В команду Somon.tj ищем внимательного, дружелюбного и стрессоустойчивого специалиста, который будет помогать нашим пользователям находить решения, чувствовать поддержку и получать лучший опыт работы с платформой.
Что вы будете делать:
– Обрабатывать чаты на сайте: помогать пользователям, консультировать по функционалу, решать возникающие трудности
– Проверять жалобы пользователей: уточнять детали по телефону, анализировать объявления и аккаунты на нарушения правил
– Отвечать на отзывы в Play Market и App Store: помогать пользователям с вопросами о приложении
– Обрабатывать почту: отвечать на обращения, предложения, вопросы и жалобы
📌 Вы не будете один — в команде уже работают опытные коллеги, которые помогут на старте, обучат и всегда поддержат
От вас:
– Отличное владение таджикским и русским языками (устно и письменно)
– Уверенные навыки работы с ПК и интернет-сервисами (Google Docs, Telegram, Excel)
– Быстрая печать и чёткая письменная коммуникация
– Эмпатия, вежливость и стрессоустойчивость
– Умение работать в режиме многозадачности
– Логическое мышление и инициативность (умение разбираться в нестандартных ситуациях)
– Базовое понимание Android и iOS-устройств
– Опыт общения с клиентами будет преимуществом
– Готовность работать в команде
Что мы предлагаем:
– Стабильная зарплата: 4000 сомони
– Бонусная программа после успешного прохождения испытательного срока;
– Обучение и поддержка на старте
– Официальное трудоустройство
– График: 5/2 с 9:00 до 18:00
– ДМС (медицинская страховка)
– Возможности для профессионального роста и развития;
– Материальную помощь в значимых жизненных событиях;
–Участие в тимбилдингах и корпоративных мероприятиях.
– Приятная атмосфера и коллеги, с которыми легко работать
📩 Хочешь присоединиться?
Отправь резюме на hr@somon.tj, в теме письма укажи:
Сотрудник отдела технической поддержки
