RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Заведущий сектором по обработке претензий и запросов

Обновить дату Поместить в ТОП

Душанбе

Опубликовано: 28.04.2025 15:07 Номер объявления: 13753046

Стаж: от 3 лет
Название, адрес компании: ZET-MOBILE
График: Полный день
Сфера деятельности компании: Службы по обслуживанию клиентов

ООО «ТАКОМ» - национальный оператор мобильной связи, работающий под торговой маркой ZET - Mobile, предлагающий своим клиентам современные услуги связи, включая мобильную и фиксированную телефонию и интернет, а также инновационные решения для бизнеса и повседневной жизни своих клиентов, рассматривает кандидатов в свою команду на позицию:

ЗАВЕДУЮЩИЙ СЕКТОРОМ ПО ОБРАБОТКЕ ПРЕТЕНЗИЙ И ЗАПРОСОВ

Основные обязанности:

 Организовать работы и руководство сектором в целях эффективного управления бизнес-процессами для своевременного предоставления качественного сервиса клиентам;

 Организовать и контроль выполнения функций по приему, регистрации и обработки клиентских запросов и рассмотрении претензионных обращений клиентов в соответствии с правилами, указанными в нормативных документах Службы;

 В случае необходимости, повышать уровень принятия решений, эскалировать проблему до уровня руководителя, в полномочии которого входит решение задачи;

 Осуществлять контроль по выставленным абонентам корректировкам в пределах политики предоставлении скидок и льгот;

 Оптимизация технологии работы сектора и СОК в целом, согласно перечню решаемых задач;

 Контролировать выполнения сотрудниками сектора порученных работ, проверка качества и обоснованности принимаемых ими решений;

 Обеспечивать сохранение клиентов Компании путем организации предоставления качественного обслуживания.

Основные требования:

 Образование - высшее;

 Опыт работы не менее 5 лет в сфере обслуживания клиентов;

 Отличное знание стандартного пакета компьютерных программ MS Office и Excel;

 Отличное знание государственного и русского языков – обязательно;

 Знание бизнес-процессов СОК (службы по обслуживанию клиентов) и бизнес-процессов внутри Компании.

 Знание основных KPI's, используемых в сфере обслуживания клиентов;

 Лидерские качества, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в многозадачном режиме и в условиях изменения постановки задачи.

Преимущества работы:

 Оформление по ТК РТ и обеспечение всеми обязательными социальными гарантиями и льготами;

 Современный офис в г.Душанбе;

 Удобный график работы, 09:00ч.-18:00ч., 5/2;

 Конкурентоспособная заработная плата;

 Обеспечение корпоративной мобильной связью и льготные условия родным и близким;

 Другие компенсации и льготы согласно внутренних политик и положений.

Заинтересованные кандидаты могут направлять свои заявки / резюме (CV) на эл.почту: job@zet-mobile.com до 20.05.2025г. Контактный телефон: (+992) 91 905 0189 (09:00ч. – 18:00ч.).

При направлении заявки просим указывать название вакантной должности “Заведующий сектором по обработке претензий и запросов” в теме Вашего электронного письма.

Только кандидаты, которые соответствуют требованиям позиции и ожиданиям компании, будут приглашены на собеседование.

Похожие объявления

в ТОПе

Системный администратор серверной инфраструктуры ЦОД

📌 Мы в поисках талантливого и амбициозного Системного администратора серверной инфраструктуры для работы в нашем Центре Обработки Данных (ЦОД). Если вы готовы принять вызов, развивать свои навыки и становиться частью инновационной команды, мы ждем вас!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Обслуживание и поддержка серверной инфраструктуры ЦОД2. Установка, настройка и обновление серверного оборудования и ПО3. Мониторинг состояния серверов, сетевой инфраструктуры и других компонентов ЦОД4. Обеспечение бесперебойной работы и доступности серверов и сервисов5. Выполнение регулярных профилактических работ, настройка резервного копирования данных и тестирование восстановлений6. Управление виртуализацией серверов (VMware, Hyper-V и другие платформы)7. Обеспечение безопасности серверной инфраструктуры (контроль доступа, защита от внешних угроз)8. Разработка и внедрение процедур по улучшению производительности, отказоустойчивости и масштабируемости инфраструктуры9. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками оборудования и ПО10. Осуществление внедрения новых технологий и оптимизация существующих решений11. Поддержка пользователей и решение технических проблем в рамках компетенции12. Участие в проектировании и создании новых ЦОД и серверных инфраструктур.❗️ Что нам важно в кандидате:1. Высшее техническое образование2. Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский (технический)4. Высокий уровень системного администрирование и траблшутинг серверных операционных систем Windows 2012-20225. Опыт администрирования серверов 1С 8.3.6. Опыт проектирования и развертывания Active Directory, понимание архитектуры и схемы7. Знания в области защиты информации, основ информационной безопасности8. Опыт настройки и оптимизации облачных решений будет преимуществом9. Навыки работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V, KVM)10. Знание и понимание принципов построения сетевых хранилищ (NAS, SAN)11. Ответственность и ориентированность на результат12. Способность быстро принимать решения в критических ситуациях13. Умение работать в команде, коммуникабельность14. Инициативность, стремление к профессиональному развитию и внимательность к деталям.✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS»5. График работы: 6/16. Высокую заработную плату и другие приятные плюшки.🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/

КОИНОТИ НАВ, 09.06.2025 12:50, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная

Системный администратор серверной инфраструктуры ЦОД

в ТОПе

Оператор колл- центра

ЗАО «Душанбе Сити Банк» набирает Операторов Колл-центра в городе Душанбе! Наш колл- центр находится в районе Молодёжного театра! Стаж: не важноГрафик: ПосменноОБЯЗАННОСТИ:• Прием и обработка входящих и исходящих звонков;• Консультирование клиентов по услугам и продуктам ЗАО «Душанбе Сити Банк»;• Предоставление лояльного сервиса.ТРЕБОВАНИЯ:• Среднее оконченное или высшее образование!• Знание таджикского и русского языков, знание узбекского языка приветствуется;• Личностные качества: быстрая обучаемость, клиентоориентированность, коммуникабельность, дисциплинированность и стрессоустойчивость;• Уверенный пользователь ПК;• Возраст 20-30 лет;• Желание развиваться и двигаться вперед;• Опыт работы в банковской сфере приветствуется, но не является обязательным.ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:• Стабильную работу в дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания;• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере;• Комфортные условия труда и дружелюбную атмосферу;• Заработная плата в месяц от 2000 и выше (в зависимости от личных показателей);• Сменный график работы.• Корпоративное и профессиональное обучение;Ждём ваше резюме или CV с пометкой «Оператор Колл-центра» на email: hh@dc.tj

Dushanbe City Bank, Вчера 16:01, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

2 000 c.

Агент по продаже домашнего интернета

Хочешь провести лето с пользой и хорошо заработать? Тогда это предложение для тебя.Мы объявляем набор на позиции Агентов по продажам домашнего интернета.Присоединяйся к команде МегаФон и начни зарабатывать уже сейчас.Чем предстоит заниматься:• Активный поиск и привлечение новых клиентов на подключение услуг домашнего интернета.• Проведение консультаций и презентаций продуктов (на улице, в жилых домах, на точках продаж и т. д.).• Заполнение заявок на подключение, сопровождение клиента до активации.Что мы от тебя ждем:• Коммуникабельность и уверенность в себе.• Готовность к работе "в полях" (дворы, подъезды, уличные мероприятия).• Самоорганизованность и умение работать без постоянного контроля• Опыт в продажах будет преимуществом, но не обязателен — мы обучим.• Возраст: от 18 летЧто мы предлагаем:• Гибкий график: ты сам выбираешь, когда и сколько работать.• Прозрачная схема оплаты: фикс + бонусы за каждое подключение (без потолка по доходу).• Корпоративное обучение и наставничество с первого дня.• Возможность карьерного роста до супервайзера или координатора.• Работа рядом с домом — подберем удобный район.• Мобильная связь, 10 ГБ и золотой номер МегаФона.• Дружный и профессиональный коллектив.• Прогрессивный бонус за перевыполнение KPI.• Компенсация занятий спортом.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/646На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

МегаФон Таджикистан, Вчера 18:48, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная

Менеджер направления B2B по развитию и обслуживанию фиксированных сервисов

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Менеджер направления B2B по развитию и обслуживанию фиксированных сервисовЧем предстоит заниматься• Строго соблюдать утвержденные процедуры по обслуживанию юридических лиц, инструкции, правила и приказы по Компании;• Изучение конъектуры рынка сбыта продуктов и предложений по Фиксированному интернету;• Анализ конкурентной продукции;• Разработка и реализация стратегии реализации продукции;• Разработка маркетинговой стратегии;• Знание тарифов и цен на услуги, предоставляемые Компанией, ассортимента, классификации, содержание и назначения услуг, предоставляемых Компанией; Участие в юридической экспертизе документов;• Выполнение плана продаж;• Подготовка и заключение договоров;• Отчетность перед непосредственным руководителем;Что мы от тебя ждем• Высшее образование;• Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов (не менее 1 года).• Уверенные навыки работы с ПК: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), 1С.• Общие знания в области построения бизнеса сотового оператора.• Понимание основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг мобильной связи и фиксированного интернета.• Знание правил и стандартов обслуживания абонентов в салонах связи "МегаФон", включая использование информационных систем Компании.• Свободное владение разговорным и письменным таджикским и русским языками (знание английского языка будет преимуществом).• Развитые навыки ведения переговоров и деловой переписки.• Грамотная, убедительная устная и письменная речь на русском и таджикском языках. Наличие водительских прав и опыт вождения (будет преимуществом).Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/640На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

МегаФон Таджикистан, 04.06.2025 11:07, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная

Менеджер направления B2B по развитию и обслуживанию фиксированных сервисов

Системный администратор

Инженерно-техническое образование в области вычислительной техники и информационных технологий;Общий стаж работы по специальности не менее 5-х лет, обладание необходимыми навыками работы в области информационных технологий;Теоретическое знание CobIT и ITIL;Теоретическое и практическое знание принципов функционирования сетей на уровне Cisco CCNA.Знание стандартов функционирования локальных сетей;Знание программно-аппаратных средств связи и телекоммуникаций;Знание основ компьютерной безопасности;Навыки работы с антивирусными ПО и DLP систем.Навыки работы операционными системами MS Windows 10/11, серверное ОС MS Windows Server 2008–2022, Linux Debian/CentosЗнание системного программного обеспечения, используемые в информационной технологии организации;Базовые навыки администрирования СУБД MS SQL Server /MySQL/Oracle;Устойчивые знания и навыки администрирования систем виртуализации на платформе VMware и Hyper -V;Навыки работы с сетевым оборудованием Mikrotik /Fortigate;устойчивые знания и навыки администрирования доменной сети (AD, GPO, LAPS);Навыки администрирования MS SharePoint 2016–2019/356знание номенклатуры вычислительной техники, используемой в компании и правил ее эксплуатации.Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) до 30 июня 2025 г. на электронный адрес: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте) или по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова 9, торговый центр «Сайёр», тел. для справок (44) 600 23 23.Спасибо за интерес к нашей Компании!

ФИНКА Таджикистан, 03.06.2025 14:46, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная

Бизнес-партнёр коммерческой функции

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Бизнес-партнёр коммерческой функцииЧем предстоит заниматься• Курирование направления работы со старой абонентской базой• Контроль, сопровождение и аналитическая поддержка процессов в сегменте• Взаимодействие с внутренними заказчиками: выявление потребностей, постановка задач• Подготовка технических заданий для команд разработки для автоматизации отчетности и получения необходимых данных• Анализ операционных показателей сегмента: выявление отклонений, аномалий и зон роста• Инициирование и сопровождение корректирующих действий для повышения эффективности работы с базой.• Участие в подготовке регулярной отчетности и аналитических материалов для руководстваЧто мы от тебя ждем• Высшее образование в области аналитики, информационных технологий или смежных дисциплин.• Опыт работы в бизнес- или продуктовой аналитике, либо в управлении данными от 1–2 лет.• Понимание принципов работы с клиентскими базами и ключевыми операционными показателями.• Навык формулирования задач и подготовки технических заданий для ИТ-подразделений.• Умение работать с большими объемами данных и выделять ключевые инсайты.• Базовые навыки SQL (будут преимуществом).• Уверенное владение Excel и инструментами подготовки презентаций (PowerPoint, Google Slides и пр.).• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.• Самостоятельность, ответственность, ориентация на результат.Что мы предлагаем• Стабильная заработная плата;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/615На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

МегаФон Таджикистан, Вчера 16:38, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная

Старший инженер по радиочастотным присвоениям и лицензионному обеспечению

Связываем с успехом!Мы — Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний.В нашу команду требуется:Старший инженер по радиочастотным присвоениям и лицензионному обеспечению.Если вы хотите развиваться в данной сфере, получить ценный опыт и стать частью компании, которая помогает людям быть ближе, присоединяйтесь к нам!Чем предстоит заниматься:• Подготовка документации и получение лицензий, сертификатов, технических условий и разрешений на эксплуатацию радио-электронных средств (РЭС) и высокочастотных устройств (ВЧУ);• Ведение базы данных, участие в подготовке и получении разрешений для ЗАО «ТТ мобайл», контроль устранения замечаний по итогам проверок;• Обеспечение актуальности данных в БД и очистка информации о неиспользуемых разрешениях;• Формирование документооборота и отслеживание оплат за эксплуатацию РЭС радиочастотный спектр, сертификацию и лицензирование;• Подготовка отчетности по наличию разрешительных документов на эксплуатацию РЭС и оказание услуг;• Выполнение служебных поручений руководителя.Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование;• Знание структурного построения линий связи;• Знание структурного построения сетей GSM, UMTS, LTE;• Опыт работы не менее 1 лет в сфере телекоммуникаций;• Знание русского, таджикского на разговорном или свободном уровне;• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Power Point, Exel).Что мы предлагаем:• Оформление по ТК РТ;• Стабильную заработную плату;• Ежемесячные бонусы;• Оплачиваемое обучение и стажировка;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Молодой дружелюбный коллектив;• Комфортный офис.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/608На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

МегаФон Таджикистан, Вчера 16:40, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная

Старший инженер по радиочастотным присвоениям и лицензионному обеспечению

IT Специалист

ИТ Специалист Мы ищем позитивного и ответственного ИТ специалиста, который присоединится к нашей дружной команде! 😊🤝О нашей компании:Мы — ведущая IT-компания, которая специализируется на продаже компьютеров, обслуживании компьютерной техники и продвижении в социальных сетях. 🚀💻 Мы стремительно развиваемся, и наша миссия — предоставить нашим клиентам исключительные IT-услуги. 🌟Требования:💡 Опыт работы в сфере Информационных технологий 💻💡💡 Хорошее знание рынка компьютерной техники 💡 Отличные коммуникативные и межличностные навыки. 🗣️🤝💡 Внимание к деталям и аналитический склад ума. 🧐📊💡 Знание основ ценообразования и маркетинга. 💰📈💡 Уверенное владение компьютером и офисными программами. ⌨️💻Мы предлагаем:👍 Конкурентную заработную плату. 💰💸👍 Возможности для карьерного роста. 📈🌟👍 Поощрения за инициативу. 👍🚀👍 Дружелюбную и веселую рабочую атмосферу в динамично развивающемся коллективе. 🥳🎉Если ты ищешь возможность присоединиться к дружной и амбициозной команде и внести свой вклад в наш успех, мы ждем твоего резюме! 🚀💻 Присоединяйся к нам и помоги нам стать еще более заметными на рынке IT! 🌟✨

Магазин Prime Technology, 02.06.2025 12:13, Душанбе

Вакансии » IT, телеком, компьютеры

Договорная