Руководитель отдела поддержки пользователей
Руководитель отдела клиентской поддержки
О компании:
«Инноватсияи Ояндасоз» — национальный лидер в сфере цифровых технологий и городской мобильности. Мы развиваем бренды Taxi Maxim (0110), Taxi Arzon (666), Gram (0220) и другие. Уже более 6 лет мы меняем представление о такси-сервисе в Согде и за его пределами.
Вакансия:
Мы ищем опытного руководителя клиентской поддержки, который способен выстроить эффективные процессы, вдохновить команду и обеспечить лучший уровень сервиса для наших клиентов.
Обязанности:
Руководство командой поддержки: подбор, адаптация, развитие
Оптимизация процессов: автоматизация, KPI, SLA
Анализ метрик, отчётность, работа с клиентской аналитикой
Стратегическая работа с другими отделами: продукт, маркетинг, разработка
Требования:
Высшее образование (предпочтительно: маркетинг, психология, менеджмент)
3–6 лет в клиентском сервисе, из них от 1 года в управлении
Навыки работы с CRM, тикет-системами, аналитическими инструментами
Развитые лидерские и коммуникативные навыки
Способность к системному мышлению и принятию решений
Условия:
Конкурентная зарплата
Свобода для внедрения собственных идей
Поддержка роста и развития: онлайн/оффлайн-обучение
Работа в амбициозной и уважаемой технологической компании
📩 job@ioyandasoz.com
📌 Тема письма: Руководитель отдела поддержки пользователей
Эълонҳои монанд









Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
-
This account has a verified association with E-mongolia
-
Verified since
-
Your ad will be marked as verified
-
Advertising will receive more attention and trust