Руководитель направления клиентского сервиса
Группа компаний Фаровон объявляет открытой вакансию "Руководитель направления клиентского сервиса".В быстро меняющемся мире технологий успешный клиентский сервис — это ключ к конкурентоспособности. Мы ищем мотивированного Руководителя направления клиентского сервиса, который сможет внедрять инновации и обеспечивать высокий уровень обслуживания.Чем предстоит заниматься:- Разработка и внедрение стратегий по оптимизации и автоматизации процессов обслуживания клиентов;- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;- Улучшение процессов взаимодействия с клиентами;- Составление технических заданий (ТЗ) для разработки новых инструментов и улучшения существующих систем;- Анализ обратной связи от клиентов и внедрение улучшений в работу сервиса;- Построение эффективной системы обучения и развития сотрудников клиентского сервиса.Вы нам подходите, если у Вас:- Опыт работы в продакт-менеджменте или бизнес-анализе (будет преимуществом);- Глубокое понимание методов автоматизации процессов и опыт их внедрения в ИТ-системах;- Навыки управления проектами;- Отличные коммуникативные и руководящие способности;- Отличные аналитические способности, внимание к деталям и опыт работы с ИТ-решениями;- Самостоятельность и готовность брать на себя ответственность.Что мы обещаем:- Конкурентоспособную заработную плату, превышающую среднерыночные показатели, с премиями, надбавками и бонусами за выдающиеся достижения.- Служебный транспорт, включая компенсацию ГСМ при использовании личного автомобиля для рабочих поездок.- Собственную кухню, где можно наслаждаться здоровым питанием.- Корпоративное обучение за счет компании, включая тренинги, семинары и участие в международных конференциях и форумах.- Процессы адаптации и стажировки, а также программу наставничества для новых сотрудников.- Возможности для карьерного роста и развития с привлечением опытных экспертов для обучения.- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и отдыха, а также оплачиваемые больничные дни в соответствии с законодательством.- Индивидуальные планы развития для достижения личных и профессиональных целей.- Развитую корпоративную культуру, способствующую сотрудничеству и командной работе.- Поддержка сотрудников в значимые для них даты, включая выход на пенсию, свадьбы, праздники и поминки.- Программа "Welcome", в рамках которой каждый новый сотрудник получает приветственный подарочный набор и проходит вводное обучение для комфортного старта и успешной интеграции в коллектив.- Комфортные условия труда в современном офисе с необходимым оборудованием.Готовы стать частью нашей команды?Заявку можно оставить перейдя по ссылке:https://job.farovon.tj/jobs_item/71Давайте вместе создавать будущее, полное возможностей и достижений! 🌟
Фаровон-1,
09.06.2025 15:09,
Хуҷанд
Ҷои кор »
Роҳбарон