Специалист по контролю качества в Департаменте контакт-центра

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 23.05.2025 16:29 ID эълон: 13916726
  • Таҷриба: аз 3 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Фридом Банк Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Банк

ЗАО «ФРИДОМ БАНК ТАДЖИКИСТАН» в поиске

Специалиста по контролю качества в Департаменте контакт-центра

Основные задачи:

• Оценка качества обслуживания по телефонным обращениям и в чатах сотрудников контакт-центра, работающих с действующими и потенциальными клиентами, в соответствии с внутренними процедурами и стандартами Банка, а также установленными показателями эффективности.

• Мониторинг своевременности и достоверности предоставляемой информации сотрудниками контакт-центра по банковским продуктам, услугам, тарифам и процедурам.

• Регистрация обращений (статистических данных) и жалоб клиентов в специализированных программах согласно внутренним регламентам и стандартам Банка.

• Проведение обучающих мероприятий для сотрудников контакт-центра по банковским продуктам и услугам.

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами качества обслуживания.

Требования:

• Высшее образование.

• Владение таджикским и русским языками обязательно; знание узбекского языка будет преимуществом.

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 2 года.

• Уверенное владение ПК и офисными программами.

• Знание бизнес-процессов, связанных с деятельностью контакт-центра.

• Знание норм корпоративной этики, умение эффективно разрешать конфликтные ситуации, развитые коммуникативные навыки.

• Владение деловой перепиской: составление официальных писем, служебных записок, аналитических справок, презентаций и других документов.

• Ответственность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Стабильную и интересную работу в динамичной и дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания.

• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере.

• Обеспечиваем комфортные условия труда для своих сотрудников, включая современный офис и дружелюбную атмосферу.

• Конкурентную заработную плату и систему премирования.

• Официальное трудоустройство по ТК РТ.

Присоединяйся к команде Freedom Bank!

Отправлять резюме на почту, в теме письма указать вакантную должность:

HR@freedombank.tj

Freedom Bank - банк твоего будущего!

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Специалист по привлечению клиентов
    Фридом Банк Таджикистан приглашает на работу Специалиста по привлечению клиентовЕсли Вы:• Обладаете высшим финансово-экономическим образованием.• Имеете опыт работы от 3 лет (опыт в продажах будет преимуществом).• Свободно владеете русским и таджикским языками (английский приветствуется).• Умеете находить общий язык с людьми и убеждать.• Готовы активно искать и привлекать новых клиентов.• Нацелены на результат и стремитесь к высоким показателям.То мы ждем Вас!Ваши задачи:• Поиск и привлечение новых клиентов в Филиал Банка.• Проведение встреч и презентаций для потенциальных клиентов.• Ведение переговоров и заключение договоров.• Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.• Анализ рынка и конкурентной среды, выявление новых возможностей для привлечения клиентов.• Ведение отчетности о проделанной работе.Мы предлагаем:• Стабильную и интересную работу в динамичной и дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания.• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере.• Обеспечиваем комфортные условия труда для своих сотрудников, включая современный офис и дружелюбную атмосферу.• Конкурентную заработную плату и социальные пакеты для сотрудников• Официальное трудоустройство по ТК РТ.Присоединяйся к команде Freedom Bank!Отправлять резюме на почту, в теме письма указать вакантную должность:HR@freedombank.tjFreedom Bank - банк твоего будущего!
    Freedom Bank Таджикистан, 12.06.2025 11:48, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Специалист расчетного отдела
    ЗАО МДО "Шукр Молия" приглашает в команду специалиста расчетного отделаОбязанности:• Понимание принципов работы платежных систем и процессинга.• Опыт работы с автоматизированными банковскими системами (АБС).• Знание нормативных документов и требований регуляторов (например, НБТ).• Навыки анализа и контроля платежных операций.• Опыт работы с актами сверки и отчетностью.• Владение инструментами финансового мониторинга и контроля балансов.________________________________________Требования:• Высшее образование;• Уверенное владение ПК и кассовым оборудованием;• Навыки делового общения и грамотная устная/письменная речь;• Владение русским и таджикским языками;• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.Мы предлагаем:- график работы: 5/2 (8:00-17:00);- оформление по ТК РТ;- своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц;- работа в стабильном МДО;- карьерный рост;- дружный коллектив.Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском или русском языках) до 20 июня 2025 г. по электронному адресу: job@shukr.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаете). ЗАО МДО "Шукр Молия" приглашает в команду специалиста расчетного отдела
    Шукр Молия, 11.06.2025 16:12, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Муҳосиб оператори интиқоли маблағ
    ҶДММ ТАҚХ “Азизӣ-Молия” барои қабул ба вазифаи Муҳосиб-оператор ба филиали ш.Душанбе ба кор қабул менамояд. Музди маош – шартномавӣ. Ҳуҷҷатҳоро метавонед ба суроғаи шаҳри Душанбе, кӯчаи С.Айнӣ №42, ё почтаи электронии hr@azizimoliya.tj ирсол намоед.Телефон барои тамос: (88) 688-88-86, (92) 909-12-04, (44) 600-44-54
    Azizi-Moliya, 11.06.2025 14:19, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Мутахассиси қарзӣ
    ҶДММ ТАҚХ “Азизӣ-Молия” барои қабул ба вазифаи Мутахассиси қарзӣ дар Филиали шаҳри Душанбе, ноҳияи Шоҳмансур, кӯчаи Айнӣ №42, ба кор қабул менамояд. Музди маош – шартномавӣ. Ҳуҷҷатҳоро метавонед ба суроғаи шаҳри Душанбе, кӯчаи С.Айнӣ №42, ё почтаи электронии hr@azizimoliya.tj ирсол намоед.Телефон барои тамос: (88) 688-88-86, (92) 909-12-04 (44) 600-44-54
    Azizi-Moliya, 11.06.2025 14:08, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Специалист по работе с клиентами МСБ
    ОАО «Банк Эсхата» в городе Душанбе объявляет конкурс на должность Специалиста по работе с клиентами малого и среднего бизнеса.Основные требования: высшее или неполное высшее образование; опыт работы приветствуется; уверенное владение техникой продаж; развитые коммуникативные навыки; высокая степень ответственности; умение работать в команде.Основные обязанности Проведение маркетинговых мероприятий среди потенциальных клиентов (по привлечению сбережений, установке QR-платежей - эквайринг, предложение кредитов клиентам малого и среднего бизнеса); Помощь клиентам в подаче заявки; Проведение полного кредитного анализа, посещение места жительства и деятельности клиента, заключение договора на организацию безналичных расчетов электронными средствами платежа; Подготовить предложения кредитному комитету; Контроль за использованием и погашением кредитовАнкеты принимаются до 20 июня, 16:00 по адресу г. Душанбе, ул. Карабаева, 16 или по электронной почте job@eskhata.t j. Телефон для справок: 44 - 6401001
    Заррина М, 29.05.2025 15:09, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Заместитель Начальника Службы комплаенс-контроля
    ЗАО «ФРИДОМ БАНК ТАДЖИКИСТАН» ищет:Заместителя начальника Службы комплаенс-контроляОсновные задачи:• обеспечение наличия в Банке актуальных и полных ВНД в части обеспечения соблюдения требований по ПОД/ФТ/ФРОМП, применимых санкций, по управлению комплаенс-риском, риском ОД/ФТ/ФРОМП, санкционным риском, антикоррупционным риском;• формирование экспертного мнения о необходимости использования/ применения Банком превентивных контролей, процедур и других действий, направленных на минимизацию комплаенс-рисков, санкционного риска, коррупционного риска, риска отмывания доходов и финансирования терроризма;• организовывать обучение для сотрудников по вопросам связанным с ПОД/ФТ;• анализировать подозрительные сделки/операции;• просматривать все внутренние отчеты по подозрительным сделкам/операциям на предмет правильности их составления;• подготавливать сообщений о подозрительных сделках/операциях и обеспечивать их своевременное отправление в уполномоченный орган по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма; • предоставлять инструкции сотрудникам Банка по вопросам неразглашения информации клиенту относительно мер, принимаемых в сфере ПОД/ФТ;• выступать в качестве контактного лица с уполномоченным органом по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, с правоохранительными органами, а также с любыми другими компетентными органами касательно профилактики, выявления, расследования или соответствия нормам ПОД/ФТ; • быть в курсе национальных и международных изменений в сфере ПОД/ФТ;• обеспечение формирования Службой заключений по вопросам, выносимым на рассмотрение Правления, Наблюдательного совета (сделки со связанными лицами, либо вопросы по крупным сделкам, новым продуктам);• участие в рабочих встречах, совещаниях на уровне руководителей структурных подразделений и ниже, а также на встречах с уполномоченными органами Республики Таджикистан, с партнерами/контрагентами Банка;• обеспечение контроля за проведением анализа жалоб (заявлений) клиентов на наличие комплаенс-риска, ознакомление с результатами анализа;• обеспечение разработки программы оценки рисков и её внедрение в целях организации управления рисками;Требования:• Образование: высшее юридическое и/или экономическое.• Специальность: финансы, экономика, бухгалтерский учет, аудит, банковское дело, юриспруденция, правоведение и т.п.• Опыт работы: не менее 3 (трех) лет в сфере ПОД/ФТ, или в сфере управления комплаенс-риском.• знание требований законодательства Республики Таджикистан, регулирующего сферы по направлению деятельности Службы, в том числе нормативными правовыми актами НБТ, устанавливающих требования к системе внутреннего контроля;• знание международных стандартов в области комплаенс-контроля и в сфере ПОД/ФТ• знание правил корпоративной этики, навыки разрешения конфликтных ситуации, эффективной коммуникации;• знание основ управления и организации труда;• навыки управления персоналом;• навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного проекта MS Office (опытный пользователь);• грамотная письменная и устная речь.Что мы предлагаем:• Стабильную и интересную работу в динамичной и дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания.• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере.• Обеспечиваем комфортные условия труда для своих сотрудников, включая современный офис и дружелюбную атмосферу.• Конкурентную заработную плату и систему премирования.• Официальное трудоустройство по ТК РТ.Присоединяйся к команде Freedom Bank!Отправлять резюме на почту, в теме письма указать вакантную должность:HR@freedombank.tjFreedom Bank - банк твоего будущего!
    Freedom Bank Таджикистан, 09.06.2025 14:02, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Младший аудитор
    Мы ищем ответственных, целеустремлённых и готовых к обучению молодых специалистов, которые хотят развиваться в области аудита. Если вы готовы учиться новому, работать в команде и достигать результатов, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!Чем вы будете заниматься: • Освоение процессов работы внутреннего аудита, применение аудиторских процедур, включая методы планирования аудита и проверки финансовых, бухгалтерских и операционных данных;• Участие в оценке процессов бизнеса на соответствие требованиям законодательства и нормативно-правовым актам НБТ; • Участие в мониторинге исполнения рекомендации по результатам проверок; • Сбор, анализ и оценка данных для составления и представления отчетов. Требования:• Высшее законченное финансово-экономическое образование или незаконченное образование с возможностью работать целый день; • Опыт работы в сфере аудита будет преимуществом;• Заинтересован в аудите, анализе финансовой отчетности, бух. учете и готов к быстрому обучению в рамках данных областей;• Приветствуются квалификационные сертификаты CAP/CIPA/CIA/GARP; • Знание таджикского и русского языков, владение английском языком является преимуществом; • Осведомленность о законодательстве РТ и нормативно-правовых актах НБТ, регулирующие деятельность финансовых организации;• Способоность к сбору, анализу и подготовке отчетов;• Вербальные и письменные коммуникативные навыки; • Готовность к командировкам в структурные подразделения компаний;• Аналитический склад ума;• Работа в режиме многозадачности;• Знание ПК, опытный пользователь (Word, Excel).Рассматриваем кандидатуры тех, кто отправил резюме на электронный адрес: hr@furuz.tj (с указанием названии вакансии) или представил в Головной офис МДО “ФУРУЗ” в г.Бохтар, ул. Айни 27, или в г.Душанбе, ул.Н.Карабоев, 29. Наш контакт: 988 22 02 91.
    Furuz, 20.05.2025 15:17, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Сардори шуьбаи амалиётҳои асъорӣ
    Ташкилоти мо нав ба кори худ оғоз карда, дар оянда нақшаҳои хуб ва корбарии муосири рақамӣ ва пешраванда дорад. Барои шахсоне, ки мехоҳанд дар оянда таҷрибаи хуб ва беҳтарин дошта бошанд марҳамат ба кор ба Ташкилоти мо биеед. Почтаи электрони info@sm.tj
    HR, 26.05.2025 08:12, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Внутренний Аудитор
    ЗАО МДО Хумо в поисках Внутреннего АудитораОбязанности:- Проведение плановых проверок структурных подразделений компании;- Проведение аудита всех направлений деятельности компании;- Разработка рабочих документов и их практическое применение;- Осуществление аудита финансовой отчетности;- Аналитика и анализ больших объёмов данных;- Составление аудиторского отчета и подготовка рекомендаций.Квалификация и требования:- Высшее экономическое образование;- Опыт работы в кредитных организациях в качестве: аудитора, аналитика, специалиста по рискам, специалиста по комплаенсу, специалиста по банковским продуктам не мене 2 лет;- Знание банковского законодательства и нормативных актов НБТ;хорошие знания MS Office и Excel;- Наличие сертификатов в данной области деятельности приветствуется (аудит, бухгалтерия, внутренний контроль, риск менеджмент, комплаенс;- Знание таджикского, русского языка обязательно и английский приветствуется;- Готовность проходить обучение;- Готовность к командировкам (более 60% времени находится в командировках по РТ).Для тех кандидатов кто не имеет опыта работы, есть возможность начать с позиции Младшего АудитораПросим заинтересованных лиц отправить резюме на почту Job@humo.tj
    ЗАО МДО Хумо, Дирӯз 14:58, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Кредитный эксперт
    МКФ "НУРИ ХУМО" в поисках кредитных экспертов. Обязанности:- Привлечение и финансовый анализ новых клиентов;- Оформление кредитных договоров и других документов, предусмотренных в части кредитования;Требования:- Стрессоустойчивость;- Коммуникабельность;- Пунктуальность;- Дисциплинированность;- Грамотная устная и письменная речь на таджикском и русском языках;- Стремление работать и улучшать результаты;Условия- полный рабочий день 5/2 с 08:00 до 17:00;- Оклад до 6500 сомони плюс бонусы;- возможность карьерного роста;- уютный офис в центре города;- дружелюбный коллектив, приятная рабочая атмосфера;Резюме и CV отправлять на электронный адрес: info@nurihumo.tj или по адресу г.Душанбе, н.И.Сомони, ул.Шохтемур 21, или вTelegram +992 888881090 с обязательным указанием названия вакансииЗвонить в рабочие дни, с 09:00 до 17:00
    ФҶ ФКХ Нури Хумо, 10.06.2025 10:32, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Инспектор валютных операций
    Описание Работы:-Сопровождения БВО клиентов Банка.-Мониторинг и контроль соблюдения валютного законодательства при проведении клиентами банка валютных операций, фиксация нарушений.-Участие в автоматизации процессов АБС -Банка в части валютных операций (постановка задач, тестирование).Требование:- Высшее образование;-Умение грамотно и четко излагать свои мысли;-Уверенный пользователь ПК (MS Office);-Знание таджикского и русского языков (узбекский приветствуется);-Знание валютного законодательства, нормативных актов, методологических, инструктивных материалов Национального банка Таджикистана по вопросам валютного регулирования и валютного контроля приветствуется;- Опыт работы в банке приветствуется;Заинтересованных лиц просим отправить свои резюме на почту job@humo.tj.
    ЗАО МДО Хумо, Дирӯз 14:58, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Кредитный аналитик в Головном офисе
    Описание деятельности:• проведение социально-финансового анализа бизнеса клиента на основании заявок на малые/средние/крупные кредиты;• подготовка отчетов, на основе собранных данных – Бухгалтерский баланс, Отчет о прибылях и убытках, Отчет о движении денежных средств, Сравнительный анализ, Анализ рисков• подготовка предложений по кредитным заявкам;• подача в Кредитный комитет и защита предложений по кредитным заявкам;• участие в кредитных комитетах средних и крупных кредитов;• обучение и наставничество кредитных специалистов/стажеров;Требования:• наличие опыта работы не менее 1 года в отделе малого/среднего/крупного кредитования;• наличие опыта работы в операционном отделе (бухгалтерия и финансовые службы) приветствуется;• наличие хорошо развитой аналитической способности;• ориентированный на результат, командный игрок;• честность, дисциплинированность, готовность к обучению и высокое чувство ответственности;• умение работать в стрессовых условиях, уметь принимать правильные решения в сложных условиях, быть готовым решать возникающие проблемы и предлагать решения;• обладание высокими организаторскими способностями, умение планировать и распределять задачи в соответствии с их важностью и приоритетностью, хорошие навыки планирования и предвидения.Личностные качества:• честность и ответственность;• желание обучаться;• аккуратность/внимательность;Условия/возможности:• оформление по ТК РТ;• полный рабочий день/График работы 5/2;• формирование оптимальных условий для выполнения задач;• корпоративное обучение;• возможны командировки за пределы города/области/страны.Присылайте резюме по адресу Jobs@spitamen.com с указанием в теме «Кредитный аналитик» или заполните анкету в филиал.Примечание: только те кандидаты, которые отвечают требованиям объявленной вакансии, будут приглашены на интервью.
    Спитамен Банк, 04.06.2025 16:47, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг


  • Шартномавӣ
    Freedom Bank Таджикистан Freedom Bank Таджикистан

    Дар сайт аз янв, 2024

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust