RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

5.Специалист клиентского сервиса / Администратор поддержки клиентов Худжанд

Нав кардани сана Дар ТОП ҷойгир намудан

Хуҷанд

Санаи ҷойгиршавӣ: 13.06.2025 16:21 ID эълон: 14034725

Таҷриба: аз 1 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Aseshop
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Логистика,call-центр

Город: Худжанд

Тип занятости: Полная занятость

Оформление: официальное, по Трудовому кодексу Республики Таджикистан

Опыт работы: желательно от 1–2 лет в сфере клиентского сервиса, call-центре или службе доставки

Зарплата: 4000 +смн

Хотите стать частью команды, которая ежедневно улучшает жизнь клиентов?

Наша компания предоставляет международные логистические услуги, соединяя людей и бизнес по всему миру. Мы ищем человека, для которого качество обслуживания клиентов — не просто задача, а внутренняя установка. Если вы стремитесь делать всё с первого раза правильно, быстро и с полной отдачей — присоединяйтесь к нам.

Что входит в ваши задачи:

• Прием и обработка обращений клиентов по телефону, в мессенджерах, по электронной почте и через соцсети

• Консультирование по вопросам оформления, статуса и условий доставки

• Предоставление точной информации о тарифах, сроках доставки, таможенных требованиях

• Представление бренда компании при первом контакте — вежливо, профессионально, с желанием помочь

• Работа с внутренними системами учета заказов и отслеживания отправлений

• Взаимодействие с отделами логистики и операционного сопровождения для быстрого решения вопросов клиентов

• Выявление причин сбоев, предложение решений и улучшений в процессе обслуживания

• Предложение дополнительных услуг при общении с клиентом (например, ускоренная доставка, дополнительная упаковка, страхование)

• Поддержание стандартов качества обслуживания и участие в развитии клиентского опыта

• Выполнение задач по принципу “Лучший день — каждый день”: быстро, точно, с позитивом

Что мы ожидаем:

• Увлеченность клиентским сервисом и желание помогать

• Презентабельный внешний вид, опрятность, уверенность в себе

• Умение ясно и грамотно общаться — устно и письменно

• Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate или выше — обязательно (устное и письменное общение с иностранными клиентами)

• Владение русским и таджикским языками обязательно

• Навыки деловой переписки, опыт общения в мессенджерах, email и соцсетях

• Уверенный пользователь ПК, знание логистических CRM-систем — преимущество

• Опыт работы в колл-центре, службе поддержки или логистике приветствуется

• Быстрая печать (желательно 30–35 слов в минуту), внимательность к деталям

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РТ

• Полный социальный пакет

• Корпоративную мобильную связь

• Премии за результативную работу

• Комфортное рабочее место и современный офис

• Наставничество и обучение в первые недели

• Перспектива карьерного роста внутри компании

• Дружелюбная команда и сильная корпоративная культура

📩 Как подать заявку:

Отправьте резюме с темой "Специалист клиентского сервиса" на адрес: info@aseshop.tj

Тамошоҳо: 1124

Эълонҳои монанд

4 000 c.

Aseshop.TJ

Дар сайт аз дек, 2021

Дигар молҳои ин фурӯшанда

Ба дигарон гуфтан

You need to pass document verification to proceed

Take a photo of document

Scan your face by camera

Pass document verification

After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.

Your document verification is now being processed.

This usually takes up to 60 minutes.

After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.