RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

Специалист клиентского успеха

Нав кардани сана Дар ТОП ҷойгир намудан

Душанбе

Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 14:15 ID эълон: 14080529

Таҷриба: аз 1 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: ООО "Фанновар"
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Транспорт

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Специалиста клиентского успеха, который будет помогать нашим клиентам получать максимум от сервиса и усиливать их лояльность.

📌 Основные задачи:

- Сопровождение клиентов после регистрации и первого контакта с платформой.

- Углубление вовлечённости пользователей: консультации, обучение, поддержка.

- Анализ поведения клиентов: выявление причин отказа, снижение оттока.

- Работа с обратной связью и кейсами: решение проблем, улучшение опыта.

- Проактивное взаимодействие: выявление «точек роста» и инициатив по улучшению сервиса.

- Взаимодействие с командой продукта, маркетинга и операционного блока.

👤 Ожидаем от кандидата:

- Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении или success-направлении от 1 года.

- Высокий уровень эмпатии, инициативность и ориентация на результат.

- Умение чётко коммуницировать, в том числе в стрессовых ситуациях.

- Навыки аналитики и сегментации клиентов — плюс.

- Владение русским языком обязательно, таджикский и английский — преимущество.

📈 Мы предлагаем:

- Конкурентную зарплату + бонус по метрикам удовлетворённости (NPS, Retention).

- Возможность влиять на улучшение клиентского пути.

- Современные инструменты и прозрачные процессы.

- Команду, в которой ценят клиента, вовлечённость и развитие.

Если вы заинтересованы в вакансии, отправьте резюме на job@jura.tj с тамой письма "Специалиста клиентского успеха"

Тамошоҳо: 21

Эълонҳои монанд

VIP

Офис-менеджер

Наша команда в поиске Офис-менеджера в IBT академию, который будет поддерживать рабочий ритм и помогать академии работать четко и слаженно. Это отличная возможность для старта карьеры и перспективы роста в банковской сфереРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство, удобный график 5/2 и возможности для карьерного роста• Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаВашими основными задачами будет:• Организация повседневной работы Академии: обеспечение порядка, контроль за рабочими процессами, ведение текущей документации • Поддержка команды: помощь в координации обучающих мероприятий, взаимодействие с преподавателями, тренерами и участниками • Ведение деловой переписки и оформление внутренней документации • Регулирование запросов и помощь коллегам по текущим вопросамЭта работа подойдёт Вам, если Вы:• Имеете высшее образование в сфере управления, экономики или смежных дисциплин• Имеете опыт работы в роли офис-менеджера или администратора• Имеете грамотную письменную и устную речь на таджикском и русском языках• Умеете организовывать процессы, быстро реагировать на задачи, ответственны и всегда готовы помочь Станьте частью команды IBT, заполнив анкету на сайте team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155

ЗАО Международный банк Таджикистана, 20.06.2025 08:51, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

ТОП

Диспетчер

ДиспетчерОбъявление на позицию "Диспетчер" в букмекерской компании " Tennisi.tj "Tennisi.tj — динамично развивающаяся букмекерская компания, специализирующаяся на спортивных событиях. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественный сервис, оперативную информацию и удобные условия для ставок. Наша команда — это профессионалы, которые ценят точность, ответственность и командный дух.Основные области ответственности:Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения. Мониторинг деятельности сотрудников Пунктов приёма ставок. Контроль соблюдения режима безопасности и предотвращение материального ущерба. Анализ и учет нарушений безопасности и утечек конфиденциальной информации. Работа с ключевыми клиентами по претензионным жалобам и обращениям. Консультации клиентов по телефону по претензиям. Разрешение инцидентов, связанных с обслуживанием клиентов. Требования:Опыт работы на аналогичной должности (в букмекерских компаниях, call-центрах или операционных отделах) будет преимуществом. Внимательность к деталям и умение работать в условиях многозадачности. Хорошие аналитические навыки и способность быстро принимать решения. Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы, специализированное ПО). Знание спорта, будет большим плюсом. Готовность работать в сменном графике (включая ночные смены). Мы предлагаем:трудоустройство по ТК РТ;комфортабельное рабочее место;достойная заработная плата;возможность карьерного и профессионального роста;дружный коллектив и поддержка со стороны руководства. Заинтересованных лиц просим отправлять резюме по электронному адресу: hr@bukmeker.tjМы рассмотрим все заявки и пригласим на собеседование наиболее подходящих кандидатов. Ждем вас в нашей команде!

Tennisi TJ, 16.06.2025 11:03, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Менеджер по работе с клиентами

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Менеджера по работе с клиентами в Душанбе, который усилит направление клиентского взаимодействия и обеспечит высокий уровень сервиса.Основные задачи:- Приём и обработка обращений от клиентов (звонки, чаты, анкеты)- Сопровождение клиентов на всех этапах — от регистрации до решения нестандартных кейсов- Работа с жалобами, обратной связью, блокировками- Участие в оптимизации процессов клиентского сервиса- Сбор и анализ данных, подготовка отчётностиЧто мы ждём:- Опыт в клиентском сервисе от 1 года (call-центр, логистика)- Отличное знание русского и таджикского языка- Уверенное владение ПК, CRM, мессенджерами- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность Мы предлагаем:- Стабильную заработную плату и понятную систему KPI- Возможность карьерного роста в технологичном проекте- Обучение, поддержка и дружную команду- Современный офис и цифровые инструменты Резюме отправлять на job@jura.tj

taxi, Дирӯз 12:15, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Специалист отдела по жалобам клиентов

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.Обязанности:Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.Требования к кандидату:Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).Навыки работы в команде и нацеленность на результат.Условия работы:График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).Заработная плата: обсуждается на собеседовании, в зависимости от квалификации кандидата.Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия, питания.Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.Как откликнуться:📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Юсуф, 16.06.2025 09:50, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ