Оператор поддержки покупателей

Магазин «Чудо товар запускает набор. В связи с этим рады сообщить Мы в поиске – Оператор по звонкам Чем вы должны обладать:• Определение целевых рынков и сегментов;• Анализ конкурентной среды и трендов;• Выполнение планов продаж;• Поддержка клиентов на всех этапах покупки.• Обработка запросов и жалоб клиентов.Что мы от вас ждём:• Умение работать в режиме многозадачности;• Опыт работы в сфере онлайн и офлайн продаж; • Знание инструментов интернет-маркетинга;• Умение работать с соц. сетями: Facebook, Instagram, WhatsApp. TikTok;• Коммуникабельность, инициативность, способность к анализу.• Ориентированность на результат и умение работать в команде.Что мы вам предлагаем:• Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;• Возможность обучения за счет компании;• Карьерный рост;• Оклад + бонусы от выполнения KPI;• График работы 6/1 с 15:00 до 21:00;• Разовое питание.Если вас заинтересовала наша вакансия, тогда отправьте своё Резюме на почту: hr.chudotovar.tj@mail.ru

ВАКАНСИЯ: Специалист службы поддержки САМТ www.samt.tj Мы ищем Специалиста службы поддержки, который будет сопровождать медицинские клиники при заполнении онлайн-профилей клиник и врачей для цифровой медицинской платформы САМТ.Роль специалиста будет заключаться в оказании поддержки, сопровождении, точности и деловом общении с представителями медицинских клиник.📲Проект: Цифровая информационная платформа САМТ www.samt.tj 📍Локация: Душанбе (гибридный формат, обязательное присутствие в офисе)🏢Формат работы: по договору оказания услуг + NDA🕝График: 6/1, с 09:00 до 18:00🚩Дедлайн до конца дня 14 февраляИнтересно? 📩Отправьте нам на Telegram @fazoi_imkonot свое резюме и короткое сообщение с ответом на вопрос: Почему вам интересна роль Специалиста службы поддержки (не продажи), и есть ли у вас опыт поддержки клиентов?Основные задачи• Приём входящих обращений от клиник (телефон, корпоративный Telegram)• Идентификация клиники и представителя• Консультации по заполнению онлайн-опросников (Google Forms)• Формирование и ведение расписания обратных звонков• Подробные консультации (до 30 минут) с уполномоченными представителями клиник• Фиксация всех обращений и статусов в общем Excel-файле (Google Drive)• Эскалация вопросов менеджеру проекта, менеджеру баз данных или руководству• Подготовка ежедневной отчётности____________________________________Важно знать• ❌ Продаж нет• ❌ Финансовые и договорные вопросы с клиентами не обсуждаются• ✅ Работа строго по регламенту и скриптам• ✅ Поддержка клиник в сфере здравоохранения (социально значимый проект)________________________________Требования к кандидатуОбязательно:• Свободное владение таджикским и русским языками (устно и письменно)• Уверенная работа с Microsoft Office (особенно Excel)• Аккуратность, внимательность к деталям• Эмпатия и корректное деловое общение• Готовность работать по регламенту и скриптам• Готовность к гибридному формату с присутствием в офисеБудет плюсом:• Опыт в службе поддержки / колл-центре• Опыт работы с клиниками, медицинскими или IT-проектами• Опыт работы с Google Forms / Google DriveОпыт не обязателен — готовы обучать при наличии подходящих личных качеств.________________________________Условия• Работа по договору оказания услуг• Обязательное подписание NDA• Оплата: фиксированная часть + бонус (условия обсуждаются на собеседовании)• Вводный инструктаж и поддержка на старте• Возможность профессионального роста внутри проекта________________________________Стоп-факторы (пожалуйста, прочитайте внимательно)Вакансия не подойдёт, если вы:• ищете продажи, холодные звонки или % с продаж;• не готовы работать строго по регламенту;• предпочитаете свободный стиль общения вместо делового;• планируете использовать личные номера и аккаунты;• не готовы к аккуратной работе с таблицами и отчётностью.________________________________Как откликнуться📩Отправьте нам на Telegram @fazoi_imkonot свое резюме и короткое сообщение с ответом на вопрос: Почему вам интересна роль Специалиста службы поддержки (не продажи), и есть ли у вас опыт поддержки клиентов?🚩Дедлайн до конца дня 14 февраля

Группа компаний «Фаровон» объявляет открытую вакансию «Специалист ИТ-поддержки (First Line Support / L1)»Если вы легко находите общий язык с людьми, умеете разбираться в технических вопросах и хотите начать или развивать карьеру в сфере информационных технологий — приглашаем вас присоединиться к нашей команде!Специалист первой линии ИТ-поддержки — это ключевая точка входа для всех технических обращений внутри компании. Вы будете первым, кто помогает сотрудникам решать ИТ-вопросы, и важным связующим звеном между пользователями и техническими специалистами 2-й и 3-й линии.📌 Основные обязанности:- Прием и первичная обработка обращений пользователей через Bitrix24, Telegram, электронную почту и телефон;Регистрация, классификация и приоритизация инцидентов и запросов;- Самостоятельное решение типовых технических задач в рамках First Call Resolution (настройка почты, сброс паролей, подключение принтеров, установка и базовая настройка стандартного ПО и др.);- Сбор и фиксация детальной информации по сложным инцидентам (описание проблемы, скриншоты, логи, последовательность действий пользователя);- Корректная передача подготовленных заявок на 2-ю и 3-ю линии поддержки;- Поддержание обратной связи с пользователями, информирование о статусе и сроках решения обращений;- Участие в наполнении и актуализации внутренней базы знаний и инструкций.📌 Что мы ожидаем от кандидата:Профессиональные навыки (Hard Skills):- Уверенное владение ОС Windows 10/11 на уровне продвинутого пользователя;- Опыт работы с MS Office и Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams);- Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей (IP-адресация, DNS, проводные и беспроводные подключения);- Понимание принципов работы Service Desk / Help Desk систем будет преимуществом.Личные качества (Soft Skills):- Грамотная устная и письменная речь, вежливость и клиентоориентированность;- Аналитическое мышление и умение задавать правильные уточняющие вопросы;- Ответственность и дисциплинированность в соблюдении регламентов и SLA;- Стрессоустойчивость и умение сохранять доброжелательный тон общения в нестандартных ситуациях.👤 Кто нам подойдет:- Начинающие ИТ-специалисты, желающие получить системный практический опыт;- Специалисты первой линии поддержки с желанием профессионального роста;- Кандидаты, ориентированные на развитие в системном администрировании, информационной безопасности или DevOps.💡Мы предлагаем:- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения.- Карьерный трек: Возможность горизонтального и вертикального роста (в системное администрирование, информационную безопасность или DevOps) через 1–1.5 года успешной работы.- Компенсацию ГСМ при использовании личного автомобиля для рабочих поездок.- Собственную кухню, где можно наслаждаться здоровым питанием.- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников.- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения. Вы получите доступ к современной ИТ-инфраструктуре и быстро нарастите техническую экспертизу.- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством.- Индивидуальные планы развития для достижения личных и профессиональных целей Взаимодействие с сильной технической командой 2-й и 3-й линии, готовой делиться опытом.- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе.- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки.- Программа "Welcome", в рамках которой каждый новый сотрудник получает приветственный подарочный набор и проходит вводное обучение для комфортного старта и успешной интеграции в коллектив.- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.Готовы стать частью нашей команды?Отправьте свое резюме или заполните нашу анкету на сайте.Заявку можно оставить перейдя по ссылке:https://job.farovon.tj/jobs_item/239Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений!

Магазин IPCOM Мы ищем сотрудника, который хорошо разбирается в камерах видеонаблюдения или имеет уверенные базовые знания в этой области. Также важно понимание умных устройств (Smart / IoT) и интерес к технике в целом — если техника для вас не просто работа, а хобби, нам по пути. 📌 Обязанности: • Подготовка и проверка товара (камеры видеонаблюдения, умные устройства) • Консультация клиентов по техническим характеристикам и функциям • Работа с умными устройствами и сопутствующей техникой • Изучение новых технологий, функций и продуктов • Внимательное и ответственное отношение к оборудованию • Общение с клиентами, выявление потребностей и помощь в выборе 🎯 Требования: • Возраст: 18–28 лет • Пол: мужской • Знание камер видеонаблюдения (практический опыт — преимущество) • Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с клиентами • Понимание рынка и потребностей покупателей • Интерес к технике и умным устройствам • Внимательность, аккуратность, ответственность • Готовность развиваться и изучать новые технологии • Желание профессионального роста ⏰ График работы: • С 9:00 до 18:00 💼 Мы предлагаем: • Стабильную заработную плату • Возможности для профессионального роста и развития навыков • Обучение и работу с современной техникой • Дружелюбную рабочую атмосферу 👉 В нашей компании вас ждёт не только зарплата, но и реальное развитие и рост навыков, если вы сами этого хотите.

Администратор учетных систем (1С / Smart AR)Компания: Производственно-дистрибуционная компания.В связи с расширением IT-отдела приглашаем в команду IT-специалиста с практическим опытом работы, способного самостоятельно администрировать и поддерживать бизнес-процессы компании.🔧 Обязанности:Администрирование и сопровождение базы 1СРабота с системой Smart AR, если нет опыта работы то научимПоддержка пользователей (2-я линия поддержки)Настройка прав доступа, ролей пользователейКонтроль корректной работы IT-инфраструктурыДиагностика и устранение технических сбоевВзаимодействие с отделами логистики, бухгалтерии и складаОбеспечение бесперебойной работы учетных системРаботе с серверамиРаботе с Active DirectoryНастройке VPN✅ Требования:Опыт работы от 2 лет в качестве IT-специалистаУверенное знание и практический опыт работы в 1СОпыт работы с системой Smart ARПонимание принципов работы клиент-серверной архитектурыНавыки администрирования пользователейУмение самостоятельно выявлять и решать технические проблемы📍 Важно: Рассматриваются кандидаты с реальным опытом работы.💼 Условия:Работа в стабильной производственно-дистрибуционной компанииГрафик: 08:00 – 17:00 (6/1)Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании)Наставник на период адаптацииМобильная связьВозможность профессионального роста, Обучение за счет компании📲 Отправляйте резюме:dzhursizova@inbox.ruWhatsApp: 93 777 87 81

МегаФон Таджикистан — первый цифровой мобильный оператор страны — приглашает на позицию Специалист офиса в г.Душанбе, Караболо.Чем предстоит заниматься:• Предоставлять абонентам качественный сервис• Предлагать лучшие решения клиентам, исходя из их потребностей• Подключать услуги компании и консультировать абонентов• Выступать экспертом в области цифровых технологийЧто мы от тебя ждем:• Любишь людей и хочешь им помогать• Хочешь работать и развиваться в сфере продаж• Ставишь цели и достигаешь их• Тебе нравятся инновации и гаджетыЧто мы предлагаем:• Заработная плата + бонусы;• квартальные бонусы;• оформление по ТК РТ;• ДМС со стоматологией;• оплата мобильной связи и интернета;• оплачиваемое обучение и стажировка;• дружелюбный коллектив;• развитие вместе с компанией.Оставьте заявку по ссылке: https://jobmf.tj/vacancy/728На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции

МегаФон Таджикистан — первый цифровой мобильный оператор страны — приглашает на позицию:Специалист офиса обслуживания в Вахдат, Центр.Чем предстоит заниматься:• Предоставлять абонентам качественный сервис• Предлагать лучшие решения клиентам, исходя из их потребностей• Подключать услуги компании и консультировать абонентов• Выступать экспертом в области цифровых технологийЧто мы от тебя ждем:• Любишь людей и хочешь им помогать• Хочешь работать и развиваться в сфере продаж• Ставишь цели и достигаешь их• Тебе нравятся инновации и гаджетыЧто мы предлагаем:• Заработная плата + бонусы;• квартальные бонусы;• оформление по ТК РТ;• ДМС со стоматологией;• оплата мобильной связи и интернета;• оплачиваемое обучение и стажировка;• дружелюбный коллектив;• развитие вместе с компанией.Оставьте заявку по ссылке: https://jobmf.tj/vacancy/733На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции

Оператор чата интернет, Мы ищем внимательного и вежливого оператора чата, который будет помогать нашим клиентам онлайн — отвечать на вопросы, и решать, Если вы новая Мы сами научим вас, Обязанности: 1.Возрасть от 23 до 30 лет, 2.Хорошая общение с клиентами в онлайн-чате; 3.Про график работу надо серёзна и аккуратнее смотреть, Условия: ОФИС; График, Круглосуточна: От 08:00 до 08:00, либо: 08:00 до 17:00. От 17:00 до 01:00 шаб. И от 01:00 до 08:00 утром. Стабильная выплата, Бонусы за результат, возможность роста (старший оператор / менеджер). Что важно для нас: клиентоориентированность; умение спокойно объяснять и помогать; готовность соблюдать правила, Ватсап и Номер: +992100887499, Телеграм: +992929997499,