Инженер технической поддержки пользователей

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 30.05.2025 17:26 ID эълон: 13871123
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: МегаФон Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: IT

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Инженер по технической поддержке пользователей

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями пользователей:

• Приём, регистрация и оперативное реагирование на обращения в системе Service Desk. • Поддержка пользователей по вопросам работы ИТ-оборудования, программного обеспечения и сервисов.

• Ответы на обращения пользователей в установленные сроки согласно SLA.

• Соблюдение регламентов и процедур обработки пользовательских обращений.

• Владение стандартными решениями и ответами на часто задаваемые вопросы.

• Консультация пользователей по телефону, в мессенджерах, а также очно.

• Диагностика и устранение технических проблем: Устранение технических неисправностей (ПК, принтеры, сеть и т.п.). Диагностика и восстановление работоспособности программного и аппаратного обеспечения.

• Оказание поддержки при использовании продуктов и услуг, включая координацию решения сложных инцидентов.

• Анализ типовых проблем, разработка рекомендаций по их устранению и профилактике.

• Установка и настройка: Установка, настройка и сопровождение операционных систем Windows, корпоративного ПО, антивирусов и офисных приложений. Предоставление помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного обеспечения.

• Настройка пользовательского доступа к ИТ-ресурсам: сетевые папки, принтеры, e-mail, VPN и др. • Предоставление технической информации по функциональности продуктов и услуг.

• Обслуживание ИТ-инфраструктуры: Обеспечение бесперебойной работы рабочих станций, периферийных устройств и локальной сети.

• Проведение профилактических работ и регулярного технического обслуживания оборудования.

• Участие во внедрении новых ИТ-сервисов и решений, помощь при миграции или обновлении систем.

• Документация и взаимодействие: Ведение документации: учёт техники, отчёты по заявкам, инструкции для пользователей. Консультирование сотрудников по работе с ИТ-сервисами, обучение базовым навыкам. Взаимодействие с другими отделами и внешними подрядчиками для решения инцидентов и задач.

Что мы от тебя ждем:

• Образование и опыт: Среднее специальное или высшее техническое образование (в сфере ИТ или телеком).

• Опыт работы на позиции инженера технической поддержки от 1 года.

• Профессиональные и технические знания: Уверенные знания и опыт работы с Windows 10/11, включая диагностику и устранение проблем. Опыт установки и настройки офисных приложений (MS Office), почтовых клиентов, антивирусов.

• Знание сетевых технологий: IP-адресация, DNS, DHCP, VPN, базовая диагностика сетевых проблем.

• Опыт работы с Active Directory: создание и управление учётными записями, групповыми политиками. • Навыки работы с Microsoft SCCM: установка и удаление программ, развертывание образов, инвентаризация и мониторинг.

• Настройка периферийного оборудования (принтеры, сканеры, МФУ), подключение сетевых ресурсов. Работа с системами заявок (Service Desk), ведение учёта и отчётности. Базовые навыки работы с PowerShell и командной строкой.

• Понимание принципов информационной безопасности и соблюдение ИТ-политик.

• Опыт поддержки удалённых пользователей (RDP, TeamViewer, AnyDesk и др.).

• Личностные качества: Вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Ответственность, внимательность к деталям. Умение работать в команде и самостоятельно. Готовность к обучению и профессиональному росту.

Что мы предлагаем:

• Достойная заработная плата;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/629

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Эълонҳои монанд

VIP
Оператор
Присоединяйтесь к нашей команде! Мы ищем коммуникабельного и ответственного сотрудника, готового расти и развиваться вместе с нами.Что мы ожидаем от вас:- Отличные навыки устного общения на русском и таджикском языках;- Коммуникабельность и умение находить подход к людям;- Усидчивость и стрессоустойчивость;- Желание учиться и совершенствоваться.Ваши задачи:- Совершение звонков; - Проведение опросов для повышения качества сервиса;- Чистка сайта (мы научим);- Выполнение поручений непосредственного руководителя.Что мы предлагаем:- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;- Заработная плата: 2500 сомони;- Добровольное медицинское страхование (ДМС): подключение после успешного прохождения испытательного срока;- Обучение за счет компании: вы сможете развивать свои навыки и осваивать новые компетенции;- Материальная помощь в важных событиях;- Официальное трудоустройство;- Работа в дружной, поддерживающей команде;- Возможность карьерного роста.Почему мы?Мы предлагаем не только стабильную работу, но и поддержку в самых важных моментах вашей жизни. У нас вы сможете развивать свои профессиональные навыки и чувствовать себя уверенно и комфортно.Как откликнуться?Отправляйте CV на почту hr@somon.tj и укажите в теме письма должность на которую претендуете. Мы будем рады видеть вас среди кандидатов!
Сомон 1, 04.06.2025 13:05, Душанбе
Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Онлайн консультант
    Мы в поиске Онлайн-консультанта в отдел поддержки Обязанность:Отвечать на запросы клиентов в социальных сетях (текстовая переписка)Вести вежливое, грамотное общениеРаботать по внутренним стандартам обслуживания Требования: Отличное знание Русского Таджикского языков (письменно)Умение работать на компьютере и быстро печататьСреднетехническое или высшее образованиеЗаработная плата:Зависит от количества обработанных обращений— Доход варьируется от 2500 до 4500 сомони в месяц— Чем больше обработанных обращений – тем выше заработная платаГрафик работы - посменно .1-я смена: с 08:00 до 15:002-я смена: с 15:00 до 20:003-я смена: с 20:00 до 03:00ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:• Стабильную работу в дружной команде;• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающемся банкк;• Комфортный офис в центре города;• Заработная плата в месяц от 2500 и выше (в зависимости от личных показателей);• Корпоративное и профессиональное обучение;Ждём ваше резюме с пометкой «Онлайн консультант » на email: hh@dc.tj или в телеграм по номеру. 80 018 544.
    Dushanbe City Bank, 10.06.2025 16:01, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Компания Таджколл ПЭК расширяет свою деятельность, открывает новые вакансии и предлагает вам стать частью дружной команды профессионаловТребования:Грамотно говорить, писать по-русскиЧетко выражать свои мыслиУсловия:ОбучениеПрактикаРаботаСтабильный заработок Звоните и приходите: Тел -91881981; 041701111; 001444141Ул. Айни 9 (ориентир голубой экран )
    Фархунда, Дирӯз 17:07, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • React Native Developer
    Цель:Разработка и развитие мобильного приложения на базе React Native. Проект рассчитан на быстрый запуск MVP и долгосрочную перспективу.Что от вас требуется:Разработка новых функций и поддержка текущего функционала мобильного приложенияИнтеграция с backend через REST APIРабота с дизайнами в Figma, адаптация под iOS и AndroidНаписание чистого, читаемого и тестируемого кодаУчастие в обсуждении архитектурных решенийРабота в команде с использованием Git, Jira, Agile (Scrum/Kanban)Навыки и скиллы:Уверенное владение React Native (от 2 лет коммерческого опыта)Хорошее знание JavaScript/TypeScriptОпыт разработки с использованием ExpoОпыт работы с Redux / ZustandОпыт публикации приложений в App Store и Google PlayПонимание жизненного цикла компонентов, hooks, навигации (React Navigation)Опыт работы с REST API, Axios/FetchНавыки отладки, профилирования и оптимизации производительности мобильных приложенийБудет плюсом:Опыт работы с native-модулями (Android/iOS)Опыт работы с Firebase, Push-уведомлениями, Deep LinkingНавыки написания unit/integration тестовПонимание UX/UI и опыт взаимодействия с дизайнерами
    Unknown, 10.06.2025 15:16, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Стажёр по установке систем безопасности
    Наша компания занимается установкой и обслуживанием:ДомофоновСистем видеонаблюденияСКУД (систем контроля и управления доступом)Работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.🔧 Обучаем с нуля!Ищем мотивированных людей без опыта — мы научим всему, что знаем сами. У нас предусмотрен карьерный рост и развитие в технической сфере.💼 Условия работы:Стажировка с наставником: выезжаете на объекты, изучаете практику.Теоретические материалы и постоянная поддержка от команды.Обучение длится в среднем 2 недели.На время стажировки выплачиваются «стажёрские» — компенсация за проезд и питание.Уже через 4 неделю можно получать простые заказы и начинать зарабатывать.После обучения — участие в более сложных проектах:видеонаблюдение, домофоны, Face Control, биометрические системы.✅ Требования:Опыт не требуется!Желание обучаться и работать рукамиТехнический склад умаБазовые знания в электрике — приветствуются💰 Оплата:Сдельная, договорнаяПримеры расчёта и схемы оплаты расскажем на собеседовании📞 По всем вопросам звоните с 9:00 до 18:00 — ответим и расскажем всё подробно!
    Security Innovation, Дирӯз 10:21, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Кассир-оператор
    Требуется кассир оператор для доставок в ресторане отвечает на телефон график работы с 11:00 по 23:00 6/1 ресторан доставка еды
    Жалил, 02.06.2025 11:37, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • СММ менеджер дизайнер
    СММ менеджер дизайнер даркорай Магозаи Либоса ва кафе дорем барои реклама кардан видео мекунад дизайн таёр карда Инстаграм Файсбук Телеграмм хамихели социальной сети хада партофта кори реклама таргетоша пеш мебурдаги
    Qosimjon, 09.06.2025 09:21, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор в интернет магазине
    В нашем интернет магазине ищем активного и ответственного оператора. Обязанности:- Приём и обработка заказов через сайт и мессенджеры- Общение с клиентами (чат, звонки)- Собирать заказыТребования: - Грамотная речь и письмо- Ответственность и пунктуальность- Умение работать в командеУсловие- Стабильная оплата труда- Дружный коллектив- Возможность карьерного роста- Обучение и поддержка на стартеДля отклика пишите звоните или пишите в ватсап по номеру +99293998989
    MegaStore, 09.06.2025 14:06, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист по информационной безопасности
    📌 Хотите стать защитником цифрового пространства и бороться с киберугрозами? У нас открыта уникальная для вас возможность на позиции Специалиста по информационной безопасности!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Разработка, внедрение и поддержка политики информационной безопасности Компании2. Оценка и управление рисками информационной безопасности, проведение аудитов и тестирований на уязвимости3. Обеспечение защиты корпоративных данных, сетевой и прикладной безопасности4. Контроль за соблюдением стандартов и нормативных документов в области информационной безопасности5. Разработка и проведение обучения для сотрудников по вопросам информационной безопасности6. Реагирование на инциденты безопасности, расследование и устранение уязвимостей7. Обеспечение защиты от внешних и внутренних угроз (в том числе вирусных атак, фишинга, утечек данных)8. Управление средствами защиты информации (файрволы, антивирусы, системы предотвращения вторжений и т.д.)9. Взаимодействие с внешними аудиторами и консультантами по вопросам информационной безопасности10. Подготовка отчетности и ведение документации по мероприятиям в области безопасности❗️ Что нам важно в кандидате:1. Высшее образование в области информационных технологий, компьютерной безопасности или аналогичное2. Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский (технический)4. Наличие сертификатов по информационной безопасности (CISSP, CISM, CISA, CompTIA Security+ и другие)5. Знание принципов защиты информации, защиты сетевой инфраструктуры, криптографических методов защиты6. Знание международных стандартов и нормативных документов в области информационной безопасности (ISO/IEC 27001, GDPR, PCI DSS и другие)7. Знания в области управления инцидентами безопасности, расследования атак, анализа логов8. Опыт работы с антивирусным ПО, фаерволами, системами защиты от вторжений (IDS/IPS), VPN, DLP-системами9. Опыт проведения аудитов безопасности, тестирования на уязвимости, анализа инцидентов10. Понимание основных принципов сетевой безопасности, работы с операционными системами и сетевыми технологиями11. Умение работать в команде, коммуникабельность12. Аналитический склад ума13. Способность быстро принимать решения в критических ситуациях✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS»5. График работы: 6/16. Высокую заработную плату и другие приятные плюшки🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, 09.06.2025 12:49, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист колл-центра
    Приглашаем в команду Специалиста колл-центра (20-30 лет).Наши ожидания от Вас:- опыт работы в телекоммуникации и обслуживания;- знание таджикского/ русского языков и уверенный пользователь ПК.- общительность, стрессоустойчивость позитивность и ответственность.Чем предстоит заниматься:- обработка входящих звонков; - предоставление консультаций клиентам;- ведение переписок в соц. сетях и мессенджерах.Наше предложение:- высокая заработная плата (% с продаж);- возможности для профессионального и карьерного роста, обучения и повышения квалификации;- комфортный офис со всеми удобствами;- дружный коллектив и отзывчивое руководство.Резюме отправлять в Telegram или WhatsApp 877 30 99 99
    Хонахо, 05.06.2025 19:11, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Дизайнер
    Суратгирхонада фотошопа компьютера хушру мефахмидаги дизайнер даркорай соати кори аз 9:00 то 19:00
    Qosimjon, 02.06.2025 08:10, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Cистемный администратор
    Одна из лидирующих компаний по производству продуктов питания «Оилаи Баракат», в поиске – Системного администратора .Обязанности:Установка, настройка и обслуживание серверного оборудования и программного обеспечения.* Решение технических вопросов пользователей, связанных с работой сети, интернета, программ и оборудования.* Резервное копирование и восстановление данных.* Обеспечение безопасности сети и защита информации.* Регулярное обновление программного обеспечения и устранение ошибок.* Поддержка работоспособности серверов и сетей.* Обучение пользователей работе с техникой и программным обеспечением.* Мониторинг состояния сети и серверов, выявление и устранение неполадок.* Создание резервных копий данных и их восстановление в случае сбоев.Требования:**- Опыт работы в IT от 1 года.- Навыки работы с базами данных - Умение работать в команде.Условия:Работа в крупной и стабильной компании;• Выплаты без задержек;• Корпоративная мобильная связь;• Дотация на питание;• Корпоративные скидки на продукцию компании;• Корпоративное обучение;• Возможность профессионального и карьерного ростаЕсли вы соответствуете указанным требованиям и готовы занять нашу вакансию, то ждем ваше резюме по адресу job@barakat-foods.tjКонтакты для связи: +992 989997613Также вы можете заполнить нашу онлайн-анкету по нижеследующей ссылке.Ссылка для заполнения анкеты на русском языке (скопируйте и вставьте в адресную строку браузера):https://forms.gle/L5gLwjkUdZH4V3Mt7Пайванд барои пур кардани анкета бо забони точики (Нусхаи пайвандро гирифта ба сатри фармонии браузер гузоред):https://forms.gle/RWZ8LYJcRRBBgSbJ7
    Баракат, Дирӯз 09:23, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust