Директор по клиентскому сервису

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 21.06.2025 12:51 ID эълон: 14080306
  • Таҷриба: аз 3 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: ООО "Фанновар"
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Транспорт

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по клиентскому сервису, который выведет клиентский опыт на новый уровень и выстроит сильную, ориентированную на результат команду.

Основные задачи:

- Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса.

- Управление командами: контакт-центр, поддержка пользователей, обработка обратной связи.

- Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS).

- Автоматизация процессов и внедрение клиентских стандартов обслуживания.

- Работа с жалобами, инцидентами и системными сбоями сервиса.

- Настройка и контроль KPI, регулярная отчетность.

- Взаимодействие с ИТ, маркетингом, службой качества и операционным блоком.

Ожидаем от кандидата:

- Опыт на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в IT, телеком или такси/логистике.

- Опыт управления многоканальной службой поддержки (телефон, чат, соцсети).

- Знание и внедрение KPI: SLA, AHT, FCR, NPS, CSAT и др.

- Сильные лидерские и антикризисные качества.

- Аналитический склад ума и системность.

- Навыки автоматизации, опыт с CRM/Helpdesk/Call-центр платформами.

- Знание русского языка обязательно, таджикский и английский — преимущество.

Мы предлагаем:

- Конкурентную зарплату + бонус по KPI.

- Участие в стратегическом развитии компании.

- Возможность построить сильную команду с нуля.

- Работа в быстрорастущем IT-бизнесе с амбициями стать №1 в стране.

- Гибкость и свободу принятия решений.

- Современный офис и digital-инструменты.

Хотите присоединиться к нашей команде? Присылайте резюме на почту:job@jura.tj с темой письма Директор по клиентскому сервису

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Руководительница
    Ищем руководительницу для запуска амбициозного туристического стартапа Мы создаём новую компанию, которая будет делать авторские путешествия с высоким сервисом — для тех, кто ценит стиль, глубину и комфорт. Ты будешь не просто управлять — а создавать с нуля: • Продукты, которые запомнятся • Команду мечты • Стратегию роста • Сильный бренд на международной арене ⸻ 🔍 Кого ищем: ✔️ С профильным образованием (диплом в сфере туризма обязателен) ✔️ С английским от Upper Intermediate ✔️ С лидерским мышлением, системным подходом и горящими глазами ✔️ Коммуникабельного, ответственного и энергичного ⸻ 💎 Что получаешь: • Свободу действий и реальное влияние • Прозрачную мотивацию (фикс + KPI / опционы в компании) • Возможность собрать свою команду • Работа в креативной, поддерживающей среде • Шанс оставить свой след в индустрии путешествий ⸻ 📲 Хочешь участвовать в конкурсе на вакансию? Напиши нам в WhatsApp: «Я с вами» 📎 Приложи резюме и портфолио 👉+992907530077 Не упусти возможность построить великое — с самого начала. Ты нам очень нужна 💫
    Ака, 09.07.2025 09:54, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    ООО "Страховая организация БИМА ЛАЙФ" ищет талантливых руководителей по продажам, готовых покорять новые вершины вместе с нами!Обязанности: • Активные продажи услуг компании; • Ведение переговоров и заключение договоров; • Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.Требования:• Опыт работы в продажах от 1 года;• Умение находить подход к каждому клиенту;• Нацеленность на результат и уверенные навыки общения.Мы предлагаем:• Стабильный доход (фиксированный оклад + % от продаж);• Комфортный офис;• График 5/2 с 9:00 до 18:00;• Оформление по ТК РТ;• Объемный социальный пакет;• Возможность корпоративного обучения за счет компании;• Карьерный рост.Заинтересованных в данной вакансии кандидатов, просьба отправлять резюме на e-mail: 📧 mail@bimalife.tj В теме письма необходимо указать название вакансии, на которую подаете свое резюме.
    Bima Life, 01.07.2025 17:10, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Директор
    ! График работы от 9 утра до 8 вечера ! Требования к кандидату на должность директора магазина оргтехники и бытовой техники Возраст: от 30 до 55 лет Обязательные требования: Контроль за персоналом: Обеспечение дисциплины среди сотрудников; Контроль занятости персонала на рабочем месте — исключение праздного сидения; Мотивация сотрудников к обучению и просмотру познавательных материалов, повышающих профессиональный уровень; Поддержание атмосферы постоянного саморазвития и роста компетенций в команде. Финансовая дисциплина и отчётность: Полный учёт и контроль движения товара на складе и в торговом зале; Ежедневная сдача кассы и оформление соответствующих отчётных документов; Личная ответственность за кассу, товарный учёт и своевременное предоставление отчётов вышестоящему руководству. Желательные качества: Ответственность, строгость, внимательность; Умение управлять коллективом; Навыки работы с первичной бухгалтерией или кассовыми программами (желательно 1С, МойСклад и другие exel ); Умение решать конфликтные ситуации и контролировать выполнение поставленных задач.
    LCS Comp TJ, 18.06.2025 15:00, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель транспортного отдела
    Группа компаний «Покиза М» - крупнейшее производство в сфере птицеводства, мясных и колбасных изделий, а также полуфабрикатов - объявляет набор на вакансию:Руководитель транспортного отдела.Основные обязанности:• Организация и контроль работы автопарка;• Организация предрейсового и послерейсового контроля водителей (медосмотр, техосмотр);• Ведение планов ППР (планово-предупредительных ремонтов);• Руководство водителями, механиками, и другим обслуживающим персоналом;• Ведение путевой, транспортной и отчетной документации;• Оптимизация логистики и маршрутов.Наши ожидания:• Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет (желательно в пищевой промышленности).• Навыки управления коллективом.• Знание устройства автомобилей, графики технического обслуживания, нормативных документов по эксплуатации автотранспорта, правил ведения путевой документации.• Знание правил перевозки грузов, охраны труда, ПДД, пожарной безопасности;• Ответственность, организованность, оперативность.Мы предлагаем:• Работу в крупной и стабильной компании;• Конкурентную заработную плату (выплату без задержек);• Корпоративную мобильную связь;• Дотацию на питание (вкусный завтрак и обед);• Доступ к корпоративной библиотеке;• Оплачиваемый отпуск, больничный;• Возможности карьерного и профессионального роста;• Возможности обучения и развития.Контакты:Присылайте ваше CV на job@pokiza.tjЗвонки принимаются с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00.В теме письма указывайте: Руководитель транспортного отделаСтань частью команды лидеров!
    Покиза М, 08.07.2025 00:27, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник производства
    Требования - Высшее (технологическое обязательно); - Опыт работы на производстве (пищевые в приоритете); - Опытный пользователь ПК и офисных программ; - Внимательность, требовательность, аккуратность; - Высокая работоспособность; - Высокий уровень ответственности и самоконтроля; - Отсутствие вредных привычек, - Умение работать в команде. Обязанности: 1.Обеспечение выполнения Производственной программы, ритмичного выпуска продукции высокого качества, эффективное использование основных и оборотных средств. 2.Осуществление расстановки работников смены по производственным участкам и эффективной организации рабочего времени. 3.Координация работы сотрудников, применение мер по предупреждению и устранению нарушений хода технологического процесса, выпуска готовой продукции несоответствующего качества. 4.Контроль наличия необходимого количества качественного сырья и материалов для выполнения производственного задания в срок и в полном объеме. 5.Проведение корректирующих мероприятий по уменьшению потерь при выпуске готовой продукции. 6. Составление и своевременное предоставление отчетности, проведение инвентаризаций.
    Манучеҳр, 02.07.2025 11:37, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    Международный автомобильный холдинг VECTOR Таджикистан, лидер в сфере продаж, обслуживания и дистрибуции автомобилей, в связи с отрытием новых дилерских центров в поиске Руководителя отдела продаж:Обязанности:•Планирование работы отдела продаж для выполнения поставленных целей;•Организация работы персонала для достижения максимальной эффективности;•Мотивация и контроль выполнения поставленных задач;•Анализ рынка, конкурентов и динамики продаж, корректировка работы отдела;•Взаимодействие с маркетингом, сервисом и руководством холдинга.Требования:•Опыт от 1-года в управлении персоналом;•Навыки анализа данных и планирования мероприятий и их реализация;•Лидерские качества, системное мышление, стрессоустойчивость.Условия:• Работу в крупной международной компании с сильной репутацией;• Конкурентоспособную заработную плату (по результатам собеседования);• Официальное трудоустройство, бесплатный обед, корпоративная связь и карьерный рост;• Корпоративные скидки и бонусы;• Динамичную и интересную работу в команде профессионалов.Важно:В теме письма обязательно укажите позицию - Руководитель отдела продаж;Связь будет только с подходящими кандидатами – их мы пригласим на собеседование.Если вы хотите работать в международной компании и стать частью дружной команды профессионалов, то, отправляйте резюме на e-mail: hr@vector-holding.com.Телефон для связи: +992 983440099 (звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00).
    VECTOR, международный автомобильный холдинг, 30.06.2025 16:00, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель ЦМФО в г.Душанбе
    Микрокредитная депозитная организация FURUZ предоставляет микро, малые и средние кредиты по республике с марта 2006 года. FURUZ занимает шестое место среди кредитных организаций по объему выданных кредитов, а в некоторых регионах завоевал до 15% доли рынка. Миссия FURUZ - кредитование для развития малого и среднего бизнеса, а также создание рабочих мест. В компании FURUZ работают более 180 сотрудников в головном офисе в г.Бохтар и в 9 центрах обслуживания. Основатели организации из Европы, Америки и Сингапура.Должностные обязанности:• Осуществление полной деятельности Центр Микро Финансовых Обслуживание (ЦМФО);• Реализовывать цели организации в отношении кредитного портфеля, сберегательного портфеля, рентабельности, управления рисками и других услуг Организации в посредством ЦМФО;• Участие в работе Кредитного комитета, анализ деятельности клиентов;• Управление и продвижение сотрудников (контроль эффективности и активности сотрудников);• Представление организации в различных государственных службах и партнерах организации.Требования:• Соответствующее высшее образование;• Опыт работы в банковской сфере, особенно в сфере кредитования, не менее 3 лет;• Опыт работы на руководящей должности, опыт и навыки управления сотрудниками;• Опыт участия в кредитных комитетах, бизнес-анализа;• Знание таджикского и русского языков – английский предпочтителен;Заинтересованные кандидаты могут отправить свои документы (резюме или CV на электронный адрес hr@furuz.tj (в теме письма укажите название должности) Телефон для справок: 988-22-02-91; 988-35-08-48Кандидаты прошедшие предварительный отбор будут приглашены на собеседование.
    Furuz, 09.07.2025 14:19, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель Академии
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске – Руководителя Академии МегаФон ТаджикистанОбязанности:• Формирование стратегии развития Академии МегаФон в рамках стратегии бизнеса;• Формирование системы развития персонала, определение содержания, форм и методов обучения;• Партнёрство с руководителями функций с целью развития кадрового резерва, выстраивания карьерных треков;• Разработка образовательного онлайн и офлайн контента Академии (на базе современных инструментов LMS и нейросетей); • Разработка и организация масштабных мероприятий: тренингов, семинаров, мастер-классов, образовательных марафонов; • Привлечение партнеров и экспертов образовательных программ;• Эффективное управление ресурсами Академии;• Организация продвижения внешних образовательных услуг и бренда Академии МегаФон в медиасреде;• Планирование работы и развитие команды внутренних тренеров.Требования:• Опыт работы в крупных компаниях, из них в должности руководителя не менее 2-х лет;• Насмотренность в функции обучения;• Положительный опыт реализации успешных проектов, влияющих на эффективность бизнеса; • Готовность глубоко погружаться в бизнес-процессы компании и работать на высокой скорости;• Умение налаживать внешние связи организации;• Успешный опыт построения системы обучения (для внешней или внутренней аудитории) будет преимуществом.Мы ценим:• Клиентоориентированность• Стремление к саморазвитию• Лидерство• Креативность• ОтветственностьМы предлагаем:• Официальное трудоустройство по ТК РТ;• Профессиональное обучение и развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета; • Медицинскую страховку со стоматологией (ДМС);• Скидки на посещение спортзалов;• График работы 5/2 (9.00-18.00).Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/621На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 20.06.2025 17:36, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель направления Peplink
    Открыта вакансияРуководитель направления Peplinkhttps://muk.group/ru/vacancies/544Требования:∙ Высшее образование (техническое);∙ Английский язык – Upper Intermediate;∙ Знание сетевых технологий, наличие сертификатов сетевых вендоров приветствуется;∙ Общие знания технологий Wi-Fi, Routing & Switching, IoT, GSM и ориентирование в дизайнах решений;∙ Приветствуется знание портфолио продуктов Peplink и телекоммуникационного рынка;∙ Приветствуется знание портфолио продукции других конкурентных Peplink вендоров;∙ Хорошие коммуникационные навыки, умение качественно презентовать/защищать решение;∙ Владение ПО MS Outlook, MS PowerPoint, MS Excel на уровне уверенного пользователя;∙ Приветствуется наличие опыта работы в сегменте b2b.Обязанности:∙ Проактивные действия для достижение поставленных бизнес-целей, KPI вендора и плана продаж МУК по направлению Peplink;∙ Составление action- и маркетингового плана для развития продаж бренда в целевых странах;∙ Анализ конкурентного окружения и поиск возможностей для развития продаж Peplink через МУК;∙ Открытие необходимых для развития бизнеса вакансий и отбор людей в команду;∙ Наполнение склада и контроль за своевременной его оборачиваемостью;∙ Поддержка актуального прайс-листа;∙ Ведение переговоров с представителями вендора, получение выгодных входных условий, важной для бизнеса информации и поддержки инициатив МУК;∙ Развитие партнерской сети (канала продаж) по вверенному вендору в целевых странах, выявление потенциальных партнеров, оказание им помощи в работе по направлению Peplink и развитие с ними совместного бизнеса;∙ Построение взаимовыгодных доверительных партнерских отношений с ключевыми партнерами;∙ Помощь партнёрам в позиционировании, и продаже решений Peplink в конкурентной среде, своевременное подключение необходимых ресурсов в проектах;∙ Подготовка презентаций, докладов и обучений для партнеров, заказчиков и внутренней команды, участия в отраслевых конференциях и онлайн/офлайн маркетинговых мероприятиях;∙ Взаимодействие с региональными офисами компании, а также с отделами продаж, логистикой, бухгалтерией и другими подразделениями для эффективной реализации проектов;∙ Составление спецификаций/коммерческих предложений, расчет ценообразования с учетом конкурентной среды и условий поставки;∙ Ведение переговоров с представительством вендора, получение максимально выгодных входных условий;∙ Ведение проектов, работа с воронкой продаж и составление внутренних форекастов;∙ Сдача необходимых экзаменов для получения и поддержания необходимых аккредитаций.Личные качества:∙ Коммуникабельность;∙ Ответственность;∙ Инициативность;∙ Системный подход к работе;∙ Умение работать в команде на результат и быстро находить эффективные способы преодоления препятствий.Резюме просьба отправлять на hr@muk.group
    Irene, 09.07.2025 18:58, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Региональный менеджер по Согдийской области
    БАРАКАТ - амбициозная и динамично развивающая компания в сфере производства и дистрибуции продуктов питания в поиске – Региональный менеджер по Согдийской областиОБЯЗАННОСТИ:обеспечение продаж, доставки продукции клиентам и сбора выручки от клиентов;- согласование с руководством и постановка месячного плана продаж торговой команде;- контроль дебиторской задолженности клиентов;- полевые выезды для мониторинга работы полевых сотрудников и торговых точек;- составление и актуализация маршрутных планов для доставщиков;- организация работы собственного автопарка;- обеспечение контроля за перемещением автотранспорта по заданным маршрутам доставки;- организация и административный контроль работы кассы, оператора и склада готовой продукции;- обеспечение адекватных запасов готовой продукции на складе путем планирования и своевременного запроса на перемещение ГП из основного склада;- материально-техническое обеспечение регионального офиса, склада и автопарка (ГСМ, интернет, канцтовары, хозтовары, коммунальные услуги, эл-энергия, ТО/текущий ремонт, пр.), работа с арендодателями;- постоянный анализ регионального рынка/конкурентов, предоставление соответствующих отчетов;- ведение базы данных клиентов (торговых точек) в 1С (CRM);- разработка и проведение локальных маркетинговых мероприятий (БТЛ и прочие);- работа с местными госорганами;- решение вопросов по выявленным случаям хищений и присвоений денежных средств или материальных ценностей, мошенничества и прочих недобросовестных деяний со стороны сотрудников или клиентов;- контроль и оптимизация расходов регионального подразделения, составление ежемесячной отчетности о расходах;- ведение и предоставление табеля учета рабочего времени сотрудников в HR-департамент, ежемесячный расчет бонусной части сотрудников;- поиск/подбор и обучение новых сотрудников;- составление, согласование и контроль бюджета подразделения;- составление оперативных и регулярных отчетов по деятельности подразделения (по продажам, выручке, дебиторской задолженности, план-фактный и факторный.ТРЕБОВАНИЯ:• ВОЗРАСТ ОТ 30 ДО 45 ЛЕТ;• ОПЫТ РАБОТЫ В СФЕРЕ ДИСТРИБУЦИИ НА ПОЗИЦИИ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ НЕ МЕНЕЕ 3 ГОДА;• ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ;• ПК – УВЕРЕННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, MS OFFICE (WORD, EXCEL, MICROSOFT OUTLOOK).КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ;УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ;РАБОТА С БАЗАМИ ДАННЫХ;ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИЙ И ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ;ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ.УСЛОВИЯ:РАБОТА В КРУПНОЙ И СТАБИЛЬНОЙ КОМПАНИИ;• ВЫПЛАТЫ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК;• ГРАФИК РАБОТЫ 6/1;• КОРПОРАТИВНЫЕ СКИДКИ НА ПРОДУКЦИЮ КОМПАНИИ;• КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ;• ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО И КАРЬЕРНОГО РОСТА.Если всё вышеописанное про Вас, то скорее отправляйте свое CV на: job@barakat-foods.tj, с пометкой «менеджер😎» или вы можете звонить по номеру📱 +992 989997613(whatsapp) +992 989010045 с 8:00 до 17:00Также вы можете заполнить нашу онлайн-анкету по нижеследующей ссылке.Ссылка для заполнения анкеты на русском языке (скопируйте и вставьте в адресную строку браузера):https://forms.gle/L5gLwjkUdZH4V3Mt7Пайванд барои пур кардани анкета бо забони точики (нусхаи пайвандро гирифта ба сатри фармонии браузер гузоред):https://forms.gle/RWZ8LYJcRRBBgSbJ7
    Баракат, Дирӯз 13:25, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Дилер по видеонаблюдению
    Дилер по видеонаблюдениюУсловия:1. Опыт в системах видеонаблюдения2. Магазин3. Желания зарабатывать4. ОтветственностьПодробности по телефону
    ООО Цифровой мир, Дирӯз 09:22, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Управляющий магазином
    Мы ищем энергичного и ответственного Управляющего для нашего магазина мультибрендовой одежды и обуви для мужчин. Если вы — человек с опытом работы в торговле, стремитесь развивать и вести успешный бизнес, и вам нравится работать с людьми, то мы будем рады видеть вас в нашей команде!Что мы ожидаем от кандидата:• Опыт работы в торговле;• Отличное знание таджикского и русского языков;• Высокий уровень организованности и ответственности;• Умение контролировать процессы, планировать и достигать целей;• Ориентированность на клиента.Ваша роль в нашей команде:• Эффективная организация работы магазина: контроль за выкладкой товара и качеством обслуживания клиентов;• Выполнение и превышение плана продаж магазина;• Управление товарным ассортиментом, обеспечение его актуальности и привлекательности;• Ведение и развитие клиентской базы;• Взаимодействие с проверяющими органами и контроль соблюдения стандартов.Что мы вам предлагаем:• Магазин с большим выбором брендовой одежды и обуви;• Дружелюбная, сплоченная команда, с которой приятно работать;• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы за выполнение планов.Если вы готовы стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами, отправляйте свое резюме на hr.zarobazelli@gmail.com с пометкой «Управляющий магазина». Также вы можете связаться с нами по телефону: (+992) 000222888 для уточнений.
    DILPUR, 25.06.2025 12:31, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон


  • Шартномавӣ
    taxi

    Дар сайт аз май, 2023

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust