Специалист контакт центра

Технический ИТ консультант по разработке и внедрению онлайн версии электронного регистра решений централизованных врачебных консультативных комиссий (ТБ консилиум) по туберкулёзу (e-logbook)Номер тендера: 26-012Направляйте вопросы и предложения по адресу: procurement@fazo.info Дата выпуска запроса предложений: Март 02, 2026 годаДата отправки вопросов: До 13.00 часов, Март 05, 2026 годаСрок подачи запроса на предложение: До 17.00 часов, Март 06, 2026 годаСроки исполнения работ: Работы должны быть выполнены в течение 20 дней в месяц. Продолжительность работы – 2 месяца. Способ подачи документов:По электронной почте с прикрепленным документом в формате MS Word/pdf. Основание:Технический ИТ Консультант соглашается на выполнение работ по указанной стоимости в течение 90 дней с даты, указанной для получения предложений в рамках настоящего RFP.Об организации:Фазои Имконот— это общественная организация, деятельность которой направлена на повышение качества и возможностей общественного здравоохранения, отвечающих потребностям человека и современным стандартам.Фазои Имконот- создана для поддержки развития негосударственного и общественного сектора здравоохранения Республики Таджикистан посредством привлечения национальной и международной экспертизы, инноваций и ИТ решений. Фазои Имконот– зарегистрирована в Министерстве юстиции Республики Таджикистан. Мы объединяем экспертов здравоохранения, ИТ специалистов, профессионалов и молодежь, оказывающих содействие во внедрении современных стандартов и инноваций во благо здоровья людей и бережного отношения к окружающей среде.В рамках Проекта по ликвидации туберкулёза в Таджикистане, Фазои имконот объявляет запрос предложений на разработку и внедрение онлайн-версии электронного регистра решений централизованных врачебных консультативных комиссий (ТБ консилиум) по туберкулёзу (e-logbook).Объем работТехнический ИТ специалист должен выполнить полный цикл работ по разработке и внедрению онлайн-версии электронного журнала решений ТБ консилиума, включая, но не ограничиваясь, следующими задачами:• Анализ существующих журналов ТБ консилиума на базе Excel и требований противотуберкулезной службы.• Изучение и усовершенствование Технического задания по проектированию архитектуры.• Проектирование архитектуры централизованной веб-системы с размещением на сервере противотуберкулезной службы.• Разработка веб-приложения для онлайн-ввода, хранения и управления данными консилиума с использованием современных веб-технологий (backend на Python).• Реализация системы управления пользователями и ролями (администратор, пользователь и др.).• Разработка стандартизированных форм ввода данных с встроенной валидацией и обязательными полями.• Обеспечение функций просмотра, поиска, фильтрации и сортировки данных.• Реализация механизмов формирования отчетов и экспорта данных (Excel, CSV, PDF).• Внедрение журналирования действий пользователей (аудит).• Обеспечение информационной безопасности, включая защищённую аутентификацию и передачу данных по HTTPS.• (Опционально) Миграция исторических данных из существующих Excel-журналов.• Тестирование системы, развертывание на сервере и ввод в производственную эксплуатацию.• Обучение пользователей и предоставление начальной технической поддержки после запуска.• Представление руководства для пользователей.Ожидаемые результаты работыПо итогам выполнения работ, выполненных Техническим ИТ консультантом, Фазои Имконот ожидает получение следующих результатов:• Полнофункциональной онлайн-системы электронного журнала консилиума, доступной через стандартные веб-браузеры.• Централизованной базы данных консилиума, размещённой на сервере, с доступом в режиме реального времени.• Стандартизированного и унифицированного процесса ввода данных во всех областных и республиканском центрах по защите населения от туберкулёза.• Повышения качества, полноты и точности данных за счёт встроенных механизмов валидации и контроля.• Возможности оперативного анализа и формирования отчетности на региональном и национальном уровнях.• Повышенного уровня безопасности и конфиденциальности медицинских данных.• Обученных и подготовленных семерых пользователей, дислоцирующихся в Душанбе, Хатлонской, Согдийской областях и ГБАО, способных самостоятельно работать с системой после внедрения.• Технической документации и инструкций для администраторов и конечных пользователей.Планируемая дата завершения всех работ: 31 мая 2026 года. Все работы Технического ИТ консультанта исполняются в тесном контакте с менеджером ОО «Фазои имконот» и советников Проекта по ликвидации ТБ в Таджикистане.Предложения принимаются не позднее 17:00 часов дня, Душанбе «06» марта 2026г. Необходимая документация, перечисленная ниже, должна быть представлена в формате PDF или Microsoft Word и должна быть отправлена по электронной почте на адрес procurement@fazo.info Требования к кандидатамТехнический ИТ Консультант должен(на) обладать следующей квалификацией и опытом:• Подтвержденный опыт разработки первой версии электронного регистра врачебного ТБ консилиума для противотуберкулезной службы, разработанного в рамках реализации план Проекта по ликвидации ТБ в Таджикистане в период 2024-2025 годы;• Подтвержденное знание ИТ инфраструктуры и информационных систем противотуберкулезной службы;• Подтвержденный опыт взаимодействия с Секретарями врачебных ТБ консилиумов областного и республиканского уровня;• Full Stack • Опыт разработки и внедрения веб-приложений с использованием языка Python или сопоставимых современных backend-фреймворков.• Знание принципов проектирования веб-сервисов, модульной архитектуры и масштабируемых решений.• Опыт работы с реляционными базами данных, предпочтительно PostgreSQL.• Понимание процессов развертывания, настройки серверной инфраструктуры и CI/CD (Docker — преимущество).• Опыт разработки и интеграции REST API.• Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с проектной командой и секретарями врачебных ТБ консилиумов, советниками Проекта по ликвидации ТБ в Таджикистане.• Опыт работы с ИТ и информационными системами электронный ТБ регистр и взаимодействие с секретарями врачебных ТБ консилиумов будет преимуществом.• Знание английского языка на техническом уровне (чтение документации, коммуникация) будет преимуществом.Критерии оценки: Предложения будут оцениваться в соответствии со следующими критериями:Предложения будут оцениваться в соответствии со следующими критериями:· Кандидаты будут отобраны на основе того, насколько хорошо они соответствуют минимальным требованиям для должности, что подтверждается сопроводительным письмом и резюме.· Оценка будет основываться на наилучшем значении с помощью комбинации квалификаций, включая образование (20%), соответствующий опыт в разработке электронного ТБ регистра и взаимодействия с секретарями врачебных ТБ консилиумов (50%), компетенция Full Stack (20%) и ожидаемый гонорар (10%).· Предложение будет вручено кандидату, прошедшему проверку компетенций и отзывов от предыдущих действующих работодателей.Фазои Имконот стремится создать справедливую, разнообразную и инклюзивную среду. Фазои Имконот настоятельно рекомендует кандидатам различного происхождения подавать заявки, вне зависимости от пола, возраста, гендерной идентичности, инвалидности, расы, цвета кожи, национального или этнического происхождения, сексуальной ориентации, религии, семейного положения, статуса ветерана, генетической информации или любого другого статуса или характеристики, защищенных действующим законодательством. Фазои Имконот также направлен на удовлетворение любых разумных приспособлений, которые требуются заявителю для выполнения требуемой деятельности.Необходимая документация: Предложения должны включать следующие документы:· Резюме кандидата.· Сопроводительное письмо с изложением соответствующего опыта и предлагаемой дневной ставки в таджикских сомони, после удержания налогов.· 3 рекомендательных письма от Работодателей.Отказ от ответственности Фазои Имконот• Фазои Имконот может проводить проверку биографических данных любых отобранных кандидатов.• Фазои Имконот может отменить тендер и не принять предложение• Фазои Имконот может отклонить любой или все полученные ответы• Выдача тендера не является обязательством по присуждению вознаграждения со стороны Фазои Имконот • Фазои Имконот оставляет за собой право дисквалифицировать любое предложение на основании несоблюдения кандидатом инструкций по привлечению• Фазои Имконот не выплачивает компенсацию кандидату за ответ на предложение• Фазои Имконот оставляет за собой право присуждать вознаграждение на основе первоначальной оценки предложений без дальнейшего обсуждения• Фазои Имконот может принять решение о присуждении только части мероприятий, указанных в тендере, или выдать несколько наград на основе деятельности по тендеру• Фазои Имконот оставляет за собой право отказаться от незначительных недостатков предложения, которые могут быть исправлены до принятия решения о присуждении в целях содействия конкуренции

Обязанности:Прием и обработка входящих звонковКонсультирование клиентов по услугам и продукции компанииИсходящие звонки по базе клиентовФиксация информации в CRM-системеРабота с возражениямиВыполнение установленных показателейТребования:Опыт работы оператором call-центра не менее 3 летСвободное владение русским и таджикским языкамиГрамотная устная речьНавыки делового общенияУверенный пользователь ПКОтветственность и стрессоустойчивостьУсловия:Стабильная заработная платаКомфортный офисВозможность профессионального ростаДружный коллектив

Мы ищем iOS-разработчика, который любит чистый код, следит за трендами мобильной разработки и хочет участвовать в создании качественных продуктов для реальных пользователей.Чем предстоит заниматься:- Разработка и поддержка iOS-приложений- Проектирование архитектуры и написание чистого, поддерживаемого кода- Работа с API, интеграция сторонних сервисов- Участие в код-ревью и обсуждении технических решений- Совместная работа с дизайнерами и backend-разработчикамиНаши ожидания:- Опыт коммерческой разработки под iOS от 1 года- Уверенное знание Swift- Опыт работы с UIKit и/или SwiftUI- Понимание архитектурных паттернов (MVC, MVVM и др.)- Опыт работы с Git- Внимательность к деталям и ответственностьБудет плюсом:- Опыт публикации приложений в App Store- Знание Combine / Core Data- Опыт написания тестов- Интерес к новым технологиям и саморазвитиюМы предлагаем:- Работу над интересными и масштабируемыми проектами- Дружную команду- Конкурентную заработную плату- Офис в центре городаЕсли тебе интересно — присылай свое резюме по адресу электронной почты hr@icb.tj