Старший инженер технической поддержки пользователей

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 09:33 ID эълон: 14270640
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: МегаФон Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Старший инженер технической поддержки пользователей

Чем предстоит заниматься:

• Контроль соблюдения SLA и других ключевых метрик качества ИТ-услуг;

• Мониторинг и анализ инцидентов, проблем и запросов пользователей;

• Выявление системных сбоев и узких мест в ИТ-процессах;

• Проведение аудитов и ревизий процессов ИТ-поддержки и эксплуатации;

• Разработка и внедрение стандартов и методик оценки качества ИТ-услуг;

• Ведение отчетности по KPI, SLA, CSI;

• Участие в проектировании и оптимизации процессов Service Desk;

• Взаимодействие с внутренними и внешними аудитами;

• Повышение удовлетворенности пользователей ИТ-услугами;

• Координация между ИТ-подразделениями и бизнес-пользователями;

• Ведение базы знаний и инициатив по улучшению сервиса;

• Поддержка и администрирование рабочих станций, сетевого и периферийного оборудования;

• Установка и настройка Windows, офисных приложений, антивирусов и корпоративного ПО;

• Консультации пользователей, включая дистанционную поддержку.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт от 2 лет в технической поддержке, администрировании ПК и сети;

• Опыт работы с более чем 100 рабочими местами;

• Знание ОС Windows 10/11, Windows Server (2016/2019/2022);

• Навыки администрирования Active Directory, GPO, DHCP, DNS, файловых сервисов;

• Опыт работы с терминальными серверами (RDS/Citrix), VDI (Citrix Virtual Apps and Desktops);

• Владение навыками работы с серверным оборудованием (RAID, BIOS/iLO/iDRAC);

• Знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;

• Уверенное использование Service Desk-систем (Jira, Servicedesk);

• Навыки чтения логов, использования утилит диагностики;

• Опыт с инструментами мониторинга и аналитики (Zabbix, Grafana, Excel, Power BI);

• Способность к анализу больших объемов информации;

• Навыки коммуникации и взаимодействия с техническими и бизнес-пользователями;

• Умение работать в многозадачной среде и координировать работу нескольких команд.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и карьерный рост;

• Скидки на посещение спортзалов;

• Оплату мобильной связи и интернета;

• Медицинскую страховку (ДМС);

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• Оформление по ТК РТ;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/670

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Эълонҳои монанд

VIP
Консультант Центра дистанционного обслуживания
Наша команда в поиске Консультанта Центра дистанционного обслуживания, который хочет развить свои коммуникативные навыки, помогать клиентам ориентироваться в продуктах Банка и оперативно решать нестандартные вопросыРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство и возможности для карьерного роста• Удобный график 5/2 и сменный график после прохождения стажировки • Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаВашими основные задачами будет:• Обработка входящих звонков и сообщений в мессенджерах от клиентов• Консультирование по продуктам и операциям IBT (карты, переводы, кредиты, онлайн-сервисы и др.)• Выявление потребностей клиента, подбор наилучшего решения, а также помощь в навигации по цифровым каналам обслуживания• Участие в улучшении клиентского опыта и поддержание высокого уровня сервисаЭта работа подойдёт Вам, если Вы:• Свободно владеете таджикским и русским языками, умеете чётко и грамотно излагать мысли• Имеете опыт в клиентском сервисе или смежных сферах, если его нет - мы всему обучим• Хотите научиться грамотной деловой коммуникации и навыкам эффективного ведения переговоров• Открыты к новым вызовам, общительны, внимательны и готовы помогать другим• Хотите построить карьеру в банковской сфереВаша карьера – Ваш капитал. Инвестируйте в нее вместе с нами в team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155
ЗАО Международный банк Таджикистана, 22.07.2025 09:23, Душанбе
Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Оператор колл-центра
    Если ты молодой, активный и хочешь зарабатывать — присоединяйся к нашей команде! 🔹 Нам нужны парни и девушки на должность оператора кол-центра 🔹 Работа в дружном и молодом коллективе 🔹 Приятная атмосфера и комфортные условия 🔹 Бонусы и премии за результат 🔹 Возможность карьерного роста 📍 Опыт не обязателен — мы всему обучим! 📆 Гибкий график 📍 Удобное расположение офиса 💬 Пиши или звони по номеру:
    Равшан, 22.07.2025 12:14, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Оператор колл-центра
    Компания NETS ведущий интернет-провайдер и системный интегратор в Таджикистане, предоставляющий комплексные телекоммуникационные решения для частных и корпоративных клиентов в поиске:Оператора колл-центраЧто вы будете делать:• Прием входящих звонков и сообщений от клиентов и граждан, обработка вызовов для предоставления услуг или приема жалоб.• Определение требований и ввод информации в компьютерную систему. • Диспетчеризация задач в другие подразделения в случае необходимости.• Отправка сообщений, информационных бюллетеней и других документов клиентам.• Консультирование клиентов и граждан по основным и дополнительным услугам.•Предоставление клиентам необходимую информацию о ценах на оказываемые услуги, штрафов, скидках. Наши ожидания от кандидата:• Знание таджикского и русского языков.• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office).Мы предлагаем:• Договорную оплату труда;• График работы: 6/1;• Возможность работы с новыми проектами.Отправляйте ваше резюме с пометкой Оператор колл-центра на email: job@nets.tjСтаньте голосом нашей компании и помогайте клиентам оставаться на связи.
    NETS, 21.07.2025 10:32, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Специалист по информационной безопасности
    📌 Хотите стать защитником цифрового пространства и бороться с киберугрозами? У нас открыта уникальная для вас возможность на позиции Специалиста по информационной безопасности!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Разработка, внедрение и поддержка политики информационной безопасности Компании2. Оценка и управление рисками информационной безопасности, проведение аудитов и тестирований на уязвимости3. Обеспечение защиты корпоративных данных, сетевой и прикладной безопасности4. Контроль за соблюдением стандартов и нормативных документов в области информационной безопасности5. Разработка и проведение обучения для сотрудников по вопросам информационной безопасности6. Реагирование на инциденты безопасности, расследование и устранение уязвимостей7. Обеспечение защиты от внешних и внутренних угроз (в том числе вирусных атак, фишинга, утечек данных)8. Управление средствами защиты информации (файрволы, антивирусы, системы предотвращения вторжений и т.д.)9. Взаимодействие с внешними аудиторами и консультантами по вопросам информационной безопасности10. Подготовка отчетности и ведение документации по мероприятиям в области безопасности❗️ Что нам важно в кандидате:1. Высшее образование в области информационных технологий, компьютерной безопасности или аналогичное2. Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский (технический)4. Наличие сертификатов по информационной безопасности (CISSP, CISM, CISA, CompTIA Security+ и другие)5. Знание принципов защиты информации, защиты сетевой инфраструктуры, криптографических методов защиты6. Знание международных стандартов и нормативных документов в области информационной безопасности (ISO/IEC 27001, GDPR, PCI DSS и другие)7. Знания в области управления инцидентами безопасности, расследования атак, анализа логов8. Опыт работы с антивирусным ПО, фаерволами, системами защиты от вторжений (IDS/IPS), VPN, DLP-системами9. Опыт проведения аудитов безопасности, тестирования на уязвимости, анализа инцидентов10. Понимание основных принципов сетевой безопасности, работы с операционными системами и сетевыми технологиями11. Умение работать в команде, коммуникабельность12. Аналитический склад ума13. Способность быстро принимать решения в критических ситуациях✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS»5. График работы: 6/16. Высокую заработную плату и другие приятные плюшки🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, 21.07.2025 08:42, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Специалист по контролю качества сети
    Net Solutions интернет-сервис провайдер в поиске Специалистов по контролю качества сетиЗадачи:• Мониторинг сети и оперативное реагирование на аварийные ситуации.• Удалённое устранение неисправностей в сети.• Регистрация и оперативное устранение проблем и аварий, в соответствии с действующими нормативными документами.• Приём обращений от абонентов, регистрация заявок и их передача в соответствующие подразделения для дальнейшей обработки с целью повышения лояльности клиентов.• Анализ работы специалистов при проведении аварийно-восстановительных и плановых работ.• Подготовка и предоставление анализов показателей сети руководству для повышения её надёжности.• Контроль работы удалённых объектов связи.Требования:• Высшее техническое образование в области телекоммуникаций или информационных технологий.• Знание технологий GPON, FTTB, РРЛ и системы мониторинга Zabbix.• Базовые знания настройки оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, ОЛТ).• Уверенное владение ПК.• Стрессоустойчивость и готовность решать проблемы в экстренных ситуациях.• Готовность работать в ночное время.Мы предлагаем:• Договорная оплата труда;• График работы посменная 2/2;• Корпоративное и профессиональное обучение;• Новый комфортный офис;• Обеспечение мобильной связью.Ждём ваше резюме с пометкой «Специалист по контролю качества сети» на email: job@nets.tj
    NETS, 22.07.2025 10:51, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Оператор сменаи 2 аз соати 6 то 4 сахар опыт дошта бошад аз 18 боло бошад
    Aka, Имрӯз 00:06, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Системный администратор
    🚀 ВАКАНСИЯ: Системный Администратор! 🚀Ищем профессионала в области информационных технологий, который обеспечит стабильную работу нашей IT-инфраструктуры и станет надежной опорой для всей компании!Что вас ждет:✅ Обеспечение бесперебойной работы локальной сети предприятия;✅ Администрирование маршрутизаторов Cisco, Mikrotik, Tp-link (ACL, VLAN, маршрутизация);✅ Поддержка серверных платформ Windows и Linux;✅ Настройка и обслуживание АТС и VoIP шлюзов (в том числе Asterisk: транки, маршруты, IVR, группы, очереди);✅ Управление Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Exchange, RDP/RemoteApp;✅ Работа с системами резервного копирования Veeam, Synology NAS, виртуализацией Hyper-V и ESXi;✅ Настройка сетевых протоколов и служб: VPN, NTP, HTTPS и др.;✅ Мониторинг и диагностика ИТ-инфраструктуры для предотвращения сбоев;✅ Обеспечение информационной безопасности компании.Требования:✔️ Глубокие знания аппаратной части ПК и программного обеспечения;✔️ Умение быстро диагностировать и устранять неполадки;✔️ Знание TCP/IP сетей и маршрутизации на уровне администратора;✔️ Опыт настройки Asterisk на уровне транков, маршрутов и IVR;✔️ Ответственность, внимательность и желание развиваться в сфере IT.Мы предлагаем:🌟 Конкурентную заработную плату;🌟 Возможности профессионального роста;🌟 Работу в дружной команде специалистов;🌟 Современные инструменты и технологии для работы.Заинтересованных кандидатов просим перейти по ссылке https://job.the55group.com/vacancy/1170оставить отклик или отправить резюме почту hr@zira.tj с указанием вакансии на которую подаёте.Сделайте шаг к новым вершинам в сфере информационных технологий! 💻🔧
    Zira Group, 21.07.2025 11:00, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Frontend-разработчик
    Компания NETS — ведущий интернет-провайдер и системный интегратор в Таджикистане, предоставляющий комплексные телекоммуникационные решения для частных и корпоративных клиентов в поиске"Frontend-разработчик"Мы стремимся развивать страну в сфере новых технологий и обеспечивать высококачественные услуги связи.Обязанности:- Верстка интерфейсов по макетам из Figma (Pixel Perfect);- Разработка клиентской части веб-приложений на React или Angular;- Интеграция с backend API;- Адаптивная и кроссбраузерная верстка с использованием современных UI-фреймворков;- Оптимизация производительности интерфейсов и обеспечение высокой скорости загрузки.Требования:- Уверенное владение HTML5, CSS3, JavaScript (ES6+);- Опыт работы с одним из фреймворков: React.js или Angular от 1 года;- Опыт работы с препроцессорами и библиотеками (SASS/SCSS, PostCSS, Tailwind или Bootstrap);- Умение работать с макетами из Figma и переносить их в код;- Знание принципов адаптивной и резиновой верстки;- Навыки работы с системами контроля версий (Git).Будет плюсом:- Опыт настройки сборщиков (Webpack, Vite);- Знание TypeScript;- Опыт взаимодействия с REST/GraphQL API;- Знание принципов UI/UX и внимательность к деталям.Мы предлагаем:- Участие в интересных проектах;- Современный стек технологий;- Дружную команду и поддержку коллег;- Официальное трудоустройство согласно ТК РТ;- График 5/2 с 9:00-18:00;- Скидка 50% на подключение к коммерческим тарифам NETS;- Материальная помощь в случае рождения ребёнка, свадьбы и других значимых событий;- Возможности для профессионального и карьерного роста;- Работа в дружной команде и быстроразвивающейся компании.Ждём ваше резюме с пометкой «Frontend-разработчик» на email: job@nets.tj
    NETS, 16.07.2025 16:39, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Руководитель направления Data science
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Руководитель направления Data scienceЧем предстоит заниматься• Управление командой DataFlow •Постановка задач для Data scientist-ов и Data engineer-ов в соответствии c KPI и бизнес задачами CVM• Контроль, анализ и корректировка хода выполнения задач, подготовка периодических отчётов по ходу выполнения задач • Анализ и обработка больших массивов, структурированных данных• Подготовка витрин данных для решения бизнес-кейсов• Создание и развитие моделей прогнозирования• Разработка плана тестирования и внедрения моделей (А/Б тестирование)• Формирование предложений по решению бизнес-задач аналитическими способами/ методами• Определение требований к перечню, объему и качеству данных, необходимых для решения бизнес-задачи• Разработка скоринг системы • Оптимизация работы уже имеющихся отчётов• Оптимизация DWH• Анализ клиентской базы• Оценка эффективности кампаний• Проведение кластеризации, сегментации клиентской базы;• Внесение предложений по улучшению бизнес-процессов• Находить новые направления и улучшать качество продуктов при помощи ML решений• Управление кадровыми вопросамиЧто мы от тебя ждем• Техническое образование• Знание математической статистики и теории вероятности• Знание основных алгоритмов и метрик машинного обучения ∙ Знание Python, SQL• Знание алгоритмов Machine Learning, знакомство с основными библиотеками анализа данных в Python• Умение выдвигать гипотезы и предлагать способы их проверки• Умение проводить анализ данных в контексте бизнес задач, быть внимательным к деталям, умение презентовать результаты своего анализа разным аудиториям• Опыт, способность и умение руководить командой, контролировать ход выполнения задач для своевременного выполнения целей и KPI• Знание основ управления персоналом/менеджментаЧто мы предлагаем• Стабильная заработная плата• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации)• Дружелюбный коллектив• Комфортный офис• Развитие вместе с компанией• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС• Оформление по ТК РТ• Бонусы по результатам выполнения KPI• График работы - 5/2, от 9 до 18Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/348На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, Дирӯз 13:55, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор в колл центр
    Требуется ответственный и коммуникабельный сотрудник в нашу команду. Требования: -знание Русского и Таджикского языков Обязанности: -прием и обработка заказов на покупку воды от клиентов; -консультирование клиентов по услугам, ассортименту, наличию товаров и продукции; -оформление заказов в системе учёта; -взаимодействие с доставщиками для обечпечения своевременной доставки заказов клиентам. График работы 6/1 с 8.00 по 18.00 оклад 2500 резюме высылать на почту hr@artesia.tj
    Работодатель, 20.07.2025 09:11, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Преподаватель программирования Python, Java, C++, Flutter, SQL
    Wisdom Academy ищет опытных преподавателей для ведения курсов по программированию. Если вы владеете одним или несколькими языками программирования, такими как Python, Java, C++, Flutter, или SQL, и готовы делиться своими знаниями, мы ждем вас в нашу команду!Что мы ожидаем от кандидатов:Глубокое знание одного или нескольких языков программированияОпыт разработки и создания программных решенийОпыт преподавания или желание обучать студентовУмение разъяснять сложные концепции доступным языкомМы предлагаем:Современные классы с интерактивными досками и всем необходимым оборудованиемГибкий график и возможность частичной занятостиКонкурентоспособную зарплатуВозможность карьерного роста в динамично развивающемся центреОтправляйте резюме на academywisdom523@gmail.com или звоните по телефону +992 075101313 для подробной информации.
    Марказ, Дирӯз 12:43, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор в Call-центр
    Ба мо оператор лозим аст, дар ширкати Салом Такси, синну сол аз 20 то 27. Соати кор 12 соат як руз пас. Телефон барои маълумот 005441197
    Ака, 21.07.2025 12:16, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust