RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

Инженер технической поддержки пользователей

Нав кардани сана Давом додани ТОП

Душанбе

Санаи ҷойгиршавӣ: 11.11.2024 17:01 ID эълон: 12446755

Таҷриба: аз 1 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: МегаФон Таджикистан
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Инженер технической поддержки пользователей

Обязанности:

• Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе • Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это относиться к первой линии техподдержки)

• Ведение журнала с описанием выполненных действий и принятых решений с последующим занесением решений в единую базу

• Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги

• Оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта/услуги и дальнейшая ее координация

• Оказание помощи по восстановлению работоспособности программного продукта после фатальных сбоев

• Предоставление технической информации по функциональности продукта/услуги

• Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги

• Отвечать на обращение пользователей в установленные сроки

• Знание порядка и правил обработки обращений пользователей

• Знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей

• Знание технических характеристик продукта

Требования:

• Уверенное владение операционными системами Windows и Linux ( включая серверные версии)

• Уверенное знание ПК и офисных программ (возможности незначительный ремонт и неполадок, умение работы с антивирусными программами для удаления вирусов и устранения их последствий

• Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования

• Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей

• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;

• Умение работать и разбираться с технической документацией

• Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли

• Знание английского языка

• Техническое мышление

• Способность искать решения проблемы самостоятельно

Условия:

• достойную заработную плату;

• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• дружелюбный коллектив;

• комфортный офис;

• развитие вместе с компанией;

• оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• оформление по ТК РТ;

• бонусы по результатам выполнения KPI;

• график работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vakansiya/519

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Тамошоҳо: 149

Эълонҳои монанд

Оператор

Дар бораи ширкати мо:Ширкати мо ширкати ҳисобу китоби системави ва замонави (Автоматизация) мебошад. Хизматрасониҳои мо: Ревизия кардани молу маҳсулот дар магозаҳои хурду миёна, ворид кардани молу маҳсулот дар барнома, фуруш кардан тариқи барнома, зиёд кардани муштариён ва кам кардани дузди дар магозаҳо. Яъне ҳадафи мо, аз ҳисобу китоби “Дафтару ручка” ба ҳисобу китоби “Системави ва замонави” баровардани соҳибкорони хурду миёна мебошад. Офиси бароҳат ва замонавии мо дар наздикии маркази Душанбе ҷойгир аст. Коллективи мо аз одамони чавон, доно, сергайрат иборат аст, ки меҳнат барояшон чизи дустдоштаи онҳост. Мо истеъдодро хеле қадр мекунем ва имкон медиҳем, ки дар ширкати мо боз ҳам рушд кунанд!Шумо барои мо мувофиқед, агар шумо:● Мард ва синну сол аз 19 то 35 сола бошад;● Кобилияти истифода бурдани компьютер доштан;● Дар як вақт дар якчанд вазифаҳо самаранок кор карда тавонистан.Сифатҳои шахсии шумо:● Саривақтӣ; масъулиятшинос;● Муқовимат ба стресс; ● Садоқат ва вафодорӣ;Сифатҳои касбии шумо:● Серталаб;● Қобилияти қабули қарорҳои зуд;● Кори зуд ва самаранок;● Тамаркузи вазифаҳо дар бесарусомонӣ ва ҳолатҳои стресс;● Қобилияти самаранок кор кардан дар реҷаи бисёркорӣ;Ухдадориҳои шумо:● Кобилияти истифода бурдани компьютер;● Тез навиштан дар КЛАВИАТУРА (талаботи асоси)Шароити кор:● Фароҳам овардани шароити хуби корӣ;● Маош аз бозор баландтар аст;Лутфан анкетаи дар ссылка бударо пур кунед: https://forms.gle/uUjuyWfgcUcw4N5A7

Умед, 08.11.2024 16:36, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

Шартномавӣ

Специалист по технической поддержке

Наша команда в поиске специалиста по технической поддержке, который поможет нам поддерживать стабильную и эффективную работу IT-инфраструктуры в БанкеРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство, удобный график 5/2 и возможности для карьерного роста • Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаЭта работа подойдёт Вам, если Вы:• Имеете высшее образование в области IT или смежных дисциплин• Имеете базовое понимание в области системного администрирования различных платформ• Обладаете аналитическими способностями и можете оперативно решать возникающие проблемы• Желаете расти в сфере IT и постоянно обучаться чему-то новомуВашими основными задачами будет:• Сопровождение сетевого и периферийного оборудования • Поддержание работоспособности компьютерной техники и бесперебойной работы сетевого оборудования• Сопровождение серверного и клиентского программного обеспечения (OS Windows, Linux) • Помощь сотрудникам Банка по вопросам ПК и ПОСтаньте частью команды IBT, заполнив анкету на сайте team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155

ЗАО Международный банк Таджикистана, 08.11.2024 16:06, Душанбе

Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо

Шартномавӣ