Заведущий сектором по обработке претензий и запросов

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 28.04.2025 15:07 ID эълон: 13753046
  • Таҷриба: аз 3 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: ZET-MOBILE
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Службы по обслуживанию клиентов

ООО «ТАКОМ» - национальный оператор мобильной связи, работающий под торговой маркой ZET - Mobile, предлагающий своим клиентам современные услуги связи, включая мобильную и фиксированную телефонию и интернет, а также инновационные решения для бизнеса и повседневной жизни своих клиентов, рассматривает кандидатов в свою команду на позицию:

ЗАВЕДУЮЩИЙ СЕКТОРОМ ПО ОБРАБОТКЕ ПРЕТЕНЗИЙ И ЗАПРОСОВ

Основные обязанности:

 Организовать работы и руководство сектором в целях эффективного управления бизнес-процессами для своевременного предоставления качественного сервиса клиентам;

 Организовать и контроль выполнения функций по приему, регистрации и обработки клиентских запросов и рассмотрении претензионных обращений клиентов в соответствии с правилами, указанными в нормативных документах Службы;

 В случае необходимости, повышать уровень принятия решений, эскалировать проблему до уровня руководителя, в полномочии которого входит решение задачи;

 Осуществлять контроль по выставленным абонентам корректировкам в пределах политики предоставлении скидок и льгот;

 Оптимизация технологии работы сектора и СОК в целом, согласно перечню решаемых задач;

 Контролировать выполнения сотрудниками сектора порученных работ, проверка качества и обоснованности принимаемых ими решений;

 Обеспечивать сохранение клиентов Компании путем организации предоставления качественного обслуживания.

Основные требования:

 Образование - высшее;

 Опыт работы не менее 5 лет в сфере обслуживания клиентов;

 Отличное знание стандартного пакета компьютерных программ MS Office и Excel;

 Отличное знание государственного и русского языков – обязательно;

 Знание бизнес-процессов СОК (службы по обслуживанию клиентов) и бизнес-процессов внутри Компании.

 Знание основных KPI's, используемых в сфере обслуживания клиентов;

 Лидерские качества, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в многозадачном режиме и в условиях изменения постановки задачи.

Преимущества работы:

 Оформление по ТК РТ и обеспечение всеми обязательными социальными гарантиями и льготами;

 Современный офис в г.Душанбе;

 Удобный график работы, 09:00ч.-18:00ч., 5/2;

 Конкурентоспособная заработная плата;

 Обеспечение корпоративной мобильной связью и льготные условия родным и близким;

 Другие компенсации и льготы согласно внутренних политик и положений.

Заинтересованные кандидаты могут направлять свои заявки / резюме (CV) на эл.почту: job@zet-mobile.com до 20.05.2025г. Контактный телефон: (+992) 91 905 0189 (09:00ч. – 18:00ч.).

При направлении заявки просим указывать название вакантной должности “Заведующий сектором по обработке претензий и запросов” в теме Вашего электронного письма.

Только кандидаты, которые соответствуют требованиям позиции и ожиданиям компании, будут приглашены на собеседование.

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Оператор-консультант
    В клининговою компанию в Душанбе нужен оператор, возраст старше 30 лет, знание русского языка обязательно. Хороший дружный коллектив. Обед обеспечивается.
    Делюкс Комфорт, 11.06.2025 09:47, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Системный администратор серверной инфраструктуры ЦОД
    📌 Мы в поисках талантливого и амбициозного Системного администратора серверной инфраструктуры для работы в нашем Центре Обработки Данных (ЦОД). Если вы готовы принять вызов, развивать свои навыки и становиться частью инновационной команды, мы ждем вас!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Обслуживание и поддержка серверной инфраструктуры ЦОД2. Установка, настройка и обновление серверного оборудования и ПО3. Мониторинг состояния серверов, сетевой инфраструктуры и других компонентов ЦОД4. Обеспечение бесперебойной работы и доступности серверов и сервисов5. Выполнение регулярных профилактических работ, настройка резервного копирования данных и тестирование восстановлений6. Управление виртуализацией серверов (VMware, Hyper-V и другие платформы)7. Обеспечение безопасности серверной инфраструктуры (контроль доступа, защита от внешних угроз)8. Разработка и внедрение процедур по улучшению производительности, отказоустойчивости и масштабируемости инфраструктуры9. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками оборудования и ПО10. Осуществление внедрения новых технологий и оптимизация существующих решений11. Поддержка пользователей и решение технических проблем в рамках компетенции12. Участие в проектировании и создании новых ЦОД и серверных инфраструктур.❗️ Что нам важно в кандидате:1. Высшее техническое образование2. Релевантный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет3. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский (технический)4. Высокий уровень системного администрирование и траблшутинг серверных операционных систем Windows 2012-20225. Опыт администрирования серверов 1С 8.3.6. Опыт проектирования и развертывания Active Directory, понимание архитектуры и схемы7. Знания в области защиты информации, основ информационной безопасности8. Опыт настройки и оптимизации облачных решений будет преимуществом9. Навыки работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V, KVM)10. Знание и понимание принципов построения сетевых хранилищ (NAS, SAN)11. Ответственность и ориентированность на результат12. Способность быстро принимать решения в критических ситуациях13. Умение работать в команде, коммуникабельность14. Инициативность, стремление к профессиональному развитию и внимательность к деталям.✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS»5. График работы: 6/16. Высокую заработную плату и другие приятные плюшки.🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    КОИНОТИ НАВ, 09.06.2025 12:50, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Оператор колл- центра
    ЗАО «Душанбе Сити Банк» набирает Операторов Колл-центра в городе Душанбе! Наш колл- центр находится в районе Молодёжного театра! Стаж: не важноГрафик: ПосменноОБЯЗАННОСТИ:• Прием и обработка входящих и исходящих звонков;• Консультирование клиентов по услугам и продуктам ЗАО «Душанбе Сити Банк»;• Предоставление лояльного сервиса.ТРЕБОВАНИЯ:• Среднее оконченное или высшее образование!• Знание таджикского и русского языков, знание узбекского языка приветствуется;• Личностные качества: быстрая обучаемость, клиентоориентированность, коммуникабельность, дисциплинированность и стрессоустойчивость;• Уверенный пользователь ПК;• Возраст 20-30 лет;• Желание развиваться и двигаться вперед;• Опыт работы в банковской сфере приветствуется, но не является обязательным.ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:• Стабильную работу в дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания;• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере;• Комфортные условия труда и дружелюбную атмосферу;• Заработная плата в месяц от 2000 и выше (в зависимости от личных показателей);• Сменный график работы.• Корпоративное и профессиональное обучение;Ждём ваше резюме или CV с пометкой «Оператор Колл-центра» на email: hh@dc.tj
    Dushanbe City Bank, 10.06.2025 16:01, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Компания Таджколл ПЭК расширяет свою деятельность, открывает новые вакансии и предлагает вам стать частью дружной команды профессионаловТребования:Грамотно говорить, писать по-русскиЧетко выражать свои мыслиУсловия:ОбучениеПрактикаРаботаСтабильный заработок Звоните и приходите: Тел -91881981; 041701111; 001444141Ул. Айни 9 (ориентир голубой экран )
    Фархунда, 11.06.2025 17:07, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Агент по продаже домашнего интернета
    Хочешь провести лето с пользой и хорошо заработать? Тогда это предложение для тебя.Мы объявляем набор на позиции Агентов по продажам домашнего интернета.Присоединяйся к команде МегаФон и начни зарабатывать уже сейчас.Чем предстоит заниматься:• Активный поиск и привлечение новых клиентов на подключение услуг домашнего интернета.• Проведение консультаций и презентаций продуктов (на улице, в жилых домах, на точках продаж и т. д.).• Заполнение заявок на подключение, сопровождение клиента до активации.Что мы от тебя ждем:• Коммуникабельность и уверенность в себе.• Готовность к работе "в полях" (дворы, подъезды, уличные мероприятия).• Самоорганизованность и умение работать без постоянного контроля• Опыт в продажах будет преимуществом, но не обязателен — мы обучим.• Возраст: от 18 летЧто мы предлагаем:• Гибкий график: ты сам выбираешь, когда и сколько работать.• Прозрачная схема оплаты: фикс + бонусы за каждое подключение (без потолка по доходу).• Корпоративное обучение и наставничество с первого дня.• Возможность карьерного роста до супервайзера или координатора.• Работа рядом с домом — подберем удобный район.• Мобильная связь, 10 ГБ и золотой номер МегаФона.• Дружный и профессиональный коллектив.• Прогрессивный бонус за перевыполнение KPI.• Компенсация занятий спортом.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/646На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 10.06.2025 18:48, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • React Native Developer
    Цель:Разработка и развитие мобильного приложения на базе React Native. Проект рассчитан на быстрый запуск MVP и долгосрочную перспективу.Что от вас требуется:Разработка новых функций и поддержка текущего функционала мобильного приложенияИнтеграция с backend через REST APIРабота с дизайнами в Figma, адаптация под iOS и AndroidНаписание чистого, читаемого и тестируемого кодаУчастие в обсуждении архитектурных решенийРабота в команде с использованием Git, Jira, Agile (Scrum/Kanban)Навыки и скиллы:Уверенное владение React Native (от 2 лет коммерческого опыта)Хорошее знание JavaScript/TypeScriptОпыт разработки с использованием ExpoОпыт работы с Redux / ZustandОпыт публикации приложений в App Store и Google PlayПонимание жизненного цикла компонентов, hooks, навигации (React Navigation)Опыт работы с REST API, Axios/FetchНавыки отладки, профилирования и оптимизации производительности мобильных приложенийБудет плюсом:Опыт работы с native-модулями (Android/iOS)Опыт работы с Firebase, Push-уведомлениями, Deep LinkingНавыки написания unit/integration тестовПонимание UX/UI и опыт взаимодействия с дизайнерами
    Unknown, 10.06.2025 15:16, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Менеджер по продажам IT-услуг
    Наша IT-компания занимается разработкой и внедрением современных цифровых решений. Мы помогаем бизнесу автоматизировать процессы, оптимизировать ресурсы и создавать эффективные IT-продукты. В связи с активным ростом, мы ищем менеджера по продажам, который станет частью нашей команды и поможет нам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами Обязанности• Продажа IT-услуг (разработка веб-сайтов, мобильных приложений, CRM и др.)• Ведение переговоров с клиентами и выявление их потребностей• Презентация решений компании и формирование коммерческих предложений• Сопровождение клиента до момента заключения договора• Участие в подготовке тендеров и предложений• Работать в CRM и поддерживать порядок в клиентской базе• Сотрудничество с командой разработки, дизайнерами и менеджерами проектов Требования:• Опыт в продажах от 1 года (желательно в сфере IT)• Понимание основных IT-продуктов и их преимуществ• Уверенность в работе с Excel, CRM, Google Docs• Знание русского и таджикского языков, английский — преимущество• Умение общаться с разными типами клиентов — от малого бизнеса до госструктур • Грамотная устная и письменная речь, структурность в работе Мы предлагаем:• удобный график работы• профессиональная команда и дружелюбный коллектив• возможность карьерного ростаОтправляйте свои CV на электронную почту vacancy@row.tjКандидаты будут приглашены на Интервью
    Row tech, 10.06.2025 11:38, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Графики раками Motion Desiner
    Тавсифи вазифа:Мутахассиси масъули таҳия ва аниматсияи унсурҳои визуалии интерактивӣ, аз ҷумла инфографика, сарлавҳаҳо, гузаришҳо ва дигар ҷузъиёти графикӣ мебошад. Кори мазкур дар ҳамкории зич бо гурӯҳи методистҳо, омӯзгорон ва муҳаррирони видео анҷом дода мешавад ва ҳадаф аз он таҳияи муҳтавои муассиру ҷолиби таълимии видеоӣ мебошад.🛠 Вазифаҳо ва масъулиятҳо:• Эҷоди графикаҳои ҳаракатнок ва аниматсия барои дарсҳои видеоии таълимӣ;• Тарроҳии унсурҳои визуалӣ мутобиқ ба муҳтавои таълимӣ ва нақшаи презентатсия;• Таъмини мутобиқат ва ягонагии услуби визуалӣ дар тамоми маҳсулоти видеоӣ;• Визуализатсияи муҳтавои таълимӣ ба таври ҷолиб ва фаҳмо;• Иштирок дар таҳрири визуалӣ ва беҳсозии унсурҳои графикӣ;• Мутобиқгардонии мазмуни презентатсиҳо барои намоиш дар дастгоҳҳои гуногун (мобилӣ, планшет, компютер);• Риояи ҷадвали таҳияи дарсҳои видеоӣ ва супоридани саривақтии онТалабот ба довталаб:• Таҷрибаи корӣ дар соҳаи тарроҳии графика ва/ё аниматсияи рақамӣ;• Маҳорати кор бо барномаҳои Adobe After Effects, Premiere Pro, Illustrator ва дигарбарномаҳои марбут ба графикаи ҳаракатдиҳӣ ва рақамӣ;• Маҳорати баланди тарроҳӣ ва визуалӣ;• Қобилияти кор дар муҳити дастаҷамъӣ ва зери фишори мӯҳлат;• Диққат ба ҷузъиёти техникӣ ва фаҳмиши муҳтавои таълимӣ;• Ба донистани забони тоҷикӣ ва/ё русӣ бартарият дода мешавад;. Тачрибаи копии кабели хатмист.
    HR, 03.06.2025 10:36, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Инженер систем безопасности
    Наша компания занимается поставкой, установкой и обслуживанием современных систем безопасности и автоматизации: 🔹 Видеонаблюдение 🔹 Контроль доступа (турникеты, домофоны, считыватели) 🔹 Шлагбаумы и автоматические ворота 🔹 СКУД, сигнализация и другие системы В связи с ростом объёмов работ ищем в команду монтажника / инженера по установке и пуско-наладке оборудования. --- 🔧 Обязанности: Монтаж и настройка оборудования (видеокамеры, турникеты, шлагбаумы, домофоны и т.д.) Пуско-наладочные работы, проверка работоспособности систем Прокладка кабеля, установка оборудования согласно проектной документации Устранение неисправностей, техподдержка при необходимости Взаимодействие с заказчиком на объекте --- ✅ Требования: Опыт работы с системами безопасности и/или автоматизации (желателен, но не обязателен — обучим) Базовые знания электроники и электрики Умение работать с ручным и электроинструментом Ответственность, аккуратность, пунктуальность Наличие водительских прав и личного автомобиля будет плюсом --- 🎯 Мы предлагаем: Конкурентную оплату труда (по результатам собеседования) Премии за качественно выполненную работу Обучение и рост внутри компании Инструменты предоставляются Дружный коллектив и интересные объекты --- 📲 Контакты для связи: +992 908 800 500 📅 Готовы рассматривать кандидатов без опыта, но с желанием учиться!
    Aka, 04.06.2025 00:47, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Middle .NET разработчик
    Middle .NET Разработчик в PixelSoftЕсли ты талантливый Middle .NET разработчик и хочешь принять участие в интересных и масштабных проектах, присоединяйся к нашей дружной команде!Кого мы ищем:Middle .NET разработчик• Отличное знание ООП.• Уверенное владение C#.• Опыт работы с Git (ветки, слияние, разрешение конфликтов).• От 2 до 3 лет опыта коммерческой разработки.• Понимание клиент-серверной архитектуры.• Навыки проектирования RESTful API.• Базовые знания микросервисной архитектуры (по желанию).• Опыт интеграции: работа с очередями, кэшем и внешними API.• Умение работать с контейнерами (Docker) и знания основ оркестрации (желательно Kubernetes).• Владение современными возможностями C#: LINQ, async/await, Record, Pattern Matching.• Опыт разработки веб-приложений и API на ASP.NET Core.• Настройка Dependency Injection.• Работа с миграциями и данными через Entity Framework Core.Технологический стек:.NET, EF Core, Redis, RabbitMQ, микросервисы microservices, PostgreSQL, CQRS.Если эта вакансия вас заинтересовала, присылайте своё резюме с пометкой "Разработчик" на наш электронный адрес. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!Наши контакты: l.nigina@pixel.tj, hr@pixel.tj или телеграмм 989010027
    Нигина, 11.06.2025 10:52, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Стажёр-разработчик на Flutter
    Присоединяйтесь к динамичной компании, специализирующейся на создании первоклассных мобильных приложений. Мы ищем увлеченного стажера-разработчика на Flutter, который присоединится к нашей команде и будет участвовать в захватывающих проектах,.**Обязанности:**- Участвовать в разработке мобильных приложений с использованием Flutter.- Работать с командой для создания интуитивно понятного пользовательского интерфейса.- Помогать в тестировании и улучшении производительности приложений.- Узнавать о новых технологиях и применять их в проектах.**Требования:**- постоянное проживание в Душанбе (прописка обязательна)- возраст от 19 до 25 лет - свободное владение русским языком- СТУДЕНТЫ РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕДНИХ КУРСОВ ЗАОЧНОГО формы обучения!- Интерес к мобильной разработке и желание учиться.- Базовые знания программирования (любой язык).- Знакомство с Flutter и Dart будет плюсом, но не обязательно.- Способность работать в команде и стремление к развитию.**Что мы предлагаем:**- Возможность получить практический опыт с реальными проектами.- Наставничество и обучение от опытных специалистов.- Дружелюбная и поддерживающая рабочая атмосфера.- Потенциальная возможность продолжить карьеру в компании.**Как подать заявку:**Если вы интересуетесь мобильной разработкой и хотите развиваться в этой области, мы будем рады вас услышать! Пожалуйста, отправьте ваше резюме Присоединяйтесь к нам и участвуйте в создании удивительных мобильных решений!
    Сохиб, 09.06.2025 10:17, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Cистемный администратор
    Одна из лидирующих компаний по производству продуктов питания «Оилаи Баракат», в поиске – Системного администратора .Обязанности:Установка, настройка и обслуживание серверного оборудования и программного обеспечения.* Решение технических вопросов пользователей, связанных с работой сети, интернета, программ и оборудования.* Резервное копирование и восстановление данных.* Обеспечение безопасности сети и защита информации.* Регулярное обновление программного обеспечения и устранение ошибок.* Поддержка работоспособности серверов и сетей.* Обучение пользователей работе с техникой и программным обеспечением.* Мониторинг состояния сети и серверов, выявление и устранение неполадок.* Создание резервных копий данных и их восстановление в случае сбоев.Требования:**- Опыт работы в IT от 1 года.- Навыки работы с базами данных - Умение работать в команде.Условия:Работа в крупной и стабильной компании;• Выплаты без задержек;• Корпоративная мобильная связь;• Дотация на питание;• Корпоративные скидки на продукцию компании;• Корпоративное обучение;• Возможность профессионального и карьерного ростаЕсли вы соответствуете указанным требованиям и готовы занять нашу вакансию, то ждем ваше резюме по адресу job@barakat-foods.tjКонтакты для связи: +992 989997613Также вы можете заполнить нашу онлайн-анкету по нижеследующей ссылке.Ссылка для заполнения анкеты на русском языке (скопируйте и вставьте в адресную строку браузера):https://forms.gle/L5gLwjkUdZH4V3Mt7Пайванд барои пур кардани анкета бо забони точики (Нусхаи пайвандро гирифта ба сатри фармонии браузер гузоред):https://forms.gle/RWZ8LYJcRRBBgSbJ7
    Баракат, Дирӯз 11:24, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    ZET-MOBILE

    Дар сайт аз фев, 2023

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust