Старший инженер по обработке абонентских претензий

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 12:23 ID эълон: 14867434
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: МегаФон Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком
Ҷойгиршавӣ: Душанбе

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Старший инженер по обработке абонентских претензий

Чем предстоит заниматься:

• Разработка шаблонов, скриптов, дашбордов для повышения эффективности работы первой линии и улучшения взаимодействия с клиентами;

• Постоянный контроль работы с претензиями находящийся в работе технического отдела региональных управлений;

• Активное взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения своевременного обновления ПТР, модернизации сети и решения других технических вопросов, влияющих на качество обслуживания клиентов;

• Анализ причин претензий, выявление трендов, разработка рекомендаций по улучшению качества услуг;

• Обучение персонала;

• Контроль работы МегаГис и других систем, используемых в секторе, для обеспечения их бесперебойной работы и своевременного выявления и устранения неполадок;

• Корреляционный анализ: Изучение взаимосвязи между различными параметрами сети (нагрузка, качество сигнала, конфигурация оборудования) и частотой возникновения проблем;

• Разработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания;

Что мы от тебя ждем:

• Высшее техническое образование в сфере телекоммуникаций или информационных технологий;

• Стрессоустойчивость, готовность решать проблемы в экстремальных ситуациях;

• Готовность работать в ночное время;

• Уверенное владение ПК (MS Office, PowerPoint);

• Умение развиваться и работать в команде;

Что мы предлагаем:

• Достойная заработная плата;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/709

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Бизнес-партнёр коммерческой функции
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Бизнес-партнёр коммерческой функцииЧем предстоит заниматься• Курирование направления работы со старой абонентской базой• Контроль, сопровождение и аналитическая поддержка процессов в сегменте• Взаимодействие с внутренними заказчиками: выявление потребностей, постановка задач• Подготовка технических заданий для команд разработки для автоматизации отчетности и получения необходимых данных• Анализ операционных показателей сегмента: выявление отклонений, аномалий и зон роста• Инициирование и сопровождение корректирующих действий для повышения эффективности работы с базой.• Участие в подготовке регулярной отчетности и аналитических материалов для руководстваЧто мы от тебя ждем• Высшее образование в области аналитики, информационных технологий или смежных дисциплин.• Опыт работы в бизнес- или продуктовой аналитике, либо в управлении данными от 1–2 лет.• Понимание принципов работы с клиентскими базами и ключевыми операционными показателями.• Навык формулирования задач и подготовки технических заданий для ИТ-подразделений.• Умение работать с большими объемами данных и выделять ключевые инсайты.• Базовые навыки SQL (будут преимуществом).• Уверенное владение Excel и инструментами подготовки презентаций (PowerPoint, Google Slides и пр.).• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.• Самостоятельность, ответственность, ориентация на результат.Что мы предлагаем• Стабильная заработная плата;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/615На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Специалисты поддержки пользователей в Душанбе
    В Международный информационный -центр требуются специалисты поддержки пользователей . Со знанием русского языка - для приёма заказов из России .График работы день\ночь\48:Первый день - с 08:00 до 20:00Второй день - с 20:00 до 08:00.Третий день - ВыходнойЧетвертый день - ВыходнойТакже есть только дневные и только ночные графики.- Удобный график для студентов ЗАОЧНОГО отделения.Требования:- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ знание языка, грамотная устная и письменная речь;- уверенный пользователь ПК;Обязанности:- отвечать на телефонные звонки;- консультировать по предоставляемым услугам;- оформлять полученную информацию в программе.Условия:- — оплачиваемая стажировка, при условии последующего трудоустройства;;- денежная компенсация за питание;- з\п сдельная (зависит от количества принятых звонков), в среднем 2000 - 2300 сомони за 15 смен . Набрав опыта можно достигнуть отметки 2200 -3500 .Заполнить анкету оператора вы можете на сайте markazi.tj , также анкету вы можете заполнить в офисах компании по адресу:КЦ Душанбе Мирали (Джал-Джам) - ул. Шестопалов (Дилкушо), 2 (За казино Саидшоҳ в сторону рынка Джал-Джам серое высокоэтажное здание ДЗ, Супермаркет БИ 1, сбоку в подвальном помещении) При возникновении трудностей с поиском адреса офиса вы можете обратиться по телефонам : 446000519 ; 446000523
    NH, 22.10.2025 14:05, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист отдела IT
    Специалист отдела ITТребуемый опыт работы: 1 годаПолная занятость, полный деньЗадачи:- Конфигурация, настройка и администрирование персональных компьютеров и периферийных устройств;- Поддержка локальной (LAN) и глобальной (WAN) сетей;- Конфигурация, настройка и администрирование серверов;- Инсталляция, настройка, обновление ОС, прочего ПО (включая антивирусные продукты);- Резервное копирование и восстановление данных;- Обеспечение информационной безопасности систем;- Участие в закупке оборудования, комплектующих и программного обеспечения;- Консультирование пользователей;Навыки:- Умение оформлять и вести техническую документацию;- Знание операционных систем и сетевых стандартов; стек протоколов TCP/IP;- Знание программного обеспечения, сетевого оборудования и компьютеров;- Знание основ обеспечения информационной безопасности;- Знание технологий разработки ПО;- Знание SQL и опыт работы с промышленными СУБД (MSSQL, Oracle);Условия:- возможность удобного для Вас гибкого графика- работа в офисе в центре города.- стажировка 1-3 месяц- трудоустройство после собеседования- размер заработной платы будет определяться индивидуально для каждого кандидата по результатам стажировки в зависимости от уровня- Пересмотр заработной платы по итогу работы;Резюме и CV отправлять на электронный адрес: hh@dc.tj с обязательным указанием названия вакансии или вTelegram +992 800185544
    Dushanbe City Bank, 23.10.2025 08:07, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Руководитель направления Data Science
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Руководитель направления Data scienceЧем предстоит заниматься• Управление командой DataFlow;•Постановка задач для Data scientist-ов и Data engineer-ов в соответствии c KPI и бизнес задачами CVM;• Контроль, анализ и корректировка хода выполнения задач, подготовка периодических отчётов по ходу выполнения задач; • Анализ и обработка больших массивов, структурированных данных;• Подготовка витрин данных для решения бизнес-кейсов;• Создание и развитие моделей прогнозирования;• Разработка плана тестирования и внедрения моделей (А/Б тестирование).• Формирование предложений по решению бизнес-задач аналитическими способами/ методами;• Определение требований к перечню, объему и качеству данных, необходимых для решения бизнес-задачи;• Разработка скоринг системы; • Оптимизация работы уже имеющихся отчётов;• Оптимизация DWH;• Анализ клиентской базы;• Оценка эффективности кампаний;• Проведение кластеризации, сегментации клиентской базы;• Внесение предложений по улучшению бизнес-процессов;• Находить новые направления и улучшать качество продуктов при помощи ML решений;• Управление кадровыми вопросами;Что мы от тебя ждем• Техническое образование• Знание математической статистики и теории вероятности;• Знание основных алгоритмов и метрик машинного обучения; ∙ Знание Python, SQL;• Знание алгоритмов Machine Learning, знакомство с основными библиотеками анализа данных в Python;• Умение выдвигать гипотезы и предлагать способы их проверки;• Умение проводить анализ данных в контексте бизнес задач, быть внимательным к деталям, умение презентовать результаты своего анализа разным аудиториям;• Опыт, способность и умение руководить командой, контролировать ход выполнения задач для своевременного выполнения целей и KPI;• Знание основ управления персоналом/менеджмента.Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/348На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Инженер по сопровождению серверного оборудования и обновлению ОС
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Инженер по сопровождению серверного оборудования и обновлению ОСЧем предстоит заниматься:• Обеспечивает бесперебойное функционирование серверов, а также поддерживает рабочее состояние программного обеспечения серверов в целях работоспособности сервисов и процессов;• Бэкапирование и восстановление серверов Linux/Windows, своевременный бэкап серверов согласно регламенту, контроль за исполнением бэкопирование серверов, восстановление от вирусов и тд;• Составление спецификаций на серверное оборудование и оборудование систем хранения данных;• Сборка, установка, настройка и поддержка серверного оборудования и систем хранения данных, поиск неисправностей, их устранение, анализ причин;• Взаимодействие с центром технической поддержки производителей оборудования;• Взаимодействие с отделом по информационной безопасности; • Мониторинг физического оборудования в серверной (Сервера, массивы, жесткие диски, платы, сетевые карты и прочие комплектующие оборудований);• Мониторинг гарантии серверов, систем хранения данных, сертификаты и лицензии; - Поддержка в актуальном состоянии обновлений ОС и ПО;• Администрирования сервера централизованного логирования;• Обслуживание серверов размещённые на площадке серверной департамента;• Обслуживание CDN-серверов;• Ведение работы с ИБ по вопросам: обработка и исполнение запросов со стороны ИБ, Администрирование сервера логирования, Мониторинг логирования серверов и тд;Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование; • Опыт работы от 2-х лет в области системного администрирования, администрирования ПК и сети, администрирования корпоративного ПО, администрирования более 50 рабочих мест; • Опыт работы в области конфигурации операционных систем, создании управляющих скриптов; • Опыт в управлении серверами Unix, Windows;• Отличные знания и практические навыки администрирования сетевых сервисов Microsoft доменного уровня & Microsoft All (DNS, DHCP, VPN, AD, ПОЧТА и т.д.); • Отличные знания и практические навыки планирования и внедрения групповых политик без-опасности предприятия (Group policy); • Отличные знания и практические навыки администрирования групповых политик технологических сетей;Что мы предлагаем:• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/683На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции
    МегаФон Таджикистан, Дирӯз 09:20, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • UX/UI-дизайнер
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: UX/UI-дизайнер Чем предстоит заниматься• Разработка макетов мобильных приложений и адаптивных веб-приложений в Figma с учетом современных UI/UX практик;• Создание интерактивных прототипов для демонстрации логики взаимодействия и пользовательского пути;• Создание лендингов и презентационных страниц в Tilda, настройка анимаций, форм, адаптивности;• Адаптация контента под разные устройства и разрешения;• Поддержание визуальной целостности интерфейсов согласно гайдлайнам бренда;• Соблюдение единых стилей, цветов, иконок и типографики;• Разработка баннеров, инфографики, иллюстраций, визуальных элементов интерфейса (иконок, кнопок и т.д.).Что мы от тебя ждем• Отличное знание Figma (создание макетов, компонентов, прототипов);• Уверенное владение растровыми (Photoshop) и векторными редакторами (Illustrator);• Понимание принципов UX-дизайна: пользовательские сценарии, логика навигации, поведенческие паттерны;• Навыки проектирования под разные платформы и разрешения экранов (адаптивность);• Опыт создания мобильных и веб-интерфейсов от идеи до реализации.Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/658На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Fullstack-разработчик
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Fullstack-разработчикЧем предстоит заниматься:• Разработка архитектуры front-end и back-end;• Разработка клиентской части web-приложений, внесение доработок и изменений;• Реализация интеграции с серверными API и внешними сервисами;• Поддержка и доработка существующих web-приложений• Адаптивная HTML/CSS верстка страниц.Что мы от тебя ждем:• Отличное знание HTML/CSS;• Хорошие знания JS, PHP5+, MySQL;• Практическое понимание и использование ООП;• Отличное знание SQL(на уровне написания запросов);• Опыт работы с системой контроля версий Git(Gitlab);• Понимание процесса разработки Web-приложений; .• Знание JS фреймворка Vue 2/3, VuetifyJS 2/3;• Знание CSS фреймворка Tailwindcss• Знание Linux систем.Что мы предлагаем:• достойную заработную плату;• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• дружелюбный коллектив;• комфортный офис;• развитие вместе с компанией;• оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• оформление по ТК РТ;• бонусы по результатам выполнения KPI;• график работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/451На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Разработчик Middle Fullstack - Laravel, Vue.js, Python, FastApi
    Отправьте резюмеБудем рассматривать только с CV.Кого мы хотели бы видеть в команде:Наличие завершенных, работающих проектовОпыт работы с Laravel/FastApi/Vue веб-проектами 3+.Работа с системой контроля версий — GitHub, Bitbucket etcЗнание препроцессоров SaaSОпыт REST API/SwaggerОпыт работы с веб парсингомОпыт разработки архитектуры крупных системОпыт проведения Code reviewОпыт написания Unit тестовАнглийский язык на уровне Pre-Intermediate, если выше - отлично!Желание развиваться и изучать новые технологии и обучать им другихОбязательно умение пользоваться ИИ. Писать весь код на ИИ (Claude Code)Присылайте резюме на почту или в telegram
    Outsourcing, Дирӯз 09:42, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Агент по продаже домашнего интернета
    Хочешь провести лето с пользой и хорошо заработать? Тогда это предложение для тебя.Мы объявляем набор на позиции Агентов по продажам домашнего интернета.Присоединяйся к команде МегаФон и начни зарабатывать уже сейчас.Чем предстоит заниматься:• Активный поиск и привлечение новых клиентов на подключение услуг домашнего интернета.• Проведение консультаций и презентаций продуктов (на улице, в жилых домах, на точках продаж и т. д.).• Заполнение заявок на подключение, сопровождение клиента до активации.Что мы от тебя ждем:• Коммуникабельность и уверенность в себе.• Готовность к работе "в полях" (дворы, подъезды, уличные мероприятия).• Самоорганизованность и умение работать без постоянного контроля• Опыт в продажах будет преимуществом, но не обязателен — мы обучим.• Возраст: от 18 летЧто мы предлагаем:• Гибкий график: ты сам выбираешь, когда и сколько работать.• Прозрачная схема оплаты: фикс + бонусы за каждое подключение (без потолка по доходу).• Корпоративное обучение и наставничество с первого дня.• Возможность карьерного роста до супервайзера или координатора.• Работа рядом с домом — подберем удобный район.• Мобильная связь, 10 ГБ и золотой номер МегаФона.• Дружный и профессиональный коллектив.• Прогрессивный бонус за перевыполнение KPI.• Компенсация занятий спортом.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/646На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист - мастер по ремонту компьютеров
    Магазин компьютерной техники “ASUS”в поиске специалиста, готового развиваться в компьютерной сфере. Обязанности: ⦁ Диагностика неисправностей компьютерной техники; ⦁ Подбор оптимальных способов устранения обнаруженных неполадок; ⦁ Модульный ремонт (без пайки) : по замене комплектующих; ⦁ Установка и настройка операционных систем; ⦁ Чистка ноутбука от пыли, замена термопасты; Условия: ⦁ Высокая заработная плата (зависимо от Опытной Работы После Окончания Стажировки); ⦁ График работы: с 8 до 18 ⦁ Возможность влиять на уровень своего дохода путем выполнения дополнительных задач; ⦁ Адрес Проживания - Душанбе
    Компьютерный магазин, Дирӯз 00:03, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор контактного центра
    Телекоммуникационная компания ТТЛ (ЗАО «Телекомм Технолоджи») набирает на постоянную основу Операторов контактного центра! Работа посменная.Мы хотим, чтобы вы стали частью нашей большой команды!Обязанности:• ответственно работать!• принимать входящие звонки, совершать исходящие• консультировать клиентов по услугам компании• обзвон действующей клиентской базы• обзвон старых клиентов, которые когда-то пользовались услугами нашей компании и предложить им вернуться сноваТребования:• ответственность• грамотная таджикская и русская речь (устная и письменная);• отсутствие страха разговаривать с людьми по телефону• позитивный настрой• нацеленность на результат и выполнение плана• знание ПК на уровне продвинутого пользователя.• возраст 20-30 лет• коммуникабельность, быстрая обучаемостьУсловия работы:Прохождение стажировки до начала трудоустройства;Тренинги и обучение по продажам и работе с клиентами за счет компании;Возможность карьерного роста;Оформление по ТК РТ;Место работыг.Душанбе, ул.М.Турсунзаде – 58Отправка резюме на: hr@ttl.tj
    TTL, 23.10.2025 11:49, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Мастер по установке и настройке камер видеонаблюдения
    Требуется сотрудники для установки и настройки камер видеонаблюдения,турникетов,шлагбаумов в Компанию Hikvision со знанием русского и умением работать за компьютером,с высшим образованием желательно техническое. Полный рабочий день. Воскресенье выходной. Обед,транспортные расходы оплачиваются. Бесплатное обучение. Зарплаты от 1500 сомони до 5000 в зависимости от умений. Если без опыта 1500с. Наш офис находится в районе скорой помощи,напротив бизнес центра Созидание.
    iEK Tajikistan, 22.10.2025 19:33, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust