ЗАО Банк "ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ" объявляет вакансию на позицию "Специалиста контакт центра".
Обязанности:
• Приём и обработка входящих звонков клиентов, консультирование по продуктам и услугам банка.
• Исходящие звонки: информирование клиентов об услугах и акциях, подтверждение заявок, опросы качества обслуживания.
•Обработка обращений через альтернативные каналы.
•Приём и регистрация жалоб и обращений, передача профильным подразделениям, контроль сроков ответа.
Требования:
•Образование: среднее специальное или высшее
•Опыт работы в контакт-центре, продажах или обслуживании клиентов от 6 месяцев (возможное рассмотрение кандидатов без опыта с обучением)
•Знание таджикского и русского языков — обязательно; узбекский — преимущество
•Уверенный пользователь ПК (MS Office), скорость печати, опыт работы в CRM — преимущество
•Грамотная устная речь, чёткая дикция, умение слушать.
Мы предлагаем:
• Работу в стабильном и развивающемся банке;
• Конкурентоспособную заработную плату;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
📩 Резюме направляйте на:
career@imon.tj. В теме письма обязательно указать название позиции.
Присоединяйтесь к команде ИМОН ИНТЕРНЕШНЛ!
