Специалист по работе с проблемными клиентами

Уҳдадориҳои асосӣ:Гузаронидани таҳлили сандуқи қарзии худ, бо истифода аз Ҳисоботҳо дар бораи кор бо қарзҳои мушкилситон;Рӯёнидани қарзҳои батаъхирафтодае, ки ба сандуқи қарзии вай таалуқ доранд(WR1070), тибқи Дастур оид ба рӯёнидани қарзҳои батаъхирафтода;Иҷрои нақшаҳои ҳармоҳа доир ба қарзҳои батаъхирафтода, ки ба сандуқи қарзии вай таалуқ доранд;Гузаронидани корҳои фаҳмондаҳиҳӣ бо мизоҷони мушкилситон ва шахсони алоқаманди онҳо, боварӣ ҳосил кунондан ва моил карани онҳо ҷиҳати иҷрои ӯҳдадориҳои худ дар назди ҶДММ ТАҚХ ФИНКА;Ҳуҷҷатгузорӣ намудани натиҷаҳо ва тамоми маълумот дар бораи имконпазирии ситонидани қарз;Ҳуҷҷатгузорӣ ва сабти маълумот дар бораи далелҳои вайрон кардани расмиёт ва/ ё қаллобӣ (ҳам аз тарафи кормандони филиал, ҳам аз тарафи мизоҷ/шахси алоқаманд);Талабот нисбати номзадон:Таҳсилот:Олӣ, олии нопурра, таҳсилоти миёнаи техникӣ.Малакаҳои кор:Донистани забонҳои тоҷикӣ ва русӣ.Маҳорати созгорӣ бо одамон, ҳусни муошират;Малакаҳои пешбурди гуфтушунид ва эътиқодманд намудани ҳамсӯҳбатони худ.Малакаҳои таҳия намудани ҳисоботҳои техникӣ.Малакаҳои кор дар компютер.Қобилияти таҳлилӣ.Таҷрибаи корӣ:Ҳадди ақал собиқаи 6-моҳаи корӣ дар бахши бонкдорӣ, ба мисли шуъба оид ба қарзҳои мушкилситон, шуъбаи қарзӣ, Филиал/МХБ (ба истиснои вазифаи ронандагӣ ва корманди техникӣ), шуъбаи аудит/назорати дохилӣ, шуъбаи муҳосибот.Шароитҳои кор ва музди меҳнат дар алоҳидагӣ муҳокима карда мешаванд. Танҳо номзадҳое, ки ба талабот ҷавобгӯянд, барои мусоҳиба даъват карда мешаванд.Лутфан дархостҳои худро (резюме бо забонҳои тоҷикӣ, русӣ ё англисӣ) то 30 июни соли 2025 ба суроғаи ш.Душанбе, ноҳияи Фирдавсӣ, кӯч. Фирдавсӣ 61, идораи ТАҚХ ФИНКА ё ба суроғаи электронӣ: hr@finca.tj ирсол намоед (дар сатри мавзӯи мактуб мавқеи дархостшударо нишон диҳед), телефон барои маълумот: (+992) 98 946 65 65Ташаккур барои таваҷҷўҳ ба Ташкилоти мо!

Основные обязанности:1. Стратегическое развитие деятельности отдела • Участие в разработке стратегии коллекторской деятельности в компании.• Разработка и усовершенствование на регулярной основе Руководства по работе с просроченными кредитами, процедур и процессов, регулирующих деятельность компании в части коллекторской деятельности. • Разработка, внедрение и усовершенствование системы мониторинга и отчетности в части коллекторской деятельности.• Составление ежегодного бюджета в части коллекторной деятельности и контроль его исполнения. • Подготовка предложений по усовершенствованию коллекторской деятельности в компании. • Участие в разработке системы оплаты труда сотрудников отдела.• Участие в разработке системы профессионального роста своего подразделения.2. Организация и управление деятельностью Коллекторского отдела • Разработка и обновление должностных инструкций сотрудников своего подразделения.• Подготовка материалов для тренингов и обучение сотрудников своего подразделения. • Контроль деятельности подчиненных и решение вопросов, связанных с их повседневной деятельностью. Контроль качества работы сотрудников подразделения путём: определения их рабочих целей и задач, и ожидаемого качества работы; своевременной оценки персонала в соответствии с установленным в организации графиком и процедурами.• Постановка целей и задач Региональным коллекторам, коллекторам-операторам и аналитику отдала на полугодовой основе. 3. Мониторинг выполнения ежемесячных планов и оценка работы коллекторов и юристов • Мониторинг и оценка выполнения поставленных планов коллекторов и юристов;• Проводит полугодовую оценку деятельности Региональных коллекторов, коллекторов-операторов, аналитика отдела;Требования к кандидатам:Образование:• Высшее образование в области Бизнеса, Финансов, Экономики, Менеджмента или эквивалентное этому.Навыки работы:• Знание таджикского, русского и английского языков.• Умение ладить с людьми, коммуникабельность и навыки проведения тренингов.• Сильные навыки по бизнесу и ведению переговоров.• Навыки подготовки технических отчетов• Навыки работы на компьютере.• Знание приложений Майкрософт Офиса;• Умение писать деловые письма.• Аналитические и организационные способности.Опыт работы:• минимум 5 лет работы в банковской сфере, такие как коллекторский отдел, кредитный отдел, отдел обслуживания клиентов, отдел аудита/внутреннего контроля.• минимум 3 года работы в роли руководителя.________________________________________Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование. ________________________________________ООО МДО ФИНКА за предоставление равных профессиональных возможностей для мужчин и женщин, поэтому мы призываем всех квалифицированных женщин активно участвовать в данном конкурсе.Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) до 06 июня 2025 г. на электронный адрес: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте) или по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова, торговый центр «Сайёр», тел. для справок (44) 6002323Спасибо за интерес к нашей Компании!

Основные обязанности:∙ Производит телефонные звонки клиентам, в целях взыскания просроченных кредитов, которые входят в его портфель, согласно Руководству по взысканию кредитов попавшие в просрочку;∙ Выполняет ежемесячные планы по взысканию кредитов, которые входят в его портфель;∙ Проводит разъяснительную работу с проблемными клиентами и связанными лицами, убеждает их выполнять свои обязательства перед компанией;∙ Проводит своевременную и качественную оценку вероятности взыскания задолженности по кредитам в своём портфеле;∙ На основе результатов оценки вероятности взыскания задолженности подготавливает; предложения:- по действенным мерам для внесудебного взыскания просроченного кредита;- о передаче кредита в портфель юриста;- о прекращении взыскания задолженности по конкретному кредиту/клиенту;Требования к кандидатам:• Диплом колледжа или высшее образование• Минимум один год опыта в ключевой роли по обслуживанию клиентов. Предварительный опыт работы в колл-центре не требуется, но считается преимуществом.• Высокий уровень компьютерной грамотности, включая общие рабочие знания MS Windows приложений• Свободное владение письменным и устным таджикским, русским, (знание узбекского языка является преимуществом).• Высокий уровень навыков решения проблем и навыки активного слушания• Готовность к многозадачности ________________________________________Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование. ________________________________________Спасибо за интерес к нашей Компании!Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) до 2 июня 2025 г. по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова 9, торговый центр «Сайёр» или по электронному адресу: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте), тел. для справок (44) 6002323

В MикроИнвест Банк требуется кредитный эксперт.Стаж работы от 1-года.График работы 5/2 с 8:00-17:00

ABOUT FINCA IMPACT FINANCEFINCA Impact Finance believes all people should have the opportunity to leverage their wisdom, talent and effort to determine their own destiny. Our worldwide network of full-service banks and microfinance institutions are grounded in the conviction that inclusive finance is critical to bringing people out of poverty. FINCA sets standards for the microfinance industry, constantly innovating and developing new products and services that help our customers achieve their dreams. Millions of entrepreneurs rely on FINCA's commitment to customer protection and an unmatched customer experience to build a better future for themselves, their families, and their communities.FINCA Impact Finance's global network of microfinance institutions and banks provides responsible financial services and enables low-income entrepreneurs and small business owners to invest in their future. With 40 years of experience and a mostly local staff of nearly 5,000, FINCA delivers a double bottom line of social impact and profitability. We hire people from a wide variety of backgrounds at all career stages to fully connect with our customers and strengthen the institution. FINCA expects employees to personify our values of transparency, active listening, accountability, and respect. Successful candidates will embrace our brand attributes of warmth, trust, and responsible banking, and possess a commitment to collaboration, service, and inclusivity.Role PurposeReporting directly to Chief Executive Officer, the Chief Commercial and Operations Officer (CCOO) is crucial in driving the company's growth and operational excellence. This role ensures that commercial goals, such as increasing sales and market share, are met while optimizing operational efficiency. By integrating strategies for market expansion and streamlining business processes, the CCOO helps the company achieve its commercial and social impact objectives.The CCOO focuses on delivering superior customer value, fostering innovation, and maintaining high standards of performance across all functions. The Chief Commercial and Operations Officer (CCOO) is a senior executive role responsible for driving the company's commercial strategy while ensuring operational efficiency.Accountabilities:Commercial Strategy and Execution• Develop and implement comprehensive commercial strategies aligned with company goals• Oversee sales and business development to drive revenue growth• Oversee marketing function and ensure customer lead generation and engagement strategies are meaningful and impactful for the customer and are executed in line with FINCA mission and business objectives:o Identify and explore new market opportunities and partnerships: analyze the market trends, highlight new opportunities, and build creative strategies to drive growtho Lead customer relationship management efforts to enhance customer satisfaction and loyalty.Operational Efficiency• Ensure efficient and effective business operations across all departments• Optimize supply chains, resource management, and service processes• Implement best practices for operational excellence and continuous improvement.• Oversee the development and execution of operational policies and procedures.Leadership and Team Management• Lead, mentor, and develop a high-performing commercial and operations team• Foster a collaborative and innovative culture within the organization• Align team objectives with overall business goals and strategies• Promoteacustomer- centricapproachthroughouttheorganization• Promote FINCA's value with external stakeholdersProduct Development and Management• Oversee product development and product management to deliver customer-centricProductsinline with FINCA's mission• Ensure a full suite of productive financial products that are delivering customer value and business value.External Communication• Guide communications activities that build the profile of FINCA leaders, strengthen partnerships, and publicly demonstrate FINCA's value to its stakeholders and the media.Financial Management• Develop and manage budgets for commercial and operational functions• Monitor commercial and operational performance and implement measures to achieve budgeted targets• Analyse and report on key performance indicators (KPIs) to senior management.Strategic Planning and Execution• Collaborate with all stakeholders on strategic planning and execution to ensure that customer acquisition, retention, and operational efficiency initiatives are aligned with the organization's long-term goals and objectives.Data-Driven Decision Making• Leverage data analytics and insights for informed strategic decision-making across the organization. They collaborate closely and with other stakeholders to analyse customer behaviour, market trends, and operational performance to drive growth and improve efficiency.Innovationand Digital Transformation• Collaborate closely and with other stakeholders to drive innovation and lead digital transformation initiatives within the organization. This involves exploring emerging technologies, identifying opportunities for process automation, and fostering a culture of continuous improvement and adaptability.Quality Maintenance• Maintain and enhance the quality of products/services to meet or exceed industry standards, ensuring alignment with the organization's commitment to excellence.Policy Development and Implementation• Maintains a sound plan of corporate organization, establishing policies to ensure adequate management development and to provide for capable management succession.• Develops and executes procedures and controls to promote communication and adequate information flow within the organization.Job RequirementsQualifications• Bachelor's degree in business administration, Marketing, Operations Management, or equivalent qualification.• MBA or master's degree is preferredExperience• At-least 15 -year experience in comparable positions in terms of responsibility in banking or microfinance in commercial and operations function is required• 5-year experience in leadership role is requiredKnowledge and Skills• Exceptional leadership and management skills with a focus on securing strategic and digital transformation initiatives, business planning, people and financial management• Excellent communication skills• Excellent strategic planning and execution capabilities• Deep understanding of market dynamics and customer behavior• Expertise in optimizing business operations and processes• Financial acumen and budget management experience.• Self-confidence, decisiveness and commonsense• Excellent organizational, planning, analytical and problem-solving skills.• Decision-making skills• Negotiation, influencing skills• Strong command of Microsoft suiteLanguage Skills• Fluency in English is required• Fluency in local language(s);Travel requirements• Availability to travel 40% of the time.Physical Demands• Ability to travel in economy class when traveling by air or rail.How to applyInterested candidates can apply in the Careers section via the link: https://search6.smartsearchonline.com/finca/jobs_impact/jobdetails.asp?current_page=1&proximity=%20&city=&location=&job_type=&emp_status=&direct_jo_num=&country=&k1=&k2=&k3=&k4=&k5=&k6=&k7=&k8=&salary_min=&co_num=&apply=yes&site_num=26&jo_num=2798&job_number=2798Only online applications will be considered!

Станьте мостом между технологиями и глобальными финансовыми операциями!Что мы ожидаем от вас: • Базовые знания о работе международных платёжных систем (Visa, Mastercard). • Умение анализировать данные • Внимательность к деталям при проверке операций.Чем вы будете заниматься: • Мониторинг и обработка транзакций по международным картам.• Работать с международными платёжными системами (Visa, Mastercard).• Проверять операции на соответствие правилам платёжных систем. • Подготавливать отчёты о мошеннических или ошибочных операциях. • Сотрудничать с иностранными банками-партнёрами для решения задач и оптимизации процессов.Что мы предлагаем:• Возможность работать с международными платёжными системами в динамичной среде.• Профессиональное развитие и обучение в сфере финансовых технологий.• Дружественная команда профессионалов и поддерживающая рабочая атмосфера.Как подать заявку: Присоединяйтесь к нашей команде, отправив своё резюме на электронный адрес job@humo.tj.

МДО "Хумо" в поисках сотрудников на позицию "Младшего специалиста по продаже банковских услуг"Должностные обязанности:- Консультирование клиентов по вопросам кредитования и кредитных продуктов организации;- Проведение маркетинговых мероприятий и привлечение новых клиентов;Основные требования:- Возраст от 20 лет; - Знание языков ( таджикский и русский, английский будет преимуществом);- Высшее или средне специальное экономическое образование;Условия работы:- График с 8:00 до 17:00, 5/2;- Офис в центре города; Примечание: Будут рассматриваться только кандидаты, прикрепившие резюме.

Нужен специалист по продажам в области страхования. Опыт в продажах. Возраст от 30 до 50 лет. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Зарплата от 2000с + бонусы.

Ты хочешь стабильную работу, карьерный рост и поддержку в развитии? Тогда тебе к нам!Что предстоит делать?✔️ Продавать банковские услуги – консультировать клиентов и подбирать для них лучшие решения✔️ Привлекать новых клиентов – делать так, чтобы о нас узнало больше людей✔️ Анализировать потребности заемщиков и помогать с выбором продуктов✔️ Оформлять сделки и контролировать своевременное погашение займов✔️ Вести мониторинг клиентов и работать с проблемными кредитамиЧто мы предлагаем?✨ Оклад + бонусы – твой доход зависит от твоих продаж и результатов✨ Оплачиваемая связь – все, что нужно для работы, покрывает банк✨ Обучение с наставниками – мы поддержим тебя на каждом этапе✨ Карьерный рост ✨ Гибкий подход – у нас ценят каждого сотрудника и всегда можно обсудить важные вопросы с руководствомПрисоединяйся к нам и стань частью команды, где ценят твои идеи и стремления!

Мы – ведущая финансовая организация, предоставляющая комплексные решения в области торгового финансирования. Мы приглашаем опытного специалиста на должность Продакт-менеджера, который готов развивать продукты, связанные с инструментами торгового финансирования и кредитования.________________________________________Ваши обязанности:• Управление жизненным циклом продуктов торгового финансирования: внедрение, сопровождение, развитие и оптимизация.• Разработка стратегии и дорожной карты продуктов: аккредитивы, банковские гарантии, факторинг и другие инструменты.• Анализ рынка, потребностей клиентов и конкурентной среды для внедрения актуальных и инновационных решений.• Инициирование и реализация новых проектов, направленных на развитие продуктовой линейки торгового финансирования.• Взаимодействие с партнерами (банки-корреспонденты, клиенты и поставщики технологических решений).• Контроль интеграции новых продуктов с внутренними системами банка.• Подготовка методологических документов, регламентов и маркетинговых материалов.• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для постоянного улучшения продуктов.________________________________________Требования:• Опыт работы в области торгового финансирования от 1 года (продукты: аккредитивы, гарантии, факторинг и др.).• Понимание принципов международного и внутреннего торгового финансирования.• Уверенные знания в области банковских продуктов и процессов.• Отличные навыки управления проектами и стратегическое мышление.• Умение анализировать данные, работать с метриками и отчетностью.• Развитые коммуникативные навыки и готовность к взаимодействию с партнерами и клиентами.• Владение английским языком будет преимуществом.________________________________________Мы предлагаем:• Участие в значимых проектах по развитию продуктов торгового финансирования.• Возможности профессионального роста и карьерного развития.• Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов.• Работа в команде профессионалов в динамичной и инновационной среде.• Современный офис и гибкий график работы.________________________________________Как подать заявку:Отправьте свое резюме на почту job@humo.tj с пометкой "Продакт-менеджер по торговому финансированию" не позднее 31.01.2025.Мы ждем вашего отклика и будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности:‒ Проведение внутреннего аудита бизнес-процессов, финансовой и управленческой отчетности; ‒ Оценка эффективности систем внутреннего контроля и управления рисками; ‒ Анализ соблюдения внутренних регламентов и нормативно-правовых актов; ‒ Подготовка отчетов по итогам аудита с рекомендациями для устранения выявленных нарушений; ‒ Участие в разработке и внедрении внутренних процедур, направленных на повышение эффективности и снижение рисков; ‒ Контроль за выполнением корректирующих мероприятий по результатам аудита. Требования:‒ Высшее образование в области бухгалтерского учета, экономики или финансов; ‒ Опыт работы в сфере внутреннего аудита, бухгалтерии или финансов не менее 3 лет; ‒ Знание международных стандартов внутреннего аудита (например, IPPF); ‒ Умение анализировать большие объемы данных и предоставлять структурированные отчеты; ‒ Владение офисными программами (MS Excel, PowerPoint, 1С и др.); ‒ Внимательность к деталям, аналитическое мышление, высокий уровень ответственности. Условия:‒ Достойная оплата труда; ‒ Оформление по ТК РТ; ‒ График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00; ‒ Возможность профессионального роста и развития; ‒ Оплата корпоративной связи. Если вы готовы стать частью нашей команды, отправьте свое CV на info@spitameninsurance.com. В теме письма укажите, пожалуйста, название вакансии. Мы ждем Вас в команду!

Описание основных направлений деятельности:• анализ потребностей рынка и клиентов;• проектирование и разработка новых кредитных продуктов;• моделирование рисков и кредитных скоринговых систем;• координация с другими департаментами;• анализ эффективности кредитных продуктов;• поддержка процессов одобрения и обслуживания кредитов;• подготовка отчетности и взаимодействие с регуляторами.Требования:• основное требование - отличные навыки работы в программе MS Office;• высшее образование (финансы и кредит, банковское дело);• знание банковского законодательства РТ;• знание русского и таджикского языка в совершенстве, (знание английского языка приветствуется);• опыт в подготовке презентаций, отчетов и проведения исследований рынка – не менее 1-го года;• опыт работы в сфере кредитования – не менее 1-го года.Личностные качества:• аналитический склад ума, креативность;• честность, пунктуальность;• высокое чувство ответственности;• способность быстро воспринимать большой объем информации.Примечание: только кандидаты, которые отвечают требованиям объявленной вакансии, будут приглашены на интервью.