Менеджер по управлению клиентской лояльностью

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 14:38 ID эълон: 14494792
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: МегаФон Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Менеджер по управлению клиентской лояльностью

Чем предстоит заниматься:

• Разработка методов проведения исследований клиентского опыта.

• Оценка показателей эффективности после проведения NPS и CSI-опросов.

• Управление группой по работе с лояльностью на основе результатов опросов.

• Работа с негативной обратной связью: анализ, обзвон, обратная связь клиентам.

• Решение претензионных обращений абонентов и оформление претензий.

• Анализ причин низких оценок и определение драйверов, влияющих на индекс NPS.

• Подготовка отчетов, аналитических материалов и презентаций для руководства.

• Консолидация отчетности всех подразделений клиентского сервиса.

• Рекомендации по улучшению качества обслуживания на основе анализа данных.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт аналитической работы с отчетностью и исследовательскими данными.

• Знание систем SBMS и CRM, понимание работы телекоммуникационного бизнеса.

• Знание стандартов обслуживания абонентов (предпочтительно — опыт работы в сотовом операторе). • Отличное владение таджикским и русским языками (английский — желательно).

• Уверенное владение ПК (MS Office) и офисной техникой.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/689

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Пеший специалист/Маппер
    Требование: знание русского (нужно говорить и читать текст) - удовлетворительно.Что нужно делать:Нужно исследовать город на предмет новых компаний, организаций, зданий, объектов культуры-памятников на местности в городе Душанбе.Всю найденную информацию нужно будет вносить в карту и справочник. (Всему научим, поможем пройти стажировку с тренером)Работа проходит на территории города, в "полях" и составляет 80% рабочего времени. Ходить по территории нужно пешком, вносить информацию в смартфон, который компания предоставляет для работы.Требования:Работа подойдет кандидатам, предпочитающим в работе активное передвижение по городу (пешком или общественным транспортом).Владение офисными приложениями (MS Office, почтовые приложения), хорошие навыки владения компьютеромГрамотная речь;Внимательность;Пространственная ориентация;Опрятный внешний вид;КоммуникабельностьУсловия:Работа на постоянной основеВозможность дополнительного заработкаРабочий график ПН-ПТ с 9:00-18:00Уровень дохода 4000 сом. в месяцКомпенсация проездаКомпенсация на питьевую водуТрудоустройствоПредварительное обучение работе и стажировка.Стабильная заработная плата.Возможность дальнейшей переквалификации в рамках компании.Отклики и резюме отправлять в почту : s.saidova@dushanbe.2gis.tj или на номер +992993337007 WhatsApp,Telegram
    ЧДММ Рохнамо Ва Харита, 15.09.2025 14:16, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Системный администратор сети ЦОД
    📌 Вы энергичный и талантливый Специалист в области системного администрирования? Готовы принимать вызовы и развиваться в динамичной сфере IT? Тогда мы ищем именно вас!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Управление и обслуживание сетевой инфраструктуры ЦОД, включая серверные стойки, оборудование и сетевые устройства2. Проектирование, настройка, мониторинг и оптимизация работы локальных и глобальных сетей3. Конфигурирование маршрутизаторов, коммутаторов L2 и L3, Firewall, и других устройств сетевой инфраструктуры4. Контроль за бесперебойной работой сети, предупреждение и устранение сбоев5. Реализация и контроль за политиками безопасности сети, защита от внешних и внутренних угроз6. Проведение регулярных тестов и аудит безопасности, мониторинг уязвимостей7. Взаимодействие с технической поддержкой и подрядчиками для решения технических проблем8. Разработка документации по настройке и эксплуатации сетевых систем и оборудования.❗️ Что нам важно в кандидате:1. Высшее техническое образование (энергетика, теплоэнергетика, автоматизация, инженерные системы)2. Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский (технический)4. Опыт работы с оборудованием и программным обеспечением для построения и обслуживания корпоративных сетей и ЦОД5. Знание стандартов безопасности и методологий управления информационными системами6. Отличное знание принципов и технологий работы локальных, корпоративных и распределенных сетей7. Глубокие знания в области сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP и тд)8. Опыт работы с оборудованием Mikrotik, Cisco, Juniper, Huawei, Arista или аналогичными9. Знания и навыки настройки и администрирования сетевых устройств и межсетевых экранов10. Ответственность и ориентированность на результат11. Способность быстро принимать решения в критических ситуациях12. Умение работать в команде, коммуникабельность13. Инициативность, стремление к профессиональному развитию и внимательность к деталям.✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS»5. График работы: 6/16. Высокую заработную плату и другие приятные плюшки.🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, Дирӯз 17:40, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Онлайн консультант
    Первый цифровой мобильный оператор МегаФон Таджикистан приглашает коммуникабельных, энергичных и амбициозных ребят на позицию Онлайн-консультанта!Почему стоит выбрать нас?Бесплатное обучение и оплата за его прохождение.Возможность начать карьеру в ведущей телеком-компании.Обязанности:Обеспечивать абонентов качественным сервисом.Подбирать и предлагать клиентам лучшие решения на основе их потребностей.Подключать услуги компании и консультировать абонентов.Быть экспертом в области цифровых технологий.Условия работы:Оформление по Трудовому кодексу РТ;Стабильная заработная плата;Ежемесячные бонусы;Оплачиваемое обучение и стажировка;Оплата мобильной связи и интернета;Добровольное медицинское страхование (ДМС);Молодой и дружелюбный коллектив;Комфортный офис.Требования:Студенты выпускных курсов (заочная форма).Грамотная речь на русском и таджикском.Возможность работать в вечерние смены.Оставьте заявку по ссылке: https://jobmf.tj/vacancy/33
    МегаФон Таджикистан, Дирӯз 11:53, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Аналитик программист
    Магазин детской одежды Offarin Kids. Наша цель — дарить детям комфорт и стиль, а родителям — удобные покупки. Сейчас мы ищем специалиста, который поможет нам управлять данными и принимать правильные решения на основе цифр.
    Амир, 15.09.2025 10:15, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Account Manager
    Job Responsibilities:1)Account Management:Build and maintain strong relationships with enterprise clients, serving as the main point of contact for their telecommunication needs. Develop a deep understanding of clients' business models, goals, and challenges to offer relevant solutions. Handle contract negotiations and renewals while ensuring customer satisfaction.2)Sales and Business Development:Identify and pursue new sales opportunities within existing and potential enterprise accounts. Develop and execute account plans to meet or exceed sales targets and KPIs. Present customized solutions, including voice, data, cloud, and IoT services, to clients.3)Cross-functional Collaboration:Work closely with technical teams to design and implement tailored solutions. Collaborate with marketing teams to create value-driven proposals and presentations.4)Market and Product Knowledge:Stay updated on industry trends, emerging technologies, and competitors’ offerings. Provide feedback to the product development team to align solutions with market demand.5)Reporting and Analysis:Prepare sales forecasts, account updates, and performance reports for management review. Monitor and analyze customer usage trends to identify upsell opportunities.Job Requirements1)Education and Experience:Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Telecommunications, or a related field. 5+ years of experience in B2B sales, account management, telecommunication solutions.2)Skills and Competencies:Proven ability to meet or exceed sales targets in a fast-paced environment. Strong interpersonal and communication skills, with the ability to influence and negotiate at all levels. Analytical mindset with the ability to interpret data and customer insights. Knowledge of telecommunication services, including data, cloud, and IoT solutions, is highly desirable.3)Technical Proficiency:Proficient in CRM tools (e.g., Salesforce) and Microsoft Office Suite. Familiarity with technical and operational aspects of telecom solutions is a plus.4)Personal Attributes:Self-motivated, results-driven, and customer-focused. Excellent organizational skills and the ability to manage multiple accounts simultaneously. Willingness to travel as needed to meet with clients and attend industry events.5)Language Skills:Proficiency in English and Russian (both written and verbal) is required to communicate effectively with diverse clients and stakeholders.
    Huawei, 12.09.2025 16:48, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Операторша
    Требуется операторша в частную клинику с опытом работы, общительная. График работы с 09:00 до 18:00 Возраст от 25 до 35 лет
    Zara, 11.09.2025 16:22, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Golang-разработчик Middlе
    Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы разрабатываем цифровые решения в сфере городской мобильности. Сейчас мы ищем Golang-разработчик Middle, который обладает уверенными знаниями языка Go, умеет работать с микро серверной архитектурой и готов участвовать в развитии высоконагруженных систем.Что ожидаем:- Опыт разработки на Go от 3 лет.- PostgreSQL, базовые знания Kafka.- Kubernetes (базовый уровень, любой клиент).- Мониторинг, оптимизация сервисов.- Знание микро сервисов и паттернов.- Чистый код, unit и интеграционные тесты.Что предстоит делать:- Проектировать и поддерживать сервисы.- Оптимизировать логику.- Интеграции со сторонними сервисами.- Тесты, документация, Code Review.Стек: Go, PostgreSQL, Kafka, Redis, Docker, Kubernetes, GitLab CI/CD.Почему стоит к нам:- Продукты с реальным масштабом и влиянием- Современный стек и живые задачиВозможность влиять на архитектуру и продукт- Команда, где ценится инициатива и поддерживается развитие- Технологии, которые двигают города вперёд📩 Готов присоединиться?Присылай резюме на: job@jura.tj с темой письма “Golang-разработчик Middle”. Мы ждём тебя!
    taxi, 11.09.2025 12:10, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    дар ширкати чдмм калиди тиллои оператор даркор аст. писарон ва хонумони ай 18 боло
    ЧДММ залатой ключ, 12.09.2025 16:57, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Системный администратор
    ООО Страховая и перестраховочная организация БИМА на страховом рынке Таджикистана уверенно занимает позицию лидера по корпоративному направлению страхования, а также продолжает сохранять статус лидера в плане выплат по страховым случаям. Мы ищем Системного администратора.Обязанности:• Управление и поддержка серверной инфраструктуры (физические и виртуальные). Обеспечение бесперебойной работы серверов и ПО;• Поддержка архитектуры АD, ИС по страхованию, 1C, CRM и прочее;• Автоматизация развертываний и обновлений: CI/CD пайплайнов (GitLab, Jenkins);• Обеспечение кибербезопасности, контроль доступа, управление правами;• Настройка мониторингов и алертов всех серверов и сервисов Организации;• Управление сетями, VPN, межсетевыми экранами. Обеспечение сетевой и межсетевой безопасности;• Поддержка каналов интеграций (телефония, сайт, внешние сервисы);• Автоматизация и контроль резервного копирования и восстановление работы после сбоев.Требования:• Уверенное владение операционными системами Linux и Windows Server, опыт администрирования физических и виртуальных серверов (VMware, Hyper-V);• Опыт поддержки и администрирования корпоративной инфраструктуры: Active Directory, 1C, СКУД, СРМ-систем;• Навыки автоматизации развертываний и обновлений через CI/CD-конвейеры (GitLab CI, Jenkins, Ansible);• Знание принципов кибербезопасности: управление доступом и правами пользователей, настройка PAM, аудит и контроль привилегий;• Опыт настройки систем мониторинга и алертинга (Zabbix, Prometheus/Grafana) для серверов и сервисов;• Умение контейнеризовать приложения и управлять оркестрацией (Docker, Docker Compose, Kubernetes);• Знание сетевых технологий: настройка VLAN, VPN (IPsec/OpenVPN), межсетевых экранов (iptables, pfSense, Cisco ASA) и обеспечение сетевой безопасности;• Опыт поддержки интеграционных каналов: телефония (VoIP), веб-сайты, внешние сервисы и платёжные шлюзы;• Навыки организации и контроля резервного копирования (ежедневные, инкрементные, полный дамп), восстановления после сбоев и реализации DR-стратегий;• Внимательность к деталям, умение документировать процессы и быстро реагировать на инциденты.Условия:• Достойная заработная плата;• Комфортный офис;• График 5/2 с 9:00 до 18:00;• Оформление по ТК РТ;• Объемный социальный пакет;• Возможность корпоративного обучения за счет компании;• Карьерный рост.Заинтересованных в данной вакансии кандидатов, просьба отправлять резюме на e-mail: hr@bima.tj. В теме письма необходимо указать название вакансии, на которую подаете свое резюме.
    Страховая организация Бима, Дирӯз 17:40, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Оператор дар ширкати шустушуи Колин лозим.
    ПОЙТАХТcleaning, 17.09.2025 10:52, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • IOS разработчик
    В МДО "Фуруз" для реализации новых и интересных проектов требуется IOS разработчик. Требования к кандидатам:- Опыт работы от 2-х лет- Языки программирования — Java и Kotlin- Понимания Android Studio — интегрированная среда разработки- Практичное понимание ООП- Умение работать с системой контроля версий Git- Язык программирования — Objective-C и Swift- Понимания Xcode- Понимания Interface Builder и Storyboard для создания пользовательского интерфейса- Взаимодействие с API и библиотеками — CocoaPods и Carthage.Обязанности:- Выполнять поставленные задачи в срок;- Оперативно реагировать на поставленные задачи в течение рабочего дня.Заинтересованные кандидаты могут подать свои документы на электронный адрес hr@furuz.tj (в теме письма укажите название должности) или в филиал МДО "Фуруз" в г.Душанбе, ул. С.Шерози 11/1.Телефон для справок: 988-22-02-91, 7272
    Furuz, 15.09.2025 10:57, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор такси
    Оператор лозим, забони руси ва точикиро донад, донистани компьютер хатмист, маълумоти техники дошта бошад, сину сол аз 19 то 30 сола, хурду хурок (обед) соати кори 08-00 то 20-00, як рӯз кор як рӯз истироҳат, маош, як хазору чорсад сомони. Тамос бо тел : 780110908 :918230908: ватсап Сурога : Автовокзал.
    Современная малая академия Атлас, Дирӯз 12:19, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust