Специалист отдела по жалобам клиентов

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 09:44 ID эълон: 13646509
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Шамси 4
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Фарм

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.

Обязанности:

Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.

-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.

-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.

-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.

-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).

-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.

-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.

Требования к кандидату:

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.

Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.

Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).

Навыки работы в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).

Заработная плата: 4000 .

Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия , питания.

Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.

Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.

Как откликнуться:

📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru

📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45

Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Менеджер по работе с клиентами
    В стабильную и развивающуюся компанию требуется сотрудница в возрасте от 23 до 40 лет на должность Менеджера по работе с клиентами Требования: - Опыт работы от 1 года; - Аккуратность, ответственность, доброжелательность и высокая коммуникабельность; - Активность, умение слушать и убеждать; - Грамотная устная и письменная речь; - Знание таджикского и русского языков; - Уверенное владение программами Microsoft Word и Excel. Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата. Комфортные условия труда. График работы: 6/1, с 8:00 до 18:00; сб - короткий день CV отправлять на WhatsApp 927070501
    shahlo, 15.07.2025 13:02, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • ТОП
    Ресепшионист
    "Diamond Hotel". Требуется сотрудники на должность ресепшионист.НАШИ ТРЕБОВАНИЯ :- Уверенная устная речь;English (приветствуется), Русский ( обязательно);-Уверенное пользования ПКEXCEL/WORD BOOKING( научим );- Грамотная письменная речь;- Стрессоустойчивость;- Преданность;- Честность;-График работы: 1/2 ( день на работе, два дня подряд выходной );- Возраст от 20 до 35 лет;Звонить от 09:00 до 20:00.Мы Предлагаем:-2х разовое питания;-Своевременное выплата ЗП + бонус + Премия;-Трудоустройство;-Карьерный рост.
    Хочи, 15.07.2025 13:54, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • Администратор
    Частной клинике “Insight” требуется администратор 📍 Ориентир: Пайкар, Голубой экран, Айни 16 💼 Заработная плата: договорная 👥 Дружный коллектив и комфортные условия работы 📲 Все подробности по телефону 901431000
    Shukriya, Дирӯз 20:09, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • Статист
    В нашу дружную команду ищем Статиста!Обязанности: • выход в рабочие смены по установленному графику,• заполнение бланка о проводимых персональных тренировках,• фиксация в бланке всех тренеров и клиентов, которые тренируются,• сбор информации в бланк о виде использованного блока тренировок,• проверка на рецепции наличия списания данной оказанной услуги,• сравнение собранных данных с программой 1С фитнес.Условия: - Посменная работа;- Оформление согласно ТК РТ;- Бесплатное посещение фитнес клуба;- Скидки для сотрудника и членов его семьи;- Внутреннее обучения; - Перспектива карьерного роста.Требования:- Возраст от 19 до 40 лет;- Оконченное высшее образование;- Сервис, умение общаться на русском языке;- Пунктуальность, честность, порядочность, ответственность;- Хорошие навыки работы в ПК.Заинтересованных кандидатов просим отправлять свое резюме на эл.почту: business_trener@mail.ru до 30.07.2025.
    Бизнес Тренер, 15.07.2025 18:10, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • Офис-менеджер в строительную компанию
    Требуется офис-менеджер в строительную компанию. Отправьте нам ваше CV и мы с вами свяжемся.
    Oriyo Inshoot, Дирӯз 10:16, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • Помощник администратора
    В Турецкий ресторан Султанбей требуется помощник администратора, аз 21 сола, график 6/1 с 12:00 до 23:00 звоните или пишите с 11 до 20:00 или пишите в WhatsApp.
    Mr., 16.07.2025 15:18, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • Мухандиси Техникаи Бехатари
    Контроль соблюдения требований охраны труда, техники безопасности, пожарной и промышленной безопасности;Разработка и актуализация инструкций, положений, регламентов по безопасности;Проведение всех видов инструктажей (вводный, первичный, повторный и внеплановый);Участие в расследовании несчастных случаев, оформление документации;Организация медосмотров и контроль за санитарными условиями труда;Проверка состояния рабочих мест, выявление опасных и вредных факторов;Проведение оценки и снижения профессиональных рисков;Взаимодействие с государственными органамиКонтроль за правильным применением средств индивидуальной защитыУчастие в разработке планов по улучшению условий труда.
    HR-менеджер, Дирӯз 10:45, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • Торговый представитель
    В ООО «Мармари» требуется Офис- менеджерДолжностные обязанности:• Поддержание порядка и комфортной рабочей среды в офисе.;• Организация бесперебойной работы офиса: заказ канцелярии, воды, хозтоваров;• Контроль за работой уборки, охраны;• Ведение делопроизводства и документооборота;• Прием и распределение входящих звонков, корреспонденции и электронной почты;• Подготовка документов, писем, презентаций по поручению руководства;• Организация приёма клиентов, партнёров и посетителей;• Организация корпоративных мероприятий, праздников, дней рождения;• Информирование сотрудников о новостях, изменениях и событиях компании.Требования:• Высшее образование;• Опыт работы не менее 1 года;• Знание таджикского и русского языков;• Возраст от 25 до 35;• Честность, верность, доброжелательность.Наши условия:• Оформление по ТК РТ;• Полный рабочий день;• Конкурентная заработная плата;• Оплачиваемый отпуск, больничный.Заинтересованных кандидатов просим отправить резюме по электронной почте: hrmarmari08@gmail.com или звонить по номеру 981110671
    ООО Мармари, 16.07.2025 18:58, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • Сармутахассис оид ба пешбурди фаъолияти рақамикунонии соҳаи кишоварзӣ
    Корхонаи воҳиди давлатии “Маркази рақамикунонӣ, инноватсия ва такмили ихтисоси кадрҳои соҳаи кишоварзӣ”-и назди Вазорати кишоварзии Ҷумҳурии ТоҷикистонТалаботи тахассусӣ барои ишғоли мансабҳо: - шаҳрванди Ҷумҳурии Тоҷикистон; - таҳсилоти олии касбӣ, ихтисоси ба мансаби ишғолшаванда мувофиқ, ки иҷрои самараноки вазифаҳои мансаби мазкурро таъмин карда метавонад; - 3 сол собиқаи умумии меҳнатӣ; - донистани таърих, фарҳанг, муқаддасоти миллӣ, забони давлатӣ, як забони хориҷӣ; - кор карда тавонистан бо барномаҳои компютерӣ.Барои иштирок дар озмун ҳуҷҷатҳои зерин пешниҳод карда мешаванд:1. Варақаи шахсии баҳисобгирии кадрҳо бо 2 дона акси 4х6;2. Шарҳи ҳол;3. Нусхаи шиноснома;4. Нусхаи ҳуҷҷатҳо дар бораи таҳсилот;5. Дафтарчаи меҳнатӣ (ба ғайр аз ҳолатҳое, ки шахс собиқаи корӣ надорад);6. Маълумотнома оид ба вазъи саломатии шакли №038 (тибқи тартиби муайянгардида);7. Нусхаи гувоҳномаи рақами мушаххаси андозсупоранда (ИНН);8. Маълумотнома оиди надоштани доғи судӣ;9. Нусхаи шаҳодатномаи суғуртаи ҳатмии нафақавӣ (СИН). Муҳлати пешниҳоди ҳуҷҷатҳо то 1 августи соли 2025.Барои гирифтани маълумоти иловагӣ:(+992 37) 235-38-67; (+992) 935 75 02 44;
    Бехруз, 15.07.2025 10:08, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • Офис-менеджер
    Для работы в офисе требуется сотрудница Основный обязанности: -Приём звонков,заказов и заявок. -Выполнение поручений в течение дня. График работы пн-сб с 8:00 до 17:00
    Зарина, Дирӯз 14:09, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • Билетер в кинотеатр
    Приглашаем на РАБОТУ! вакансия: БИЛЕТЁР Обязанности: Проведение и объяснение мест посетителям Предоставление информации о залах, включая их расположение; Требования: Хорошие коммуникативные навыки Внимательность к деталям Вежливость и приветливость в общении с посетителями. Возраст от 18 до 25; График работы 2/2; Подробности по тел: +(992) 552059797
    Бахтиёр, 14.07.2025 10:19, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ
  • Белл Бой
    👥 Кого мы ищем: Энергичную и вежливую работницу в гостиницу🔹 Требования:✔ Возраст: 18–25 лет✔ Знание русского языка (английский будет преимуществом)✔ Доброжелательность✔ Коммуникабельность и внимательность✔ Ответственность и умение работать в команде🔹 Обязанности:🔹 Следить за чистотой лобби (гостевого зала)🔹 Поддержание чистоты на рабочем месте🔹 Обеспечение высокого уровня сервиса🔹 Мы предлагаем:💰 Стабильную зарплату🕒 Гибкий график работы: с 08:00 до 18:00, через день...🏨 Дружный коллектив и комфортные условия📩 Как подать заявку? *** Важно!!! ***📞Звонить строго с 10:00 до 18:00.💼 Станьте частью нашей команды! Ждём вас! 😊
    Temur, Дирӯз 19:27, Душанбе
    Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ


  • 4 000 c.
    Юсуф

    Дар сайт аз сен, 2019

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust