Специалист по приложениям мобильного банкинга
- Стаж: от 1 года
- Название, адрес компании: МДО "ЛОЛС" Молия г. Душанбе
- График: Полный день
- Сфера деятельности компании: Банк
Мы ищем специалиста по приложениям мобильного банкинга для контроля управления, оптимизации и поддержки нашего приложения мобильного банкинга. Эта роль подразумевает сотрудничество с кросс-функциональными командами для обеспечения бесперебойного, безопасного и удобного взаимодействия с нашими клиентами.
Обязанности:
• Управление приложениями: контроль ежедневных операций и производительности приложения мобильного банкинга, обеспечение оптимальной функциональности и времени безотказной работы.
• Поддержка пользователей и устранение неполадок: оперативное решение и устранение проблем пользователей; выявление и эскалация ошибок или проблем производительности.
• Безопасность и соответствие: сотрудничество с ИТ-отделами и службами безопасности для обеспечения соответствия приложения отраслевым стандартам и защиты пользовательских данных. • Улучшение и интеграция функций:
o Тесное сотрудничество с командами разработчиков для планирования, тестирования и внедрения новых функций или обновлений в соответствии с потребностями бизнеса и отзывами пользователей.
o Координация с банками и сторонними поставщиками для интеграции новых услуг, продуктов и функций в мобильное банковское приложение.
• Управление поставщиками и партнерами: построение и поддержание прочных отношений с банками и сторонними поставщиками для обеспечения плавного развертывания проектов и эффективного устранения неполадок.
• Обеспечение качества: проведение регулярных проверок тестирования и обеспечения качества для выявления областей улучшения и улучшения пользовательского опыта.
• Поддержка основных банковских систем: поддержка повседневной деятельности в отношении основных банковских функций.
• Анализ данных и отчетность: мониторинг использования приложений, анализ отзывов клиентов и предоставление регулярных отчетов для выявления тенденций и рекомендаций по улучшениям.
Требуемые навыки и знания:
• Технические знания:
o Опыт управления мобильными приложениями и устранения неполадок.
o Знакомство с операционными системами и платформами iOS и Android.
o Понимание протоколов мобильной безопасности, шифрования и методов защиты данных.
• Знания в банковском деле и финансах:
o Глубокое понимание функций мобильного банкинга, цифровых платежей и управления счетами клиентов.
o Знание нормативных требований в банковской/финансовой отрасли.
• Координация третьих сторон:
o Опыт координации с банками и сторонними поставщиками для интеграции и внедрения новых услуг.
o Отличные коммуникативные навыки для управления внешними партнерствами и обеспечения качества обслуживания.
• Управление проектами:
o Умение справляться с несколькими задачами, расставлять приоритеты и работать с кросс-функциональными командами для соблюдения сроков.
o Опыт координации с командами разработки и ИТ.
• Аналитические навыки: Умение анализировать данные клиентов, шаблоны использования приложений и обратную связь для внедрения улучшений.
Квалификации:
• Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий, делового администрирования или смежной области.
• Более 2 лет опыта работы в поддержке приложений мобильного банкинга или аналогичной должности.
• Сильные навыки межличностного общения и ведения переговоров для эффективной работы с банками и поставщиками.
• Нацеленность на решение проблем, внимание к деталям и ориентация на клиента.
Просим написать в название письме "Специалист по приложениям мобильного банкинга"
Крайный срок подачи анкеты 05.01.2025 г.
Похожие объявления
Следите за обновлениями в разделе "Избранное"