Директор клиентского сервиса

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 17.09.2025 06:11 ID эълон: 14614029
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Jura Taxi
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Мобильное приложение

Jura - это сервис заказа такси через мобильное приложение или веб-сайт. Он соединяет пассажиров с водителями, позволяет выбирать тариф, оплачивать поездку и отслеживать её в реальном времени.Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по клиентскому сервису, который выведет клиентский опыт на новый уровень и выстроит сильную, ориентированную на результат команду.

Основные задачи:

• Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса.

• Управление командами: контакт-центр, поддержка пользователей, обработка обратной связи.

• Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS).

• Автоматизация процессов и внедрение клиентских стандартов обслуживания.

• Работа с жалобами, инцидентами и системными сбоями сервиса.

• Настройка и контроль KPI, регулярная отчетность.

• Взаимодействие с ИТ, маркетингом, службой качества и операционным блоком.

Требования к кандидату:

• Опыт на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в IT, телеком или такси/логистике.

• Опыт управления многоканальной службой поддержки (телефон, чат, соцсети).

• Знание и внедрение KPI: SLA, AHT, FCR, NPS, CSAT и др.

• Сильные лидерские и антикризисные качества.

• Аналитический склад ума и системность.

• Навыки автоматизации, опыт с CRM/Helpdesk/Call-центр платформами.

• Знание русского языка обязательно, таджикский и английский — преимущество.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату + бонус по KPI.

• Участие в стратегическом развитии компании.

• Возможность построить сильную команду с нуля.

• Работа в быстрорастущем IT-бизнесе с амбициями стать №1 в стране.

• Гибкость и свободу принятия решений.

• Современный офис и digital-инструменты.

Хотите стать частью нашей команды? Присылайте резюме на почту: job@jura.tj с темой письма: Директор по клиентскому сервису.

Приглашаются кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Руководитель Отдела управления персоналом
    Мы ищем талантливого и инициативного профессионала, который станет движущей силой нашей команды!Если Вы обладаете опытом управления HR-процессами, умеете вдохновлять сотрудников и достигать поставленных целей - эта возможность именно для Вас!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Разработка и реализация HR-стратегии для Сети супермаркетов «ЁВАР»2. Внедрение и развитие всех ключевых HR-направлений: подбор, адаптация, обучение, оценка, мотивация и удержание персонала3. Принятие участия в командировках по районам РТ4. Мониторинг HR-метрик и формирование регулярной управленческой отчётности5. Отслеживание тенденций HR рынка6. Поддержка и сопровождение HR-процессов при открытии новых Торговых Точек7. Обеспечение единых HR-стандартов на всех объектах сети8. Инициация и организация необходимых мероприятий по поддержанию и усилению Корпоративной Культуры, Корпоративной Этики, лояльности и вовлеченности сотрудников Компании🔹 Что нам важно в кандидате:1. Практический опыт работы в сфере HR от 3-х лет2. Практический опыт работы в сфере ритейла/фуд ритейла от 3-х лет3. Релевантный управленческий опыт от 3-х лет4. Опыт в структурировании и реализации основных HR процессов в Компании5. Навыки разработки и реализации HR-стратегий6. Владение русским и таджикскими языками на высоком уровне, знание английского будет преимуществом7. Знание Трудового Кодекса Республики Таджикистан8. Уверенный пользователь MS Еxcel, MS Word, MS Power Point, 1С, ChatGPT9. Самостоятельный, умеющий отвечать за процессы и результаты10. Дисциплинированный и ответственный11. Инициативный, коммуникабельный и гибкий12. С огромным желанием развиваться в сфере HR.✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. График работы: 6/15. Достойную заработную плату и другие приятные плюшки🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма2. Успешно пройдите все этапы отбора, и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в большую профессиональную команду!_______________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о ЁВАР: https://evar.tj/Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    Тренинг центр AtS, 13.09.2025 11:27, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Сардори сехи истехсоли
    ҶДММ “Бисот” сардори сехи истеҳсоли дару тирезаҳои алюминӣ, пластикӣ ва коркарди шишаро ба кор қабул мекунад.● Вазифаҳо: - идора ва назорати ҷараёни истеҳсолот - роҳбарии ҳайати кормандон - назорати сифат ва муҳлатҳои иҷрои кор ● Талабот: - таҷриба дар соҳаи роҳбарии истеҳсолот- қобилияти роҳбарӣ ва ташкилотчигӣ - донистани технологияҳои истеҳсолӣ — афзалият дорад Музди меҳнат: мувофиқи натиҷаи мусоҳибаНишонӣ: ш. Душанбе, кӯч. А. Каҳҳоров 111/5 (нишона - мясокомбинат) Телефон: +992.900.90.06.56 +992.555.50.78.37 Email: salom.hr@mail.ru
    SALOM HR, Дирӯз 18:46, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Директор по маркетингу
    Jura - это сервис заказа такси через мобильное приложение или веб-сайт. Он соединяет пассажиров с водителями, позволяет выбирать тариф, оплачивать поездку и отслеживать её в реальном времени.Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по маркетингу, который возглавит масштабную маркетинговую стратегию и выведет бренд на новый уровень.Основные задачи:•Разработка и реализация маркетинговой стратегии•Рост узнаваемости бренда, формирование устойчивого позиционирования•Управление маркетинговыми кампаниями: от идеи до результата•Лидогенерация и продвижение сервисов через performance и контент•Аналитика: воронки, CAC, ROMI, CPA, LTV и пр.•Взаимодействие с продуктом, дизайном, IT, партнерами и подрядчиками •Управление командой маркетинга и внешними агентствамиТребования к кандидату:•Опыт на руководящей позиции в маркетинге от 3 лет (желательно в digital, e-commerce, логистике или tech)•Глубокое понимание performance-маркетинга, медийной и PR-стратегии•Опыт работы с большими бюджетами и запуском комплексных кампаний•Навыки управления командой и креативными процессами•Аналитический склад ума, ориентация на результатМы предлагаем:•Конкурентную зарплату + бонус по KPI•Полный контроль над маркетингом быстрорастущего продукта•Работа с масштабами национального бренда•Пространство для экспериментов, свобода решений•Современный офис и digital-инфраструктураХотите стать частью нашей команды? Присылайте резюме на почту: job@jura.tj с темой письма: Директор по маркетингу.Приглашаются кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.
    Jura Taxi, 17.09.2025 06:11, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник кредитного отдела
    Локация: г. Душанбе Компания: ЧДММ «ГАНЧ МОЛИЯ»График: Полная занятость 5/2🔍 Обязанности:• Организация и управление работой кредитного отдела• Разработка и реализация кредитной политики компании• Анализ и оценка кредитных заявок, принятие решений по кредитованию• Контроль за качеством кредитного портфеля, управление просроченной задолженностью• Участие в автоматизации и оптимизации кредитных процессов• Взаимодействие с другими подразделениями, внешними аудиторами, банками и контрагентами• Подготовка отчетности для руководства и регуляторов✅ Требования:• Высшее образование (экономическое, финансовое, банковское дело)• Опыт работы в сфере кредитования от 3 лет, в том числе на руководящей позиции• Знание нормативных требований в области кредитования • Умение работать с кредитными рисками, управлять командой, выстраивать процессы• Аналитическое мышление, лидерские качества, ответственность• Уверенное владение ПК, Excel, знание профильных программ 💼 Мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату и бонусную систему• Возможности для профессионального и карьерного роста• Корпоративное обучение, участие в стратегических проектах• Работа в устойчивой и развивающейся компании• Контакты для отклика:• Присылайте резюме на info@ganjmoliya с темой письма «Начальник кредитного отдела»Телефон для связи: +992 (44) 650-53-53
    GanjMoliya, 15.09.2025 09:31, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник отдела продаж
    медицинская сфера тачрибаи кори дошта бошад сину Сол 20то40 речки кори аз 8то5 рузои шанбе аз8то2
    Апа, 21.08.2025 11:20, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель по продажам
    Руководитель по продажам (Head of Sales) Душанбе, Таджикистан (с возможными командировками по регионам) 📌 Обязанности Отвечать за продажи продукции Xiaomi на рынке Таджикистана; Разрабатывать и выполнять план продаж, обеспечивать выполнение целевых показателей компании; Устанавливать и развивать отношения с розничными сетями, оптовыми партнёрами и онлайн-платформами; Анализировать рынок, собирать информацию о конкурентах и предлагать эффективные стратегии; Формировать и управлять командой продаж, проводить обучение, мотивацию и оценку сотрудников; Координировать ресурсы компании, оптимизировать дистрибуцию, повышать узнаваемость бренда; Готовить регулярные отчёты о продажах и рыночной ситуации. 📌 Требования Высшее образование (маркетинг, менеджмент или смежные направления); Опыт работы от 3 лет в сфере продаж и управления командой; Желателен опыт работы с каналами дистрибуции в сфере телефонов, бытовой техники или FMCG; Отличные навыки коммуникации и ведения переговоров; Умение строить долгосрочные партнёрские отношения; Знание рынка Таджикистана и местной бизнес-культуры; Владение русским языком обязательно, знание английского или китайского будет преимуществом. 📌 Условия После прохождения испытательного срока вводится система бонусов и процентов с продаж; Компенсация расходов на мобильную связь и транспорт; Перспектива карьерного роста и работа напрямую с международным брендом Xiaomi. 📩 Резюме направлять на e-mail: nigisha93@mail.ru 93@mail.ru/111126511 what's app График работы: с 10.00 - 18.00, 6/1
    Bbbv, 10.09.2025 16:22, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела транспортной логистики
    Международный автомобильный холдинг VECTOR Таджикистан, лидер в сфере продаж, обслуживания и дистрибуции автомобилей, в поиске Руководителя отдела транспортной логистики:Обязанности:• Организация и контроль логистики автомобилей (новых и с пробегом) от поставщиков до автосалона.• Разработка и оптимизация логистических схем, маршрутов доставки.• Взаимодействие с перевозчиками, подрядчиками, таможенными органами, транспортными компаниями, дилерами, производителями.• Контроль сроков и качества доставки грузов.• Анализ логистических KPI, подготовка отчётности.• Управление командой: постановка задач, мотивация, развитие сотрудников.• Разработка и внедрение стандартов работы отдела.• Участие в тендерах, переговорах с клиентами и поставщиками.• Контроль сроков доставки, оформление сопроводительных документов (накладные, акты).• Управление логистическим бюджетом, снижение затрат на перевозки.• Работа с претензиями по повреждениям при транспортировке.• Ведение отчётности по движению автомобилей (учёт в 1С, Excel).• Координация работы водителей, экспедиторов, логистов.• Автоматизация процессов (интеграция с системами учёта автосалона).• Участие в инвентаризациях и проверках складов хранения авто.Требования:• Опыт работы в логистике, желательно в автосалонах, автодилерах или смежных сферах.• Опыт руководства отделом от 3 лет-управления командой (логисты, водители, экспедиторы).• Знание особенностей перевозки автомобилей (нормы, документация, страхование) и таможенного законодательства.• Умение работать с транспортными компаниями и перевозчиками. Опыт работы с международными и мультимодальными перевозками — преимущество.• Навыки работы с логистическими системами (1С, Excel).• Аналитический склад ума, умение работать с большими объёмами данных. Навыки бюджетирования. • Лидерские качества, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, ответственность за сохранность автотранспорта.Условия:• Работа в крупной международной компании с сильной репутацией;• Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования);• Официальное трудоустройство, бесплатный обед, обучение за счёт компании и корпоративная связь;• Возможности для карьерного роста и профессионального развития;• Динамичную и интересную работу в команде профессионалов.Если вы хотите работать в международной компании и стать частью дружной команды профессионалов, то, отправляйте резюме на e-mail: hr@vector-holding.com.Телефон для связи: +992 983440099 (звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00).
    VECTOR, международный автомобильный холдинг, 11.09.2025 10:52, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела запчастей
    Международный автомобильный холдинг VECTOR Таджикистан, лидер в сфере продаж, обслуживания и дистрибуции автомобилей, в связи с открытием новых дилерских центров в поиске Руководителя отдела запчастей:Мы предлагаем:•стабильную работу в крупном международном автомобильном холдинге;•конкурентоспособную заработную платукарьерный рост и обучение за счет компании;•бесплатное питание в корпоративной столовой.Обязанности:•организация бесперебойной работы Отдела;•автоматизация процессов отдела и складского учёта;•анализ конкурентов;•разработка и внедрение системы мотивации персонала (рабочих и ИТР);повышение квалификации сотрудников;•контроль качества работ, проведение инвентаризации;•формирование и контроль поставок запасных частей.Требования:•опыт работы 2-3 года на аналогичной должности;•отличное знание устройства легковых автомобилей;•навыки работы в 1С;•подтверждённый опыт автоматизации бизнес-процессов;•умение разрабатывать и внедрять системы мотивации;•навыки работы с электронными каталогами по подбору запасных частей.Важно:В теме письма обязательно укажите позицию - Руководитель отдела запчастей;Связь будет только с подходящими кандидатами их мы пригласим на собеседование.Если вы готовы развиваться в международной компании, то отправьте резюме на e-mail: hr@vector-holding.com.Подробная информация по телефону: +992 983440099
    VECTOR, международный автомобильный холдинг, 11.09.2025 10:53, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела маркетинга
    Руководитель отдела маркетингаКомпания ООО «Маззаи Нав» KFC Tajikistan.Вакансия: руководителя отдела маркетинга.Вам предстоит:• Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании в соответствии с общими бизнес-целями.• Управление командой отдела маркетинга• Анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории.• Планирование и контроль маркетингового бюджета.• Разработка и реализация маркетинговых кампаний (онлайн и офлайн).• Управление контентом: создание, публикация и продвижение контента в различных каналах (сайт, социальные сети, email-рассылки и др.).• Анализ эффективности маркетинговых кампаний и предоставление отчетности.• Взаимодействие с другими отделами компании (продажи, продукт, разработка и др.).• Управление репутацией бренда.• Мы ждем от вас:• Высшее образование в сфере маркетинга, экономики или рекламы.• Опыт работы в сфере маркетинга на руководящей должности не менее 5 лет.• Успешный опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий.• Глубокое понимание digital-маркетинга, SEO, SEM, SMM и других маркетинговых инструментов.• Опыт управления командой и развития сотрудников.• Сильные аналитические навыки.• Отличные коммуникативные навыки.• Креативность и инициативность.• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны.• Знание английского языка (желательно).Мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).• Официальное трудоустройство согласно ТК РТ.• Возможность профессионального и карьерного роста.• Работу в динамичной и дружной команде.• Интересные и challenging задачи.Ждем ваше резюме и сопроводительное письмо на hr@mazzainav.tj Укажите в теме письма: "Руководитель отдела маркетинга"________________________________________
    ООО Маззаи Нав, 10.09.2025 09:12, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель направления Peplink
    Открыта вакансия Руководитель направления Peplink Требования: ∙ Высшее образование (техническое); ∙ Английский язык – Upper Intermediate; ∙ Знание сетевых технологий, наличие сертификатов сетевых вендоров приветствуется; ∙ Общие знания технологий Wi-Fi, Routing & Switching, IoT, GSM и ориентирование в дизайнах решений; ∙ Приветствуется знание портфолио продуктов Peplink и телекоммуникационного рынка; ∙ Приветствуется знание портфолио продукции других конкурентных Peplink вендоров; ∙ Хорошие коммуникационные навыки, умение качественно презентовать/защищать решение; ∙ Владение ПО MS Outlook, MS PowerPoint, MS Excel на уровне уверенного пользователя; ∙ Приветствуется наличие опыта работы в сегменте b2b. Обязанности: ∙ Проактивные действия для достижение поставленных бизнес-целей, KPI вендора и плана продаж МУК по направлению Peplink; ∙ Составление action- и маркетингового плана для развития продаж бренда в целевых странах; ∙ Анализ конкурентного окружения и поиск возможностей для развития продаж Peplink через МУК; ∙ Открытие необходимых для развития бизнеса вакансий и отбор людей в команду; ∙ Наполнение склада и контроль за своевременной его оборачиваемостью; ∙ Поддержка актуального прайс-листа; ∙ Ведение переговоров с представителями вендора, получение выгодных входных условий, важной для бизнеса информации и поддержки инициатив МУК; ∙ Развитие партнерской сети (канала продаж) по вверенному вендору в целевых странах, выявление потенциальных партнеров, оказание им помощи в работе по направлению Peplink и развитие с ними совместного бизнеса; ∙ Построение взаимовыгодных доверительных партнерских отношений с ключевыми партнерами; ∙ Помощь партнёрам в позиционировании, и продаже решений Peplink в конкурентной среде, своевременное подключение необходимых ресурсов в проектах; ∙ Подготовка презентаций, докладов и обучений для партнеров, заказчиков и внутренней команды, участия в отраслевых конференциях и онлайн/офлайн маркетинговых мероприятиях; ∙ Взаимодействие с региональными офисами компании, а также с отделами продаж, логистикой, бухгалтерией и другими подразделениями для эффективной реализации проектов; ∙ Составление спецификаций/коммерческих предложений, расчет ценообразования с учетом конкурентной среды и условий поставки; ∙ Ведение переговоров с представительством вендора, получение максимально выгодных входных условий; ∙ Ведение проектов, работа с воронкой продаж и составление внутренних форекастов; ∙ Сдача необходимых экзаменов для получения и поддержания необходимых аккредитаций. Личные качества: ∙ Коммуникабельность; ∙ Ответственность; ∙ Инициативность; ∙ Системный подход к работе; ∙ Умение работать в команде на результат и быстро находить эффективные способы преодоления препятствий. Резюме просьба отправлять на hr@muk.group
    Irene, 26.08.2025 11:41, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    Мы в агентстве «Сифат» ищем амбициозного и опытного руководителя отдела продаж, который поможет вывести нашу компанию на новый уровень! Если вы обладаете навыками управления командой и знаете, как строить и оптимизировать процессы продаж, будем рады видеть вас в нашей команде.Обязанности:Управление отделом продаж: постановка задач, контроль выполнения планов и результатовРазработка и реализация стратегии продаж и планов развитияПроведение переговоров с ключевыми клиентами и партнёрамиАнализ рынка и конкурентной среды для улучшения показателей продажФормирование и обучение команды менеджеров по продажамРазработка и внедрение системы мотивации сотрудниковТребования:Опыт работы на руководящей должности в сфере продаж от 3 летУмение планировать и анализировать показатели продажОтличные навыки переговоров и опыт работы с клиентамиЛидерские качества и способность мотивировать командуВысокий уровень ответственности и организованностиМы предлагаем:Конкурентную заработную плату и бонусы по результатам работыПерспективы карьерного роста и развитияСовременный офис в удобном местеРаботу в команде профессионалов и возможность реализовать свои идеиЕсли вы готовы к вызову и хотите построить карьеру вместе с нами, отправляйте своё резюме на boboev7525@gmail.com с темой «Руководитель отдела продаж».
    Dealmasterlab, 28.08.2025 05:37, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдел продаж
    В клининговую компанию "Анор" требуется руководитель в отдел продаж. Что мы предлагаем Качественный продукт: Легко продаваемые клининговые услуги. Перспективы карьерного роста: Возможности для развития и продвижения внутри компании. Ваши задачи Личные продажи на начальном этапе, так как работу с клиентами нужно начинать с нуля. Контроль выполнения планов продаж и KPI отдела, ведение отчетности. Разработка и реализация стратегии продаж. Активный поиск и привлечение клиентов, полный цикл работы по продаже клининговых услуг. Запуск и отладка работы в CRM. Выезды на объекты для осмотра и сбора информации. Проведение презентаций компании и услуг. Подготовка и подача пакета документов с коммерческим предложением. Согласование и контроль заключения договоров. Выполнение плана продаж. Разработка и внедрение отчетности. Требования Успешный опыт продаж в компании, оказывающей клининговые услуги в B2B сегменте (от 1 года). Уверенный пользователь MS Office, Outlook, CRM. Навык расчета бюджета объекта. Навыки эффективных продаж, поиска и привлечения клиентов. Опыт построения отдела продаж с нуля. Опыт управления от 4 человек в прямом подчинении. Приветствуется знание специфики услуг клининга. boboev7525@gmail.com
    Dealmasterlab, 28.08.2025 05:37, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон


  • Шартномавӣ
    Jura Taxi

    Дар сайт аз сен, 2025

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust