RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

Специалист отдела по жалобам клиентов

Нав кардани сана Дар ТОП ҷойгир намудан

Душанбе

Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 09:44 ID эълон: 13646509

Таҷриба: аз 1 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Шамси 4
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Фарм

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.

Обязанности:

Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.

-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.

-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.

-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.

-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).

-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.

-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.

Требования к кандидату:

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.

Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.

Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).

Навыки работы в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).

Заработная плата: 4000 .

Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия , питания.

Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.

Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.

Как откликнуться:

📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru

📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45

Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Тамошоҳо: 156

Эълонҳои монанд

ТОП

Специалист водительского сервиса

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Специалиста водительского сервиса, который станет связующим звеном между компанией и нашими водителями, обеспечивая высокий уровень поддержки и операционной эффективности. Основные задачи:- Подключение новых водителей: проверка документов, ввод в систему, первичное обучение.- Поддержка действующих водителей: ответы на вопросы, решение проблем, помощь с оборудованием и ПО.- Консультации по правилам платформы, бонусным программам и политике сервиса.- Работа с жалобами и инцидентами: оперативное реагирование и передача в соответствующие отделы.- Контроль качества работы водителей, помощь в повышении рейтинга и производительности.- Участие в улучшении процессов и вовлечении водителей в развитие платформы.Ожидаем от кандидата:- Опыт работы в службе поддержки, логистике или работе с водителями — от 1 года.- Умение вежливо, грамотно и спокойно общаться в любой ситуации.- Стрессоустойчивость, оперативность, внимание к деталям.- Базовые навыки работы с CRM, мессенджерами, Google Таблицами.- Знание русского и таджикского языков обязательно. Мы предлагаем:- Конкурентную зарплату + бонус за KPI и качество сервиса.- Команду, где ценят инициативу, эффективность и уважение к людям.- Простые и понятные процессы, современный офис, удобные инструменты.- Возможность роста в роли руководителя группы или перехода в смежные блоки.Если вы заинтересованы в вакансии, отправьте резюме на job@jura.tj с темой письма "Специалиста водительского сервиса”

taxi, 14.07.2025 16:36, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

ТОП

Специалист клиентского успеха

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Специалиста клиентского успеха, который будет помогать нашим клиентам получать максимум от сервиса и усиливать их лояльность.📌 Основные задачи:- Сопровождение клиентов после регистрации и первого контакта с платформой.- Углубление вовлечённости пользователей: консультации, обучение, поддержка.- Анализ поведения клиентов: выявление причин отказа, снижение оттока.- Работа с обратной связью и кейсами: решение проблем, улучшение опыта.- Проактивное взаимодействие: выявление «точек роста» и инициатив по улучшению сервиса.- Взаимодействие с командой продукта, маркетинга и операционного блока.👤 Ожидаем от кандидата:- Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении или success-направлении от 1 года.- Высокий уровень эмпатии, инициативность и ориентация на результат.- Умение чётко коммуницировать, в том числе в стрессовых ситуациях.- Навыки аналитики и сегментации клиентов — плюс.- Владение русским языком обязательно, таджикский и английский — преимущество.📈 Мы предлагаем:- Конкурентную зарплату + бонус по метрикам удовлетворённости (NPS, Retention).- Возможность влиять на улучшение клиентского пути.- Современные инструменты и прозрачные процессы.- Команду, в которой ценят клиента, вовлечённость и развитие.Если вы заинтересованы в вакансии, отправьте резюме на job@jura.tj с темой письма "Специалиста клиентского успеха"

taxi, 14.07.2025 16:00, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Ассистент менеджера ресторана

Crowne Plaza Dushanbe приглашает на позицию Ассистент менеджера ресторана — ответственного и инициативного специалиста, готового поддерживать высокие стандарты обслуживания и помогать в управлении рестораном отеля.Обязанности:Поддержка менеджера ресторана в организации ежедневной работы заведения;Контроль за качеством обслуживания гостей, решение текущих вопросов в зале;Обучение и координация работы официантов, хостес и барменов во время смены;Проверка готовности зала к обслуживанию (чистота, оборудование, меню и т.д.);Ведение отчётности по сменам и участие в инвентаризациях;Соблюдение стандартов гигиены, санитарии и безопасности;Взаимодействие с кухней, складом и другими подразделениями отеля.Требования:Опыт работы в ресторане или гостинице от 1 года (на позиции старшего официанта, супервайзера и выше);Знание английского языка на уровне не ниже B1 (обязательное требование);Лидерские и коммуникативные навыки, организованность, внимание к деталям;Готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздничные дни;Владение базовыми навыками работы с ПК и POS-системами.Мы предлагаем:Работу в международной сети отелей Crowne Plaza (IHG);Конкурентную зарплату и премии за результаты;Возможность обучения и карьерного роста до менеджера ресторана;Официальное оформление, питание и корпоративные привилегии;Команду, где ценят инициативу, надёжность и развитие.

Alexandra Kazakova, Дирӯз 16:56, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Менеджер секции планирования и аналитики производства

ГК «Покиза М» - лидер в производстве колбасных изделий, полуфабрикатов и продукции из птицы - приглашает в свою команду внимательного и ответственного специалиста на позицию: Менеджер секции планирования и аналитики производства.Кто мы:Группа компаний «Покиза М» - ведущий производитель мясной продукции и полуфабрикатов в Таджикистане, осуществляющий полный цикл: от птицеводства до выпуска готовой продукции. Мы строим работу на принципах качества, ответственности и профессионализма.Мы предлагаем:• Работу в динамично развивающейся производственной компании; • Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);• Корпоративную мобильную связь;• Дотацию на питание (вкусный завтрак и обед);• Доступ к корпоративной библиотеке;• Оплачиваемый отпуск, больничный;• Возможности карьерного и профессионального роста;• Возможности обучения и развития.Функционал:• Планирование выпуска продукции на основе средних продаж, остатков продукции и прогноза продаж;• Расчёт потребности в сырье и упаковочных материалах исходя из средних показателей расходов сырья и материалов и их складских запасов;• Координация с отделами снабжения, логистики, сбыта и производственными участками по вопросам формирования складских запасов сырья и материалов;• Учёт сроков годности сырья и готовой продукции при планировании;• Оперативный контроль исполнения планов, анализ отклонений, составление план факт анализ;• Бюджетирования закупок сырья и материалов;• Подготовка аналитических отчётов и предложений по оптимизации.Требования:• Высшее образование в сфере экономики, логистики, пищевых технологий или инженерии (опыт в пищевой промышленности будет преимуществом);• Опыт работы в планировании производства, желательно в пищевой промышленности• Знание принципов планирования и логистики в условиях ограниченного срока годности• Уверенное владение Excel, опыт работы в 1С• Аналитический склад ума, внимательность к деталям• Умение работать в условиях многозадачности и быстро принимать решения📧 Резюме направлять на электронную почту: job@pokiza.tj📌 В теме письма обязательно указывайте название вакансии: Менеджер секции планирования и аналитики производства.📞 Звонки по вопросам вакансии принимаются с 10:00 до 16:00.

Покиза М, Дирӯз 21:13, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Менеджер секции планирования и аналитики производства

Управляющий магазином

Управляющий магазином Мы ищем энергичного и ответственного управляющего для нашего магазина. Если вы хотите развивать карьеру в динамичной компании, обладаете лидерскими качествами и стремитесь работать в команде профессионалов, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде!Обязанности:• Организация и контроль работы магазина;• Управление персоналом, обучение и мотивация сотрудников;• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;• Контроль за выполнением планов продаж и других ключевых показателей эффективности;• Ведение отчетности и инвентаризаций;• Соблюдение стандартов компании и обеспечение безопасности на рабочем месте.Требования:• Опыт работы на руководящих должностях в розничной торговле;• Умение работать с числовыми показателями и анализировать результаты продаж;• Лидерские качества, ответственность, организованность;• Готовность работать в быстром темпе и в условиях многозадачности;• Знание кассовых операций и работы с товарооборотом;• Готовность работать с различными клиентскими категориями.Мы предлагаем:• Конкурентоспособную заработную плату и бонусную систему;• Оформление согласно Трудовому кодексу РТ;• Возможности для карьерного роста и развития в компании;• Работа в стабильной и развивающейся компании с современными стандартами.Место работы:Удобное местоположение, рядом с транспортной развязкой.Если вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме на email: sh-abdurakhmonov@agmarket.tj или звоните по телефону: +992997077207.Присоединяйтесь к нам и развивайте карьеру в успешной компании!

Шерзод, 14.07.2025 17:04, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ