Ведущий менеджер отдела контроля качества

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 16:17 ID эълон: 14458527
  • Таҷриба: аз 3 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: ул. Хувайдуллоева 73/2
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком

МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Ведущий менеджер отдела контроля качества

Чем предстоит заниматься

• Обеспечение высококвалифицированной и качественной работы КС/ССМ/ФС: мониторинг и анализ эффективности работы сотрудников, контроль соблюдения утвержденных процедур обслуживания абонентов.

• Проведение анализа работы сотрудников КС/ССМ/ФС, разработка, внедрение и совершенствование методов оценки эффективности для улучшения ключевых показателей.

• Организация и координация работы сектора: контроль за выполнением задач, распределение обязанностей между сотрудниками, решение текущих операционных вопросов.

• Своевременное информирование сотрудников о новых продуктах, услугах, тарифных планах, а также об изменениях в правилах обслуживания и деятельности компании.

• Обеспечение оперативного решения проблем, влияющих на качество обслуживания, через взаимодействие с другими подразделениями компании.

• Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания, в том числе при работе с претензионными абонентами.

• Контроль обучения и уровня знаний сотрудников КС/ССМ/ФС, консультантов КЦ по работе в системе CRM_SMC, а также качества подготовленных отчётов.

• Участие в разработке программ лояльности, маркетинговых акций, новых услуг и процедур, направленных на выполнение плана продаж и повышение уровня клиентского сервиса.

Что мы от тебя ждем

• Высшее образование (желательно техническое, педагогическое, экономическое или юридическое).

• Опыт работы от 2 лет в сфере обслуживания клиентов.

• Навыки управления, планирования и организации работы в команде.

• Знание технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг сотовой связи.

• Уверенное владение ПК, включая MS Office (Excel, PowerPoint, Word).

Что мы предлагаем

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00

Заявку на вакансию необходимо оставить:https://jobmf.tj/vacancy/686

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Старший инженер по системному администрированию и управления БД
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Старший инженер по системному администрированию и управления БДЧем предстоит заниматься:• Разработка, проектирование, внедрение проектов и модернизация ИБС/БД.• Документирование изменений в ИБС/БД.• Внесение корректировок в работу и функционирование ИБС/БД.• Взаимодействие с департаментами.• Взаимодействие с отделом BI по части формирования, оптимизации, автоматизации и внедрения отчетности компании.• Управление ИТ рисками.Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование (предпочтительно в сфере вычислительной техники).• Опыт работы с Oracle, RMAN, DataGuard.• Опыт настройки конфигураций и оптимизации производительности СУБД.• Опыт работы с резервным копированием, восстановлением базы данных, standby баз данных.• Опыт сопровождения баз данных Oracle 10g, 11g, 12c, MySQL, MSSQL от 1 года.• Опыт написания технической документации.• Знание СУБД MSSQL/Oracle DataGuard 10g-12c (установка, настройка и сопровождение).• Способность находить и разрешать проблемы СУБД, связанные с работой бизнес-приложений.• Знание операционных систем: Windows, Linux.• Знание языков программирования: Т-SQL, создание Shell скриптов, Batch файлов, SQL, Oracle PL/SQL.• Знание английского языка на уровне общения с технической поддержкой.Что мы предлагаем:• Оформление по ТК РТ;• Стабильную заработную плату;• Ежемесячные бонусы;• Оплачиваемое обучение и стажировка;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Молодой дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/635На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 20.08.2025 10:51, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Оператор в Клиниг Сервис
    🧑‍💻. НужнА операторША в Клининговый сервис (Стирка ковров) 📖. Навыки: Обязательное знание русского и таджикского языков и шустрость. Вежливое общение с клиентами. 💵. Зарплата выдаётся каждые 10 дней. 2 дня работы и 1 день выходной. С 8:00 - 19:00 - 100с. 📞 Для подробной информации напишите на Whats App 907188110 или позвоните!
    СТИРКА КОВРОВ, Имрӯз 10:32, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    срочно нужен оператор в ресторан синну сол аз 19 боло маош 90 см график 8 то 18 студент набоша
    саб, 21.08.2025 12:36, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Ёрдамчии сардори шуъбаи робита
    Дар ЧСК "Точиктелеком" мутахассиси варзида дар вазифаи ёрдамчии сардори шуъбаи робита ва хисоббаробаркунии байналмилали лозим аст. Бояд кайд намуд, ки номзад бояд маълумоти олии иктисоди ё хукуки дошта бошад, синнаш аз 30 боло набошад, бо забони англиси ва руси озодона гап зада тавонад, махорати кор бо компютерро дошта бошад. Хохишмандон метавонанд ба ракамхои дар зер нишондодашуда ба тамос бароянд.
    Точиктелеком, 20.08.2025 10:35, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист колл-центра
    Дружелюбная атмосфера, лояльное руководство, демократичный стиль общения в компании, уютный, свободный офис и оборудованное рабочее место в центре города.ОБЯЗАННОСТИ:1. Обработка входящих звонков.2. Переписки в соц. сетях и мессенджерах.3. Ведение клиентской базы и предоставление отчета.ТРЕБОВАНИЯ:1. Опыт работы в телекоммуникации и обслуживания.2. Знание таджикского, русского языков и уверенный пользователь ПК.3. Общительность, стрессоустойчивость, позитивность и ответственность.УСЛОВИЯ:1.ЗП - оклад + бонусы по результатам.2. Широкие возможности для профессионального и карьерного развития.3. Дружный коллектив и комфортный офис в центре Душанбе.Резюме отправлять на Telegram/WhatsApp 555 30 99 99Контакты 937 30 99 99
    HR, 19.08.2025 15:17, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Ба мо оператор лозим аст Сину Сол аз 20то25 Хушмуомила ва хушрафтор бошад Дар як руз 90с дода мешавад хаки кори
    Апа, 15.08.2025 21:12, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Ба мо оператор лозим, ки ба тавассути Instagram, Telegram ва Телефон чавоб дихад. Кор Аз Хона, Шабона таҷрибаи Кори Лозим Нест. Кор барои Студенто Ё Ин Ки Нав Кор илтимос Оиладор қабул намекунем. Резюме ва раками WhatsApp-и худро ба почтаи электронии мо фиристед. udexmotors@gmail.com
    Ака, 14.08.2025 18:35, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Вакансия: Оператор колл-центра (исходящие и входящие звонки) в банк Обязанности: • Исходящие звонки по готовой клиентской базе с целью информирования о продуктах/услугах компании. • Приём и обработка входящих звонков от клиентов. • Консультирование по вопросам, связанным с продукцией, акциями и условиями сотрудничества. • Фиксация информации в CRM-системе и ведение отчётности по результатам звонков. • Передача обращений в профильные отделы при необходимости. Требования: • Грамотная устная речь, чёткая дикция. • Уверенное владение ПК и быстрая работа с базовыми программами. • Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать с возражениями. • Опыт работы в колл-центре будет преимуществом, но готовы рассмотреть без опыта. Условия: • Официальное оформление по ТК РТ. • График работы: 5/2 • Фиксированный оклад + премии по результатам работы. • Обучение за счёт компании и поддержка наставника. • Возможности карьерного роста.
    Эрач, 12.08.2025 22:11, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор в call - центр
    🌟 ВАКАНСИЯ: ОПЕРАТОР В КОМПАНИЮ «ТАМОС» 📍 Работа в банковском проекте 📅 Дневные и ночные смены 💼 Стабильная занятость | Приятный коллектив | Перспективы роста Компания «Тамос» приглашает энергичных, ответственных и грамотных кандидатов на вакансию оператора call-центра для работы по банковскому проекту. 🔍 Что мы ищем: ✅ Грамотная устная и письменная речь ✅ Свободное владение русским и таджикским языками ОБЬЯЗАТЕЛЬНО ✅ Уверенное пользование компьютером ✅ Стрессоустойчивость и ответственность ✅ Желание учиться и развиваться График можно обсудить индивидуально при собеседовании. 💰 Условия: Комфортный офис и дружественная команда Обучение за счёт компании Заработная плата — договорная, стабильные выплаты Возможность карьерного роста в сфере банковского обслуживания
    ХЛ, 20.08.2025 10:45, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор колл центра
    Обязанности: • Приём входящих звонков • Запись на приём • Вежливое и доброжелательное общение Отслеживать готовность лабораторных анализов и предоставлять информацию пациентам об их готовности. Требования • Чёткая и грамотная речь • Уверенное владение компьютером • Стрессоустойчивость, внимательность, вежливость • Опыт работы в кол-центре или в сфере общения с клиентами — приветствуется, но не обязателен • Обучаемость и желание работать с людьми
    Нигина, 20.08.2025 18:02, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Android-разработчик
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Android-разработчикЧем предстоит заниматься:• Разработка мобильных приложений для ОС Android с нуля• Анализировать и улучшать свой codebase• Проектировать и разрабатывать новую функциональность• Освоение новых технологий и методовЧто мы от тебя ждем:• Опыт создания успешных Android-приложений с возможностью оффлайн/онлайн обработки запросов• Использование локального кэша и базы данных для предоставления наилучшего клиентского опыта• Понимание Clean Architecture, MVC, MVP, MVVM, MVI опыт работы с протоколами HTTP, XML, JSON• Опыт работы с сиcтемами контроля версий (git, SVN)• Опыт проектирования и разработки финтех-продуктов• Опыт работы в Agile-проектах (Scrum, Kanban)Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/619На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 18.08.2025 13:50, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Стажёр-разработчик на Flutter
    Присоединяйтесь к динамичной компании, специализирующейся на создании первоклассных мобильных приложений. Мы ищем увлеченного стажера-разработчика на Flutter, который присоединится к нашей команде и будет участвовать в захватывающих проектах,.**Обязанности:**- Участвовать в разработке мобильных приложений с использованием Flutter.- Работать с командой для создания интуитивно понятного пользовательского интерфейса.- Помогать в тестировании и улучшении производительности приложений.- Узнавать о новых технологиях и применять их в проектах.**Требования:**- постоянное проживание в Душанбе (прописка обязательна)- возраст от 19 до 25 лет - свободное владение русским языком- СТУДЕНТЫ РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕДНИХ КУРСОВ ЗАОЧНОГО формы обучения!- Интерес к мобильной разработке и желание учиться.- Базовые знания программирования (любой язык).- Знакомство с Flutter и Dart будет плюсом, но не обязательно.- Способность работать в команде и стремление к развитию.**Что мы предлагаем:**- Возможность получить практический опыт с реальными проектами.- Наставничество и обучение от опытных специалистов.- Дружелюбная и поддерживающая рабочая атмосфера.- Потенциальная возможность продолжить карьеру в компании.**Как подать заявку:**Если вы интересуетесь мобильной разработкой и хотите развиваться в этой области, мы будем рады вас услышать! Пожалуйста, отправьте ваше резюме Присоединяйтесь к нам и участвуйте в создании удивительных мобильных решений!
    Cars, 20.08.2025 12:43, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust