Старший инженер контроля качества IT-услуг

Душанбе
Опубликовано: 30.05.2025 17:26 Номер объявления: 13870386
  • Стаж: от 1 года
  • Название, адрес компании: МегаФон Таджикистан
  • График: Полный день
  • Сфера деятельности компании: IT

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске – Старшего инженер контроля качества IT-услуг

Чем предстоит заниматься:

• Контроль соблюдения SLA и других ключевых метрик качества ИТ-услуг;

• Мониторинг и анализ инцидентов, проблем и запросов пользователей;

• Выявление системных сбоев и узких мест в ИТ-процессах;

• Проведение аудитов и ревизий процессов ИТ-поддержки и эксплуатации;

• Разработка и внедрение стандартов и методик оценки качества ИТ-услуг;

• Ведение отчетности по KPI, SLA, CSI;

• Участие в проектировании и оптимизации процессов Service Desk;

• Взаимодействие с внутренними и внешними аудитами;

• Повышение удовлетворенности пользователей ИТ-услугами;

• Координация между ИТ-подразделениями и бизнес-пользователями;

• Ведение базы знаний и инициатив по улучшению сервиса;

• Поддержка и администрирование рабочих станций, сетевого и периферийного оборудования;

• Установка и настройка Windows, офисных приложений, антивирусов и корпоративного ПО;

• Консультации пользователей, включая дистанционную поддержку.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт от 2 лет в технической поддержке, администрировании ПК и сети;

• Опыт работы с более чем 100 рабочими местами;

• Знание ОС Windows 10/11, Windows Server (2016/2019/2022);

• Навыки администрирования Active Directory, GPO, DHCP, DNS, файловых сервисов;

• Опыт работы с терминальными серверами (RDS/Citrix), VDI (Citrix Virtual Apps and Desktops);

• Владение навыками работы с серверным оборудованием (RAID, BIOS/iLO/iDRAC);

• Знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;

• Уверенное использование Service Desk-систем (Jira, Servicedesk);

• Навыки чтения логов, использования утилит диагностики;

• Опыт с инструментами мониторинга и аналитики (Zabbix, Grafana, Excel, Power BI);

• Способность к анализу больших объемов информации;

• Навыки коммуникации и взаимодействия с техническими и бизнес-пользователями;

• Умение работать в многозадачной среде и координировать работу нескольких команд.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и карьерный рост;

• Скидки на посещение спортзалов;

• Оплату мобильной связи и интернета;

• Медицинскую страховку (ДМС);

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• Оформление по ТК РТ;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/633

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Похожие объявления

VIP
Python/Django разработчик
Мы, Larixon classifieds, в поисках Python/Django разработчика. Larixon classifieds — международная продуктовая IT-компания с хэд-офисом на Кипре.С 2015 года мы разрабатываем платформы для размещения объявлений — продажа и аренда недвижимости, продажа машин, различных товаров, вакансии, услуги.Нашими маркетплейсами пользуются несколько миллионов пользователей на Кипре (Bazaraki.com) и Ямайке (Jacars.net), в Монголии (Unegui.mn), Таджикистане (Somon.tj), Тринидаде и Тобаго (Pin.tt).Мы ежедневно улучшаем наши сервисы, чтобы делать наших клиентов счастливее. Мы верим, что люди двигают наш бизнес вперед, поэтому мы продолжаем расти и расширяем нашу команду.На сегодня у нас работает 180 человек в разных уголках мира.В Таджикистане мы развиваем ТОП-1 сервис объявлений Somon.tj, над которым работают 40 человек (руководители, модераторы, саппорт, продажники, операторы). Здесь вы можете подробнее почитать про Somon — job.somon.tjО команде:В Larixon 50+ специалистов, отвечающих за техническое направление: CTO, backend, frontend and mobile developers, QA, Pupport&Infrastructure, Chief Product Officer, Product-менеджеры, UX/UI-дизайнеры, BI-аналитики и data scientists.Ваши будущие задачи:- Разрабатывать backend-сервисы на Python/Django.- Оптимизировать код и производительность.- Работать с PostgreSQL, писать сложные SQL-запросы.- Настраивать и использовать Docker для контейнеризации.- Работать с Redis для кеширования данных.- Использовать Git для версионного контроля.- Интегрировать API и сторонние сервисы.- Участвовать в Code Review с применением AI и разрабатывать технические решения.Мы ждём от вас:✅ Опыт коммерческой разработки на Python/Django от 2 лет.✅ Уверенные знания PostgreSQL, Docker, Redis.✅ Опыт работы с Git.✅ Понимание принципов REST API и микросервисной архитектуры.✅ Желание расти и развиваться в сильной международной команде.Что предлагаем:🌍 Работу в интересной международной компании с крутой командой.💰 Зарплата договорная – готовы обсуждать ваши ожидания🏡 Удалённый формат работы – гибкость и комфорт.📚 Корпоративное обучение – возможность развиваться за счёт компании.📑 Официальное трудоустройство.🏥 ДМС после успешного прохождения испытательного срока.🎉 Бонусы на важные события (свадьба, рождение ребёнка).🎂 Дополнительный выходной в день рождения.🌴 24 дня отпуска в году.Процесс отбора:1️⃣ Первичное собеседование с HR 2️⃣ Тестовое задание 3️⃣ Техническое интервью с нашим разработчиком4️⃣ Финальное интервью и оффер.💡 Если вы хотите работать в сильной международной команде, развиваться, использовать в работе AI – отправляйте свое резюме на почту: liuba.mozhaeva@larixon.com или tg Lanuginosa указав в теме письма "Python/Django разработчик" 🚀
Сомон 1, 04.06.2025 13:05, Душанбе
Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Менеджер направления B2B по развитию и обслуживанию фиксированных сервисов
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Менеджер направления B2B по развитию и обслуживанию фиксированных сервисовЧем предстоит заниматься• Строго соблюдать утвержденные процедуры по обслуживанию юридических лиц, инструкции, правила и приказы по Компании;• Изучение конъектуры рынка сбыта продуктов и предложений по Фиксированному интернету;• Анализ конкурентной продукции;• Разработка и реализация стратегии реализации продукции;• Разработка маркетинговой стратегии;• Знание тарифов и цен на услуги, предоставляемые Компанией, ассортимента, классификации, содержание и назначения услуг, предоставляемых Компанией; Участие в юридической экспертизе документов;• Выполнение плана продаж;• Подготовка и заключение договоров;• Отчетность перед непосредственным руководителем;Что мы от тебя ждем• Высшее образование;• Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов (не менее 1 года).• Уверенные навыки работы с ПК: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), 1С.• Общие знания в области построения бизнеса сотового оператора.• Понимание основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг мобильной связи и фиксированного интернета.• Знание правил и стандартов обслуживания абонентов в салонах связи "МегаФон", включая использование информационных систем Компании.• Свободное владение разговорным и письменным таджикским и русским языками (знание английского языка будет преимуществом).• Развитые навыки ведения переговоров и деловой переписки.• Грамотная, убедительная устная и письменная речь на русском и таджикском языках. Наличие водительских прав и опыт вождения (будет преимуществом).Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/640На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 04.06.2025 11:07, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер по развитию и эксплуатации IT- систем
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Инженер по развитию и эксплуатации IT- системЧем предстоит заниматься:• Обеспечивает бесперебойное функционирование серверов, а также поддерживает рабочее состояние программного обеспечения серверов в целях работоспособности сервисов и процессов.• Администрирование сервера антивирусной защиты - своевременное корректировка систем антивирусной защиты - анализ и исправление заражений ПК от вирусов - мониторинг и установление агента в ПК.• Обновление серверов - проверка и установка на наличие обновлений; - контроль серверов на наличие корректных обновлений; Работы совместно с коллегами ИБ.• Обработка и исполнение запросов со стороны ИБ (исправление ошибок на наличие вирусов, исправление замечаний в AD,) Администрирование корпоративной почты - Мониторинг и поддержка работоспособности почтового сервера.• Создание, удаление, изменение почтового ящика пользователей.• Администрирование корпоративного интернета - Полное администрирование сервера TMG.• Мониторинг квотирование пользователей.• Логирование посещение пользоваителей Администрирования Active Directory.• Регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли.• Согласовывает списки пользователей и их права доступа с непосредственным руководителем в целях установки ограничения для пользователей по: а) использованию рабочей станции или сервера; б) времени; в) степени использования ресурсов. - Администрирование DHCP. - Администрирование DNS. - Администрирование групповой политики. Администрирования Lync.• Мониторинг работоспособности сервера FRONT END и EDGE. - Создание, удаление, изменение пользователя в системе. - Настройка федерации между нашим и другими организациями.• Работы по заявкам MegaHelp. Обслуживание CDN – серверов• Участие в инновациях - Участие в определении задач и внедрении новых аппаратных средств с целью выбора оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей аппаратных средств. • Проектирование и организация IT-инфраструктуры компании с применением оптимальных современных IT-решений;• Безопасность: Принимает меры по сетевой безопасности, а также безопасности межсетевого взаимодействия в целях защиты от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных.• Регламентные работы Осуществляет контроль в целях соблюдения порядка работы пользователей в информационной сети и стандартов, принятых в регламенте предоставления ресурсов и сервисов КИВС ЗАО «ТТ мобайл».• Техническое обслуживание Участвует в решении задач технического обслуживания при выявлении неисправностей сетевого оборудования, с целью восстановления работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование Опыт работы:• Опыт работы от 2-х лет в области системного администрирования, администрирования ПК и сети, администрирования корпоративного ПО, администрирования более 50 рабочих мест;• Опыт работы в области конфигурации операционных систем, создании управляющих скриптов;• Опыт в управлении серверами Unix, Windows. Знания:• Отличные знания и практические навыки администрирования Microsoft All, Active Directory, Group Policy.• Отличные знания и практические навыки администрирования сетевых сервисов Microsoft доменного уровня (DNS, DHCP,VPN и т.д.);• Отличные знания и практические навыки планирования и внедрения групповых политик без-опасности предприятия (Group policy);• Отличные знания и практические навыки администрирования групповых политик технологических сетей;Что мы предлагаем:• Оформление по ТК РТ;• Стабильную заработную плату;• Ежемесячные бонусы;• Оплачиваемое обучение и стажировка;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Молодой дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/631На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 05.06.2025 14:55, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Технический инженер
    Вакансия: Технический инженер (без опыта работы) Наша компания открыла набор на позицию технического инженера! Если вы хотите начать карьеру в перспективной сфере и готовы учиться — это ваш шанс! Что мы предлагаем: - Обучение с нуля и наставничество; - Дружный коллектив и комфортные условия труда; - Возможность профессионального роста. Что мы ждем от кандидата: - Возраст: 18–30 лет; - Высшее или среднее техническое образование (рассматриваем заочных студентов); - Ответственность, желание учиться и развиваться. Обязанности: - Участие в технических проектах; - Работа с оборудованием и документацией (после обучения); - Поддержка основных процессов компании. Будем рады новым талантам!
    Таварали, Вчера 22:52, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Менеджер по продуктам B2С,B2Х и Fix
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске – Менеджер по продуктам B2С, B2B и ФШПДЧем предстоит заниматься• Подготовка экономического обоснования новых продуктов в сегментах B2C/B2X, координация сбора информации по проектам и рынку, разработка инвестиционных кейсов с краткосрочными и долгосрочными прогнозами.• Расчет и анализ тарифной линейки, формирование продуктового портфеля мобильной связи и ФШПД, разработка маркетинговых инициатив с учётом целевого уровня рентабельности и стимулирования спроса.• Подготовка технических заданий для запуска новых инициатив (услуг, тарифов, опций), участие в их тестировании.• Мониторинг и анализ статистической информации по сегментам рынка, разработка новых отчетов под проекты, продукты, акции и корректные бизнес-кейсы.• Подготовка рекомендаций по маркетинговым коммуникациям, согласование концепций рекламных кампаний и планов продвижения с МарКом.• Модернизация и развитие программы лояльности «Спасибо» для сегментов B2C и B2X.• Формирование, тестирование новых гипотез, методик и юзкейсов по работе с клиентской базой сегментов B2C/B2X.• Взаимодействие с коммерческими функциями и департаментом ФШПД для анализа и запуска активностей по росту выручки от архивной базы, обработка специальных запросов от клиентов.• Мониторинг рынка фиксированного интернета, расчет тарифных линеек и дополнительных услуг, участие в разработке продуктового портфеля по фиксированным продуктам.• Ответственность за управление архивной полкой продуктов B2C&B2X, её анализ, развитие и запуск новых инициатив совместно с направлением развития CVM.Что мы от тебя ждем• Опыт работы с продуктами мобильной связи и фиксированного интернета в сегментах B2C и B2X от 1 года.• Навыки подготовки бизнес-кейсов, инвестиционных обоснований и технических заданий.• Опыт расчета тарифов, анализа продуктовых портфелей и формирования маркетинговых инициатив.• Умение анализировать большие объёмы данных, строить отчётность и делать выводы на её основе.• Опыт взаимодействия с коммерческими и маркетинговыми подразделениями.• Навыки работы с программами лояльности и управления клиентской базой.• Аналитическое мышление, ориентация на результат, самостоятельность.Что мы предлагаем• Официальное трудоустройство по ТК РТ;• Профессиональное обучение и развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку со стоматологией (ДМС);• Скидки на посещение спортзалов;• График работы 5/2 (9.00-18.00).Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/624На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 30.05.2025 17:24, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Системный администратор
    Требуется в кибер клуб Системный администратор. График 6/1 с 10:00 до 02:00 Знание IT систем (сети,программы, починка и замена запчастей, установка и программ и операционной системы виндовс
    М.М, 31.05.2025 20:40, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Инженер интернет-сервиса
    Телекоммуникационная компания ТТЛ (ЗАО «Телекомм Технолоджи» ) набирает на постоянную работу Инженера в отдел интернет сервиса!Мы хотим, чтобы вы стали частью нашей большой команды!Требования:o высшее техническое образованиеo опыт работы в сфере телекоммуникацииo уверенное владение операционной системой Windowso уверенное знание ПК и офисных программo базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутерo знание следующих протоколов в сети: DHCP, ICMP, TCP, UDP, DNS, HTTP, HTTPS, PINGo монтаж локальной сетиo доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мыслиo знание русского языка (английский приветствуется)o техническое мышлениеo способность самостоятельно искать решения проблемыo пунктуальностьУсловия:Пятидневная рабочая неделяРежим работы с 8.30 до 17.30Оформление по ТК РТ.Отправка резюме на электронный адрес: hr@ttl.tjАдрес офиса: г.Душанбе, ул.М.Турсунзаде – 58
    TTL, 05.06.2025 13:52, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист Технического отдела
    Специалист Технического отделаТребования к сотруднику ТО:• Свободное использование рабочих станций под управлением Windows, MS Office• знание в области ПК (сборка, ремонт и установка ОС + ПО);• Опыт поддержки и обучения пользователей;• Опыт установки и настройки периферийного оборудования;• систем камер видеонаблюдения, сети интернет.• Настройка и обслуживание сетевого оборудования Mikrotik, TP Link.• Умение диагностировать неисправности;• Умение удаленно устранит не поладок
    Ака, 31.05.2025 06:29, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • IT Специалист
    ИТ Специалист Мы ищем позитивного и ответственного ИТ специалиста, который присоединится к нашей дружной команде! 😊🤝О нашей компании:Мы — ведущая IT-компания, которая специализируется на продаже компьютеров, обслуживании компьютерной техники и продвижении в социальных сетях. 🚀💻 Мы стремительно развиваемся, и наша миссия — предоставить нашим клиентам исключительные IT-услуги. 🌟Требования:💡 Опыт работы в сфере Информационных технологий 💻💡💡 Хорошее знание рынка компьютерной техники 💡 Отличные коммуникативные и межличностные навыки. 🗣️🤝💡 Внимание к деталям и аналитический склад ума. 🧐📊💡 Знание основ ценообразования и маркетинга. 💰📈💡 Уверенное владение компьютером и офисными программами. ⌨️💻Мы предлагаем:👍 Конкурентную заработную плату. 💰💸👍 Возможности для карьерного роста. 📈🌟👍 Поощрения за инициативу. 👍🚀👍 Дружелюбную и веселую рабочую атмосферу в динамично развивающемся коллективе. 🥳🎉Если ты ищешь возможность присоединиться к дружной и амбициозной команде и внести свой вклад в наш успех, мы ждем твоего резюме! 🚀💻 Присоединяйся к нам и помоги нам стать еще более заметными на рынке IT! 🌟✨
    Магазин Prime Technology, 02.06.2025 12:13, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Специалист колл-центра
    Приглашаем в команду Специалиста колл-центра (20-30 лет).Наши ожидания от Вас:- опыт работы в телекоммуникации и обслуживания;- знание таджикского/ русского языков и уверенный пользователь ПК.- общительность, стрессоустойчивость позитивность и ответственность.Чем предстоит заниматься:- обработка входящих звонков; - предоставление консультаций клиентам;- ведение переписок в соц. сетях и мессенджерах.Наше предложение:- высокая заработная плата (% с продаж);- возможности для профессионального и карьерного роста, обучения и повышения квалификации;- комфортный офис со всеми удобствами;- дружный коллектив и отзывчивое руководство.Резюме отправлять в Telegram или WhatsApp 877 30 99 99
    Хонахо, 05.06.2025 19:11, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Онлайн консультант
    Первый цифровой мобильный оператор МегаФон Таджикистан приглашает коммуникабельных, энергичных и амбициозных ребят на позицию Онлайн-консультанта!Почему стоит выбрать нас?Бесплатное обучение и оплата за его прохождение.Возможность начать карьеру в ведущей телеком-компании.Обязанности:Обеспечивать абонентов качественным сервисом.Подбирать и предлагать клиентам лучшие решения на основе их потребностей.Подключать услуги компании и консультировать абонентов.Быть экспертом в области цифровых технологий.Условия работы:Оформление по Трудовому кодексу РТ;Стабильная заработная плата;Ежемесячные бонусы;Оплачиваемое обучение и стажировка;Оплата мобильной связи и интернета;Добровольное медицинское страхование (ДМС);Молодой и дружелюбный коллектив;Комфортный офис.Требования:Студенты выпускных курсов (заочная форма).Грамотная речь на русском и таджикском.Возможность работать в вечерние смены.Оставьте заявку по ссылке: https://jobmf.tj/vacancy/33
    МегаФон Таджикистан, 30.05.2025 17:55, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры
  • Монтажник камер наблюдения
    В компанию по установке камера видеонаблюдения в городе Душанбе трубуются монтажники . Полный рабочий день. Наш адрес: город Душанбе Можно без опыта работа
    усто, 03.06.2025 21:11, Душанбе
    Вакансии » IT, телеком, компьютеры


  • Договорная
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    На сайте с июн, 2016

    Другие объявления автора
    Поделиться
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Сохраняйте избранные поиски!
    Нажмите кнопку "Сохранить поиск" на странице поисковой выдачи
    Следите за обновлениями в разделе "Избранное"
    Добавляйте объявления в избранное
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust