Диспетчер Колл-центра
Компания «ИСТЭРА» приглашает на работу!
Позиция: Диспетчер Колл-центра
Для реализации интересных проектов в секторе телекоммуникаций и IT компании «Истэра» требуются целеустремленные и энергичные диспетчеры/операторы Кол-Центра.
Наши преимущества:
• Мы предоставляем качественные услуги и решения
• Нам доверяют много лет
• Мы постоянно совершенствуем свою квалификацию и знаем, как решать различные задачи
• Мы учим сотрудников тому, чему не учат в ВУЗ-ах
Основные обязанности:
• Выполнение задач руководства
• Консультации по услугам и решениям компании, техническим вопросам
• Обработка заявок и запросов от клиентов, их регистрация и распределение сотрудникам компании
• Сопровождение полученных заявок и мониторинг исполнения решений по обращениям
• Составление и ведение документации (наряд-заказы, заявки, тикеты, акты, жалобы и т.д.)
• Работа в CRM и сопровождение действующих клиентов компании
• Сбор отзывов от клиентов, опрос и звонки по просьбе руководителя
• Содействие коллегам в улучшении качества услуг компании
Квалификация и требования:
• Профильное высшее образование или средне-специальное образование
• Знание оргтехники, знание сетевого клиентского оборудования
• Грамотное общение на русском и таджикском языках, знание английского языка приветствуется
• Стремление к повышению своего профессионального уровня
• Навыки работы в режиме многозадачности
• Стрессоустойчивость (умение сохранять лояльность, доброжелательность и вежливость в общении)
• Навыки работы с документами и информационными системами
• Умение работать в команде
Условия: График работы сменный, обучение 2-3 недели, стабильная заработная плата, комфортный офис, дружный коллектив, перспективы перехода на работу в другие структурные подразделения
Необходимо заполнить анкету, которую можно получить по адресу: ООО «ИСТЭРА», г. Душанбе, ул. Айни, 48 (Бизнес центр «Созидание, блок Б, 4-й этаж), тел.: +992-43-377-0123, +992-900-900-123 или загрузить с веб-сайта www.eastera.tj - из раздела "Вакансии". Просим обязательно заполнять анкету.
Заполненные анкеты необходимо отправлять на электронный адрес hr@eastera.tj или принести в офис «ИСТЭРА» по вышеуказанному адресу до 17:30 часов 30 ноября 2024 г. Можно приложить CV/резюме, рекомендательные письма, копии дипломов/сертификатов и др. документы соискателя.
Похожие объявления
Следите за обновлениями в разделе "Избранное"