Специалист отдела клиентской поддержки

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 22.09.2025 17:22 ID эълон: 14649753
  • Таҷриба: Дилхоҳ
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Somon.tj
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Сайт объявлений

Команда Somon.tj ищет внимательного, дружелюбного и стрессоустойчивого специалиста, который поможет нашим пользователям находить решения, чувствовать поддержку и получать лучший опыт работы с платформой.

Твои задачи:

- Обрабатывать чаты на сайте: консультировать по функционалу, помогать решать возникающие вопросы;

- Проверять жалобы пользователей: уточнять детали по телефону, анализировать объявления и аккаунты на нарушения правил;

- Отвечать на отзывы в Play Market и App Store, помогая с вопросами по приложению;

- Обрабатывать почту: отвечать на обращения, предложения, вопросы и жалобы;

P.S. Ты не останешься один: в команде уже работают 2 опытных коллеги, которые помогут на старте, обучат и всегда поддержат.

Что мы ожидаем:

- Отличное владение таджикским и русским языками (устно и письменно);

- Уверенные навыки работы с ПК и интернет-сервисами (Google Docs, Telegram, Excel);

- Быстрая печать и чёткая письменная коммуникация;

- Эмпатия, вежливость и стрессоустойчивость;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Логическое мышление и инициативность, умение разбираться в нестандартных ситуациях;

- Базовое понимание Android и iOS

- Опыт общения с клиентами будет преимуществом;

- Готовность работать в команде;

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство по ТК РТ;

- Стабильная заработная плата;

- График работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00;

- Добровольное медицинское страхование (ДМС) после прохождения испытательного срока;

- Поддержка на этапе адаптации: наставничество и внутренние обучающие мероприятия;

- Возможности для профессионального и карьерного роста;

- Корпоративные обучающие программы;

- Финансовая поддержка в важных жизненных событиях;

- Дружелюбная и поддерживающая атмосфера в коллективе;

- Участие в тимбилдингах и корпоративных мероприятиях.

📩 Хочешь к нам?

Тогда присылай своё резюме на hr@somon.tj с указанием позиции: “специалист отдела клиентской поддержки”

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Мутахасиси техникӣ
    Мутахасиси техникӣ фахмиш ва завқи техникӣ дошта бошад.
    Имомиддин Шамсӣ, 22.09.2025 21:05, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Ведущий менеджер отдела контроля качества
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Ведущий менеджер отдела контроля качестваЧем предстоит заниматься• Обеспечение высококвалифицированной и качественной работы КС/ССМ/ФС: мониторинг и анализ эффективности работы сотрудников, контроль соблюдения утвержденных процедур обслуживания абонентов.• Проведение анализа работы сотрудников КС/ССМ/ФС, разработка, внедрение и совершенствование методов оценки эффективности для улучшения ключевых показателей.• Организация и координация работы сектора: контроль за выполнением задач, распределение обязанностей между сотрудниками, решение текущих операционных вопросов.• Своевременное информирование сотрудников о новых продуктах, услугах, тарифных планах, а также об изменениях в правилах обслуживания и деятельности компании.• Обеспечение оперативного решения проблем, влияющих на качество обслуживания, через взаимодействие с другими подразделениями компании.• Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания, в том числе при работе с претензионными абонентами.• Контроль обучения и уровня знаний сотрудников КС/ССМ/ФС, консультантов КЦ по работе в системе CRM_SMC, а также качества подготовленных отчётов.• Участие в разработке программ лояльности, маркетинговых акций, новых услуг и процедур, направленных на выполнение плана продаж и повышение уровня клиентского сервиса.Что мы от тебя ждем• Высшее образование (желательно техническое, педагогическое, экономическое или юридическое).• Опыт работы от 2 лет в сфере обслуживания клиентов.• Навыки управления, планирования и организации работы в команде.• Знание технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг сотовой связи.• Уверенное владение ПК, включая MS Office (Excel, PowerPoint, Word).Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить:https://jobmf.tj/vacancy/686На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 22.09.2025 09:46, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Кассир-оператор
    Кассир-оператор по г. ДушанбеTENNISI.TJ – известный бренд, крупнейший участник букмекерского рынка Таджикистана, приглашает кандидатов на вакансию «Кассир-оператор по г. Душанбе». Основные области ответственности:• Прием ставок на спортивные события;• Регистрация новых гостей;• Выплата выигрышей;• Общение с гостями, на предмет объяснения правил приема ставок, действующих акций, соблюдая высокие стандарты качества обслуживания Гостей;• Ведение внутренней отчётной документации.Требования:• Опыт работы с денежными средствами;• Опыт работы в сфере услуг, торговли (розничные продажи, ресторанный или гостиничный бизнес, игровая индустрия) – приветствуется;• Знания в области спорта, или интерес к нему, будет являться Вашим преимуществом;• Знание ПК - на уровне пользователя;• Клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, готовность и умение работать в команде, высокая работоспособность;• Знание русского и таджикского языков;• Возраст от 20 до 37 лет.Мы предлагаем:• Работа в стабильной, развивающейся компании;• Официальное оформление согласно ТК РТ;• Стабильная заработная плата без задержек + KPI (мотивация по итогам месяца);• Оплачиваемое обучение за счёт компании;• Сменный график работы: дневные и ночные;• Работа рядом с вашим домом;• Корпоративное обучение и тренинги;• Возможность профессионального и карьерного роста, включая руководящие позиции;• Дружный коллектив и комфортные условия работы.Телефон для справок: 488881888; +992884222220;Ждем Ваши анкеты на электронный адрес: hr@bukmeker.tj; g.dzhuraeva@bukmeker.tj
    Tennisi TJ, Дирӯз 11:23, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор колл-центра
    Колбасное производство «Акома» приглашает на работу оператора колл-центра с знанием русского и таджикского языков!Образование не важно — главное ваша грамотная речь и желание работать!МЫ ИЩЕМ ТАКОГО СОТРУДНИКА:Вы свободно говорите на русском и таджикском языках;У вас чёткая и внятная речь;Вы умеете работать в команде и готовы учиться новому;Вы ответственны и позитивны (для нас важно ваше отношение к клиентам
    Наргис, Имрӯз 11:28, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор Call Center
    Требуется оператор call center на компание Телеком Технолоджи График Работы 5/2 есть гибкий график ночной и дневной смена Работа с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 Зарплата договорная во время оплачивается есть бонусы. Требуется от кандидата: 1.владение ПК (Персонального компьютера) 2.Знание Таджикский и русский язык будет пилусом английский 3. Адекватность стрессоустойчивость, вежливости всё остальное обучаем кондидата
    Мурод, 21.09.2025 18:08, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Оператор Оператор Оператор Занг занен ба кор кабул мекуенемГрафик работы свободный
    Рахмон, 19.09.2025 17:08, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Операторша
    Соати кори аз 8-6 руз 90 сомони то 35 сола кабул мекунем.
    Ноз, Дирӯз 19:36, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Разработчик Middle Fullstack - Laravel, Vue.js, Python, FastApi
    Кого мы хотели бы видеть в команде:Наличие завершенных, работающих проектовОпыт работы с Laravel/FastApi/Vue веб-проектами 3+.Работа с системой контроля версий — GitHub, Bitbucket etcЗнание препроцессоров SaaSОпыт REST API/SwaggerОпыт работы с веб парсингомОпыт разработки архитектуры крупных системОпыт проведения Code reviewОпыт написания Unit тестовАнглийский язык на уровне Pre-Intermediate, если выше - отлично!Желание развиваться и изучать новые технологии и обучать им другихОбязательно умение пользоваться ИИ. Писать весь код на ИИ (Claude Code)Присылайте резюме на почту или в telegram
    Outsourcing, 17.09.2025 21:23, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Обязанности:прием и обработка заказов доставка график от 08:00 до 17:00Требования:грамотная речь;уверенный пользователь ПК;коммуникабельность и позитивный настрой;Умение работать в командеСменный график работы (6/1);Стабильная, своевременная оплата труда;НЕ ОПЛАЧИВАЕМАЯ стажировка ;Дружный коллектив;
    Асад, 18.09.2025 10:59, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Программист 1С
    В ИТ Департамент Головного Офиса Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ» требуется «Программист 1С».✅ В первую очередь мы смотрим на совпадение наших с Вами ценностей, ответственный подход к работе и результативность в деле!🔹️ Чем предстоит заниматься:1. Настройка и администрирование стандартных и нетиповых конфигураций на базе 1С.2. Разработка конфигураций под задачи заказчика.3. Составление инструкций и технической документации к создаваемому программному продукту.4. Поддержка и консультация пользователей.5. Разработка алгоритмов с помощью написания исходного кода.6. Поиск ошибок и добавление функций с учетом поставленной задачи.❗ Что нам важно в кандидате:1. Образование: Высшее Техническое.2. Опыт работы от 2-х лет.3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский-приветствуется.4. Знание платформы и конфигурации 1С.5. Навыки исследования, анализа и описания Бизнес-Процессов.6. Опыт автоматизации учета и программирования на базе типовой конфигурации 1С.7. Опыт составления технических заданий и пользовательских инструкций, а также тестирование программы 1С и описание ошибок8. Знание компьютерных программ: Хорошее владение пакетом MS OFFICE (Excel, Power Point, Word); Уверенная работа с разными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, IE).🔹️ Необходимые качества и навыки:1. Достижение максимального результата.2. Умение брать на себя ответственность.3. Анализ ситуации и системность мышления.4. Умение брать на себя ответственность.5. Честность и вовлеченность.6. Желание развиваться в большой команде.7. Позитивное мышление.🔹️ Мы предлагаем:1. Стать частью команды крупного и успешного Холдинга!2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе.3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде.4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS».5. График работы: 6/1 (пн-сб).6. Корпоративное питание.7. Достойную заработную плату.8. Привлекательную систему мотивации и другие плюшки.🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы отбора, и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!___________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, 19.09.2025 17:39, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор колл центра
    Принимаем сотрудников для работы в офисе. Требования: наличие первичных навыков работы на компьютере,умение работать в команде,знание русского языка приветствуется. Зарплата стабильная свыше 2500 сом. Обеспечиваем горячим питанием-обед.
    ФАРАНГИС, 16.09.2025 14:45, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор такси
    Оператор лозим, забони руси ва точикиро донад, донистани компьютер хатмист, маълумоти техники дошта бошад, сину сол аз 19 то 30 сола, хурду хурок (обед) соати кори 08-00 то 20-00, як рӯз кор як рӯз истироҳат, маош, як хазору чорсад сомони. Тамос бо тел : 780110908 :918230908: ватсап Сурога : Автовокзал.
    Современная малая академия Атлас, 19.09.2025 12:19, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Сомон 1 Сомон 1

    Дар сайт аз дек, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust