Специалист по поддержке пользователей
Обязанности:
Консультировать и оказывать техническую поддержку через систему REMEDY HelpDesk, обеспечивать устранение инцидентов (1-й уровень поддержки);
Проводить выдачу и прием оборудования сотрудникам компании, замену комплектующих;
Устанавливать ПО на рабочие станции сотрудников и поддерживать их в актуальном состоянии;
Проводить удалённую диагностику и установку ПО для компьютерного парка Компании;
Организовывать передачу оборудования в ремонт/прием из ремонта;
Проводить инвентаризацию оборудования;
Вести документацию по ИТ оборудованию в системе учета ИТ оборудования, а также сопроводительную документацию в системе 1С-предприятие.
Требования:
Высшее техническое образование в области информационных технологий;
Опыт работы от 1-го до 3-х лет в сфере IT;
Отличное знание стандартного пакета компьютерных программ MS Office;
Отличное знание государственного и русского языков, знание английского языка на рабочем уровне;
Начальные знания Windows Server (GPO, DNS, DHCP, файловые сервера, серверы печати, как преимущество);
Понимание работы антивирусного ПО (Kaspersky Administration Kit);
Опыт поддержки и обучения пользователей;
Опыт установки и настройки периферийного оборудования;
Знание функционирования сети и протоколов TCP/IP, POP3, SMTP, IMAP, LDAP , NRPC, HTTP, HTTPS и т. др.;
Понимание принципов обеспечения безопасности баз данных и информационных систем, систем разграничения доступ;
Умение диагностировать неисправности;
Грамотная речь, вежливая и доброжелательная манера и общения.
Преимущества нашей компании:
Оформление по ТК РТ;
Современный офис с центре г. Душанбе (БЦ "Созидание");
Удобный график работы;
Конкурентоспособная заработная плата;
Обеспечение мобильной связью и льготные условия родным и близким;
Заинтересованные кандидаты могут направлять свои заявки / резюме (CV) на эл.почту: job@zet-mobile.com до 31.07.2024г. Контактный телефон: (+992) 91 905 0189 (только в рабочее время).
При направлении заявки просим указывать название вакантной должности “Специалист по поддержке пользователей ” в теме Вашего электронного письма.
Только кандидаты, которые соответствуют требованиям позиции и ожиданиям компании, будут приглашены на собеседование.
Эълонҳои монанд
Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед