Менеджер колл центра службы доставки
Обязанности:
- Создание и проведение WELCOME тренинга для вновь принятых сотрудников сall-центра;
- Собеседования с кандидатами (только call -центр);
- Проведение аттестации сотрудников сall-центра;
- Разработка учебно-методических материалов;
- Контроль соблюдения стандартов компании;
- Отчетность
- Выполнение плана продаж;
- Разработка скриптов для операторов колл центра;
- Контроль операторов колл центра;
- Контроль заказов и курьеров;
Требования:
- Навыки: обучения персонала, управление персоналом, управление заказами, проведение тренингов;
- Свободное владение программой Power-point,XLS, навыки создания и проведения презентации,разработка отчетов;
- Умение располагать к себе людей, держать внимание аудитории.
- Опыт работы от 3-х лет менеджером колл центра (желательно: ресторанная сфера, call-центр, интернет-магазин)
- Опыт работы в аналогичных компаниях за рубежом привествуется.
Условия:
- Работу в современном, уютном офисе в центре г.Худжанда;
- Бесплатное корпоративное питание;
- График работы 6/1 время по договору и плавающими выходными (по согласованию с руководством);
- Испытательный срок 3 месяца;
- Оформление по ТК.
Эълонҳои монанд
Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед