RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Письмо для подтверждения отправлено

Web Tech support representative

Обновить дату Поместить в ТОП

Душанбе

Опубликовано: 15.07.2024 19:09 Номер объявления: 12080287

Стаж: от 1 года
Название, адрес компании: Amptive
График: Свободный график
Сфера деятельности компании: Digital marketing

Company Overview: Amptive, Inc. is a digital marketing agency specializing in high-end jewelry retailers. We offer a specialized, custom-made niche CMS called Build.Shop, tailored specifically for jewelers. Alongside this, we provide comprehensive digital marketing services for jewelry businesses.

Job Overview: Our Woodland Hills-based web development firm is seeking a highly skilled and motivated Web Developer to join our team as Web Technical Support. The ideal candidate will be responsible for providing technical support to clients, ensuring their websites run smoothly and any issues are resolved quickly and efficiently. The successful candidate must have experience in WordPress, Shopify, or a similar platform, and possess a deep understanding of e-Commerce platforms, as well as HTML and CSS.

Responsibilities:

-Provide technical support to clients via ---Zendesk ticketing system, email, phone, or chat, ensuring timely resolution of their issues.

-Maintain customer relations through timely communication on receipt of support tickets, expected dates of completion, and follow-ups.

-Work closely with clients to identify and resolve technical issues related to their websites.

-Troubleshoot and resolve simple technical issues on the fly.

-Collaborate with the development team to ensure the timely and efficient resolution of technical issues.

-Communicate technical information to non-technical clients in an easy-to-understand manner.

-Manage all tasks on the project management system (Wrike) to ensure all reported issues get resolved in a timely manner.

-Attend team meetings and contribute to the development of the technical support strategy.

-Oversee day-to-day operations of a remote Technical Support Team in multiple time zones.

-Stay updated on industry trends and emerging technologies to continuously improve the support process.

Requirements:

-Experience as a web developer technical support or similar role.

-Experience with ticketing systems.

-Experience with task management systems.

-Experience with either WordPress or Shopify, and a deep understanding of HTML and CSS.

-Experience with eCommerce platforms is a plus.

-Strong communication skills with the ability to explain technical concepts to non-technical clients.

-Ability to work independently, manage multiple projects/tasks simultaneously, and meet tight deadlines.

-Attention to detail and strong problem-solving skills.

-A bachelor’s degree in Computer Science or a related field is a plus.

What We Offer:

-Paid on-site training on our software and services.

-Opportunity to work with a dynamic team in a fast-paced environment.

-Exposure to cutting-edge technologies and industry best practices.

-A supportive and collaborative work culture.

Salary starts from $750 to $1000

Похожие объявления

в ТОПе

1С Программист

Компания Наср, специализируется на разработке и внедрении бизнес-решений на платформе 1С:Предприятие. В нашей команде работают профессионалы своего дела, и мы стремимся к непрерывному совершенствованию и инновациям.Обязанности:- Разработка и сопровождение программных решений на платформе 1С:Предприятие.- Модификация существующих конфигураций и создание новых.- Интеграция 1С с другими системами.- Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.- Консультирование пользователей и обучение персонала.- Тестирование и исправление ошибок в программном обеспечении.Требования:- Высшее образование в области информационных технологий или смежных областях.- Опыт работы программистом 1С.- Знание типовых конфигураций 1С: Управление Торговлей, 1С: Бухгалтерия и других.- Опыт работы с СКД, запросами и механизмами обмена данными.- Умение работать в команде и нацеленность на результат.- Ответственность, внимательность к деталям и аналитический склад ума.- наличие сертификата Профессионал от 1С будет приветствоваться Условия:- Официальное трудоустройство и социальные гарантии.- Конкурентоспособная заработная плата.- Возможность профессионального роста и обучения.- Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда.Как подать заявку:Если вы хотите стать частью нашей команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо на электронную почту marketing@nasr.tj

ака, Вчера 11:08, Душанбе