Руководитель отдела технической поддержки пользователей

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 11:28 ID эълон: 13454228
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: ул. Хувайдуллоева 73/2
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске – Руководитель отдела технической поддержки пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• Внедрение практик ITIL в части процессов управления уровнем услуг, инцидентами, проблемами, изменениями, доступностью и непрерывностью

• Формирование бизнес-требований к работе системы Service Desk

• Разработка и реализация плана развития отдела

• Контроль соблюдения SLA/KPI, анализ показателей и их улучшение

• Организация непрерывного и эффективного процесса поддержки пользователей

• Развитие системы регистрации обращений и маршрутизации решений задач

• Поддержка, развитие и автоматизация IT-процессов, где это имеет смысл

• Выстраивание критериев приоритизации запросов

• Разработка и внедрение регламентов работы отдела, взаимодействия с другими подразделениями и подрядчиками

• Управление службой Service Desk (2 диспетчера в подчинении), а также самостоятельный приём звонков/заявок при необходимости

• Подбор, обучение и контроль работы сотрудников отдела

• Выстраивание непрерывных процессов поддержки L1-L2 команд 24/7

• Разработка и внедрение стандартов работы (инструкции, скрипты, матрица эскалации и т. д.)

• Работа и разработка в 1С

• Обеспечение бесперебойной работы головного офиса

• Поддержка офисов обслуживания региональных управлений

• Организация своевременного обеспечения компьютерными комплектующими

• Организация своевременного обслуживания оргтехники и МФУ

Что мы от тебя ждем:

• Опыт работы в качестве руководителя службы Service Desk

• Опыт управления командой от 2 человек

• Опыт построения службы технической поддержки внешних пользователей с нуля

• Уверенное знание методологии ITIL/ITSM

• Опыт работы с продуктами класса Service Desk

• Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникационные навыки

• Опыт работы с базой знаний (организация, наполнение, использование

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату

• Профессиональное обучение и развитие

• Комфортный офис

• Оплата мобильной связи и интернета

• ДМС

• Оформление по ТК РТ

• Бонусы по результатам выполнения KPI

• График работы 5/2, с 9 до 18

Заявку на вакансию необходимо оставить:https://jobmf.tj/vacancy/595

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Эълонҳои монанд

  • Руководитель отдела продаж
    В нашу компанию требуется руководитель отдела продаж с опытом работы в сфере торговли и дистрибуции. Официальное трудоустройство. З/п договорная + премия за выполнение плана продаж. Задачи:- разработка и реализация плана продаж- продвижение бренда собственного производства - маркетинговые навыки- контроль выполнения поставленных задачБолее подробная информация на собеседовании. Резюме отправлять с указанием вакансии на вотсап по номеру 901 000 337
    Автоэътимод, 06.03.2025 12:06, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель в мебельный салон
    Мы ищем энергичного и ответственного Управляющего для нашего мебельного салона и фабрики "САЛИМИ"Местоположение: Душанбе, Таджикистан, Р. Набиева, 242 (ориентир: Глазная больница)Обязанности:Управление операционной деятельностью мебельного салона и фабрики.Разработка и реализация стратегий по увеличению продаж и улучшению качества продукции.Контроль за производственными процессами и обеспечение их эффективности.Управление персоналом, включая подбор, обучение и мотивацию сотрудников.Взаимодействие с поставщиками и клиентами для обеспечения высокого уровня сервиса.Анализ рынка и конкурентной среды для принятия обоснованных решений.Требования:Высшее образование в области менеджмента, экономики или смежных дисциплин.Опыт работы на руководящих должностях в мебельной или смежной отрасли не менее 5 лет.Отличные навыки управления и лидерства.Умение работать в команде и принимать решения в условиях многозадачности.Знание современных тенденций в мебельной индустрии.Отличные коммуникативные и организационные навыки.Мы предлагаем:Конкурентоспособную заработную плату.Возможности для профессионального роста и развития.Дружный и профессиональный коллектив.Современные условия труда.Если вы соответствуете нашим требованиям и готовы принять вызов, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо на наш электронный адрес:kholov_tjk2014@mail.ru.
    Мехроч, 04.03.2025 22:08, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Директор компании
    В компанию по дистрибуции продуктов питания ищем Руководителя!Обязанности:- Поиск новых партнёров;- Работа с имеющимися партнёрами;- Разработка и контроль планов продаж;- Руководство командой компании;- Стратегический менеджментТребования:- Высшее образование;- Пунктуальность, ответственность, порядочность;- Опыт работы на руководящей должности от 3х лет;- Знание таджикского и русского языков обязательно;- Знание английского языка желательно;- Презентабельная внешность и умение вести переговоры.Условия:- Оплата + бонусы по итогам выполнения планов;- Оформление согласно ТК РТ;- Возможность работать в компании международного формата.Всех заинтересованных кандидатов просим отправлять своё резюме на эл.почту: business_trener@mail.ru
    Бизнес Тренер, 27.02.2025 17:09, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель группы по внедрению 1С производство
    📌Проект: Производственный завод ИМОД📍Локация: Душанбе, Арбобхотун⌛Часы работы: 08:00 - 17:00📋График работы: 5/2 или 6/1💳ЗП: ДоговорнаяОБЗОР ВАКАНСИИ:Мы ищем опытного Руководителя по внедрению 1С, который станет ключевым звеном в цифровизации и оптимизации производственных процессов на нашем заводе. Ваша задача — внедрить решения на базе 1С чтобы повысить эффективность работы всех подразделений. Это возможность возглавить масштабный проект, работать с современными технологиямии внести реальный вклад в развитие крупного производственного предприятия.ОБЯЗАННОСТИ:🔴Организация и управление проектами внедрения и доработки решений на базе 1С (1С:УПП, 1С:ERP) в производственной сфере на стандартном решении «изкоробки».🔴Запуск блока: планирование, производство, закупки, продажи, казначейство,регламентированный учет🔴Поддержание целостности базы данных.🔴Разработка технических заданий и требований к доработкам функционала 1С.🔴Взаимодействие с внешними подрядчиками и внутренними подразделениями(производство, логистика, финансы, отдел продаж).🔴Контроль качества внедрения, тестирование и приемка работ.🔴Обучение сотрудников работе с функциональными возможностямисистемы.🔴Обеспечение соответствия внедряемых решений требованиям законодательства и стандартам компании.ТРЕБОВАНИЯ:✅Опыт работы с 1С (внедрение, доработка, сопровождение) от 3 лет.✅Понимание производственных процессов и специфики работы производственных предприятий.✅Опыт управления проектами внедрения ИТ-решений.✅Понимание методологий управления проектами.✅Умение работать с большими объемами данных и анализировать их.✅Навыки работы с базами данных (SQL, MS SQL).✅Ответственность, коммуникабельность, умение распределять и отслеживатьзадачи, опыт построения команды.БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:▶Опыт работы в сфере машиностроения▶Знание отраслевых стандартов и нормативов.▶Сертификаты по 1С (1С:Специалист, 1С:Профессионал).УСЛОВИЯ:✔Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата (обсуждается порезультатам собеседования).✔Возможность профессионального роста и развития в стабильной компании.✔Современный офис и комфортные условия работы.✔О других условиях договоримся.Отправляйте свое резюме по адресу hr@tgem.tj
    ТГЭМ, 03.03.2025 16:05, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Офис-менеджер в Рекламное агентство
    Требуется офис менеджер в рекламное агенство ColoradoОбязаности :Прием заказов;Контроль заказовКонсультация клиентов;Вести отчеты в word, excel.Требование:Организованность, ответственность;Владение ПК;Знание таджикского и русского языков.Условие :Хорошие перспективы карьерного роста;График работы: 9:00 - 19:00З/П - договорная;Оклад + % от продаж.Резюме отправить на нашу почтуE-mail: coloradoprint.tj@gmail.comЖдем ваше резюме!Ориентир: ЖД вокзал Ёкут 2000
    Aka, 25.02.2025 22:16, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    Обязанности:🔹 Анализ продаж, ассортимента, динамики закупок и складских остатков.🔹 Подготовка отчетности и дашбордов для отдела продаж.🔹 Разработка прогнозов продаж и выявление точек роста.🔹 Автоматизация отчетности, работа с большими массивами данных.🔹 Оценка эффективности торговых представителей и клиентов.🔹 Взаимодействие с отделами продаж, закупок и логистики.Требования:✅ Опыт работы аналитиком от 1-2 лет (желательно в дистрибуции, FMCG, ритейле).✅ Уверенный пользователь Excel✅ Аналитический склад ума, внимательность к деталям.✅ Готовность работать с большими объемами данных и находить в них инсайты.Мы предлагаем:💰 Конкурентную зарплату + бонусы по результатам работы.📈 Возможности карьерного роста и развития.🏆 Работу в стабильной компании с сильной командой.🎯 Интересные задачи, возможность внедрять свои решения.📩 Как откликнуться?Отправьте резюме на почту
    Сабиха, 26.02.2025 14:27, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела развития и эксплуатации ИТ-систем
    Связываем с успехом!Мы — Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний.В нашу команду требуется: Руководитель отдела развития и эксплуатации ИТ-системЧем предстоит заниматься:• Контроль разработки и внедрения новых информационных систем.• Управление сроками, бюджетом и качеством ИТ-проектов.• Координация работы с другими отделами для интеграции ИТ-систем в бизнес-процессы.• Обеспечение стабильной работы существующих информационных систем.• Организация мониторинга и реагирования на инциденты.• Управление техническим обслуживанием и поддержкой ИТ-инфраструктуры.• Оценка текущего состояния ИТ-систем и предложение по их модернизации.• Разработка стратегии расширения и модернизации ИТ-инфраструктуры.• Выбор и внедрение новых технологий, ПО и оборудования.• Формирование структуры ИТ-отдела, распределение обязанностей.• Обучение и развитие сотрудников.• Разработка и внедрение политик информационной безопасности.• Контроль соблюдения стандартов и процедур ИТ-безопасности.• Подготовка отчетности для высшего руководства.Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование.• Опыт работы от 3 лет в системном администрировании, управлении сетями и корпоративным ПО (более 1000 рабочих мест).• Опыт разработки и внедрения крупных ИТ-проектов (разработка, тестирование, внедрение).• Глубокие знания жизненного цикла ИТ-систем (проектирование, эксплуатация, поддержка).• Опыт управления серверами Unix и Windows.• Навыки планирования, управления рисками, бюджетирования и контроля сроков.• Отличные знания и практический опыт администрирования сетевых сервисов Microsoft (DNS, DHCP, VPN, AD, Почта).• Экспертные знания в планировании и внедрении групповых политик безопасности.• Опыт администрирования групповых политик технологических сетей.Что мы предлагаем:• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплата мобильной связи и Интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы за выполнение результатов KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, с 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить:https://jobmf.tj/vacancy/580На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 26.02.2025 16:01, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    Компания SHAFRAN –является производителем кормов и продуктов переработки для сельскохозяйственных животных и птиц в Республике Таджикистан. Нашими партнерами являются крупные и малые компании по всей стране. Производство находится в Душанбе, филиалы работают в городах Душанбе и Худжанд.Мы ищем Руководителя отдела продаж, который поможет укрепить позиции компании на рынке и обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту.Что вас ждет:• Развитие клиентской базы и расширение сотрудничества с новыми партнерами.• Организация мероприятий для увеличения объемов продаж и продвижения продукции.• Проведение переговоров, встреч и технологическое сопровождение клиентов.• Работа с возражениями и контроль дебиторской задолженности.• Формирование работающей команды, развитие и контроль работы команды.• Планирование и выполнение целей по продажам, управление командой менеджеров.• Улучшение рабочих процессов отдела и взаимодействие со смежными подразделениями.• Ведение отчетности, контроль выполнения планов, ведения аналитики.Что мы ожидаем от вас:• Высшее образование.• Опыт работы в сфере продаж не менее 5 лет, на руководящей должности – от 3-х лет.• Ответственность за выполнение плана и стремление к развитию компании.• Навыки управления коллективом и систематизации рабочих процессов.• Успешный опыт ведения переговоров с клиентами на всех уровнях, включая первых лиц компаний.• Способность выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с партнерами.• Личные качества: честность, амбициозность, энергичность, ответственность, отличные коммуникативные навыки и дисциплина.• Опыт работы в сфере производства и реализации продуктов питания (FMCG) будет преимуществом. Что мы предлагаем:• Официальное оформление в соответствии с ТК РТ и своевременные выплаты заработной платы.• Конкурентное вознаграждение: оклад + KPI.• Оплачиваемый отпуск и компенсация обедов. • Возможности для профессионального и карьерного роста.• График работы: 6/1 с 9:00 до 18:00.Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью нашей команды, отправляйте резюме на hr@shafran-group.tj
    SHAFRAN GROUP, 17.02.2025 16:46, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Директор ресторана KFC
    Компания: ООО "Маззаи нав". Официальный партнер ООО "KFC MENAPAKT" в Таджикистане.Вакансия: Директор ресторана Обязанности:- планирование и организация работы ресторана;- планирование и рациональная организация рабочего времени персонала;- расчет потребности ресторана в продуктах и иных товарно-материальных ценностях;- контроль качества обслуживания гостей ресторана;- управление персоналом;- достижение финансовых целей, поставленных Компанией;- планирование и контроль эффективности рекламных мероприятий;- формирование положительного имиджа ресторана;- ведение документации по пищевой безопасности;- ведение учета и отчетности, установленной действующим законодательством по вопросам, связанным с осуществлением производственного контроля в ресторане;- контроль санитарного состояния ресторана и прилегающей территории;- контроль за периодичностью прохождения медицинских осмотров;- контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка и прочих правил и норм.Требования:• Высшее образование;• Опыт работы от 5 лет в сфере общественного питания;• Опыт работы в продажах – приветствуется;• Навыки планирования и контроля;• Отличное знание процессов обслуживания клиентов;• Хорошо развитые навыки ведения переговоров;• Хорошо развитые аналитические способности;• Навыки постановки целей и оценки деятельности персонала;• Знание трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, противопожарной безопасности и производственной санитарии• Свободный ПК – пользователь;• Знание языков- таджикский, русский, английский (желательно).CV направлять по адресу: Hr@mazzainav.tj с указанием должности, на которую подается резюме.
    ООО Маззаи Нав, 24.02.2025 11:28, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела маркетинга по совместительству
    Сдельно 6 000-10 000 сомони. Руководитель отдела маркетинга по совместительству. В консалтинговую компанию Market Consulting Group в связи с запуском новых направлений требуется 1 руководитель отдела маркетинга по совместительству на позицию бизнес-консультанта по маркетингу. Более 11 лет нашим клиентам- бизнесменам строим и развиваем отделы продаж, разрабатываем стратегии маркетинга. Ваши функции: 1. Проводить диагностику и анализ систем маркетинга и продаж бизнеса клиентов 2. Проводить маркетинговые исследования 3. Разрабатывать маркетинг-планы и планы развития отделов маркетинга и продаж компаний 4. Разработка бренда, ребрендинг компаний клиентов 5. Нанимать людей в отдел маркетинга и продаж, организовывать их, обучать и др. Требования: 1. Опыт в маркетинге от 3 лет 2. Опыт в управлении людьми желателен 3. Умение и желание быстро обучаться новым инструментам 4. Готовность от 4 часов в день 5 дней в неделю выделять проектам. 2 часа из них - в рабочее время (до 18:00). Возможно совмещение. 5. Аналитический ум, свободное владение Microsoft Word 6. Любовь к маркетингу, продажам, к обучению людей этому искусству 7. Постоянное профессиональное развитие в области бизнеса, менеджмента, маркетинга. Что вас ожидает: 1. Интересные разнообразные задачи 2. Работа с командой консультантов, ориентированных на результат, профессиональный рост и развитие. 3. Карьерный рост как бизнес-консультанта 4. Оплата сдельная, согласно выполненным задачам в проектах. 5. Возможность влиять на бизнес Таджикистана, экономику страны в лучшую сторону 6. Возможность передачи своего опыта и знаний предпринимателям через обучение и коучинг 7. Относительная свобода в выборе места и времени работы (с предварительным согласованием) Резюме отправьте на почтовый ящик: tjexpert@mail.ru ВАЖНО: В теме письма напишите: я руководитель отдела маркетинга по совместительству Или напишите на WhatsApp 987904658
    Ифтихор Азимов, Дирӯз 15:38, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Директор дар маркази омузиши
    Ба мо дар самти илм ва инноватсия директор лозим, ки маркази омузиширо идора кунад ва самтҳои рушди марказро тақвият бахшад. Муоширати хуб бо хонандагон, волидон ва кормандон дошта бошад. Забони руси тоҷикиро (англиси) донад.
    Ояндасоз, 19.02.2025 16:32, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Управляющий магазином
    Мы ищем энергичного и ответственного Управляющего для нашего магазина модной женской и мужской обуви. Если вы — человек с опытом работы в торговле, стремитесь развивать и вести успешный бизнес, и вам нравится работать с людьми, то мы будем рады видеть вас в нашей команде!Что мы ожидаем от кандидата:• Опыт работы в торговле;• Отличное знание таджикского и русского языков;• Высокий уровень организованности и ответственности;• Умение контролировать процессы, планировать и достигать целей;• Ориентированность на клиента.Ваша роль в нашей команде:• Эффективная организация работы магазина: контроль за выкладкой товара и качеством обслуживания клиентов;• Выполнение и превышение плана продаж магазина;• Управление товарным ассортиментом, обеспечение его актуальности и привлекательности;• Ведение и развитие клиентской базы;• Взаимодействие с проверяющими органами и контроль соблюдения стандартов.Что мы вам предлагаем:• Магазин с огромным выбором стильной и модной обуви для мужчин и женщин;• Дружелюбная, сплоченная команда, с которой приятно работать;• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы за выполнение планов.Если вы готовы стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами, отправляйте свое резюме на hr.zarobazelli@gmail.com с пометкой «Управляющий магазина». Также вы можете связаться с нами по телефону: (+992) 000222888 для уточнений.
    DILPUR, 03.03.2025 17:52, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust