Специалист по контролю качества в Департаменте контакт-центра

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 23.05.2025 16:29 ID эълон: 13916726
  • Таҷриба: аз 3 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Фридом Банк Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Банк

ЗАО «ФРИДОМ БАНК ТАДЖИКИСТАН» в поиске

Специалиста по контролю качества в Департаменте контакт-центра

Основные задачи:

• Оценка качества обслуживания по телефонным обращениям и в чатах сотрудников контакт-центра, работающих с действующими и потенциальными клиентами, в соответствии с внутренними процедурами и стандартами Банка, а также установленными показателями эффективности.

• Мониторинг своевременности и достоверности предоставляемой информации сотрудниками контакт-центра по банковским продуктам, услугам, тарифам и процедурам.

• Регистрация обращений (статистических данных) и жалоб клиентов в специализированных программах согласно внутренним регламентам и стандартам Банка.

• Проведение обучающих мероприятий для сотрудников контакт-центра по банковским продуктам и услугам.

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами качества обслуживания.

Требования:

• Высшее образование.

• Владение таджикским и русским языками обязательно; знание узбекского языка будет преимуществом.

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 2 года.

• Уверенное владение ПК и офисными программами.

• Знание бизнес-процессов, связанных с деятельностью контакт-центра.

• Знание норм корпоративной этики, умение эффективно разрешать конфликтные ситуации, развитые коммуникативные навыки.

• Владение деловой перепиской: составление официальных писем, служебных записок, аналитических справок, презентаций и других документов.

• Ответственность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Стабильную и интересную работу в динамичной и дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания.

• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере.

• Обеспечиваем комфортные условия труда для своих сотрудников, включая современный офис и дружелюбную атмосферу.

• Конкурентную заработную плату и систему премирования.

• Официальное трудоустройство по ТК РТ.

Присоединяйся к команде Freedom Bank!

Отправлять резюме на почту, в теме письма указать вакантную должность:

HR@freedombank.tj

Freedom Bank - банк твоего будущего!

Эълонҳои монанд

  • Страховой агент
    🔹 Ищем финансовых агентов в команду! Наша страховая компания по страхованию жизни приглашает новых сотрудников. ✅ Опыт работы не нужен — всему научим с нуля! ✅ Официальное трудоустройство (запись в трудовую книжку). ✅ Возраст — от 25 лет, студентов не рассматриваем. ✅ Карьерный рост, достойный доход и свободный график гарантированы! ✨ Желающих просим отправить свои CV нам на Whatsapp
    Фараҳноз, 13.06.2025 09:12, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Операционист
    Приглашаем в команду операциониста для работы в известном быстрорастущем Банке Душанбе Сити. Обязанности: - Консультирование клиентов по вопросам карт: - Способность понимать клиентов и их потребности; Требования: - Высшее образование;-Знание русского и таджикского языка обязательно. -Грамотный язык общения. -Отличная коммуникабельность. - Стрессоустойчивость. Условия работы: - Офис в центре города. - Полный рабочий день с 8:00 до 17:00. ;5/2 - Ежемесячные бонусы за результативность. Резюме и CV отправлять на электронный адрес: hh@dc.tj с обязательным указанием названия вакансии или в Telegram +992 800185544
    Dushanbe City Bank, 10.06.2025 16:41, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Стажёр в кредитный департамент
    Стажёр в кредитный департамент Мы ищем внимательного и ответственного стажёра, который хочет начать карьеру в сфере кредитования и финансового анализа. Ты будешь частью команды, которая анализирует финансовое состояние клиентов и помогает принимать решения по кредитам. Обучение внутри Банка с реальными возможностями карьерного роста!Мы предлагаем:• Возможность получить первый опыт в одном из успешных банков страны!• Наставничество от опытных специалистов, которые помогут разобраться в тонкостях анализа и принятия решений;• Настоящие задачи, работа с реальными данными и вовлечённость в рабочие процессы с первого дня;• Стажировка подойдёт как выпускникам, так и студентам последних курсов;• Шанс проявить себя и остаться в команде по итогам стажировки.• Настоящие карьерные перспективы: уже через 1 год ты можешь стать руководителем отдела Требования:• Базовые знания в области бухгалтерского учёта и финансовой отчётности;• Уверенное владение Microsoft Excel (формулы, сортировка, фильтры, сводные таблицы);• Внимательность, аналитическое мышление, стремление развиваться в банковской сфере;• Студент последних курсов или недавний выпускник экономического/финансового вуза. Условия/возможности:• оформление по ТК РТ;• полный рабочий день/График работы 5/2;• формирование оптимальных условий для выполнения задач;• корпоративное обучение;• возможны командировки за пределы города/области/страны.Присылайте резюме по адресу Jobs@spitamen.com с указанием в теме «Стажёр в кредитный департамент» или заполните анкету в филиал.Примечание: только те кандидаты, которые отвечают требованиям объявленной вакансии, будут приглашены на интервью.
    Спитамен Банк, 09.06.2025 16:13, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Специалист по работе с клиентами малого и среднего бизнеса в г. Душанбе
    Банк Эсхата в городе Душанбе объявляет конкурс на должность Специалиста по работе с клиентами малого и среднего бизнеса.Основные требования:- высшее или неполное высшее образование;- опыт работы приветствуется;- уверенное владение техникой продаж;- развитые коммуникативные навыки;- высокая степень ответственности;- умение работать в команде.Основные обязанности- Проведение маркетинговых мероприятий среди потенциальных клиентов (по привлечению сбережений, установке QR-платежей - эквайринг, предложение кредитов клиентам малого и среднего бизнеса);- Помощь клиентам в подаче заявки;- Проведение полного кредитного анализа, посещение места жительства и деятельности клиента, заключение договора на организацию безналичных расчетов электронными средствами платежа;- Подготовить предложения кредитному комитету;- Контроль за использованием и погашением кредитов.Условия работы:- высокая заработная плата;- высокая премиальная мотивация;- официальное трудоустройство;- перспектива профессионального и карьерного роста и развития.Анкеты принимаются до 20 июня 2025 года по адресу г. Душанбе, ул. Н.Карабаева-16 или по эл.почте job@eskhata.tj. Телефон: (37) 233-185544 6401001.
    ОАО Банк Эсхата, 26.05.2025 18:56, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Заместитель Начальника Службы комплаенс-контроля
    ЗАО «ФРИДОМ БАНК ТАДЖИКИСТАН» ищет:Заместителя начальника Службы комплаенс-контроляОсновные задачи:• обеспечение наличия в Банке актуальных и полных ВНД в части обеспечения соблюдения требований по ПОД/ФТ/ФРОМП, применимых санкций, по управлению комплаенс-риском, риском ОД/ФТ/ФРОМП, санкционным риском, антикоррупционным риском;• формирование экспертного мнения о необходимости использования/ применения Банком превентивных контролей, процедур и других действий, направленных на минимизацию комплаенс-рисков, санкционного риска, коррупционного риска, риска отмывания доходов и финансирования терроризма;• организовывать обучение для сотрудников по вопросам связанным с ПОД/ФТ;• анализировать подозрительные сделки/операции;• просматривать все внутренние отчеты по подозрительным сделкам/операциям на предмет правильности их составления;• подготавливать сообщений о подозрительных сделках/операциях и обеспечивать их своевременное отправление в уполномоченный орган по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма; • предоставлять инструкции сотрудникам Банка по вопросам неразглашения информации клиенту относительно мер, принимаемых в сфере ПОД/ФТ;• выступать в качестве контактного лица с уполномоченным органом по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, с правоохранительными органами, а также с любыми другими компетентными органами касательно профилактики, выявления, расследования или соответствия нормам ПОД/ФТ; • быть в курсе национальных и международных изменений в сфере ПОД/ФТ;• обеспечение формирования Службой заключений по вопросам, выносимым на рассмотрение Правления, Наблюдательного совета (сделки со связанными лицами, либо вопросы по крупным сделкам, новым продуктам);• участие в рабочих встречах, совещаниях на уровне руководителей структурных подразделений и ниже, а также на встречах с уполномоченными органами Республики Таджикистан, с партнерами/контрагентами Банка;• обеспечение контроля за проведением анализа жалоб (заявлений) клиентов на наличие комплаенс-риска, ознакомление с результатами анализа;• обеспечение разработки программы оценки рисков и её внедрение в целях организации управления рисками;Требования:• Образование: высшее юридическое и/или экономическое.• Специальность: финансы, экономика, бухгалтерский учет, аудит, банковское дело, юриспруденция, правоведение и т.п.• Опыт работы: не менее 3 (трех) лет в сфере ПОД/ФТ, или в сфере управления комплаенс-риском.• знание требований законодательства Республики Таджикистан, регулирующего сферы по направлению деятельности Службы, в том числе нормативными правовыми актами НБТ, устанавливающих требования к системе внутреннего контроля;• знание международных стандартов в области комплаенс-контроля и в сфере ПОД/ФТ• знание правил корпоративной этики, навыки разрешения конфликтных ситуации, эффективной коммуникации;• знание основ управления и организации труда;• навыки управления персоналом;• навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного проекта MS Office (опытный пользователь);• грамотная письменная и устная речь.Что мы предлагаем:• Стабильную и интересную работу в динамичной и дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания.• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере.• Обеспечиваем комфортные условия труда для своих сотрудников, включая современный офис и дружелюбную атмосферу.• Конкурентную заработную плату и систему премирования.• Официальное трудоустройство по ТК РТ.Присоединяйся к команде Freedom Bank!Отправлять резюме на почту, в теме письма указать вакантную должность:HR@freedombank.tjFreedom Bank - банк твоего будущего!
    Freedom Bank Таджикистан, 09.06.2025 14:02, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Специалист по работе с проблемными клиентами
    МДО "Хумо" в поисках сотрудника на позицию "Специалиста по работе с проблемными клиентами"Должностные обязанности:- Работа с проблемными кредитами и клиентами;Основные требования:- Возраст от 25 лет и выше; - Знание языков (таджикский и русский);- Опыт работы в юридической сфере будет преимуществом; Примечание: Будут рассматриваться только кандидаты, прикрепившие резюме.
    ЗАО МДО Хумо, 13.06.2025 14:59, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Аналитик данных
    Если вы обладаете острым аналитическим мышлением, любите работать с данными и стремитесь к высоким результатам, то мы ищем именно вас!Основные задачи:• Обработка и анализ данных из различных источников• Разработка и ведение отчетности• Оптимизация и автоматизация процессов анализа данных• Работа в тесном взаимодействии с другими отделамиКвалификация:• Высшее образование в области информатики, математики или аналогичной сфере• Знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя• Навыки работы с аналитическими инструментами будет преимуществом• Способность работать с большими объемами данных• Внимательность к деталям и способность работать в командеМы предоставляем:• 5-дневная рабочая неделя• Возможность профессионального развития• Поддержку и обучение для повышения квалификации• Возможности для карьерного роста
    ЗАО МДО Хумо, 13.06.2025 14:58, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Мутахассис оид ба чамъоварии карзхои батаъхирафтода
    ҶСП ТАҚХ "Ҳумо" дар ҷустуҷуи корманд: Номи вазифа : Мутахассис оид ба чамъоварии карзхои батаъхирафтодаУҳдадории вазифавӣ:Ҷамъоварии қарзҳои батаъхирафтодаТалаботҳои асосӣ- Синну сол: аз 25 боло- Таҷрибаи кори ҳуқуқшинос- Малакаи хуби истифодаи компютерТанҳо номзадҳои анкет равон карда диди мешавад
    ЗАО МДО Хумо, 13.06.2025 14:58, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Таҳвилгари ҳамлу нақл/Инкассатор
    ҶДММ ТАҚҲ “Пайванд Гуруҳ” барои ишғоли вазифаи таҳвилгари ҳамлу нақл (инкассатор) довталабонро ба кор даъват менамояд. Уҳдадориҳои асосӣ: Ҳамлу нақли дориҳо ва насб намудани касетаҳои банкоматҳо; Таъмини бехатарии маблағҳо ва дороиҳо ҳангоми ҳамлу нақли онҳо. Талаботҳои асосӣ:• Маълумоти миёнаи махсус ва ё олӣ;• Доштани шаҳодатномаи ронандагӣ ва билети ҳарбӣ; • Тобовар, тайёрии ҷисмонии хуб ва омода будан ба сарбории ҷисмонӣ; • Собиқаи корӣ дар низом• Боэътимод, масъулиятнок, боинтизом ва бомуомила. Шартҳо:• Ҳафтаи кории панҷруза: Душанбе-Ҷумъа• Музди меҳнат шартномавӣ ва пардохтҳои иҷтимоӣ (зиёдшавии музди меҳнат вобаста ба собиқаи кории ҳар сола, дастгирии иҷтимоӣ дар ҷашну маросимҳо, пардохти моҳонаи алоқаи мобилӣ) • Бақайдгирии расмӣ мутобиқи Кодекси меҳнати Ҷумҳурии Тоҷикистон Хоҳишмандон метавонанд, резюмеи худро ба почтаи электронии hr@payvand.tj то санаи 04.06.2025 сол ирсол намоянд. Ҳамон довталабоне ба озмун даъват карда мешаванд, ки ба талаботҳои тахассусии дарҷ гардида ҷавобгӯ мебошанд.
    Шуъбаи кормандон, 20.05.2025 15:02, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Кредитный эксперт
    МКФ "НУРИ ХУМО" в поисках кредитных экспертов. Обязанности:- Привлечение и финансовый анализ новых клиентов;- Оформление кредитных договоров и других документов, предусмотренных в части кредитования;Требования:- Стрессоустойчивость;- Коммуникабельность;- Пунктуальность;- Дисциплинированность;- Грамотная устная и письменная речь на таджикском и русском языках;- Стремление работать и улучшать результаты;Условия- полный рабочий день 5/2 с 08:00 до 17:00;- Оклад до 6500 сомони плюс бонусы;- возможность карьерного роста;- уютный офис в центре города;- дружелюбный коллектив, приятная рабочая атмосфера;Резюме и CV отправлять на электронный адрес: info@nurihumo.tj или по адресу г.Душанбе, н.И.Сомони, ул.Шохтемур 21, или вTelegram +992 888881090 с обязательным указанием названия вакансииЗвонить в рабочие дни, с 09:00 до 17:00
    ФҶ ФКХ Нури Хумо, 10.06.2025 10:32, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Мутахассис оид ба кор бо мизоҷони батаъхирафтода
    ТАҚХ Ҳумо, ҷойҳои нави кориро ба вазифаи "Мутахассис оид ба кор бо мизоҷони батаъхирафтода" эълон менамояд.Шартҳои корӣ: -Тамос бо мизоҷони батаъхирафтода- Кор дар офисРӯзҳои кори 5/7 аз соати 8:00 то соати 17:00Суроға: Н. Қарабоев 26, гузаргоҳи 2
    ЗАО МДО Хумо, 13.06.2025 14:58, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Стажер кредитного отдела г. Душанбе
    Мы предлагаем:• принимаем без опыта работы! Обучение внутри Банка с реальными возможностями карьерного роста.• сильная команда тренеров и программа наставничества, которая подготовит высококлассных специалистов.• интенсивное обучение в собственном учебном центре: теория и практика для успешного старта.• быстрая стажировка, которая готовит к реальной работе и не занимает много времени.• стажировка в комфортном учебном центре с удобными условиями для работы и обучения.• программа адаптации для быстрого вхождения в команду и успешного старта в Банке.• Денежные выплаты три раза в месяц Обязанности:• Оценка кредитоспособности клиентов.• Оформление кредитных заявок • Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка.• Работа с документами, необходимыми для предоставления кредитаТребования• Высшее/незаконченное высшее экономическое образование.• Знание таджикского языка (знание русского языка приветствуется).• Уверенный пользователь ПК.• Ответственность, стрессоустойчивость и желание развиваться в банковской сфере.• Готовность работать в команде. Условия/возможности:• оформление по ТК РТ;• полный рабочий день/График работы 5/2;• корпоративное обучение;• возможности карьерного и профессионального роста внутри банка.Присылайте резюме на электронную почту Jobs@spitamen.com с указанием в теме "Стажер кредитного отдела в филиал г. Душанбе или заполните анкету в филиале ЗАО«Спитамен Банк».
    Спитамен Банк, 19.05.2025 16:45, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг


  • Шартномавӣ
    Freedom Bank Таджикистан Freedom Bank Таджикистан

    Дар сайт аз янв, 2024

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust