплачиваемая стажировка, при условии последующего трудоустройства;;-Предоставляем комфортные условия труда;Офис в центре городаОфициальное трудоустройство;Корпоративное обучение:Стабильная заработная плата;Предварительное обучение работе и стажировка.Полный рабочий день.Звонить и писать:+992178379230
    Хаким, 05.08.2025 17:52, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Backend Developer
    Наша команда в поиске Backend-разработчика, который хочет превратить свои навыки в уверенную карьеру в IT. У нас ты будешь писать на Go, работать с PostgreSQL и решать реальные задачи, получая поддержку наставников и перспективу профессионального ростаРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство, карьерный рост и график 5/2• Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные предложения на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Постоянный профессиональный рост: обучение и тренинги• Атмосфера взаимопонимания и сотрудничества• Оптимальные условия для раскрытия потенциала и новых идейВашими основными задачами будет:• Разработка backend-части на Go (REST API-Fiber, goroutines, каналы, структура, интерфейс)• Практика с PostgreSQL: написание SQL-запросов (SELECT, JOIN, INSERT, UPDATE, DELETE), миграции, транзакции• Обработка ошибок, структурирование и оптимизация кода• Участие в реальных проектах с наставничеством и обучениемЭта работа подойдёт Вам, если Вы:• Имеете базовые знания веб-разработки и опыт свыше 6 месяцев (наличие примеров кода - GitHub, GitLab)• Знакомы с языком Go и работой с PostgreSQL через Go (database/sql, pgx)• Умеете работать с шаблонами и с HTMX, Templ — как плюс• Ответственны, самостоятельны и внимательны к деталям• Хотите построить карьеру в сфере IT и Backend-разработкиСтаньте частью команды IBT, заполнив анкету на сайте team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155
    ЗАО Международный банк Таджикистана, 04.08.2025 09:42, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист ИТ
    Компания M-Vector один из лидеров в сфере исследований и консалтинга в Центральной Азии ищет в команду Системного администратора.Что мы ожидаем:* Знание принципов работы ОС, сетей, вычислительной техники;* Опыт установки и настройки Windows/Android;* Навыки администрирования LAN/WLAN, базовой диагностики и ремонта ПК.Основные задачи:o Поддержка и настройка операционных систем и сетевой инфраструктуры;o Участие в IT-проектах компании;o Техническое сопровождение офиса.Будет плюсом:- Навыки в работе с принтерами, VPN, Windows Server;- Знание основ информационной безопасности.Мы предлагаем:* Конкурентную заработную плату, соответствующую вашему опыту и квалификации.* Участие в интересных проектах.* Современный офис, дружественную атмосферу;* Возможности обучения, развития и карьерного роста;* Реализацию идей и поддержку наставника;* Отличный коллектив, тимбилдинги и другие льготы.Зарплата по итогам собеседования в зависимости от вашего опыта.Присылайте резюме на jobs@m-vector.comПодробная информация по телефону +992 98 751 30 07 (WhatsApp,Telegram)Будем рады видеть вас в команде!
    M-Vector, 30.07.2025 14:18, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Операторша в службу доставки
    В логистическую фирму требуется оператор для приема заявок из ресторанов. Требования стрессоустойчивость пунктуальность знания языков приветствуется, график работы с 8:00 до 17:00
    Sh, 07.08.2025 15:04, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор-продавец
    📢 КОР ДАР КОЛЛ-ЦЕНТР! ПУЛИ ХУБ ВА БОНУСҲОИ БАЛАНД! 💼🚀 Даромади хуб ва кори устувор мехоҳед?💰 Маош + бонусҳои баланд! аз 1000 то 8000+📞 Фурӯш тавассути телефон – омӯзиш ройгон!✅Таҷриба шарт нест✅ Рӯзи корӣ 6/1✅ Синну сол: 19 то 30 сола✅ Соати корӣ (9:00–18:00)✅ Муҳити дӯстона ва дастаи фаъол✅ Имконияти рушди касбӣ ва зиёд кардани даромад📋 👉 Болои линк зер карда, нусха гиред (копия) дар браузерҳо поиск кунед ва онлайн анкетаро пур кунед!🔗 https://clck.ru/3GE7hD📞 Барои саволҳои иловагӣ танҳо ба WhatsApp нависед!📩 [+992-5555-000-96]📌 КОР ДАР ШИРКАТИ ONEBOOK📍 Суроға: Шаҳри Душанбе, ноҳияи Шоҳмансур, кӯчаи Айни (пеши мағозаи Пайкар, назди Танка, назди бинои “Голубой экран”)🚀 Фурсати худро аз даст надиҳед! Бо мо ҳамроҳ шавед ва даромади хуб ба даст оред! 😊
    HR Менеҷер, 04.08.2025 16:13, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Монтажник камер наблюдения
    В компанию по установке камера видеонаблюдения в городе Душанбе трубуются монтажники . Полный рабочий день. Наш адрес: город Душанбе Можно без опыта работа
    усто, 05.08.2025 07:48, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Оператор колл центра
    Принимаем сотрудников для работы в офисе. Требования: наличие первичных навыков работы на компьютере,умение работать в команде,знание русского языка приветствуется. Зарплата стабильная свыше 2500 сом. Обеспечиваем горячим питанием-обед.
    ФАРАНГИС, 05.08.2025 09:17, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Договорная
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    На сайте с июн, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust