5.Специалист клиентского сервиса / Администратор поддержки клиентов Худжанд
Город: Худжанд
Тип занятости: Полная занятость
Оформление: официальное, по Трудовому кодексу Республики Таджикистан
Опыт работы: желательно от 1–2 лет в сфере клиентского сервиса, call-центре или службе доставки
Зарплата: 4000 +смн
Хотите стать частью команды, которая ежедневно улучшает жизнь клиентов?
Наша компания предоставляет международные логистические услуги, соединяя людей и бизнес по всему миру. Мы ищем человека, для которого качество обслуживания клиентов — не просто задача, а внутренняя установка. Если вы стремитесь делать всё с первого раза правильно, быстро и с полной отдачей — присоединяйтесь к нам.
Что входит в ваши задачи:
• Прием и обработка обращений клиентов по телефону, в мессенджерах, по электронной почте и через соцсети
• Консультирование по вопросам оформления, статуса и условий доставки
• Предоставление точной информации о тарифах, сроках доставки, таможенных требованиях
• Представление бренда компании при первом контакте — вежливо, профессионально, с желанием помочь
• Работа с внутренними системами учета заказов и отслеживания отправлений
• Взаимодействие с отделами логистики и операционного сопровождения для быстрого решения вопросов клиентов
• Выявление причин сбоев, предложение решений и улучшений в процессе обслуживания
• Предложение дополнительных услуг при общении с клиентом (например, ускоренная доставка, дополнительная упаковка, страхование)
• Поддержание стандартов качества обслуживания и участие в развитии клиентского опыта
• Выполнение задач по принципу “Лучший день — каждый день”: быстро, точно, с позитивом
Что мы ожидаем:
• Увлеченность клиентским сервисом и желание помогать
• Презентабельный внешний вид, опрятность, уверенность в себе
• Умение ясно и грамотно общаться — устно и письменно
• Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate или выше — обязательно (устное и письменное общение с иностранными клиентами)
• Владение русским и таджикским языками обязательно
• Навыки деловой переписки, опыт общения в мессенджерах, email и соцсетях
• Уверенный пользователь ПК, знание логистических CRM-систем — преимущество
• Опыт работы в колл-центре, службе поддержки или логистике приветствуется
• Быстрая печать (желательно 30–35 слов в минуту), внимательность к деталям
Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство по ТК РТ
• Полный социальный пакет
• Корпоративную мобильную связь
• Премии за результативную работу
• Комфортное рабочее место и современный офис
• Наставничество и обучение в первые недели
• Перспектива карьерного роста внутри компании
• Дружелюбная команда и сильная корпоративная культура
📩 Как подать заявку:
Отправьте резюме с темой "Специалист клиентского сервиса" на адрес: info@aseshop.tj
Эълонҳои монанд





Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
-
This account has a verified association with E-mongolia
-
Verified since
-
Your ad will be marked as verified
-
Advertising will receive more attention and trust