RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

Специалист отдела по жалобам клиентов

Нав кардани сана Дар ТОП ҷойгир намудан

Душанбе

Санаи ҷойгиршавӣ: 11.04.2025 16:22 ID эълон: 13646509

Таҷриба: аз 1 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Шамси 4
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Фарм

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.

Обязанности:

Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.

-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.

-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.

-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.

-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).

-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.

-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.

Требования к кандидату:

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.

Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.

Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).

Навыки работы в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).

Заработная плата: обсуждается на собеседовании, в зависимости от квалификации кандидата.

Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия , питания.

Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.

Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.

Как откликнуться:

📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru

📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45

Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Тамошоҳо: 40

Эълонҳои монанд

Мудири бахши хизматрасонии ахбороти ба мизоҷон

ҶДММ «ТАКОМ» - оператори ватании алоқаи мобилӣ, ки таҳти бренди ZET – Mobile фаъолият намуда, барои мизоҷони худ хизматрасонии алоқаи муосир, аз ҷумла телефонияи мобилӣ, собит ва интернет, ҳамчунин қарорҳои инноватсиониро барои бизнес ва ҳаёти ҳаррузаи мизоҷони худ пешниҳод менамояд, номзадҳои арзандаро барои ишғоли вазифаи роҳбарикунанда баррасӣ менамояд! МУДИРИ БАХШИ ХИЗМАТРАСОНИИ АХБОРОТИ БА МИЗОҶОНВазифаҳои асосӣ: Ташкил ва идоракунии равандҳои хизматрасонии мизоҷон бо мақсади таъмини муносиби иҷрои вазифаҳои ба хадамоти хизматрасонӣ ба мизоҷон гузошташуда ва ноил шудан ба нишондиҳандаҳои муҳими/калидии самаранокӣ; Таъмин намудани нигоҳдории мизоҷони Ширкат бо роҳи ташкили таъмини хизматрасонии хуб; Тафтиш кардани сифати хизматрасони бо мизоҷон ва боасос будани қарорҳои қабулкардаи онҳо; Назорат кардани иҷроишҳое, ки ба кормандони бахш вогузор карда шудааст; Иҷро намудани фармонҳои роҳбари бевосита ва роҳбарияти Ширкат тибқи тобеъият; Таъмини баҳисобгирии вақти кории кормандон, арзёбии самаранокӣ ва сифати кори онҳо. Талаботҳои асосӣ: Маълумоти олӣ – ҳатмист; Таҷрибаи кории на кам аз 5-сола дар соҳаи хизматрасонӣ ба мизоҷон ва на кам аз 3-сола дар вазифаҳои роҳбарикунанда; Донистани асосҳои соҳаи телекоммуникатсия; Донистани асосҳои хизматрасонӣ ба мизоҷон, равандҳои фаъолияти дохилӣ ва берунаи хизматрасонӣ ба муштариен; Малакаҳои идоракунии кормандон, ташкилотӣ, ҳалли масъалаҳои мушкил, ҳавасмандкунӣ, назорат, таҳлил, ҳисобот, ҳамкорӣ бо воҳидҳои сохторӣ ва омодагӣ ба қабули дониши нав ва омузиш; Истифодабарандаи хуби компютери шахсӣ ва системаҳои/барномаҳои муосири иттилоотӣ;  Таҷрибаи корӣ бо замимаҳои Lotus, IN@Voice Clients ва дигарҳо; Донистани забонҳои давлатӣ ва русӣ (малакаҳои хуби шифоҳӣ ва хаттӣ), донистани забони англисӣ бартарият медиҳад.Бартарияти мо:  Барасмиятдарорӣ мутобиқи Кодекси меҳнати Ҷумҳурии Тоҷикистон ва таъмини тамоми кафолату имтиёзҳои ҳатмии иҷтимоӣ; Офиси замонавӣ дар маркази ш.Душанбе (МТ «Созидание»); Реҷаи кории мусоид 09:00 – 18:00, 5/2; Музди меҳнати рақобатпазир; Таъмини алоқаи мобилии корпоративӣ ва шароити имтиёзнок барои оила ва дӯстон; Дигар ҷубронҳо ва имтиёзҳо тибқи тартибот ва низомномаҳои дохилӣ.Номзадҳои манфиатдор метавонанд дархост / маълумотномаи (CV) худро ба почтаи электронии корпоративии job@zet-mobile.com то 20 маи соли 2025 ирсол намоянд. Телефон барои тамос: +992 91 905 0189 (танҳо дар вақти корӣ).Ҳангоми ирсол намудани дархост хоҳиш карда мешавад, ки номгӯи вазифаи холии “Мудири бахши хизматрасонии ахбороти ба мизоҷон” дар мавзӯи мактуби электронӣ нишон дода шавад. Ба мусоҳиба танҳо номзадҳое даъват карда мешаванд, ки ба талаботҳои вазифа ва Ҷамъият ҷавобгӯ мебошанд.

ZET-MOBILE, 28.04.2025 17:47, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Офис менеджер

М-Вектор Таджикистан, эксперт в области маркетинговых и социологических исследований с более чем 20-летним опытом работы. Наши проекты помогают компаниям и организациям принимать стратегически важные решения. Мы сотрудничаем с международными донорами, бизнесом и государственными структурами. Мы приглашаем амбициозных и талантливых специалистов присоединиться к нашей команде.Позиция: Офис менеджер🔹 Обязанности: • Обеспечение эффективной работы офиса: организация внутреннего порядка, контроль за чистотой и рабочей атмосферой• Административная поддержка команды: приём звонков, корреспонденции, работа с документами• Ведение делопроизводства, контроль входящей/исходящей документации• Приём и встреча гостей, организация переговоров и совещаний• Заказ канцелярии, воды, хозтоваров и контроль запасов• Взаимодействие с поставщиками и обслуживающими организациями• Поддержка руководителя и помощь в организационных вопросах.🔹 Требования:o Опыт работы в аналогичной должности от 1 годаo Хорошие организационные и коммуникативные навыкиo Ответственность, пунктуальность, вежливость, стрессоустойчивостьo Знание офисных программ (Word, Excel, Outlook)🔹 Мы предлагаем: Стабильную занятость в современной и развивающейся компании Дружелюбную атмосферу и поддержку команды Конкурентоспособную заработную плату Возможность роста и профессионального развития Комфортный офис в центре города Участие в корпоративных мероприятиях и тимбилдингахЕсли вас заинтересовало участие в конкурсе:Заинтересованных кандидатов просим отправлять резюме и сопроводительное письмо на эл. почту jobs@m-vector.comПоследний срок подачи резюме: 10 мая 2025г.Контакты для связи: +992987513007 (доступны WhatsApp, telegram)Узнайте о нас больше на нашем сайте http://www.m-vector.com.

M-Vector, 23.04.2025 15:15, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Директор торгового зала

Магазин «Чудо товар», у которой Сеть магазинов по всему Таджикистану объявляет набор в г. Душанбе по адресу «Сиёма мол». В связи с этим рады сообщить Вам об открытых вакансиях в нашей команде Мы в поиске – Директора Торгового Зала Что мы от вас ждём:• Набор, обучение и развитие сотрудников;• Организация работы команды, распределение обязанностей;• Мотивация и оценка эффективности работы сотрудников;• Обеспечение эффективной выкладки товаров и оформления витрин;• Контроль за соблюдением стандартов мерчандайзинга;• Оптимизация пространства для улучшения покупательского опыта;• Анализ показателей продаж и разработка стратегий для их увеличения;• Участие в планировании акций и мероприятий для привлечения клиентов;• Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей;• Работа с отзывами и предложениями клиентов, решение конфликтных ситуаций;• Контроль за наличием товаров на складе и в торговом зале;• Участие в инвентаризациях и управление товарными запасами;• Подготовка отчетов о продажах и анализ финансовых показателей;• Участие в составлении бюджета торгового зала;• Обеспечение выполнения всех внутренних регламентов и стандартов компании;• Контроль за соблюдением санитарных норм и правил безопасности;• Участие в разработке маркетинговых стратегий для увеличения потока клиентов;• Организация рекламных акций и мероприятий;Чем вы должны обладать:• Опыт работы на аналогичной должности или в сфере розничной торговли (от 2-3 лет).• Понимание тенденций рынка, потребительских предпочтений и конкурентной среды.• Способность эффективно управлять командой, мотивировать сотрудников и принимать решения.• Умение общаться с клиентами и сотрудниками, разрешать конфликты.• Умение анализировать данные о продажах, разрабатывать стратегии на основе полученной информации.• Способность планировать рабочие процессы, управлять временем и ресурсами.• Опыт работы с кассовыми дисциплинами будет плюсом.• Высшее образование (предпочтительно в области экономики, управления или торговли).Что мы вам предлагаем:• Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;• Возможность обучения за счет компании;• Карьерный рост;• График работы 6/1 с 10:00 - 22:00, выходной выбирается, индивидуально минуя субботу и воскресения.• Разовое питаниеЕсли вас заинтересовала наша вакансия, тогда отправьте своё Резюме на почту: hr.chudotovar.tj@mail.ru

Мехрангез, Дирӯз 11:10, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Менеджер группы в Фарм Компанию

📌В связи с динамичным развитием фарм. направления Группы Компаний “КОИНОТИ НАВ” - мы объявляем конкурс на замещение вакансии “Менеджер группы” с последующим становлением Региональным/Страновым Менеджером.❗️В первую очередь, мы смотрим на личностные ценности и приоритеты, профессиональные компетенции и бэкграунд, а также наличие огромного желания развиваться, готовность к трансформации и установка на достижение нужных целей и результатов!🔹Зона ответственности:1. Руководить и координировать работу отдела продаж, обеспечивая выполнение поставленных задач, планов и достижение поставленных целей.2. Проектировать и реализовывать стратегии продаж, разрабатывать и внедрять мероприятия по увеличению объемов продаж.3. Формировать, управлять и мотивировать команду сотрудников, обеспечивая максимальную эффективность и профессиональное развитие каждого сотрудника отдела.4. Вести переговоры с ключевыми клиентами и партнерами, заключать сделки и контракты на поставку продукции компании.5. Готовить регулярные отчеты в соответствии с требованием руководителя.6. Вносить вклад в развитие Компании.7. Возможность выезда на работу в другие страны.🔹Необходимые компетенции:1. Высшее медицинское/фармацевтическое образование.2. Знание языков: Таджикский, Русский, Английский – обязательно❗️3. Общий стаж работы: от 7-ти лет (зарубежный опыт работы – приветствуется) 4. Наличие успешного управленческого опыта.5. Знание компьютерных программ: 1С, MS Word и Excel на уровне пользователя.6. Ориентация на конкретный результат деятельности.7. Умение разрабатывать и внедрять инновационные методы и программы маркетинга для продвижения продукции компании.🔹Необходимые качества:1. Развитые Управленческие и Лидерские навыки2. Развитое Стратегическое и Структурное мышление3. Развитые аналитические способности4. Развитые навыки планирования и организаторские способности5. Финансовая грамотность на уровне разработки и ведения бюджета6. Сильная Ответственность и Дисциплина7. Уверенность и Харизматичность8. Честность и Добропорядочность9. Высокая Энергичность и Проактивность🔹Что мы предлагаем:1. Стать частью команды крупного и успешного Холдинга!2. Работу в г. Душанбе.3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде.4. Корпоративное обучение в тренинг центре «AtS».5. График работы: 5/26. Достойную заработную плату.7. Привлекательную систему мотивации и другие плюшки.🤝Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Высылайте своё Резюме нам на: hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы отбора, и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в большую профессиональную команду!ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!________________________________Подробнее о ГК «КОИНОТИ НАВ»: https://koinotinav.tj/

КОИНОТИ НАВ, 28.04.2025 12:41, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ