RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

Специалист отдела по жалобам клиентов

Нав кардани сана Дар ТОП ҷойгир намудан

Душанбе

Санаи ҷойгиршавӣ: Имрӯз 09:44 ID эълон: 13646509

Таҷриба: аз 1 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Шамси 4
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Фарм

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.

Обязанности:

Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.

-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.

-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.

-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.

-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).

-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.

-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.

Требования к кандидату:

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.

Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.

Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).

Навыки работы в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).

Заработная плата: 4000 .

Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия , питания.

Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.

Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.

Как откликнуться:

📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru

📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45

Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Тамошоҳо: 154

Эълонҳои монанд

ТОП

Офис-менеджер

В компанию Авесто Групп требуется - Офис менеджерВам предстоит:Административная поддержка деятельности Компании.Выполнение поручений директора Компании при осуществлении последним профессиональной деятельности.- прием документов и личных заявлений на подпись директора Компании;- работу с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): прием, регистрация, передача адресату, учет, хранение документов;- организацию получения корреспонденции по юридическому, почтовому и фактическому адресам;- работу с исходящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): регистрация, передача, учет, хранение документов;- по поручению директора подготовку проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности Компании в целом;- по поручению директора печать служебных материалов, введение информации в банк данных;Осуществлять прием телефонных звонков, и в случае необходимости, перевод их на тех сотрудников, которым они предназначаются.Фиксирование полученной по телефону для директора информации в его отсутствие и доведение ее содержания до его сведения.Осуществлять организацию встреч посетителей и гостей Компании. При необходимости готовить чай и кофе гостям и РуководителюОбеспечивать жизнедеятельность офиса:- заказ воды по мере необходимости;- заказ канцелярии по мере необходимости;- осуществление подписки на периодические издания.Поддерживать чистоту и порядок на своем рабочем месте, в служебных и других помещениях, соблюдать установленный порядок хранения документов и материальных ценностей;Чего мы от вас ждем:Опыт работы от 1 года;Умение пользоваться офисной техникой (принтер и сканер);Знание русского и таджикского языка на уровне свободного общения;Знание английского будет считаться преимуществом;Что мы вам предлагаем:Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;Комфортный офис;Возможность обучения за счет компании;Карьерный рост;ДМС;График работы 6/1, суббота короткий день.Если вас заинтересовала наша вакансия, тогда заполните своё Резюме по ссылке: https://avesto.tj/ru/prisoedinyajtes-k-nam/

Авесто Групп, 14.07.2025 16:58, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Помощник менеджера банкетной службы - Assistant Banquet Manager

Crowne Plaza Dushanbe приглашает в команду Помощника менеджера банкетной службы, который будет помогать в оперативной координации мероприятий и обеспечивать высокий уровень сервиса в зале.🔹 Ваши задачи:- Помощь в подготовке залов к мероприятиям (рассадка, сервировка, техника)- Контроль за работой официантов и другого персонала во время событий- Поддержка гостей, решение текущих вопросов в ходе мероприятий- Контроль за соответствием мероприятию стандартам отеля- Взаимодействие с кухней, баром, техникой по вопросам логистики подачи- Поддержка Banquet Manager в администрировании и отчётности🔹 Наши ожидания:- Опыт работы в банкетах/ивентах/ресторанах — желательно- Умение быстро принимать решения и действовать в команде- Аккуратность, пунктуальность, внимание к деталям- Владение русским и таджикским, знание английского — плюс- Желание развиваться в сфере гостиничного бизнеса🔹 Мы предлагаем:- Уникальную возможность стать частью международного отельного бренда с самого начала- Официальное трудоустройство- Обучение стандартам IHG- Комфортную рабочую среду- Питание и униформа за счёт отеля- Возможности профессионального роста и развития🔹 Просим вас направлять резюме на WhatsApp по номеру +992009333850 с 09:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.

HR Crowne Plaza Dushanbe, 15.07.2025 11:36, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Менеджер по работе с клиентами

Премиальный шоурум мебели и матрасов SAKINA ищет талантливую сотрудницу на позицию Менеджера и консультанта ТОРГОВОГО ЗАЛА ▎Основные обязанности: - Консультирование клиентов по ассортименту мебели и матрасов. - Помощь в выборе и составлении решений для интерьера. - Поддержание высокого уровня сервиса и клиентов. - Проведение демонстраций и презентаций товаров. - Сопровождение сделок и работа с документацией. ▎Требования: - Возраст от 30 лет. - Опыт работы в продажах от 3 лет, желательно в сфере мебели и интерьера. - Стремление к обучению и развитию в премиальном сегменте. - Умение находить подход к каждому клиенту, отличные коммуникативные навыки. График работы: Пн - Сб с 10:00 - 19:00 ▎Мы предлагаем: - Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам продаж (фикс + % от продажи) - Профессиональное обучение и развитие. - Достойные условия труда в стильном шоуруме в центре города. - Дружный и поддерживающий коллектив. Если вы хотите работать в высококлассной обстановке и иметь возможность реализовать свой потенциал, отправьте свое резюме на почту abdumanob95@gmail.com с темой "Администратор". Мы ждем вас!

Абдуманоб, Имрӯз 19:58, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

6 000 c.