Менеджер по сервису
Охранному агентству «Пахлавон» требуется менеджер по сервису
Основные обязанности
- взаимодействие с клиентами компании, выявление и анализ потребностей в услугах;
- предоставление полной, качественной и достоверной информации об услугах компании;
- эффективное управление процессами обслуживания клиентов;
- работа с внутренними ресурсами компании для обеспечения высококачественного сервиса при предоставлении услуг;
- разработка и реализация мероприятий по улучшению обслуживания, мониторинг и анализ результатов, своевременное внесение корректив;
- получение обратной связи о качестве предоставляемых услуг, работа с жалобами и принятие мер по устранению недостатков в сервисе.
Основные требования
- высшее профильное образование, опыт работы в сфере сервиса приветствуется;
- хорошие коммуникативные навыки;
- аналитический склад ума, способность оперативно реагировать на потребности клиентов и внутренние процессы компании;
- знание современных технологий и методик в сфере клиентского сервиса;
- умение работать в команде и в режиме мультизадачности.
Эълонҳои монанд
Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед