RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

Специалист отдела по жалобам клиентов

Нав кардани сана Дар ТОП ҷойгир намудан

Душанбе

Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 09:44 ID эълон: 13646509

Таҷриба: аз 1 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Шамси 4
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Фарм

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.

Обязанности:

Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.

-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.

-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.

-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.

-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).

-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.

-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.

Требования к кандидату:

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.

Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.

Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).

Навыки работы в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).

Заработная плата: 4000 .

Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия , питания.

Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.

Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.

Как откликнуться:

📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru

📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45

Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Тамошоҳо: 154

Эълонҳои монанд

VIP

Администратор вечерний

Нам нужен ответственный и коммуникабельный оператор для работы в нашей организации. Если вы обладаете внимательностью, стрессоустойчивостью и готовы работать в динамичной среде, мы предлагаем вам присоединиться к нашей команде!Обязанности:- Прием и обработка входящих звонков/сообщений от посетителей.- Консультирование посетителей по продуктам/услугам организации .- Решение стандартных и нестандартных запросов.- Ведение документации и фиксация информации в CRM-системе.- Соблюдение регламентов и стандартов организации.- Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности посетителей.Требования:- Опыт работы в аналогичной должности приветствуется, но не обязателен (обучим).- Грамотная устная и письменная речь.- Умение работать в многозадачном-режиме.- Базовые навыки работы с ПК (Word, Excel, CRM-системы).- Стрессоустойчивость, внимательность, доброжелательность.- Готовность к работе в ночную смену (для ночных операторов).Условия:- График работы: дневные/ночные смены (уточняйте подробности у менеджера).- Официальное трудоустройство.- Конкурентная заработная плата (оклад + премии).- Обучение и поддержка от опытных коллег.- Комфортное рабочее место.Мы предлагаем:- Возможность профессионального роста и развития.- Дружный коллектив и поддержку от руководства.- Стабильность и перспективы в крупной/динамично развивающейся организации.

Сеть Клиник SOFIA, 16.07.2025 12:25, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

ТОП

Администратор-кассир

В Медицинском центре (Уроголическая клиника)требуется администратор-кассир Должность: Администратор-кассир Место работы: Медицинский Центр Евромед, График работы: 6/1, 7:30-17:00 Мы ищем человека, который станет "лицом" нашей клиники и обеспечит безупречный сервис для каждого пациента. Обязанности: Встреча и сопровождение пациентов: Приветствие и регистрация пациентов, прибывающих в клинику. Обеспечение комфортного пребывания пациентов в зоне ожидания. Запись пациентов на прием к специалистам (по телефону, онлайн, лично). Оповещение пациентов об изменениях в расписании или переносах визитов. Кассовые операции и финансовый учет: Прием оплаты за медицинские услуги (наличный и безналичный расчет). Работа с кассовым аппаратом и платежным терминалом. Ежедневная инкассация и ведение кассовой документации. Консультирование пациентов по вопросам стоимости услуг и действующих акций. Поддержание порядка: Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн и холле клиники. Требования к кандидату: Образование: Среднее специальное или высшее образование. Опыт работы: Опыт работы администратором, оператором колл-центра, кассиром или в сфере обслуживания (желательно в медицинских учреждениях) от 1 года. Навыки и знания: Уверенное владение ПК (MS Office: Word, Excel) и оргтехникой. Опыт работы с кассовым аппаратом и платежным терминалом. Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РТ. Заработная плата обсуждается на собеседовании.

HR, 15.07.2025 13:45, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

3 500 c.

ТОП

Офис менеджер

Компании «Пайкар» на постоянную работу требуется офис менеджерГрафик работы: Полная занятостьТребования:Возраст: от 22 до 35 лет-знание основ кадрового делопроизводства и первичной бухгалтерии-знание правил работы с входящими, исходящими и внутренними документами-знание компьютера: пакет MS Office, интернет-знание русского и таджикского языков-наличие навыков деловой переписки.Грамотная устная и письменная речь.Обязанности:- работа с входящими и исходящими телефонными звонками- работа с входящей и исходящей корреспонденцией, регистрация, учет, хранение и архивирование документов.- подготовка проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании.- обеспечение жизнедеятельности офиса: обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. - подготовка совещаний, собраний, встреч с руководством компании и др. мероприятий.Условия:- достойная заработная плата, по результатам собеседования- официальное трудоустройство- возможность профессионального и карьерного роста - оплачиваемые отпуск и больничный лист- одноразовое горячее питание Заинтересованных лиц просим для заполнения анкеты перейти по данной ссылке: www.job.paykar.tj либо отправить своё резюме на наши мессенджеры: Viber, Telegram, WhatsАpp на номер: +992555302020. Заполнить анкету, также можно в пункте приема анкет супермаркета «Пайкар» по адресу: ул. Айни 16 «б» «Пайкар», по следующим дням: понедельник-пятница: с 10.00 до 16.00 часов. При себе иметь: копию паспорта

Пайкар, 14.07.2025 17:14, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

ТОП

Специалист клиентского успеха

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Специалиста клиентского успеха, который будет помогать нашим клиентам получать максимум от сервиса и усиливать их лояльность.📌 Основные задачи:- Сопровождение клиентов после регистрации и первого контакта с платформой.- Углубление вовлечённости пользователей: консультации, обучение, поддержка.- Анализ поведения клиентов: выявление причин отказа, снижение оттока.- Работа с обратной связью и кейсами: решение проблем, улучшение опыта.- Проактивное взаимодействие: выявление «точек роста» и инициатив по улучшению сервиса.- Взаимодействие с командой продукта, маркетинга и операционного блока.👤 Ожидаем от кандидата:- Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении или success-направлении от 1 года.- Высокий уровень эмпатии, инициативность и ориентация на результат.- Умение чётко коммуницировать, в том числе в стрессовых ситуациях.- Навыки аналитики и сегментации клиентов — плюс.- Владение русским языком обязательно, таджикский и английский — преимущество.📈 Мы предлагаем:- Конкурентную зарплату + бонус по метрикам удовлетворённости (NPS, Retention).- Возможность влиять на улучшение клиентского пути.- Современные инструменты и прозрачные процессы.- Команду, в которой ценят клиента, вовлечённость и развитие.Если вы заинтересованы в вакансии, отправьте резюме на job@jura.tj с темой письма "Специалиста клиентского успеха"

taxi, 14.07.2025 16:00, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

ТОП

Офис-менеджер

В компанию Авесто Групп требуется - Офис менеджерВам предстоит:Административная поддержка деятельности Компании.Выполнение поручений директора Компании при осуществлении последним профессиональной деятельности.- прием документов и личных заявлений на подпись директора Компании;- работу с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): прием, регистрация, передача адресату, учет, хранение документов;- организацию получения корреспонденции по юридическому, почтовому и фактическому адресам;- работу с исходящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): регистрация, передача, учет, хранение документов;- по поручению директора подготовку проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности Компании в целом;- по поручению директора печать служебных материалов, введение информации в банк данных;Осуществлять прием телефонных звонков, и в случае необходимости, перевод их на тех сотрудников, которым они предназначаются.Фиксирование полученной по телефону для директора информации в его отсутствие и доведение ее содержания до его сведения.Осуществлять организацию встреч посетителей и гостей Компании. При необходимости готовить чай и кофе гостям и РуководителюОбеспечивать жизнедеятельность офиса:- заказ воды по мере необходимости;- заказ канцелярии по мере необходимости;- осуществление подписки на периодические издания.Поддерживать чистоту и порядок на своем рабочем месте, в служебных и других помещениях, соблюдать установленный порядок хранения документов и материальных ценностей;Чего мы от вас ждем:Опыт работы от 1 года;Умение пользоваться офисной техникой (принтер и сканер);Знание русского и таджикского языка на уровне свободного общения;Знание английского будет считаться преимуществом;Что мы вам предлагаем:Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;Комфортный офис;Возможность обучения за счет компании;Карьерный рост;ДМС;График работы 6/1, суббота короткий день.Если вас заинтересовала наша вакансия, тогда заполните своё Резюме по ссылке: https://avesto.tj/ru/prisoedinyajtes-k-nam/

Авесто Групп, 14.07.2025 16:58, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ