Сервис менеджер
Автосалону GAC AION DUSHANBE требуются Сервис-менеджеры
Обязанности:
Организация и координация работы сервисного отдела автосалона.
Прием и обработка заявок на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
Консультирование клиентов по вопросам ремонта, обслуживания и доступных услуг.
Разработка и контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания.
Обработка обращений и жалоб клиентов, урегулирование проблемных ситуаций.
Управление графиком работы сервисного отдела, контроль загрузки и оптимизация рабочих процессов.
Взаимодействие с техническим персоналом, контроль за выполнением работ в срок и на высоком уровне.
Организация и контроль работы с запасными частями и материалами, учет и заказ необходимого оборудования.
Проведение встреч и переговоров с клиентами, а также продажа дополнительных услуг (гарантийное обслуживание, и.т.д.).
Ведение отчетности по выполненным работам, анализ удовлетворенности клиентов.
Требования:
Высшее или среднее профессиональное образование в области автосервиса, инженерии или смежных областях.
Опыт работы в автомобильной отрасли, желательно в автосалоне или сервисном центре от 1-го года.
Знание устройства автомобилей, технологий ремонта и обслуживания.
Опыт работы с клиентами, отличные коммуникативные навыки.
Способность эффективно управлять командой, организации работы сервисного отдела.
Знание программ для учета и планирования работ в автосервисе.
Умение работать в многозадачном режиме, высокая степень ответственности и организаторские способности.
Владение русским, таджикским языком, знание китайского — обязательно.
Умение работать с клиентами, в том числе в стрессовых ситуациях.
Условия:
Конкурентоспособная заработная плата и бонусная система по результатам работы.
Работа в стабильной компании с хорошей репутацией.
Дружелюбный коллектив, комфортные условия работы.
Вышлите своё CV/Резюме на почту hr@gacmotor.tj с указанием названия вакансии в теме письма, подробности по телефону 900131184
Только кандидаты, которые соответствуют требованиям вакансии, будут приглашены на собеседования.
Эълонҳои монанд
Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед