Доставщик
Обязательность и ответственность. Несмотря на то, что многие курьерские службы предоставляют своим сотрудникам возможность работать по свободному графику, курьер должен быть готов выехать на заказ в любой момент. Если же ему позвонили и назначили заказ, а он отказался, мотивируя усталостью или другими причинами, вероятность того, что его не будут долго держать в компании, очень высока.
Оперативность. Курьер обязан максимально быстро доставлять документацию по адресам, а потому нерасторопность и медлительность станут серьезной помехой эффективному выполнению его обязанностей.
Безупречное знание города. Люди, которые заказывают курьерские услуги, рассчитывают на то, что документация или товары будут доставлены адресатам в самые короткие сроки. Профессиональный курьер обязан не только хорошо ориентироваться в большом городе, но и уметь выбирать максимально короткие и удобные маршруты даже в час пик, когда весь город стоит в пробках.
Коммуникабельность. Хороший курьер должен уметь находить общий язык с любыми клиентами, даже пребывающими в раздраженном или сердитом расположении духа. Категорически не допускается хамство в адрес клиентов даже в ответ на не самое вежливое обращение.
Инициативность. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, которые могут помешать доставке, доставщик обязан сразу сообщить об этом в диспетчерский центр.
Порядочность. Это одно из главных качеств, которым должны обладать сотрудники курьерских служб, так как им нередко приходится доставлять бумаги, представляющие большую важность для той или иной компании.
Эълонҳои монанд
Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед