Старший инженер по обработке абонентских претензий

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Имрӯз 12:23 ID эълон: 14867434
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: МегаФон Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком
Ҷойгиршавӣ: Душанбе

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Старший инженер по обработке абонентских претензий

Чем предстоит заниматься:

• Разработка шаблонов, скриптов, дашбордов для повышения эффективности работы первой линии и улучшения взаимодействия с клиентами;

• Постоянный контроль работы с претензиями находящийся в работе технического отдела региональных управлений;

• Активное взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения своевременного обновления ПТР, модернизации сети и решения других технических вопросов, влияющих на качество обслуживания клиентов;

• Анализ причин претензий, выявление трендов, разработка рекомендаций по улучшению качества услуг;

• Обучение персонала;

• Контроль работы МегаГис и других систем, используемых в секторе, для обеспечения их бесперебойной работы и своевременного выявления и устранения неполадок;

• Корреляционный анализ: Изучение взаимосвязи между различными параметрами сети (нагрузка, качество сигнала, конфигурация оборудования) и частотой возникновения проблем;

• Разработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания;

Что мы от тебя ждем:

• Высшее техническое образование в сфере телекоммуникаций или информационных технологий;

• Стрессоустойчивость, готовность решать проблемы в экстремальных ситуациях;

• Готовность работать в ночное время;

• Уверенное владение ПК (MS Office, PowerPoint);

• Умение развиваться и работать в команде;

Что мы предлагаем:

• Достойная заработная плата;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/709

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Оператор колл-центра
    ООО ПКО "РБР" — активно развивающаяся компания, предоставляющая услуги по взысканию задолженности для банков, МФО и каршеринговых организаций.Мы осуществляем услугу полного цикла взыскания задолженности по стадиям: досудебной с собственным call-centre, судебной и исполнительной.Кроме того, оказываем услуги по поиску, изъятию, хранению и реализации залогового, лизингового и другого имущества на территории России, Таджикистана и Узбекистана.Что вы будете делать:Проведение телефонных переговоров и установление доверительных отношений с клиентами для обсуждения условий погашения задолженности и повышения вероятности Возврата средств.выполнение плановых показателей по взысканиюТребования:- Высшее, не полное высшее, среднетехническое - Уверенный пользователь ПК - Без опыта, опыт в колл центре приветствуется- Грамотная речь- Умение вести переговоры и находить общий язык с клиентами.- Способность слушать, слышать и понимать потребности и проблемы клиентов.- Умение аргументировать свою позицию, быть вариативным и убеждать клиентов в необходимости погашения долга.- Способность распознавать и управлять своими эмоциями, умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.- Понимание мотивации клиентов и факторов, влияющих на их решение о погашении долгаУсловия:График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00Официальное трудоустройство Корпоративный ноутбук и SIM- карта с оплачиваемой связью Комфортный офисДружный коллективКонтакты для отклика:Заинтересованные кандидаты могут оправить своё резюме на Telegram/WhatsApp: +992-55-000-45-05 (Suman Dzhalolova)Приём резюме: Понедельник/Пятница с 09:00 до 18:00
    Suman, 23.10.2025 10:48, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Бизнес-партнёр коммерческой функции
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Бизнес-партнёр коммерческой функцииЧем предстоит заниматься• Курирование направления работы со старой абонентской базой• Контроль, сопровождение и аналитическая поддержка процессов в сегменте• Взаимодействие с внутренними заказчиками: выявление потребностей, постановка задач• Подготовка технических заданий для команд разработки для автоматизации отчетности и получения необходимых данных• Анализ операционных показателей сегмента: выявление отклонений, аномалий и зон роста• Инициирование и сопровождение корректирующих действий для повышения эффективности работы с базой.• Участие в подготовке регулярной отчетности и аналитических материалов для руководстваЧто мы от тебя ждем• Высшее образование в области аналитики, информационных технологий или смежных дисциплин.• Опыт работы в бизнес- или продуктовой аналитике, либо в управлении данными от 1–2 лет.• Понимание принципов работы с клиентскими базами и ключевыми операционными показателями.• Навык формулирования задач и подготовки технических заданий для ИТ-подразделений.• Умение работать с большими объемами данных и выделять ключевые инсайты.• Базовые навыки SQL (будут преимуществом).• Уверенное владение Excel и инструментами подготовки презентаций (PowerPoint, Google Slides и пр.).• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.• Самостоятельность, ответственность, ориентация на результат.Что мы предлагаем• Стабильная заработная плата;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/615На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Оператор в Клиниг Сервис
    🧑‍💻. Нужен оператор в Клининговый сервис (Стирка ковров) 📖. Навыки: Обязательное знание русского и таджикского языков и шустрость. Вежливое общение с клиентами. 💵. Зарплата выдаётся каждые 10 дней. 6 дней работы и 1 день выходной. С 8:00 - 18:30. 1 рабочий день - 100с. 📞 Для подробной информации напишите на Whats App 907188110 или позвоните!
    СТИРКА КОВРОВ, Дирӯз 06:38, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Ба мо оператор даркор дар риелтор компания
    Dushanbe homes Z, 24.10.2025 15:35, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Ба ман аператор лозим вакти кор аз соати 8:00 то соати 18:00 кор маош аз 4000 то 6000
    Luxhome tj, 24.10.2025 13:26, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Операторы колл - центра
    В дружескую компанию требуются Операторы График работы : 9:00-17:00 Ширкати мохонба оператор лозим аст Речаи кори аз соати 9/17:00
    Изат, 21.10.2025 12:44, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Оператор лозим маош 3000с + бонус график аз 10:00 то 20:00. Маълумоти бештар бо телефон ё Вотсап илтимос бехуда занг назанед то охирша хонед баъд занг занед, кор дар офис бо телефон мулокот таин кардан бо муштариён. Возраст аз 18 то 30
    AQUA group, Дирӯз 18:22, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Инженер по развитию и эксплуатации сервисных платформ
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию:Инженер по развитию и эксплуатации сервисных платформЧем предстоит заниматься• Высшее техническое образование.• Опыт работы в сфере телекоммуникаций не менее 2 лет.• Опыт управления серверами Unix и Windows.• Знание структуры предприятия и производственных, функциональных связей между подразделениями.• Знание информационных технологий и информационных процессов.• Знание правил и норм охраны труда и техники безопасности.• Отличное знание и практические навыки программирования на Perl и JavaScript.• Уверенное владение ПК: MS Office, PowerPoint, Visio.• Навыки установки и настройки ПО на платформах Unix и Windows.Что мы от тебя ждем• Поддержка и обеспечение стабильной работы сервисных платформ.• Повышение качества предоставляемых услуг.• Разработка и внедрение новых услуг.• Развитие и оптимизация сервисных платформ.• Модернизация и оптимизация оборудования.• Проведение статистического анализа.• Работа с системами мониторинга, управления и прогнозирования.Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/696На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Менеджер по развитию системы Bitrix 24
    Вакансия: Менеджер по развитию Bitrix24🚀 Мы ищем того самого человека, кто сможет превратить Bitrix24 из «просто программы» в мощный инструмент для бизнеса.Нам нужен не администратор системы, а драйвер изменений — человек, который умеет видеть процессы целиком, оптимизировать их и внедрять решения, которые делают работу команды быстрее, удобнее и эффективнее.Чем предстоит заниматься:• Развивать и совершенствовать корпоративный портал на базе Bitrix24.• Автоматизировать процессы: от HR и продаж до документооборота.• Внедрять новые модули и интеграции, настраивать CRM и аналитику.• Обучать сотрудников работе с системой, формировать культуру использования Bitrix24.• Анализировать процессы и предлагать улучшения, которые реально работают.Мы ждем от вас:• Опыт работы с Bitrix24 (CRM, бизнес-процессы, автоматизация).• Понимание логики бизнес-процессов и умение упрощать сложное.• Навыки внедрения интеграций и настройки CRM под нужды компании.• Инициативность, аналитический склад ума и системное мышление.Мы предлагаем:• Работу над интересными проектами, где ваши идеи будут реально внедряться.• Возможность влиять на развитие компании через цифровизацию процессов.• Современную корпоративную культуру, профессиональную команду и поддержку руководства.• Конкурентную заработную плату и перспективы роста.📩 Ждем ваше резюме на: n-saydulloeva@ag-group.tj📞 Контакт: 940310001
    Нигора, Имрӯз 11:11, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Устои телефон
    Прошивка телефонов Ивази экран. Маълумоти пурра бо телефон.
    Довуд, 22.10.2025 14:38, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Руководитель направления по Сore Mobile и Fix продуктам B2C и B2X
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске –Руководитель направления по Сore Mobile и Fix продуктам B2C и B2XЧем предстоит заниматься• Анализ рынка и стратегическое планирование: Осуществляет сбор, анализ и интерпретацию рыночных данных, включая конкурентную среду в стране и отдельных регионах.• Формирует и оптимизирует продуктовый (тарифный) портфель компании по мобильной связи и ФШПД, обеспечивая его конкурентоспособность.• Разработка и запуск продуктов: Разрабатывает экономическое обоснование новых продуктов и услуг (B2C/B2X).• Координирует сбор информации по проектам, готовит инвестиционные кейсы и прогнозы в соответствии со стратегией компании.• Разрабатывает и оптимизирует тарифные линейки, обеспечивая баланс рентабельности и привлекательности предложений для клиентов.• Маркетинговая стратегия и продвижение: Разрабатывает маркетинговые инициативы и предложения, направленные на рост потребительского интереса.• Участвует в подготовке рекомендаций по маркетинговым коммуникациям, согласовывает концепции рекламных кампаний и планы продвижения совместно с маркетинговым подразделением.• Взаимодействие с внутренними и внешними стейкхолдерами: Информирует, обучает и консультирует сотрудников фронтлайна и региональных подразделений по продуктовому портфелю и новым инициативам.• Подготавливает и согласовывает документацию для взаимодействия с регуляторными органами (АС ПРТ, Служба связи ПРТ, Налоговый комитет и др.).• Осуществляет взаимодействие с государственными органами по различным запросам.• Операционные процессы и тестирование: Готовит технические задания (ТЗ) для запускаемых инициатив, описывая ключевые механизмы работы тарифов, услуг и опций.• Участвует в тестировании новых продуктов перед запуском, обеспечивая контроль качества.• Развитие направления и финансовая эффективность: Координирует работу направления, формируя релевантный продуктовый портфель для B2C, B2X, ФШПД, роуминга и ITC, включая публичные и непубличные предложения.• Взаимодействует с коммерческими подразделениями и департаментом ФШПД для стимулирования роста выручки.• Осуществляет мониторинг и анализ межсетевого трафика (ITC) с целью снижения затрат и увеличения входящего трафика.• Программы лояльности и управление командой: Обеспечивает развитие и модернизацию программы лояльности «Спасибо» для B2C и B2X.• Отвечает за формирование высокоэффективной команды специалистов, обучает и развивает сотрудников.Что мы от тебя ждем• Аналитические способности – умение работать с большими объемами данных, анализировать рынок, конкурентную среду и клиентские инсайты• Финансовый анализ и бизнес-моделирование – подготовка экономических обоснований, инвестиционных кейсов, расчет рентабельности продуктов.• Разработка и управление продуктами – опыт создания, запуска и оптимизации тарифных планов, услуг и программ лояльности.• Маркетинговая экспертиза – знание инструментов продвижения, влияния на потребительское поведение, стратегическое планирование маркетинговых инициатив.• Навыки ценообразования – разработка тарифных стратегий с учетом конкуренции, себестоимости и ценовой эластичности.• Знание телеком-рынка – понимание особенностей B2C и B2X сегментов, работы ФШПД, роуминга и ITC.• Регуляторные знания – опыт взаимодействия с госорганами и работы с документацией (АС ПРТ, Служба связи ПРТ, Налоговый комитет и др.).• Личностные компетенции: Стратегическое мышление – способность видеть картину в целом, предугадывать тренды и развивать направление в соответствии с бизнес-целями.• Лидерство и управление командой – умение вдохновлять, развивать сотрудников и выстраивать эффективную командную работу.• Коммуникабельность и переговорные навыки – успешное взаимодействие с внутренними и внешними стейкхолдерами, убедительная аргументация решений.• Ориентация на результат – умение достигать KPI, повышать выручку и эффективность продуктового портфеля.• Гибкость и адаптивность – способность работать в условиях неопределенности, быстро реагировать на изменения рынка.• Опыт работы: от 5 лет в управлении продуктами в телекоме, IT или смежных сферах.• Образование: высшее (экономика, маркетинг, бизнес-администрирование, телекоммуникации).• Владение инструментами: Excel, PowerPoint, умение работать с аналитическими платформами.• Языки: русский (обязательно), Таджикский (желательно, для работы с государственными органами), английский (желательно, для работы с международными партнёрами).Что мы предлагаем• Стабильная заработная плата;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/614На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Middle C Sharp разработчик
    Мы ищем опытного и талантливого middle C# разработчика, который присоединится к нашей команде для разработки и поддержки наших проектов. Наш идеальный кандидат обладает глубокими знаниями языка программирования C#, а также имеет опыт работы с .NET Framework/.NET Core. Он должен быть коммуникабельным, способным работать в команде и готовым брать на себя ответственность за выполнение поставленных задач.Обязанности:Разработка и поддержка высококачественных приложений, основанных на C# и .NET технологиях.Участие во всех этапах разработки ПО: от проектирования до развертывания и поддержки.Работа в тесном взаимодействии с другими членами команды, включая разработчиков, тестировщиков и менеджеров проекта.Активное участие в обсуждении технических решений и поиск наилучших практик разработки.Требования:Опыт работы с языком программирования C# не менее 1 лет.Глубокие знания .NET Framework/.NET Core.Понимание основных принципов ООП и паттернов проектирования.Опыт работы с базами данных, такими как SQL Server, PostgreSQL и/или MongoDB.Желание и способность обучаться новым технологиям и методологиям разработки.Опыт работы в команде с использованием систем контроля версий, таких как Git.Опыт работы с Agile/Scrum методологиями разработки.Будет преимуществом:Опыт работы с front-end технологиями, такими как JavaScript, HTML, CSS и фреймворками, например, Angular или React.Знание и понимание принципов тестирования ПО и опыт написания модульных и интеграционных тестов.Личные качества:Коммуникабельность и способность эффективно работать в команде.Ответственный подход к выполнению поставленных задач.Готовность к саморазвитию и обучению.Способность к анализу и решению проблем.Умение работать в условиях быстро меняющейся среды и готовность к новым вызовам.Условия:Офисная работа.Гибкий график работы.Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет.Возможности для профессионального и карьерного роста.Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском или русском языках) до 30 ноября 2025 г. по электронному адресу muzaffarov@shukr.tj(в теме письма укажите должность, на которую подаете) или в тг: @shukr_it
    Кароматулло, 24.10.2025 09:20, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust