Специалист по контролю качества
📢 Вакансия: Специалист отдела контроля качества (ОКК)
📍 Локация: г. Душанбе
🕘 График работы: полный рабочий день (офисный формат, не удалёнка)
ООО ПКО «РБР» приглашает в команду внимательного и ответственного специалиста по контролю качества. Ваша задача — помогать поддерживать высокий стандарт взаимодействия с клиентами и развивать внутренние процессы компании.
🔹 Обязанности:
📌 Контроль качества дистанционного взыскания:
Прослушивание звонков на соответствие стандартам и законодательству;
Проверка текстовых сообщений и переписки;
Выявление нарушений в коммуникации с должниками;
Составление и редактирование скриптов;
Предоставление обратной связи сотрудникам и руководству.
📌 Контроль качества выездного взыскания:
Анализ взаимодействий (аудио/видео, если есть);
Проверка сообщений в мессенджерах;
Разработка корректировок в сценариях общения;
Документирование замечаний и рекомендаций.
📌 Отчетность и аналитика:
Формирование отчетов по качеству работы;
Ведение статистики эффективности взаимодействий;
Фиксация и анализ нарушений.
🔹 Требования:
Желателен опыт в сфере контроля качества, взыскания или в контакт-центрах;
Владение таджикским и русским языками;
Уверенное владение ПК (Excel, Word);
Внимательность, структурное мышление, аналитический подход.
🔹 Условия:
Официальное трудоустройство;
Заработная плата: 2000 сомони;
Работа в офисе (не дистанционно);
Корпоративная техника и связь;
Возможности для карьерного роста и профессионального обучения;
Работа в стабильной, активно развивающейся компании.
📩 Контакты для отправки резюме:
📞 Телефон: +992 55 000 4505
📧 Email:
Sadichon.Ibodov@rim-borso.ru
Shahnoza.Aminchanova@rim-borso.ru
🕘 Приём резюме: Пн–Пт, с 09:00 до 18:00
✅ Обратная связь — только кандидатам, соответствующим требованиям.
📌 Контроль качества — это искусство видеть суть!
Эълонҳои монанд







Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
-
This account has a verified association with E-mongolia
-
Verified since
-
Your ad will be marked as verified
-
Advertising will receive more attention and trust