Директор клиентского сервиса

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 17.09.2025 06:11 ID эълон: 14614029
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Jura Taxi
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Мобильное приложение

Jura - это сервис заказа такси через мобильное приложение или веб-сайт. Он соединяет пассажиров с водителями, позволяет выбирать тариф, оплачивать поездку и отслеживать её в реальном времени.Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по клиентскому сервису, который выведет клиентский опыт на новый уровень и выстроит сильную, ориентированную на результат команду.

Основные задачи:

• Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса.

• Управление командами: контакт-центр, поддержка пользователей, обработка обратной связи.

• Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS).

• Автоматизация процессов и внедрение клиентских стандартов обслуживания.

• Работа с жалобами, инцидентами и системными сбоями сервиса.

• Настройка и контроль KPI, регулярная отчетность.

• Взаимодействие с ИТ, маркетингом, службой качества и операционным блоком.

Требования к кандидату:

• Опыт на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в IT, телеком или такси/логистике.

• Опыт управления многоканальной службой поддержки (телефон, чат, соцсети).

• Знание и внедрение KPI: SLA, AHT, FCR, NPS, CSAT и др.

• Сильные лидерские и антикризисные качества.

• Аналитический склад ума и системность.

• Навыки автоматизации, опыт с CRM/Helpdesk/Call-центр платформами.

• Знание русского языка обязательно, таджикский и английский — преимущество.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату + бонус по KPI.

• Участие в стратегическом развитии компании.

• Возможность построить сильную команду с нуля.

• Работа в быстрорастущем IT-бизнесе с амбициями стать №1 в стране.

• Гибкость и свободу принятия решений.

• Современный офис и digital-инструменты.

Хотите стать частью нашей команды? Присылайте резюме на почту: job@jura.tj с темой письма: Директор по клиентскому сервису.

Приглашаются кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.

Эълонҳои монанд

VIP
Проект менеджер
Управляющий проекта открытия ресторанаВ команду активно развивающейся ресторанной группы требуется управляющий, который возьмёт нaа себя полный контроль над запуском нового объекта — от этапа стройки до открытия.🔍 Обязанности: • Контроль и координация строительно-ремонтных работ • Полное ведение закупок оборудования и материалов • Согласование решений с франчайзером и руководством • Постоянный анализ цен и качества: подбор поставщиков в разных странах, выбор оптимальных условий закупа • Оптимизация расходов без ущерба качеству • Подготовка объекта к запуску, организация всех процессов до открытия • Участие в подборе и обучении персонала • Сопровождение процесса запуска ресторана🧠 Требования: • Опыт в ресторанной сфере, управлении проектами или открытии объектов — обязателен • Организованность, системность, высокая степень ответственности • Опыт в ведении закупок, переговорах с поставщиками • Аналитический склад ума, умение принимать взвешенные решения • Знание Excel и понимание принципов работы ресторанного бизнеса • Коммуникабельность, умение выстраивать взаимодействие с разными сторонами (строители, франшизодатель, персонал)💼 Условия: • Работа над полноценным запуском нового ресторана • Вовлечение в ключевые процессы и свобода в принятии решений • Высокий уровень заработной платы • Работа в сильной и амбициозной командеОтправьте резюме на почту lika0805@inbox.ru
LazzatGroup, 17.09.2025 15:55, Душанбе
Ҷои кор » Роҳбарон
  • ТОП
    Начальник отдела продаж
    Начальник отдела продаж в Ювелирный ДомКомпания: АкикаЛокация: город Душанбе, проспект Рудаки 37О компанииМы — престижный Ювелирный Дом, специализирующийся на эксклюзивных украшениях и премиальном обслуживании клиентов. В связи с развитием и масштабированием бизнеса мы ищем Начальника отдела продаж, который сможет возглавить команду, выстроить эффективные процессы и вывести продажи на новый уровень.ОбязанностиОрганизация и управление работой отдела продаж (розница, корпоративные клиенты, VIP-сегмент);Разработка и внедрение стратегий продаж, планов и KPI;Управление командой продавцов-консультантов: подбор, обучение, мотивация, развитие;Контроль выполнения планов продаж и ключевых показателей;Анализ рынка, конкурентов, покупательского поведения;Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов компании;Взаимодействие с маркетингом и руководством для достижения общих целей;Ведение отчетности и подготовка аналитики для руководства.ТребованияОпыт работы на руководящей позиции в продажах от 3 лет (желательно в ювелирной, luxury или fashion-сфере);Навыки стратегического планирования и управления командой;Отличные коммуникативные и лидерские качества;Грамотная речь, презентабельный внешний вид;Умение работать с VIP-клиентами и выстраивать долгосрочные отношения;Знание современных техник продаж и мотивации персонала;Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM-системы).УсловияРабота в компании премиум-сегмента с сильным брендом;Конкурентная заработная плата: оклад + % от продаж отдела + бонусы по итогам работы;График(обсуждается индивидуально);Корпоративное обучение и профессиональное развитие;Карьерные перспективы и участие в развитии бизнеса;Скидки на продукцию компании.📩 Если вы обладаете лидерскими качествами, умеете вдохновлять команду и достигать высоких результатов — присылайте резюме на nanoza07@mail.ru/ телеграм 935558496.Мы ждем именно вас в нашей команде!
    Шахноз, 15.09.2025 13:26, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела автоматизации и развития систем
    🚀 Руководитель отдела автоматизации и развития системКомпания ТаджероО насТаджеро — лидер дистрибуции в Таджикистане. Мы развиваемся и создаём новый отдел автоматизации и развития систем. Нам нужен человек, который станет двигателем перемен, сможет вывести наши процессы на новый уровень и сделает компанию ещё сильнее.Кого мы ждёмПрофессионала, который знает современные системы автоматизации и умеет внедрять их в бизнес.Человека, который видит узкие места и предлагает решения, а не отговорки.Лидера, готового курировать проекты, вести команду и вдохновлять её на результат.Идейного новатора, которому интересны изменения, а не рутина.ТребованияОпыт работы в автоматизации и системном развитии от 3 до 5 лет.Понимание бизнес-процессов и умение их улучшать.Лидерские качества, системное мышление и инициативность.Что мы предлагаемВозможность построить отдел с нуля и влиять на стратегические процессы компании.Поддержку руководства и сильной команды.Конкурентную заработную плату и социальный пакет.Пространство для экспериментов, роста и внедрения идей.📩 Резюме направлять на: n-saydulloeva@ag-group.tj📞 Телефон: 940310001Таджеро — здесь создают будущее. Присоединяйся!
    Нигора, 10.09.2025 14:15, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Директор/Управляющий завода по производству воды
    Мы запускаем современный завод по производству питьевой воды и ищем профессионального управленца, способного выстроить эффективную работу предприятия, обеспечить высокое качество продукции и масштабировать производство. Основная задача — создать устойчивую и эффективную систему управления всеми процессами: от закупки сырья и контроля качества до оптимизации расходов и расширения производственных мощностей. Этот человек станет ключевым звеном в развитии проекта и будет напрямую влиять на его прибыльность и успех.
    Мухаммад, 22.08.2025 17:04, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    🏡 ВНИМАНИЕ! В агентство недвижимости AURA ESTATE ищем руководителя отдела продаж, который умеет продавать лёд эскимосам и квартиры — всем остальным! 💼Ты знаешь, как построить отдел продаж с нуля или прокачать текущую команду до высоких результатов? Тогда тебе к нам!📋 Что предстоит делать:Руководить отделом продаж, как дирижёр — оркестромПодбирать и обучать агентов, чтобы каждый стал «звездой»Выполнять (и перевыполнять!) планыРазвивать стратегию, внедрять инструменты, наводить порядок в CRMЗакрывать сделки и считать деньги 💸💡 Что нужно:Опыт в продажах от 3 лет, опыт в недвижимости будет преимуществомНавыки управления и наймаСильное понимание воронки продажЛидерство, драйв и желание зарабатыватьЛюбовь к людям и цифрам одновременно🚀 Что даём:Оклад + % от оборота — потолка нетПолную свободу действий (ну, почти)Классный офис и команда мечтыВозможность повлиять на развитие компании📲 Хочешь продавать круто, вести за собой команду и влиять на результат?Пиши/звони: 938384300Сделаем недвижимость — реально движимой!
    Азиза, 22.08.2025 11:06, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Заместитель руководителя отдела продаж
    В команду “Азия Плюс” ищем заместителя руководителя отдела продаж!Что будете делать:🔸Помощь РОПу в управлении отделом и повышении продаж;🔸Разработка и внедрение идей для роста дохода;🔸Анализ рынка и поиск новых точек роста.🔸Координация работы отдела и поддержка команды;🔸Ведение переговоров с клиентами, подготовка коммерческих предложений;Что предлагаем:🔹Фиксированная зарплата + обучение за наш счёт;🔹Испытательный срок всего 1 месяц;🔹Работа в самом центре города, в атмосфере событий;🔹График 5/2, с 9:00 до 18:00;🔹Дружный коллектив, в котором хочется работатьТребования:▫️Возраст 25+;▫️Опыт работы в продажах или смежной области 3 года и более;▫️Обязательное знание русского языка, английский — приветствуется;▫️Умение работать с CRM-системой (Bitrix24);▫️Наличие рекомендательных писем с прошлых мест работы▫️Коммуникабельность, умение вести переговоры, навыки деловой переписки📤CV и резюме отправлять на почту hrasiaplus.tj@gmail.com с пометкой "ЗАМЕСТИТЕЛЬ РОПА", или писать в Телеграм по нику @asiaplusasiaplus
    Садаф, 20.08.2025 12:23, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Управляющий
    кафе muhit
    R.SH, 19.08.2025 23:30, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник отдела продаж
    📍Cv обязательно Мы ищем целеустремленного начальника отдела продаж! Если у вас есть успешные качества управления командой, разработка и внедрение стратегий продаж, а также вы нацелены на результат, мы будем рады видеть вас в нашей команде! 📍Требования: Опыт работы 📍Мы предлагаем: Конкурентная заработная плата Премии по результатам работы Дружный коллектив и мудрый руководитель Возможности для профессионального роста Присылайте резюме на: r.davronov@mail.ru
    Safona, 26.08.2025 10:32, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела маркетинга
    Группа компаний «Покиза» - лидер в птицеводстве и производстве мясных изделий - приглашает в команду руководителя отдела маркетинга, с ключевым фокусом на развитие и внедрение трейд-маркетинговых стратегий для увеличения продаж и укрепления позиций продукции в торговых сетях.Мы предлагаем:• Работу в крупной и стабильной компании;• Конкурентную заработную плату (выплату без задержек);• Корпоративную мобильную связь;• Дотацию на питание (вкусный завтрак и обед);• Доступ к корпоративной библиотеке;• Оплачиваемый отпуск и больничный;• Возможности карьерного и профессионального роста;• Возможности обучения и развития.Основные функции:• Управление и координация работы отдела маркетинга;• Планирование и проведение эффективных маркетинговых и трейд-маркетинговых акций;• Анализ эффективности маркетинговых мероприятий;• Контроль бюджета отдела и расходования средств;• Взаимодействие с торговыми сетями и партнёрами;• Мониторинг конкурентов и рынка;• Обучение и развитие команды;• Поддержание имиджа и продвижение бренда «POKIZA».Наши ожидания:• Опыт работы на руководящей позиции в маркетинге с сильным акцентом на трейд-маркетинг от 3 лет;• Глубокое понимание инструментов трейд-маркетинга: мерчандайзинг, промо-акции, POS-материалы, анализ продаж;• Навыки взаимодействия с крупными торговыми сетями и дистрибьюторами;• Умение разрабатывать и реализовывать трейд-маркетинговые планы и мероприятия;• Опыт управления командой и координации работы с отделами продаж;• Аналитический склад ума и внимание к деталям;• Высокая организованность и ориентация на результат.Присылайте резюме с успешными кейсами в трейд-маркетинге. В теме письма укажите «Руководитель отдела маркетинга».Звонить можно с 10:00 до 16:00.Станьте частью команды профессионалов, формирующих рынок!
    Покиза М, Дирӯз 10:00, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела маркетинга
    Руководитель отдела маркетингаКомпания ООО «Маззаи Нав» KFC Tajikistan.Вакансия: руководителя отдела маркетинга.Вам предстоит:• Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании в соответствии с общими бизнес-целями.• Управление командой отдела маркетинга• Анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории.• Планирование и контроль маркетингового бюджета.• Разработка и реализация маркетинговых кампаний (онлайн и офлайн).• Управление контентом: создание, публикация и продвижение контента в различных каналах (сайт, социальные сети, email-рассылки и др.).• Анализ эффективности маркетинговых кампаний и предоставление отчетности.• Взаимодействие с другими отделами компании (продажи, продукт, разработка и др.).• Управление репутацией бренда.• Мы ждем от вас:• Высшее образование в сфере маркетинга, экономики или рекламы.• Опыт работы в сфере маркетинга на руководящей должности не менее 5 лет.• Успешный опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий.• Глубокое понимание digital-маркетинга, SEO, SEM, SMM и других маркетинговых инструментов.• Опыт управления командой и развития сотрудников.• Сильные аналитические навыки.• Отличные коммуникативные навыки.• Креативность и инициативность.• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны.• Знание английского языка (желательно).Мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).• Официальное трудоустройство согласно ТК РТ.• Возможность профессионального и карьерного роста.• Работу в динамичной и дружной команде.• Интересные и challenging задачи.Ждем ваше резюме и сопроводительное письмо на hr@mazzainav.tj Укажите в теме письма: "Руководитель отдела маркетинга"________________________________________
    ООО Маззаи Нав, 10.09.2025 09:12, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела QA
    «Хумо Банк» – одна из ведущих финансовых организаций Таджикистана, входит в пятерку крупнейших в стране. Основным акционером банка является международный инвестиционный холдинг Gojo&Company (Япония), который разделяет стратегию устойчивого роста и финансовой инклюзии. Для реализации инновационных планов, новых банковских технологий и целей мы ищем Руководителя отдела QA.Обязанности:1. Проведение ручных тестов для проверки продукции организации.2. Разработать и обновить планы тестирования (тестовые случаи), сценарии и другие необходимые документы.3. Выявляйте и регистрируйте ошибки в системе управления ошибками (например, Jira)4. Контроль за выполнением требований к качеству в процессе разработки продукции5. Тесное сотрудничество с командами разработки, анализа и контроля качества для решения проблем и улучшения продукта.6. Проверка соответствия продукции техническим и эксплуатационным требованиямОсновные требования к кандидатам:1. Опыт работы в сфере обеспечения качества не менее 1 года.2. Общие знания SDLC (жизненный цикл разработки программного обеспечения) и методов тестирования3. Умение разрабатывать и выполнять планы испытаний4. Знание инструментов отслеживания ошибок и управления тестированием (таких как Jira, TestRail)5. Высокое внимание к техническим деталям и логическому мышлению.6. Умение работать в команде и эффективно общатьсяУсловия работы:- График: 09-00 до 18-00- Местоположение офиса: В центре города (ориентир Ашан)Только кандидаты отправившие резюме на почту Job@humo.tj c указанием должности будут рассмотрены.Сегодня «Хумо Банк» – это более 350 тыс. клиентов, 2000 сотрудников, а кредитный портфель составляет 1,8 млрд. сомони.
    ЗАО Хумо Банк, Дирӯз 14:12, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела маркетинга и связью с общественностью
    Руководитель отдела маркетинга и PR (да-да, ты нам нужен) Мы не ищем супергероя с 3 MBA и 25 дипломами. Нам нужен умный, надёжный человек, который реально шарит в маркетинге и не пугается слова “PR”. Что важно: • Понимаешь, как работает маркетинг и умеешь считать не только бюджеты, но и эффективность. • В PR не растеряешься: знаешь, как создать инфоповод и выйти на нужных людей. • Наружка — твоя зона комфорта. Баннеры, щиты, печать — не в новинку. • Работал(а) с производством рекламы и не путаешь CMYK с модным брендом. Мы не спрашиваем про пол, возраст или где ты учился. Нам важны мозги, чувство юмора и умение доводить дело до конца. Что у нас: • Возможность влиять, а не просто согласовывать. • Проекты, где можно креативить и быть полезным. • Команда, с которой и поработать, и посмеяться. Если ты умеешь включать голову, знаешь, что делает маркетинг эффективным, и не теряешься при виде дедлайна — пиши. Поговорим. Без лишней бюрократии.
    Спитамен Банк, Дирӯз 10:25, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон


  • Шартномавӣ
    Jura Taxi

    Дар сайт аз сен, 2025

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust