Специалист по работе с клиентами
1️⃣ Работа с клиентами
Обработка входящих заявок (звонки, мессенджеры, визиты)
Консультация клиентов по продуктам Академии (курсы, VIP, программы)
Ведение клиента от первого контакта до оплаты
Поддержка клиента после продажи (онбординг, вопросы, сопровождение)
2️⃣ Продажи и депозиты
Закрытие клиентов на обучение и продукты Академии
Апселл и повторные продажи существующим клиентам
3️⃣ Администрирование и учёт
Ведение клиентской базы (CRM / Google Sheets)
Фиксация:
контактов
оплат
статуса клиентов
Подготовка ежедневных и ежемесячных отчётов
4️⃣ Коммуникация и сервис
Общение с клиентами исключительно через официальные каналы Академии
Соблюдение стандартов сервиса и делового общения
Корректное взаимодействие с менторами и руководством
Соблюдение конфиденциальности данных клиентов
Эълонҳои монанд
Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
-
This account has a verified association with E-mongolia
-
Verified since
-
Your ad will be marked as verified
-
Advertising will receive more attention and trust